Tipico Guthaben eingezahlt. aber kein Geld auf Spielkonto
23.10.2020, um 13:48 Uhr#1
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Hallo zusammen,
ich war längere Zeit stiller Mitleser ohne Account, da ich viele Themen hier sehr interessant und hilfreich finde, benötige aber nun selbst einmal Unterstützung.
Es geht um Folgendes:
Seit tatsächlich inzwischen schon Jahren spiele ich ab und an mal im Tipico Casino und zahle per Sofortüberweisung ein. Es hat immer alles funktioniert und auch generell war ich mit Tipico eigentlich immer zufrieden. Ich wollte daher mal wieder mein Glück probieren und zahlte 200 Euro per Sofortüberweisung ein, doch anstatt des Bestätigungstextes der sonst immer kommt, wurde ich nach einer Weile automatisch zu Tipico zurückgeleitet. Ich überprüfte mein Guthaben und dort war nichts drauf. Das Problem an der Sache ist allerdings, dass sehr wohl mein Bankkonto belastet wurde, mit Verwendungszweck und allem, nur halt ohne Guthaben auf meinem Spielkonto. Auch im Kontoverlauf ist nichts
Ich ging dann natürlich direkt in den Live Chat, schilderte das Anliegen und sollte an die Kundenservice Mail einen Screenshot der Einzahlung schicken.
So geschehen und seitdem bekomme ich nur noch in recht kurzem Abstand wenn ich mich mal wieder neu melde die Antwort "Es tut uns leid, Ihre Zahlung ist bei uns noch nicht eingegangen".
Ich hab keine Ahnung ob es nochmal einen Second Level, eine direkte Buchhaltung oder sonstwas gibt, aber unterstelle einfach mal, dass man diesen Vorgang bei Tipico auf jeden Fall finden kann, wenn man denn will.
Dass es an irgendeiner Routineüberprüfung oder fehlenden Verifizierung liegt kann man übrigens auf jeden Fall ausschliessen, da ich mich A erst vor kurzem Video verifiziert habe und sonst sich dies zumindest irgendwo im Kontoverlauf bemerkbar machen würde, aber der einzige Anhaltspunkt bietet die erfolgte Abbuchung vom Bankkonto.
Ich habe nun auch (Klarna) Sofort kontaktiert ob die mir helfen können, aber da war auch die erste Antwort "Es wird weitergeleitet", daher habe ich auch da keine große Hoffnung.
Vielen Dank schon mal!
VG
Tobi
Was kann ich also noch machen? Natürlich bricht man sich wegen 200 Euro keinen Zacken aus der Krone, aber bin schon der Meinung Anspruch auf mein rechtmäßig eingezahltes Geld zu haben.
Vielleicht hat hier jemand ähnliche Erfahrungen gemacht.
Tipico Guthaben eingezahlt. aber kein Geld auf Spielkonto
03.05.2023, um 17:26 Uhr#3
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Drip95 schrieb am 03.05.2023 um 16:32 Uhr: Hattest du dazu eine Lösung gefunden bzw. wurde dir das Geld dann noch gutgeschrieben?
Mir ist nämlich genau dasselbe passiert.
Danke schonmal
Du wirst wohl keine Antwort erhalten weil der Post aus dem Jahr 2020 war.😉Ist wahrscheinlich schon jeden passiert das eine Einzahlung nicht sofort gebucht wurde. Wenn das passiert ist es bei mir meist am Folgetag aufs Spielkonto gebucht wurden oder man erhält seine Einzahlung aufs Bankkonto zurück
Tipico Guthaben eingezahlt. aber kein Geld auf Spielkonto
03.05.2023, um 19:13 Uhr#4
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ich denke mal das geld ist immer noch unterwegs
wie die leute solche beiträge immer finden & sich nach 2 jahren dafür interessieren als der verzweifelt war hat es keinen interessiert & 2 jahre später wird es dann doch noch super spannend das hätte bei dem user mit der Jokerstar einzahlung passieren müssen dann hätte er gj wahrscheinlich angezeigt
vielleicht möchte ein mitarbeiter von gj diesen thread lieber schließen.wie schon erwähnt ist das jeden schon mal irgendwo passiert und irgendwann ist es immer angekommen oder zurück aufs Konto!!
Tipico Guthaben eingezahlt. aber kein Geld auf Spielkonto
11.07.2023, um 13:49 Uhr#6
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Hallo Leute ich habe auch gestern per Sofortüberweisung Geld eingezahlt. Es trat ein unerwarteter Fehler ein mein Konto wurde belastet aber der Betrag wurde mir in meinem Tipico Account nicht gutgeschrieben.
Habe gestern Tipico angeschrieben warte immer noch auf eine Antwort.
Wird der Betrag auf mein Tipico Account gutgeschrieben oder werden sie mir das Geld zurück auf mein Konto überweisen.
Tipico Guthaben eingezahlt. aber kein Geld auf Spielkonto
11.07.2023, um 14:08 Uhr#7
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Magnum schrieb am 11.07.2023 um 13:49 Uhr: Hallo Leute ich habe auch gestern per Sofortüberweisung Geld eingezahlt. Es trat ein unerwarteter Fehler ein mein Konto wurde belastet aber der Betrag wurde mir in meinem Tipico Account nicht gutgeschrieben.
Habe gestern Tipico angeschrieben warte immer noch auf eine Antwort.
