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schmigli
StarGames_Official schrieb am 27.01.2022 um 09:43 Uhr:
Nur um mal die komplette Story hier zu haben: wir haben unsere Entscheidung noch gestern Abend revidiert, und deine Frau hat - wie gewünscht - die Freispiele erhalten.  

Ja das stimmt. Du warst schneller als ich Ich wollte gerade den Beitrag korrigieren. 

Meine Frau hat sich gefreut und sagt nochmal danke für die Freispiele..

schmigli
schmigli schrieb am 26.01.2022 um 22:09 Uhr: Meine Frau hatte vorhin ihr Glück bei StarGames versucht und innerhalb von vielleicht 60 Minuten 220€ eingezahlt verschiedene Spiele und Einsätze gespielt und nicht ein einziges Mal Freispiele bekommen.

Es lief ohne wenn und aber einfach runter. Ich meine ich verstehe das es gute Tage und auch schlechte Tage gibt aber trotzdem erwartet man ja wenigstens etwas Spaß.

Jedenfalls fragte meine Frau schwer enttäuscht per Mail nach einem Bonus in der Hoffnung Freispiele zu bekommen. Paar Minuten später kam eine Mail mit der Antwort  Es freut uns ihnen einen Cashback in Höhe von 20€ anbieten zu können.

Also das ist echt hart noch mehr einzahlen um eventuell einen Cashback von 20€ zu bekommen. Wahnsinn @StarGames 

Der Fairness halber muss ich den Post korrigieren. StarGames hat auf Anfrage meiner Frau Tatsächlich Freispiele gutgeschrieben statt des Cashbacks. Vielen Dank dafür  StarGames 
StarGames_Official
cinquett schrieb am 27.01.2022 um 00:45 Uhr: Hallo zusammen,

hatte heute 10euro eingezahlt mit meiner virtuellen Kreditkarte welche in Verbindung mit meinem Revolut Konto ist, 

habe etwas gewonnen und wollte mir 160Euro auszahlen lassen. Als Spieler bin ich voll verifiziert, nun wollte StarGames ein Foto von meiner Kreditkarte haben mit den ersten 6 nummern und den letzten 4 Nummern.
Ich habe denen mein Kontoauszug  von der Transaktion geschickt wo eben diese Kreditkartennummer 6stelligxxxxx4stellig steht.

dies wurde abgelehnt, habe jetzt die Befürchtung da ich ja keine physische Karte habe sondern nur die virtuelle, mit der ich z.B. auch über Google Pay überall bezahle, dass mir die Zahlung abgelehnt wird.

Woanders gab es nie Probleme, da ja auf dem Revolut Kontoauszug neben der  Zahlung auch die Kreditkartennummer steht.

Auch finde ich es im Jahre 2022 nicht mehr zeitgemäss auf physische Kreditkarten zu beharren.......

Ich bin gespannt wie die Sache ausgeht, es stand bei der Ablehnung das eine email kommen sollte, leider habe ich gar nichts bekommen.

Danke für das Feedback! Wir haben es uns angeschaut, und es war mit deinem Dokument alles in Ordnung. Wurde jetzt auch akzeptiert und deine Auszahlung ist auch schon von uns freigegeben - hoffentlich kommt sie bei dir bald an. 

Bei solchen Kleinigkeiten kannst auch gerne bei unserem Kundenservice via Email oder Live-Chat nachfragen, sie regeln das dann so schnell wie möglich.
cinquett
Hallo nochmal,
danke für deine Antwort,
das Geld ist schon auf meinem Revolut Konto ersichtlich, aber irgendwie noch nicht freigegeben, da  Rückerstattung auf MasterCard deklariert wurde, das ist aber das kleinste Problem, da ich keine Eile habe......

Muss sagen Top Support(zumindest hier) und doch eine schnelle Abwicklung, Daumen Hoch 
LG
Tonkabohne
schmigli schrieb am 26.01.2022 um 22:09 Uhr: Meine Frau hatte vorhin ihr Glück bei StarGames versucht und innerhalb von vielleicht 60 Minuten 220€ eingezahlt verschiedene Spiele und Einsätze gespielt und nicht ein einziges Mal Freispiele bekommen.

