Hey ihr ich habe ein kleines Problem und wollte mal nachfragen ob jemand ein ähnliches Problem hat
Sunmaker hat ja die Bonusleiter und das hat bis jetzt immer gut geklappt nur jetzt habe ich am 01.12.21 anstelle des 100 % Bonus für die höchste Stufe nur einen 50 % bekommen was keinen Sinn macht weil meine Freispiele die ich bekommen habe in den Wochen davor immer 150 Stück für die höchste Stufe waren
Das ganze natürlich dem Support gemeldet der alles an die Abteilung weitergeleitet hat aber jetzt schon 3 Tage nichts gehört
Nun zu meiner Frage hat jemand ein ähnliches Problem ?
Anonym
Ehemaliges Mitglied
Sunmaker falscher Bonus
03.12.2021, um 13:46 Uhr#2
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Hatte ich (letztes Jahr als es noch Sportwetten bei denen gab) im gleichen Szenario und um es kurz zu machen. Es wurde nichts geändert oder nachträglich gutgeschrieben.
Leider habe ich nicht mehr meinen Austausch mit dem Support, aber stell dir Asterix und den Passierschein A38 vor.
Habe es dann sein lassen.
manzan0 schrieb am 03.12.2021 um 13:46 Uhr: Hatte ich (letztes Jahr als es noch Sportwetten bei denen gab) im gleichen Szenario und um es kurz zu machen. Es wurde nichts geändert oder nachträglich gutgeschrieben.
Leider habe ich nicht mehr meinen Austausch mit dem Support, aber stell dir Asterix und den Passierschein A38 vor.
Habe es dann sein lassen.
Hatte da eigentlich gute Erfahrungen meine Freispiele haben auch erst gesponnen und ich hatte 10 anstelle von 150 das wurde dann in 24 Stunden geändert aber jetzt bekomme ich nur die Antwort das der Support noch keine Antwort hat eventuell frag ich mal nach ob jemand von GJ mal den Manager fragen kann
@Gerstosteron
Das habe ich tatsächlich schon überlegt weil ich glaube ich aufgrund der Gebühren für die Einzahlung nicht auf glatte 1.000 gekommen bin aber anhand der Tatsache das ich eine benachrichtigung bekommen habe ich wäre an der spitze und zusätzlich noch immer die 150 spiele hatte muss es ja auch die Spitze sein
Alles andere wäre ja unmöglich weil die Gebühren wo man bezahlt werden zur monatlichen Einzahlung dazu gezählt somit ist es quasi unmöglich auf glatte 1000 zu kommen und es ist ja nicht so als hätte ich es nicht versucht aber MuchBetter hat die Einzahlung dann im zurück geschickt und diese wurde bei sunmaker als fehlgeschlagen angezeigt wegen dem 1000 € Limit
Das ist halt die Krux an der Geschichte. Ist mit den neuen Regeln sehr schwer auf genau 1000€ zu komme. Bist du schon 1€ drunter kriegst du nur noch 50% anstelle von 100%
Ärgerlich aber da kann man nichts machen.
Die Gebühren zahlen halt leider nicht als Einzahlung dazu. Rechne es aus wieviel reine Einzahlung du im November hattest. Kommst du auf genau 1000€ hast du Anspruch auf die 100%
Sind es nur 999€ dann eben nicht
Gerstosteron schrieb am 03.12.2021 um 15:11 Uhr: Das ist halt die Krux an der Geschichte. Ist mit den neuen Regeln sehr schwer auf genau 1000€ zu komme. Bist du schon 1€ drunter kriegst du nur noch 50% anstelle von 100%
Ärgerlich aber da kann man nichts machen.
