Hi Leute, ich habe am 22 März knapp 17.000 Euro bei 10bet.com im Casino gewonnen ich wollte mir das Geld ausbezahlen lassen und hab meinen Führerschein meine Bankkarte und eine Rechnung sowie gefordert als Verifizierung an den bet10 geschickt.Nun bekam ich eine email das sie den Führerschein aufgrund schlechter Qualität nicht anerkenne und sie forden nun ein Bild wie ich den Führerschein in meiner Hand halte, nur das problem ist das ich meinen Führerschein verloren habe ich hab nur das Foto auf meinem Handy und mein deutscher personalausweis ist abgelaufen und der neue kommt erst in 4 bis 6 Wochen jetzt weiss ich nicht was ich machen soll sie haben mein Account heute gesperrt ich hab zwar angerufen und ihnen das erklärt und die vom Support haben gesagt ich soll einfach dann den neuen personalausweis schicken. Denkt ihr das ich mein Geld noch bekommen werde oder soll ich schon rechtliche schritte einleiten weil 17000 euro ist nicht wenig.
Alexander5488 schrieb am 24.03.2018 um 17:05 Uhr: Hi Leute, ich habe am 22 März knapp 17.000 Euro bei 10bet.com im Casino gewonnen ich wollte mir das Geld ausbezahlen lassen und hab meinen Führerschein meine Bankkarte und eine Rechnung sowie gefordert als Verifizierung an den bet10 geschickt.Nun bekam ich eine email das sie den Führerschein aufgrund schlechter Qualität nicht anerkenne und sie forden nun ein Bild wie ich den Führerschein in meiner Hand halte, nur das problem ist das ich meinen Führerschein verloren habe ich hab nur das Foto auf meinem Handy und mein deutscher personalausweis ist abgelaufen und der neue kommt erst in 4 bis 6 Wochen jetzt weiss ich nicht was ich machen soll sie haben mein Account heute gesperrt ich hab zwar angerufen und ihnen das erklärt und die vom Support haben gesagt ich soll einfach dann den neuen personalausweis schicken. Denkt ihr das ich mein Geld noch bekommen werde oder soll ich schon rechtliche schritte einleiten weil 17000 euro ist nicht wenig.
So ich habe jetzt nochmals angerufen der support ist sehr nett und sie haben mir gesagt ich muss einen gültigen ausweis schicken dann wird das überprüft und dann kann ich es ausbezahlen mal sehen ob das klappt
Anonym
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10bet.com zahlt 16.900 nicht aus
24.03.2018, um 17:44 Uhr#3
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Zehn Euro kostet ein vorläufiger perso den kannst du dir holen und erhält man sofort
Anonym
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24.03.2018, um 17:46 Uhr#4
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Soweit schlüssig, was das Casino sagt! Sie dürfen ab 2300€ auch garnicht auszahlen (Geldwäschegesetz) ohne eine Verifizierung nach den rechtlichen Vorgaben durchzuführen. Und eine rechtliche Vorgabe sind nunmal gültige Dokumente...
Ist natürlich sau doof gelaufen, genau dann zu gewinnen, wenn gerade keine gültigen Dokumente vorliegen.
Aber das der Support ans Telefon geht und Rede und Antwort steht, ist schonmal ein gutes Zeichen. Nach allem, was du hier geschrieben hast, hält sich das Casino soweit nur an geltendes Recht. Da können die nichts für, die haben die Gesetze nicht gemacht, sind aber dazu verpflichtet, sich daran zu halten.
Du wirst wohl auf dein Geld warten müssen, bis du in der Lage bist, ein gültiges Dokument vorzulegen.
Am besten du frägst ob sie das Geld sperren können, sodass du es nicht wieder verspielen kannst. Alternativ kannst du ein Verlustlimit von 10€ oder so setzen. Wenn du dir sicher bist, dass du dich beherrschen kannst solange bis dein Spielerkonto verifiziert ist, dann brauchst du diese Schritte natürlich nicht zu gehen.
Verifizierung ist eine ganz normale Prozedur, welches jedes Casino durchführen muss. Dies hat erst einmal nichts mit unseriösem Verhalten zu tun. Am besten du organisiertst die fehlenden Dokumente und wartest ab was passiert. Ich denke du wirst danach problemlos auszahlen können.
domesum schrieb am 24.03.2018 um 17:44 Uhr: Zehn Euro kostet ein vorläufiger perso den kannst du dir holen und erhält man sofort
Ja das stimmt. Mir ging es mal ähnlich und da hatte mir Daniel den Tip gegeben. Der vorläufige Perso wurde sofort ausgestellt. Falls du schneller an dein Geld kommen willst, wäre es eine Möglichkeit.
domesum schrieb am 24.03.2018 um 17:44 Uhr: Zehn Euro kostet ein vorläufiger perso den kannst du dir holen und erhält man sofort
Ja das hab ich mir auch gedacht ich muss mir einen vorläufigen holen weil mein termin für einen neuen perso hab ich erst am 6 juni ich bin deutscher staatsbürger aber lebe in österreich und im konsulat in wien dauert es länger aber am Montag geh ich zum Konsul in Salzburg und lass mir einen vorläufigen geben. Trotzdem danke für die hilfe
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24.03.2018, um 19:59 Uhr#8
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Was für ein wahnsinns Gewinn. Organisier dir den Ausweis und dann lass es dir gut gehen. Das ist echt verdammt viel Geld!