Es lief ohne wenn und aber einfach runter. Ich meine ich verstehe das es gute Tage und auch schlechte Tage gibt aber trotzdem erwartet man ja wenigstens etwas Spaß.

Jedenfalls fragte meine Frau schwer enttäuscht per Mail nach einem Bonus in der Hoffnung Freispiele zu bekommen. Paar Minuten später kam eine Mail mit der Antwort  Es freut uns ihnen einen Cashback in Höhe von 20€ anbieten zu können.

Also das ist echt hart noch mehr einzahlen um eventuell einen Cashback von 20€ zu bekommen. Wahnsinn @StarGames ! ! !

Wow ! 

Dann kann ja jetzt jeder mal einen Cashback oder FS verlangen ?

Als ich da noch gespielt habe und auch fast 1k in die Bude gesteckt habe, habe ich zwar nicht nach FS oder so gefragt aber hätte dann auch von SG erwartet mir was gutzuschreiben  ?

Egal- Freut mich für euch.👍

Doch deshalb ist SG für mich nicht on Top ! 

Dazu gehört mehr.

Auf Spieler zu achten und diese zu pflegen die da richtig Geld reinbuttern.

Und damit meine ich nicht, zahle 150 € ein und du bekommst 15 FS 

dersawen

Tonkabohne schrieb am 27.01.2022 um 17:18 Uhr:
Und damit meine ich nicht, zahle 150 € ein und du bekommst 15 FS 


nächstes mal bekommste 20 FS für 150€ einzahlung. die domain bezahlt sich nicht von alleine
eierlothar
Ollid3 schrieb am 27.01.2022 um 10:22 Uhr: Da hat man Geburtstag und bekommt 15 freispiele mir 32 Cent Gewinn.. 

Und das als jemand der immer an die 1000 Euro im Monat bei StarGames lässt .

Ganz lieben Dank.
Meine Freude ist deswegen Grenzenlos

Jeder bekommt zum B Day 15 Freispiele.
Steht doch da alles, und dies dann infrage zu stellen, lässt einen überlegen, ob du vielleicht mal ne >Pause benötigst Amigo.

Ollid3
eierlothar schrieb am 28.01.2022 um 01:28 Uhr:
Jeder bekommt zum B Day 15 Freispiele.
Steht doch da alles, und dies dann infrage zu stellen, lässt einen überlegen, ob du vielleicht mal ne >Pause benötigst Amigo.


Amigo? .. was denn das für eine Wortwahl ?
Tonkabohne hat es doch eigentlich schön beschrieben. Kundenpflege.
In Frage stellen habe ich doch auch nicht gemacht sondern lediglich Unmut geäußert.
Wenn ich mir das nicht leisten können das ich einen bestimmten Betrag in einem Casino verspielen kann    würde ich schon sagen das war es.
Mal davon abgesehen bin ich ja mit dem Casino ansonsten zufrieden. 
Es gibt Casinos da gibt es gar nichts.Und dann wiederum Casinos wo es Knete mit Umwandlung gab obwohl ich dort schon 8 Monate nichts mehr eingezahlt habe.

Und ich darf dann doch in einen Thread wie der hier schon mal Unmut äußern oder? 
pokerhafti
Hallo zusammen habe eine frage zur Auszahlung bei StarGames bin verifiziert alles warte seid heute morgen auf eine minimale Auszahlung auf Bank. Der liebe Mitarbeiter im Chat meinte dauert nicht lange .Was sagt ihr geht die Zahlung heute noch raus habe mich auch für 24std gesperrt.
Rainmann
pokerhafti schrieb am 28.01.2022 um 16:31 Uhr: Hallo zusammen habe eine frage zur Auszahlung bei StarGames bin verifiziert alles warte seid heute morgen auf eine minimale Auszahlung auf Bank. Der liebe Mitarbeiter im Chat meinte dauert nicht lange .Was sagt ihr geht die Zahlung heute noch raus habe mich auch für 24std gesperrt.

Kannst von ausgehen. Ist aber erst Montag dann da. Paysafecard geht innerhalb 5 Minuten

Aktuelle Themen17.05.2022 um 22:21 Uhr

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