Twin sperrt nach Auftrag zur Auszahlung das Konto!
12.01.2021, um 19:45 Uhr#1
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Guten Abend,
Ich habe mir vor kurzen bei Twin angemeldet und auch mit meinen Ausweis verifiziert. Zuerst waren es bei einer einer Einzahlung von 30 Euro und Starter bonus ein Gewinn von 700 Euro, nach einer Bearbeitungs Zeit von zwei Tagen bekamm ich eine Email, wo man mich zu meinen jüngsten Gewinn beglückwünschte und mir mitteilte sobald ich einen Adress Nachweis, eine Farbkopie meines Ausweises und einen konto Auszug einreiche man mir auch meinen Gewinn zukommen lasse. Nun war gerade Weinachten und Silvester dazwischen und ich war nicht zuhause, hatte also die geforderten Unterlagen nicht zur Hand. So kam ich auf die Idee das Geld zurück zu buchen und erzielte weitere gewinne insgesamt 1.700€. da hab ich erneut eine Auszahlung beauftragt, woraufhin 3 Tage erst gar keine Antwort mehr kam, dann als ich im chatt nachgefragt habe, teilte man mir mit es läge an den fehlenden Unterlagen die bei der ersten auszahlungs Anforderung schon gefordert worden waren, soweit okay, aber dann haben sie einfach eine Stunde später grundlos mein Konto gesperrt mit der offenen Auszahlungs Forderung von 1.400 Euro und über 200 guthaben.Bei der ersten Zahlungs Anforderung wurde es auch nicht gespeert. in einer Email von twin schrieb man mir esbleibe gesperrt bis die entsprechenden nachweise eingegangen seien. Gestern sende ich twin da ja mein Konto gesperrt ist, die angeforderten Unterlagen via email und jetzt erhalte ich keine Antwort. Ich habe nicht gegen die bonus Regel verstoßen, mich auch sonst nicht falsch verhalten und der Gewinn würde dringend benötigt.
Kann mir jemand helfen und mir sagen was hier vor sich geht b.z was ich tuhen kann ?
Saskia5991 schrieb am 12.01.2021 um 19:45 Uhr: Guten Abend,
Ich habe mir vor kurzen bei Twin angemeldet und auch mit meinen Ausweis verifiziert. Zuerst waren es bei einer einer Einzahlung von 30 Euro und Starter bonus ein Gewinn von 700 Euro. nach einer Bearbeitungs Zeit von zwei Tagen bekamm ich eine Email wo man mich zu meinen jüngsten Gewinn beglückwünschte und mir mitteilte sobald ich einen Adress Nachweis, eine Farbkopie meines Ausweises und einen konto Auszug einreiche könne mir man auch meinen Gewinn zukommen lasse. nun Weinachten und Silvester dazwischen und ich war nicht zuhause hatte also die geforderten Unterlagen nicht zur Hand. so kam ich auf die Idee das Geld zurück zu buchen und erzielte weitere gewinne insgesamt 1.700€. da hab ich erneut eine Auszahlung beauftragt, woraufhin erst gar keine Antwort kam dann als ich im chatt gefragt hat teilte man mir mit es läge an den fehlenden Unterlagen die bei der ersten auszahlungs Anforderung schon gefordert worden waren, soweit okay, aber dann haben sie einfach grundlos mein Konto gesperrt mit der offenen Auszahlungs Forderung von 1.400 Euro und über 200 guthaben. dieser bleibe gesperrt bis die entsprechenden nachweise eingegangen seien (ausweisverifkation anfänglich schon abgeschlossen) gestern sende ich twin da ja mein Konto gesperrt ist die angeforderten Unterlagen via email und jetzt erhalte ich keine Antwort. ich habe nicht gegen die bonus Regel verstoßen, mich auch sonst nicht falsch verhalten und der Gewinn würde dringend benötigt. kann mir jemand helfen und mir sagen was hier vor sich geht b.z was ich tuhen kann ? Viele Grüße Saskia
du solltest auf jeden fall von allem screenshots machen und dich bei askgamblers beschweren und bei der malta gaming authority.
wenn das alles nichts hilft könntest du vielleicht auch bei der maltianischen polizei anrufen und anzeige erstatten, twin kommt ja aus malta.
Twin sperrt nach Auftrag zur Auszahlung das Konto!
