Die Erklärung per Mail sehe ich als reinste Notlüge.
Man soll zunächst mit Bonus spielen, das Echtgeld ist "im Hintergrund"? Kann ich jetzt 1000 Euro einzahlen, den Bonus herunterspielen, bei Pech einige Resteuro stornieren und 1000 Euro auszahlen, evtl. 1x umsetzen?
Wäre das Guthaben unter 100 Euro gefallen, wäre der Bonus nicht mehr aktiv gewesen?
Mir feht der Glaube. Ich hatte noch NIE den Fall, das nicht zunächst mit Echtgeld, oder einer Kombination aus E+B, oder rein B (Echtgeld bei Einzahlung in B umgewandelt) gespielt wird.
Das sollten die schon auszahlen, wobei der Bonus, 100 Euro, verfällt. Die Mail-Geschichte ist nicht gut.
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VegasHero: Bin ich blind?
28.04.2018, um 16:26 Uhr#12
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Stromberg schrieb am 28.04.2018 um 10:46 Uhr: Auf jeden Fall könnten die Bonusbedingungen etwas klarer aufgeführt werden, so erweckt es den Eindruck als würde man erst mit Echtgeld spielen welches man jederzeit Auszahlen kann solange der Bonus nicht berührt wurde.
Wovon sschimi ja auch ausgegangen ist.
Genau das ist es, für mich absolut nicht erkennbar. Da macht man sich schon die Mühe und liest die Bedingungen vorher durch, und dann sowas.
Hab sowas auch noch bei keinem anderem Casino gesehen
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VegasHero: Bin ich blind?
28.04.2018, um 16:55 Uhr#13
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Platin-Casino sind auch solche Vögel. Teilen Bonus und Echtgeld im Konto fein säuberlich auf, die Bonusbedingungen gelten aber für beides. Abbrechen kann man den Bonus nicht, bzw. würde man damit auch die Echgeld-Gewinne canceln. Originalzitat Live-Support: "Kann ich nicht empfehlen". Ach was? Ich kann auch etwas nicht empfehlen: Casinos, die ihre Kunden mit unfairen Boni verarschen. *Mittelfinger*
Anonym
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VegasHero: Bin ich blind?
28.04.2018, um 19:06 Uhr#14
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Nun habe ich echt ein Problem.
Habe die Bonusbedingungen auf Raten von Daniel erfüllt. Das Geld steht mir nun als Echtgeld zur Verfügung, habe eine Balance von 3500€
Und wenn die jetzt mit der 10€-Bet kommen raste ich glaube ich aus...
sschimi schrieb am 28.04.2018 um 19:06 Uhr: Nun habe ich echt ein Problem.
Habe die Bonusbedingungen auf Raten von Daniel erfüllt. Das Geld steht mir nun als Echtgeld zur Verfügung, habe eine Balance von 3500€
Und wenn die jetzt mit der 10€-Bet kommen raste ich glaube ich aus...
Dann musst du nen neuen Thread eröffnen aber ich denke und hoffe nicht, dass sie wegen ein paar 10€ bets damit kommen werden.
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VegasHero: Bin ich blind?
02.05.2018, um 11:06 Uhr#16
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Kurzes Update:
Vegashero verweigert die Auszahlung und beruft sich auf ihre Bonus-Terms, gegen die ich mit den 10€-Bets verstoßen hätte.
Daniel konnte leider auch nichts erreichen, sie machen keine Ausnahmen.
Ich berufe mich nun auf das anfängliche Problem, dass bei mir meiner Meinung nach nie die Bonus-Terms hätten greifen dürfen, da das Echtgeld (laut AGB §8.9) immer zuerst benutzt wird. (Auch wenn die Anzeige auf der Seite was anderes suggeriert)
Fall ist bei deren Compliance sowie MGA nun eröffnet.
Daniel schrieb am 27.04.2018 um 14:17 Uhr: VegasHero legt diese Regel nicht so streng aus und das Management dort ist nett, professionell und oftmals auch Kulant. Bei deinem Gewinnbetrag sehe ich ganz gut Hoffung, dass sie dich auszahlen. Bei dem Gewinnbetrag solltest du auch nicht zu exzessiv gegen die 5€-Maxbetrule verstoßen haben.
