Ich hab ein Problem und zwar habe ich im Spiel Ramses Book Christmas Edition bei ein Spin mit Einsatz 0,40 cent auf Linie 9 alle Symbole mit Ramses gehabt was ein Gewinn von 200 euro war !!!
Aber im nächsten Spin waren die 200 wieder weg als wenn der Spin und gewinn gelöscht wurde denn im Verlauf ist auch nichts zusehen von den 200 euro.
Werden bei den Casinos auch das Optische Bild einer Drehung gespeichert oder nur ob man was gewonnen hat oder nicht???
Chat ist bei sunmaker seit 4 stunden keiner zu erreichen und ich weiß nicht so richtig was ich machen soll oder wie ich an mein Geld komme?!
Kann mir jemand ein Tip geben oder hat auch jemand mal so eine Erfahrung gemacht?
Ich wäre sehr dankbar wenn sich jemand meldet
Anonym
Ehemaliges Mitglied
Gewinn wurde nicht gespeichert / Hilfe
18.12.2020, um 08:19 Uhr#2
0 Likes
Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten
Ich kann dir da leider echt keinen Tipp geben. Was für ein Mist. Aber wurden nicht optische Verläufe auch irgendwo gespeichert? Ich bin mir nicht sicher aber gesehen hab ich sowas irgendwo mal.
Doofe situation echt
Dude123 schrieb am 18.12.2020 um 08:19 Uhr: Ich kann dir da leider echt keinen Tipp geben. Was für ein Mist. Aber wurden nicht optische Verläufe auch irgendwo gespeichert? Ich bin mir nicht sicher aber gesehen hab ich sowas irgendwo mal.
Doofe situation echt
Nee bei sunmaker leider nicht bzw kann ich es nicht sehen.ob sunmaker das sehen kann weiß ich nicht.
Hab jetzt eine E-Mail bekommen:
.
Hallo Nico,
Wir haben deinen Spielverlauf überprüft und können keine Unregelmäßigkeiten feststellen. Alle Einstätze wurden korrekt gebucht.
mit freundlichen Grüßen
Ja also das mir sowas bei sunmaker passiert damit hätte ich auch nie gerechnet...
Ich zahle da wöchentlich mehrere hundert Euro ein und hatte bis jetzt nie Probleme beim spielen aber sowas schreckt jetzt natürlich ab da weiter kunde zu sein.
der_der_immer_zockt schrieb am 18.12.2020 um 08:57 Uhr: Ja also das mir sowas bei sunmaker passiert damit hätte ich auch nie gerechnet...
Ich zahle da wöchentlich mehrere hundert Euro ein und hatte bis jetzt nie Probleme beim spielen aber sowas schreckt jetzt natürlich ab da weiter kunde zu sein.
Ich hatte das letztens bei EnergyCasino da hatte ich freispiele bei extra Chilli die mir nicht gebucht wurden ,dann ab in den Chat und die konnten das dann rauf buchen ohne Probleme
Du bist da leider in der Beweis Pflicht, auch wenn das schier unmöglich ist zu belegen.
Das Casino kann die Slotdrehungen nicht optisch zurückverfolgen und verfügt lediglich über Auflistung von Einsatz und Spiel.
Wenn laut denen alles in Butter ist, wirst du nicht viel machen können. Ich würde dennoch eine Mail verfassen mit der Bitte dies nochmal mit Rücksprache mit dem Provider genau zu prüfen und dabei nochmal bestätigen, dass wirklich kein Gewinn verbucht wurde.
Rein theoretisch darf sowas nicht passieren.
Gewinn wurde nicht gespeichert / Hilfe
Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten
Ich hab ein Problem und zwar habe ich im Spiel Ramses Book Christmas Edition bei ein Spin mit Einsatz 0,40 cent auf Linie 9 alle Symbole mit Ramses gehabt was ein Gewinn von 200 euro war !!!
Aber im nächsten Spin waren die 200 wieder weg als wenn der Spin und gewinn gelöscht wurde denn im Verlauf ist auch nichts zusehen von den 200 euro.
Werden bei den Casinos auch das Optische Bild einer Drehung gespeichert oder nur ob man was gewonnen hat oder nicht???
Chat ist bei sunmaker seit 4 stunden keiner zu erreichen und ich weiß nicht so richtig was ich machen soll oder wie ich an mein Geld komme?!
Kann mir jemand ein Tip geben oder hat auch jemand mal so eine Erfahrung gemacht?
Ich wäre sehr dankbar wenn sich jemand meldet
Gewinn wurde nicht gespeichert / Hilfe
Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten
Doofe situation echt
Gewinn wurde nicht gespeichert / Hilfe
Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten
Nee bei sunmaker leider nicht bzw kann ich es nicht sehen.ob sunmaker das sehen kann weiß ich nicht.
Hab jetzt eine E-Mail bekommen:
.
Hallo Nico,
Wir haben deinen Spielverlauf überprüft und können keine Unregelmäßigkeiten feststellen. Alle Einstätze wurden korrekt gebucht.
mit freundlichen Grüßen
dein Support Team
Gewinn wurde nicht gespeichert / Hilfe
Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten
Ich hoffe für dich das man dir hier evtl helfen kann.
Gewinn wurde nicht gespeichert / Hilfe
Dieser Beitrag gefällt: Anonym
Ich zahle da wöchentlich mehrere hundert Euro ein und hatte bis jetzt nie Probleme beim spielen aber sowas schreckt jetzt natürlich ab da weiter kunde zu sein.
Die Antwort vom Support ist auch lächerlich
Gewinn wurde nicht gespeichert / Hilfe
Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten
Aufjedenfall da hat man ja Angst wenn man was größeres gewinnt das es weg ist.
Gewinn wurde nicht gespeichert / Hilfe
Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten
Der sollte da einen besseren Einblick bekommen und ja nicht im Live Chat sondern via Supportmail klären.
LG
Gewinn wurde nicht gespeichert / Hilfe
Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten
Gewinn wurde nicht gespeichert / Hilfe
Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten
Wenn sich das Casino auf stur stellt,kann man nicht viel machen.
Gewinn wurde nicht gespeichert / Hilfe
Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten
Das Casino kann die Slotdrehungen nicht optisch zurückverfolgen und verfügt lediglich über Auflistung von Einsatz und Spiel.
Wenn laut denen alles in Butter ist, wirst du nicht viel machen können. Ich würde dennoch eine Mail verfassen mit der Bitte dies nochmal mit Rücksprache mit dem Provider genau zu prüfen und dabei nochmal bestätigen, dass wirklich kein Gewinn verbucht wurde.
Rein theoretisch darf sowas nicht passieren.