12.01.2021, um 19:58 Uhr#5
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BlackPanther schrieb am 12.01.2021 um 19:50 Uhr: Hey Saskia, schonmal in den Chat gegangen und gefragt wie es mit den Unterlagen aussieht welche du gestern via email abgesendet hast?:)
ich komme ja leider nicht in mein Konto um den chatt in Anspruch zu nehmen oder geht das auch über Google? ich schaue gleich mal.
Twin sperrt nach Auftrag zur Auszahlung das Konto!
12.01.2021, um 20:00 Uhr#7
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es gibt ja auch neue regulierungen, bei bwin z.b ist es so das man ohne Verifizierung erst ga nicht spielen kann. kann auch damit zusammenhängen, nur das Twin nicht solch ein automatisches system wie bwin hatt. ich würd einfaach mal in den livechat.
Twin sperrt nach Auftrag zur Auszahlung das Konto!
12.01.2021, um 20:02 Uhr#9
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BlackPanther schrieb am 12.01.2021 um 20:00 Uhr: es gibt ja auch neue regulierungen, bei bwin z.b ist es so das man ohne Verifizierung erst ga nicht spielen kann. kann auch damit zusammenhängen, nur das Twin nicht solch ein automatisches system wie bwin hatt. ich würd einfaach mal in den livechat.
PS: askgambler sakkt
Als ich mit mit meinen Ausweis verifiziert habe wurde mir in Chat mitgeteilt meine verifizierung sei bestätigt und ich könne twin nun im vollen Umfang nutzen.
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Ich habe mir vor kurzen bei Twin angemeldet und auch mit meinen Ausweis verifiziert. Zuerst waren es bei einer einer Einzahlung von 30 Euro und Starter bonus ein Gewinn von 700 Euro, nach einer Bearbeitungs Zeit von zwei Tagen bekamm ich eine Email, wo man mich zu meinen jüngsten Gewinn beglückwünschte und mir mitteilte sobald ich einen Adress Nachweis, eine Farbkopie meines Ausweises und einen konto Auszug einreiche man mir auch meinen Gewinn zukommen lasse. Nun war gerade Weinachten und Silvester dazwischen und ich war nicht zuhause, hatte also die geforderten Unterlagen nicht zur Hand. So kam ich auf die Idee das Geld zurück zu buchen und erzielte weitere gewinne insgesamt 1.700€. da hab ich erneut eine Auszahlung beauftragt, woraufhin 3 Tage erst gar keine Antwort mehr kam, dann als ich im chatt nachgefragt habe, teilte man mir mit es läge an den fehlenden Unterlagen die bei der ersten auszahlungs Anforderung schon gefordert worden waren, soweit okay, aber dann haben sie einfach eine Stunde später grundlos mein Konto gesperrt mit der offenen Auszahlungs Forderung von 1.400 Euro und über 200 guthaben.Bei der ersten Zahlungs Anforderung wurde es auch nicht gespeert. in einer Email von twin schrieb man mir esbleibe gesperrt bis die entsprechenden nachweise eingegangen seien. Gestern sende ich twin da ja mein Konto gesperrt ist, die angeforderten Unterlagen via email und jetzt erhalte ich keine Antwort. Ich habe nicht gegen die bonus Regel verstoßen, mich auch sonst nicht falsch verhalten und der Gewinn würde dringend benötigt.
Kann mir jemand helfen und mir sagen was hier vor sich geht b.z was ich tuhen kann ?
Viele Grüße Saskia
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Nana5991, 
Sarkasto
du solltest auf jeden fall von allem screenshots machen und dich bei askgamblers beschweren und bei der malta gaming authority.
wenn das alles nichts hilft könntest du vielleicht auch bei der maltianischen polizei anrufen und anzeige erstatten, twin kommt ja aus malta.
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ich komme ja leider nicht in mein Konto um den chatt in Anspruch zu nehmen oder geht das auch über Google? ich schaue gleich mal.
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es dauert schon wesentlich länger und wie gesagt mein Konto wurde einfach gesperrt.
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PS: askgambler sakkt
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crystal_machmeth
Danke für die Info.
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Als ich mit mit meinen Ausweis verifiziert habe wurde mir in Chat mitgeteilt meine verifizierung sei bestätigt und ich könne twin nun im vollen Umfang nutzen.
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du schreibst, du hast gestern deine Dokumente hochgeladen. Sprich es ist ein Tag rum, und nix mit "es dauert schon wesentlich länger"