Gute Casinos warten nicht darauf, dass gegen eine Regel verstoßen wurde, um nicht auszuzahlen. Bei Casumo habe ich auch schon gut gewonnen (mehr als du) und habe ausversehen gegen die Bonusrules leicht verstoßen. 1 - 2x auf 6€ gedreht, weil ich von Lucky Lady zu Lucky Lady 6 gewechslt bin, wo es nur die Stufen 4€ und 6€ gibt. Ich hab im Chat nachgefragt und mir wurde der Betrag auch dennoch ausgezahlt. Wäre mir das beispielsweise bei Wunderino passiert, wäre das Geld mit Sicherheit weg gewesen.
Ich sehe in deinem Fall (da Vegashero auch ein gutes Casino ist) gute Chancen. Ich kann aber leider nichts versprechen ...
Ich habe dir eine PM geschickt ...
Casumo hatte damals Novos?
Ich dachte immer StarGamesSuperGaminatorQuasar und Ovo waren die eimzigen die die hatten.
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VegasHero: Bin ich blind?
02.05.2018, um 12:51 Uhr#18
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Marqes schrieb am 02.05.2018 um 12:47 Uhr:
Casumo hatte damals Novos?
Ich dachte immer StarGamesSuperGaminatorQuasar und Ovo waren die eimzigen die die hatten.
Casumo hatte die Novos nicht lange. Nur ein paar Wochen. Es wurde mit grossen Tam Tam geworben dies nun im Portfolio zu haben und wenige Wochen später hat sich Novoline aus dem Deutschen Onlinemarkt zurückgezogen gehabt!
Ronny1982 schrieb am 02.05.2018 um 12:51 Uhr:
Casumo hatte die Novos nicht lange. Nur ein paar Wochen. Es wurde mit grossen Tam Tam geworben dies nun im Portfolio zu haben und wenige Wochen später hat sich Novoline aus dem Deutschen Onlinemarkt zurückgezogen gehabt!
Ah okay dann war es im Dezember.
Wann kommen die Novos wieder...will wieder Bor und Lucky Lady spielen.
Kanns immer noch nich glauben das die einfach weg sind.
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Man soll zunächst mit Bonus spielen, das Echtgeld ist "im Hintergrund"? Kann ich jetzt 1000 Euro einzahlen, den Bonus herunterspielen, bei Pech einige Resteuro stornieren und 1000 Euro auszahlen, evtl. 1x umsetzen?
Wäre das Guthaben unter 100 Euro gefallen, wäre der Bonus nicht mehr aktiv gewesen?
Mir feht der Glaube. Ich hatte noch NIE den Fall, das nicht zunächst mit Echtgeld, oder einer Kombination aus E+B, oder rein B (Echtgeld bei Einzahlung in B umgewandelt) gespielt wird.
Das sollten die schon auszahlen, wobei der Bonus, 100 Euro, verfällt. Die Mail-Geschichte ist nicht gut.
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Genau das ist es, für mich absolut nicht erkennbar. Da macht man sich schon die Mühe und liest die Bedingungen vorher durch, und dann sowas.
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Habe die Bonusbedingungen auf Raten von Daniel erfüllt. Das Geld steht mir nun als Echtgeld zur Verfügung, habe eine Balance von 3500€
Und wenn die jetzt mit der 10€-Bet kommen raste ich glaube ich aus...
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Dann musst du nen neuen Thread eröffnen aber ich denke und hoffe nicht, dass sie wegen ein paar 10€ bets damit kommen werden.
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Vegashero verweigert die Auszahlung und beruft sich auf ihre Bonus-Terms, gegen die ich mit den 10€-Bets verstoßen hätte.
Daniel konnte leider auch nichts erreichen, sie machen keine Ausnahmen.
Ich berufe mich nun auf das anfängliche Problem, dass bei mir meiner Meinung nach nie die Bonus-Terms hätten greifen dürfen, da das Echtgeld (laut AGB §8.9) immer zuerst benutzt wird. (Auch wenn die Anzeige auf der Seite was anderes suggeriert)
Fall ist bei deren Compliance sowie MGA nun eröffnet.
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Casumo hatte damals Novos?
Ich dachte immer StarGames SuperGaminator Quasar und Ovo waren die eimzigen die die hatten.
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Casumo hatte die Novos nicht lange. Nur ein paar Wochen. Es wurde mit grossen Tam Tam geworben dies nun im Portfolio zu haben und wenige Wochen später hat sich Novoline aus dem Deutschen Onlinemarkt zurückgezogen gehabt!
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Ah okay dann war es im Dezember.
Wann kommen die Novos wieder...will wieder Bor und Lucky Lady spielen.
Kanns immer noch nich glauben das die einfach weg sind.