Xardas schrieb am 20.03.2021 um 19:59 Uhr:
Nur komisch das die Fehler immer dann passieren wenn wir gewinnen, ja nach klar wollte ich das es ist auch schon deutlich weniger geworden aber ganz komme ich noch nicht weg aber solche Sachen helfen auch dabei.
So wie ich deinen Beitrag verstanden habe, ist der Fehler ja schon vor deinem Gewinn passiert. Du warst in der Lage dich bei einem Casino der Gruppe zu registrieren, obwohl du bei einem anderen den Selbstauschluss wegen Spielsucht gewählt hast.
Ist zwar doof, dass das passiert ist, aber zum Glück hast du ja keinen finanziellen Schaden davon getragen. Abhaken und gut ist. Würde auch Sinn machen, dich von dem Thema zocken zu distanzieren, wenn du ein Problem hast.
Das stöbern in Gamblingforen ist auch nicht gerade vorteilhaft^^
Immerhin kann das Casino nun den Gewinn für sich behalten. Gewinne die dem Spieler und der allgemeinen Spielerschaft nicht zur Verfügung stehen.
Techniscje Fehler bei Sperren von Spielsucht zu vermeiden sollte für Casinos keine Probleme darstellen. Ansonsten sollten Sie alle Einsätze inkl. Gewinne oder Verluste bezahlen, wenn sie dazu nicht in der Lage sind.
Timko12 schrieb am 20.03.2021 um 21:38 Uhr: Immerhin kann das Casino nun den Gewinn für sich behalten. Gewinne die dem Spieler und der allgemeinen Spielerschaft nicht zur Verfügung stehen.
Techniscje Fehler bei Sperren von Spielsucht zu vermeiden sollte für Casinos keine Probleme darstellen. Ansonsten sollten Sie alle Einsätze inkl. Gewinne oder Verluste bezahlen, wenn sie dazu nicht in der Lage sind.
Und genau das ist der springende Punkt, Monate ging nichts bei Book Of Dead und dann gibt es mal 1500 zurück und die behalten es einfach ohne mir bisher zu sagen wo und in welchem ihrer Casinos ich mich habe sperren lassen, man hätte auch kulant sein können und den Gewinn auszahlen können und mich dann sperren, aber man freut sich und dann kommt sowas, angeblich dürfen die laut Regularien der MGA keine Gewinne auszahlen an Süchtige bei Casinoheroes. Weiß nicht ob die Admins hier was machen können aber ich denke der Gewinn ist futsch und meine RTP wieder weit unten.
Naja wie dem auch sei weder auf die MGA oder sonstige Behörde kann man sich verlassen die legen alles immer so aus wie es den Casinos passt ich glaube Curacao ist da auf der Überholspur zu dieser Verbrecherinsel die zur EU gehört.
Falko schrieb am 20.03.2021 um 18:46 Uhr: Wenn man sich beim Casino wegen Spielsucht sperren lässt, gilt diese Sperre auch für Partnercasinos, die vom gleichen Unternehmen betrieben werden. Im besten Falle wird bei der Anmeldung, im schlechtesten Falle bei der Auszahlung ein Abgleich mit der unternehmenseigenen Spielsuchtsperrliste durchgeführt. Gewinne werden des Öfteren nicht ausgezahlt, wenn gesperrte Spieler sich im Partnercasino eines Unternehmens anmelden und dort spielen. Casinos müssen Verluste zurückgeben oder Auszahlungen verweigern und Einzahlungen zurückgeben, wenn von einer Spielsucht vor dem Spielen Kenntnis bestand. In der Folge kann es dann Probleme mit der Auszahlung von Gewinnen geben.
Wird dann nur die letzte einzahlung erstattet oder alle getätigten einzahlungen in dem casino ?
Schille993 schrieb am 30.03.2021 um 13:27 Uhr:
Wird dann nur die letzte einzahlung erstattet oder alle getätigten einzahlungen in dem casino ?
Wahrscheinlich und hoffentlich nur Einzahlungen, die nach besagter Sperre getätigt wurden. Sonst kann ja jeder Depp kommen und seine Einzahlungen wegen Spielsucht zurückverlangen.
Selbstsperren in Casinos und folgen.
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So wie ich deinen Beitrag verstanden habe, ist der Fehler ja schon vor deinem Gewinn passiert. Du warst in der Lage dich bei einem Casino der Gruppe zu registrieren, obwohl du bei einem anderen den Selbstauschluss wegen Spielsucht gewählt hast.
Ist zwar doof, dass das passiert ist, aber zum Glück hast du ja keinen finanziellen Schaden davon getragen. Abhaken und gut ist. Würde auch Sinn machen, dich von dem Thema zocken zu distanzieren, wenn du ein Problem hast.
Das stöbern in Gamblingforen ist auch nicht gerade vorteilhaft^^
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Und genau das ist der springende Punkt, Monate ging nichts bei Book Of Dead und dann gibt es mal 1500 zurück und die behalten es einfach ohne mir bisher zu sagen wo und in welchem ihrer Casinos ich mich habe sperren lassen, man hätte auch kulant sein können und den Gewinn auszahlen können und mich dann sperren, aber man freut sich und dann kommt sowas, angeblich dürfen die laut Regularien der MGA keine Gewinne auszahlen an Süchtige bei Casinoheroes. Weiß nicht ob die Admins hier was machen können aber ich denke der Gewinn ist futsch und meine RTP wieder weit unten.
Naja wie dem auch sei weder auf die MGA oder sonstige Behörde kann man sich verlassen die legen alles immer so aus wie es den Casinos passt ich glaube Curacao ist da auf der Überholspur zu dieser Verbrecherinsel die zur EU gehört.
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Die laufen alle unter derselben Lizenz.
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Wird dann nur die letzte einzahlung erstattet oder alle getätigten einzahlungen in dem casino ?
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Wahrscheinlich und hoffentlich nur Einzahlungen, die nach besagter Sperre getätigt wurden. Sonst kann ja jeder Depp kommen und seine Einzahlungen wegen Spielsucht zurückverlangen.
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Weiß jemand zufällig, welche Partnercasinos es bei Wunderino gibt?
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Hyperino und Mybet. Gibt aber sicherlich noch andere, die unter einem anderen Unternehmen laufen.
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