Thema erstellt am 09.06.2020 | Seite: 2 von 2 | Antworten: 17 | Ansichten: 3.015
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Freispiele gelöscht - Absicht? Thrills Casino
09.06.2020, um 21:25 Uhr#11
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Tata2 schrieb am 09.06.2020 um 20:55 Uhr: Mir wurde gesagt das wäre vom System her so, könnte man nix machen. Kannte das eigentlich auch so das wieder hergestellt wird. Nachdem Support nicht hilfreich war hab ich es per Mail versucht, da nie ne Antwort bekommen.
Früher war der Support bei Lapa klasse, evtl hat sich dort was geändert? Ich habe gerade mal nachgeschaut, welche Behörde bei Streitigkeiten zuständig ist.
Du musst dich hier melden: https://eadr.org/de/kontakt/
Ich hatte noch am selben Tag mit Support geschrieben, Mail ebenfalls.. Mag doof sein, a irgendwann hatte ich das dann tatsächlich bis vorhin vergessen... A wie gesagt, kann nur sagen das mir vom Support gesagt wurde geht ni wieder her zu stellen, wäre vom System her so... Deswegen, hoffentlich hat Pneumatic da mehr Glück. 🙂
Royal777....Beim Support kam erst übliche, alles löschen und Spiel neu starten, danach das nix zu ändern sei, ich leider Pech hätte. Recht unfreundlich. Okay, vielen Dank 🙂, sollte das vielleicht wirklich machen.
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09.06.2020, um 22:04 Uhr#14
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Tata2 schrieb am 09.06.2020 um 21:35 Uhr: Royal777....Beim Support kam erst übliche, alles löschen und Spiel neu starten, danach das nix zu ändern sei, ich leider Pech hätte. Recht unfreundlich. Okay, vielen Dank 🙂, sollte das vielleicht wirklich machen.
Halten wir fest, du hast bei Lapalingo das Spiel Extra Chilli gespielt. Und während den Freispielen kam es zum Abbruch. Wurde dir der Mögliche Gewinn aus den freispielen Gutgeschrieben?
Was steht in deinem Spielverlauf?
Kannst du das Spiel Extra Chilli öffnen und auch Spinnen?
Hast du mit Echtgeld gespielt oder waren es Freispiele, die man dir geschenkt hat?
Ein Gewinn wurde nicht gut geschrieben (war zwar nur paar Euro bis zum Abbruch, aber Gewinn war bis dahin zumindest scho da), im Spielverlauf steht 0,00 Gewinn. Spiel kann ich ganz normal öffnen und auch spielen. War Echtgeld ohne jeglichen Bonus.
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09.06.2020, um 22:51 Uhr#16
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Tata2 schrieb am 09.06.2020 um 22:24 Uhr: Ein Gewinn wurde nicht gut geschrieben (war zwar nur paar Euro bis zum Abbruch, aber Gewinn war bis dahin zumindest scho da), im Spielverlauf steht 0,00 Gewinn. Spiel kann ich ganz normal öffnen und auch spielen. War Echtgeld ohne jeglichen Bonus.
Dann musst du dich aufjedenfall bei der oben genannten Adresse melden. Möglicherweise kann dir auch die Caro hier aus dem Forum helfen?
Bei Extra Chilli kommen die großen gewinne erst zum Schluss, zumindest steigt die Wahrscheinlichkeit auf gute Gewinne durch ansteigenden Multiplikator.
Hab vorhin noch mal ne Mail geschrieben, warte jetzt 2/3 Tage und wenn dann nix kommt melde ich mich bei der Adresse von Dir. Auf jeden Fall vielen lieben Dank für Deine Hilfe 🙂
Unfortunately, the issue is still being investigated by the game Provider and there is no update yet. We will get back to you about this as soon as we hear more. My sincere apologies for the inconvenience!
Please don't hesitate to contact us with any other questions you might come up with in the meantime. We're always happy to help!
My apologies for this Pierre. Wishing you a lovely day at this point!
Kind regards
Das geht jetzt seitdem so, also ich hab mich damit abgefunden die nicht mehr zu sehen die Spins😄
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Früher war der Support bei Lapa klasse, evtl hat sich dort was geändert? Ich habe gerade mal nachgeschaut, welche Behörde bei Streitigkeiten zuständig ist.
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Halten wir fest, du hast bei Lapalingo das Spiel Extra Chilli gespielt. Und während den Freispielen kam es zum Abbruch. Wurde dir der Mögliche Gewinn aus den freispielen Gutgeschrieben?
Was steht in deinem Spielverlauf?
Kannst du das Spiel Extra Chilli öffnen und auch Spinnen?
Hast du mit Echtgeld gespielt oder waren es Freispiele, die man dir geschenkt hat?
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Dann musst du dich aufjedenfall bei der oben genannten Adresse melden. Möglicherweise kann dir auch die Caro hier aus dem Forum helfen?
Bei Extra Chilli kommen die großen gewinne erst zum Schluss, zumindest steigt die Wahrscheinlichkeit auf gute Gewinne durch ansteigenden Multiplikator.
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Aktuellste Mail von gestern:
Hi Pierre,
Thank you for contacting us.
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Please don't hesitate to contact us with any other questions you might come up with in the meantime. We're always happy to help!
My apologies for this Pierre. Wishing you a lovely day at this point!
Kind regards
Das geht jetzt seitdem so, also ich hab mich damit abgefunden die nicht mehr zu sehen die Spins😄