Darf man fragen was du da gespielt hast?
SuitedTrips schrieb am 24.03.2018 um 19:59 Uhr: Was für ein wahnsinns Gewinn. Organisier dir den Ausweis und dann lass es dir gut gehen. Das ist echt verdammt viel Geld!
Darf man fragen was du da gespielt hast?
Das was total krank ich hab nur fussball getippt und hab 390 Euro gewonnen und weil eben des foto von meinem führerschein nicht genügte und nicht die qualität hatte die die brauchen dachte ich mir ich Spiel roullette dann hab innerhalb 3 stunden 6300 euro gewonnen dann dacht ich mir 300 riskier ich noch bei den slots und hab irgendein spiel aussgesucht was ich nicht kenne aber der Ablauf ist ähnlich wie in book of ra nur da müssen 3 goldene käfer kommen für freispiele und dann kommen 3 kisten in einer ist der kleinste preis in der anderen der grösste preis und in der anderen 10 freispiele mit einem symbol und ich hab die 10 freispiele bekommen mit dem höchsten symbol wie in book of ra der forscher und mein einsatz war 10 euro und aufeinmal kamen 4 stück des waren 10000 euro und dann nochmal 3 stück nochmal 1000 euro ich hab ein foto von dem spiel und von dem gewinn ich kuck mal wo ich es hochladen kann
domesum schrieb am 24.03.2018 um 17:44 Uhr: Zehn Euro kostet ein vorläufiger perso den kannst du dir holen und erhält man sofort
Ja das hab ich mir auch gedacht ich muss mir einen vorläufigen holen weil mein termin für einen neuen perso hab ich erst am 6 juni ich bin deutscher staatsbürger aber lebe in österreich und im konsulat in wien dauert es länger aber am Montag geh ich zum Konsul in Salzburg und lass mir einen vorläufigen geben. Trotzdem danke für die hilfe
wünsch dir das es jetzt gut läuft und du schnell den gewinn bekommst
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So ich habe jetzt nochmals angerufen der support ist sehr nett und sie haben mir gesagt ich muss einen gültigen ausweis schicken dann wird das überprüft und dann kann ich es ausbezahlen mal sehen ob das klappt
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Ist natürlich sau doof gelaufen, genau dann zu gewinnen, wenn gerade keine gültigen Dokumente vorliegen.
Aber das der Support ans Telefon geht und Rede und Antwort steht, ist schonmal ein gutes Zeichen. Nach allem, was du hier geschrieben hast, hält sich das Casino soweit nur an geltendes Recht. Da können die nichts für, die haben die Gesetze nicht gemacht, sind aber dazu verpflichtet, sich daran zu halten.
Du wirst wohl auf dein Geld warten müssen, bis du in der Lage bist, ein gültiges Dokument vorzulegen.
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Verifizierung ist eine ganz normale Prozedur, welches jedes Casino durchführen muss. Dies hat erst einmal nichts mit unseriösem Verhalten zu tun. Am besten du organisiertst die fehlenden Dokumente und wartest ab was passiert. Ich denke du wirst danach problemlos auszahlen können.
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Ja das stimmt. Mir ging es mal ähnlich und da hatte mir Daniel den Tip gegeben. Der vorläufige Perso wurde sofort ausgestellt. Falls du schneller an dein Geld kommen willst, wäre es eine Möglichkeit.
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Ja das hab ich mir auch gedacht ich muss mir einen vorläufigen holen weil mein termin für einen neuen perso hab ich erst am 6 juni ich bin deutscher staatsbürger aber lebe in österreich und im konsulat in wien dauert es länger aber am Montag geh ich zum Konsul in Salzburg und lass mir einen vorläufigen geben. Trotzdem danke für die hilfe
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Darf man fragen was du da gespielt hast?
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Das was total krank ich hab nur fussball getippt und hab 390 Euro gewonnen und weil eben des foto von meinem führerschein nicht genügte und nicht die qualität hatte die die brauchen dachte ich mir ich Spiel roullette dann hab innerhalb 3 stunden 6300 euro gewonnen dann dacht ich mir 300 riskier ich noch bei den slots und hab irgendein spiel aussgesucht was ich nicht kenne aber der Ablauf ist ähnlich wie in book of ra nur da müssen 3 goldene käfer kommen für freispiele und dann kommen 3 kisten in einer ist der kleinste preis in der anderen der grösste preis und in der anderen 10 freispiele mit einem symbol und ich hab die 10 freispiele bekommen mit dem höchsten symbol wie in book of ra der forscher und mein einsatz war 10 euro und aufeinmal kamen 4 stück des waren 10000 euro und dann nochmal 3 stück nochmal 1000 euro ich hab ein foto von dem spiel und von dem gewinn ich kuck mal wo ich es hochladen kann
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wünsch dir das es jetzt gut läuft und du schnell den gewinn bekommst