Vorweg ich hatte zuvor nie Problemen mit Platincasino außer einmal , das Problem löste sich aber schnell .
Dieses mal warte ich seit 13 Tagen auf meine Einzahlung die ich getätigt habe . Es ist nicht viel und daher dachte ich das Problem wird sich schnell lösen . Der vip Support versicherte mir wiederholt man kümmere sich um das Problem . Ich schickte die angeforderten Bilder und es hieß es dauere 10 Tage . Seit einer Woche bekomme ich aber keine Antworten mehr oder eher man verhöhnt meines Erachtens mein anliegen und schickt mir unbeantwortet meine Fragen zurück und das manchmal sogar 3 fach . Das ist ziemlich frech . Selbst wenn ich Fristen setzten würde würden diese genau so zu mir zurück kommen .
Jeder sollte eigentlich mittlerweise wissen das man das Platincasino meiden sollte.
Ich war früher auch mal VIP kunde da und hatte nur solche Probleme. Mehr als Geduld und den Chat reminder schicken zu lassen kannst du nicht machen. Es sei denn jemand von GJ hat noch kontakt zu einem Manager dort. Einfach mal Julian anschreiben würde ich sagen.
Iknowyou schrieb am 28.11.2023 um 12:20 Uhr: Jeder sollte eigentlich mittlerweise wissen das man das Platincasino meiden sollte.
Ich war früher auch mal VIP kunde da und hatte nur solche Probleme. Mehr als Geduld und den Chat reminder schicken zu lassen kannst du nicht machen. Es sei denn jemand von GJ hat noch kontakt zu einem Manager dort. Einfach mal Julian anschreiben würde ich sagen.
Ist leider etwas schwer derzeit.
Wir selbst arbeiten nicht mehr mit Platincasino zusammen, wir haben zwar noch Kontakt zum alten Management. Leider aber können die auch nicht mehr tun als diese Beschwerden an das neue Management weiterzuleiten wodurch die Kommunikation natürlich äußerst schwer verläuft.
Leider kann ich daher nichts versprechen, aber ich kann es zumindestens weiterleiten und mein bestes dahingehend versuchen.
@Basti501 ich schreibe dir mal via Communicator.
Basti501 schrieb am 28.11.2023 um 11:54 Uhr: Schönen guten Tag .
Habt ihr eine Idee was ich machen kann ?
Im Grunde kannst du da nix machen, dass Geld wird irgendwo aufm Weg hängen geblieben sein; verschwunden oder verpufft ist da nichts, irgendwann wird es aufm Kto oder im Spielerkonto auftauchen. Persönlich hatte ich das auch mal, da wurde es nach 6-Tagen gutgeschrieben, wobei 13-Tage schon heftig is, kann im Unglücksfall bis zu einem Monat dauern, gab's hier alles schon.
Auch wenn es sich für dich blöd anhört, Füsse still halten.
Ich hatte das gleiche Problem auch mal da war es noch 5 Tagen da aber 13 ist mir bis jetzt nicht passiert war eigentlich immer zufrieden mit Platin . Danke für eure Hilfe mal sehen Vlt lässt sich ja was machen . Ich würde Bescheid geben wenn ich mehr weiß
Platincasino / Einzahlung verschwunden
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Vorweg ich hatte zuvor nie Problemen mit Platincasino außer einmal , das Problem löste sich aber schnell .
Dieses mal warte ich seit 13 Tagen auf meine Einzahlung die ich getätigt habe . Es ist nicht viel und daher dachte ich das Problem wird sich schnell lösen . Der vip Support versicherte mir wiederholt man kümmere sich um das Problem . Ich schickte die angeforderten Bilder und es hieß es dauere 10 Tage . Seit einer Woche bekomme ich aber keine Antworten mehr oder eher man verhöhnt meines Erachtens mein anliegen und schickt mir unbeantwortet meine Fragen zurück und das manchmal sogar 3 fach . Das ist ziemlich frech . Selbst wenn ich Fristen setzten würde würden diese genau so zu mir zurück kommen .
Habt ihr eine Idee was ich machen kann ?
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Basti501
Ich war früher auch mal VIP kunde da und hatte nur solche Probleme. Mehr als Geduld und den Chat reminder schicken zu lassen kannst du nicht machen. Es sei denn jemand von GJ hat noch kontakt zu einem Manager dort. Einfach mal Julian anschreiben würde ich sagen.
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Basti501
Ist leider etwas schwer derzeit.
Wir selbst arbeiten nicht mehr mit Platincasino zusammen, wir haben zwar noch Kontakt zum alten Management. Leider aber können die auch nicht mehr tun als diese Beschwerden an das neue Management weiterzuleiten wodurch die Kommunikation natürlich äußerst schwer verläuft.
Leider kann ich daher nichts versprechen, aber ich kann es zumindestens weiterleiten und mein bestes dahingehend versuchen.
@Basti501 ich schreibe dir mal via Communicator.
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Basti501
Im Grunde kannst du da nix machen, dass Geld wird irgendwo aufm Weg hängen geblieben sein; verschwunden oder verpufft ist da nichts, irgendwann wird es aufm Kto oder im Spielerkonto auftauchen. Persönlich hatte ich das auch mal, da wurde es nach 6-Tagen gutgeschrieben, wobei 13-Tage schon heftig is, kann im Unglücksfall bis zu einem Monat dauern, gab's hier alles schon.
Auch wenn es sich für dich blöd anhört, Füsse still halten.
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gamble1, 
Mallpall
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Wer hätte es gedacht, Ihr Weihnachtsgeschenk an dich.
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Ich hatte keine Probleme mit diesem Casino.
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