Die Gebühren zahlen halt leider nicht als Einzahlung dazu. Rechne es aus wieviel reine Einzahlung du im November hattest. Kommst du auf genau 1000€ hast du Anspruch auf die 100%
Sind es nur 999€ dann eben nicht
Ja aber das System hat ja das maximum gerechnet sonst hätte ich ja nicht 150 Freispiele bekommen
Gerstosteron schrieb am 03.12.2021 um 15:20 Uhr: Schreib ne Mail an vip@sunmaker.com (oder .der weiß nicht mehr genau) am besten an beide
Da sollte sich jemand melden und drum kümmern
danke für den Tipp die liebe Caro klärt das gerade
Bei sunmaker bin ich schon 7 Jahre das wird sicherlich alles super gelöst werden ich glaube das ist bestimmt nur untergegangen sunmaker war und ist immer noch Top
gamble1 schrieb am 03.12.2021 um 15:39 Uhr:
danke für den Tipp die liebe Caro klärt das gerade
Bei sunmaker bin ich schon 7 Jahre das wird sicherlich alles super gelöst werden ich glaube das ist bestimmt nur untergegangen sunmaker war und ist immer noch Top
Kein Problem, mit etwas Glück bist dann direkt im VIP Programm inklusiver besonderen Boni etc
War auch jahrelang bei sunmaker aber halt Sportwetten Spieler. Seitdem die das dicht gemacht haben leider nicht mehr
Gerstosteron schrieb am 03.12.2021 um 16:00 Uhr:
Kein Problem, mit etwas Glück bist dann direkt im VIP Programm inklusiver besonderen Boni etc
War auch jahrelang bei sunmaker aber halt Sportwetten Spieler. Seitdem die das dicht gemacht haben leider nicht mehr
Ich war auch schon VIP bei denen die letzten Jahre aber ich glaube das wurde herabgesetzt bzw fast schon ausgesetzt weil einfach der Umsatz nicht mehr da ist durch die neuen Regelungen was ja irgendwie verständlich ist
Trotzdem war es früher eine geile Zeit dort Geburtstagsgeschenke waren meist Pralinen die mit der Post gekommen sind + 200 € -x1 ohne max cash Out
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Sunmaker hat ja die Bonusleiter und das hat bis jetzt immer gut geklappt nur jetzt habe ich am 01.12.21 anstelle des 100 % Bonus für die höchste Stufe nur einen 50 % bekommen was keinen Sinn macht weil meine Freispiele die ich bekommen habe in den Wochen davor immer 150 Stück für die höchste Stufe waren
Das ganze natürlich dem Support gemeldet der alles an die Abteilung weitergeleitet hat aber jetzt schon 3 Tage nichts gehört
Nun zu meiner Frage hat jemand ein ähnliches Problem ?
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Leider habe ich nicht mehr meinen Austausch mit dem Support, aber stell dir Asterix und den Passierschein A38 vor.
Habe es dann sein lassen.
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Hatte da eigentlich gute Erfahrungen meine Freispiele haben auch erst gesponnen und ich hatte 10 anstelle von 150 das wurde dann in 24 Stunden geändert aber jetzt bekomme ich nur die Antwort das der Support noch keine Antwort hat eventuell frag ich mal nach ob jemand von GJ mal den Manager fragen kann
@Gerstosteron
Das habe ich tatsächlich schon überlegt weil ich glaube ich aufgrund der Gebühren für die Einzahlung nicht auf glatte 1.000 gekommen bin aber anhand der Tatsache das ich eine benachrichtigung bekommen habe ich wäre an der spitze und zusätzlich noch immer die 150 spiele hatte muss es ja auch die Spitze sein
Alles andere wäre ja unmöglich weil die Gebühren wo man bezahlt werden zur monatlichen Einzahlung dazu gezählt somit ist es quasi unmöglich auf glatte 1000 zu kommen und es ist ja nicht so als hätte ich es nicht versucht aber MuchBetter hat die Einzahlung dann im zurück geschickt und diese wurde bei sunmaker als fehlgeschlagen angezeigt wegen dem 1000 € Limit
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Ärgerlich aber da kann man nichts machen.
Die Gebühren zahlen halt leider nicht als Einzahlung dazu. Rechne es aus wieviel reine Einzahlung du im November hattest. Kommst du auf genau 1000€ hast du Anspruch auf die 100%
Sind es nur 999€ dann eben nicht
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Ja aber das System hat ja das maximum gerechnet sonst hätte ich ja nicht 150 Freispiele bekommen
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Da sollte sich jemand melden und drum kümmern
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danke für den Tipp die liebe Caro klärt das gerade
Bei sunmaker bin ich schon 7 Jahre das wird sicherlich alles super gelöst werden ich glaube das ist bestimmt nur untergegangen sunmaker war und ist immer noch Top
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Kein Problem, mit etwas Glück bist dann direkt im VIP Programm inklusiver besonderen Boni etc
War auch jahrelang bei sunmaker aber halt Sportwetten Spieler. Seitdem die das dicht gemacht haben leider nicht mehr
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Ich war auch schon VIP bei denen die letzten Jahre aber ich glaube das wurde herabgesetzt bzw fast schon ausgesetzt weil einfach der Umsatz nicht mehr da ist durch die neuen Regelungen was ja irgendwie verständlich ist
Trotzdem war es früher eine geile Zeit dort Geburtstagsgeschenke waren meist Pralinen die mit der Post gekommen sind + 200 € -x1 ohne max cash Out
Also konnte mich dort noch nie beklagen