Wird der Betrag auf mein Tipico Account gutgeschrieben oder werden sie mir das Geld zurück auf mein Konto überweisen.
beides kann der Fall sein. Je nachdem, wo das Geld gerade hängt. So etwas nervt zwar immer, kommt aber nicht ganz so selten vor. Taucht aber wieder auf....mal nach einem Tag, mal nach drei Wochen. Aber es kommt
Tipico Guthaben eingezahlt. aber kein Geld auf Spielkonto
11.07.2023, um 14:13 Uhr#8
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Ja es nervt wirklich ich will auch keine weiteren Einzahlungen tätigen habe Angst das das selbe wieder passiert.
Hoffentlich bearbeitet Tipico den Fall so schnell wie möglich und es zieht sich nicht in die Länge.
Tipico Guthaben eingezahlt. aber kein Geld auf Spielkonto
11.07.2023, um 14:24 Uhr#9
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Magnum schrieb am 11.07.2023 um 14:13 Uhr: Ja es nervt wirklich ich will auch keine weiteren Einzahlungen tätigen habe Angst das das selbe wieder passiert.
Hoffentlich bearbeitet Tipico den Fall so schnell wie möglich und es zieht sich nicht in die Länge.
Ich sag mir dann immer: wer weiß wofür es gut ist, denn den Betrag XY hätte ich dort bestimmt versemmelt. Bis das wieder aufgetaucht ist, würde ich mir aber ebenfalls was anderes suchen Gibt nur Durcheinander..
Tipico Guthaben eingezahlt. aber kein Geld auf Spielkonto
11.07.2023, um 14:29 Uhr#10
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Habe noch nie wo anders gespielt ausser bei Tipico. Hatte noch nie Probleme bei Tipico Ein und Auszahlungen haben immer gut funktioniert bis auf diesen Fall von gestern jetzt.
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Es geht um Folgendes:
Seit tatsächlich inzwischen schon Jahren spiele ich ab und an mal im Tipico Casino und zahle per Sofortüberweisung ein. Es hat immer alles funktioniert und auch generell war ich mit Tipico eigentlich immer zufrieden. Ich wollte daher mal wieder mein Glück probieren und zahlte 200 Euro per Sofortüberweisung ein, doch anstatt des Bestätigungstextes der sonst immer kommt, wurde ich nach einer Weile automatisch zu Tipico zurückgeleitet. Ich überprüfte mein Guthaben und dort war nichts drauf. Das Problem an der Sache ist allerdings, dass sehr wohl mein Bankkonto belastet wurde, mit Verwendungszweck und allem, nur halt ohne Guthaben auf meinem Spielkonto. Auch im Kontoverlauf ist nichts
Ich ging dann natürlich direkt in den Live Chat, schilderte das Anliegen und sollte an die Kundenservice Mail einen Screenshot der Einzahlung schicken.
So geschehen und seitdem bekomme ich nur noch in recht kurzem Abstand wenn ich mich mal wieder neu melde die Antwort "Es tut uns leid, Ihre Zahlung ist bei uns noch nicht eingegangen".
Ich hab keine Ahnung ob es nochmal einen Second Level, eine direkte Buchhaltung oder sonstwas gibt, aber unterstelle einfach mal, dass man diesen Vorgang bei Tipico auf jeden Fall finden kann, wenn man denn will.
Dass es an irgendeiner Routineüberprüfung oder fehlenden Verifizierung liegt kann man übrigens auf jeden Fall ausschliessen, da ich mich A erst vor kurzem Video verifiziert habe und sonst sich dies zumindest irgendwo im Kontoverlauf bemerkbar machen würde, aber der einzige Anhaltspunkt bietet die erfolgte Abbuchung vom Bankkonto.
Ich habe nun auch (Klarna) Sofort kontaktiert ob die mir helfen können, aber da war auch die erste Antwort "Es wird weitergeleitet", daher habe ich auch da keine große Hoffnung.
Vielen Dank schon mal!
VG
Tobi
Was kann ich also noch machen? Natürlich bricht man sich wegen 200 Euro keinen Zacken aus der Krone, aber bin schon der Meinung Anspruch auf mein rechtmäßig eingezahltes Geld zu haben.
Vielleicht hat hier jemand ähnliche Erfahrungen gemacht.
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Mir ist nämlich genau dasselbe passiert.
Danke schonmal
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Du wirst wohl keine Antwort erhalten weil der Post aus dem Jahr 2020 war.😉Ist wahrscheinlich schon jeden passiert das eine Einzahlung nicht sofort gebucht wurde. Wenn das passiert ist es bei mir meist am Folgetag aufs Spielkonto gebucht wurden oder man erhält seine Einzahlung aufs Bankkonto zurück
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wie die leute solche beiträge immer finden & sich nach 2 jahren dafür interessieren als der verzweifelt war hat es keinen interessiert & 2 jahre später wird es dann doch noch super spannend das hätte bei dem user mit der Jokerstar einzahlung passieren müssen dann hätte er gj wahrscheinlich angezeigt
vielleicht möchte ein mitarbeiter von gj diesen thread lieber schließen.wie schon erwähnt ist das jeden schon mal irgendwo passiert und irgendwann ist es immer angekommen oder zurück aufs Konto!!
Tipico Guthaben eingezahlt. aber kein Geld auf Spielkonto
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ich hatte es auch schon schreib einfach Sofort an die kümmern sich darum und nach 3 Tagen wird der Fall gelöst
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Habe gestern Tipico angeschrieben warte immer noch auf eine Antwort.
Wird der Betrag auf mein Tipico Account gutgeschrieben oder werden sie mir das Geld zurück auf mein Konto überweisen.
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beides kann der Fall sein. Je nachdem, wo das Geld gerade hängt. So etwas nervt zwar immer, kommt aber nicht ganz so selten vor. Taucht aber wieder auf....mal nach einem Tag, mal nach drei Wochen. Aber es kommt
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Hoffentlich bearbeitet Tipico den Fall so schnell wie möglich und es zieht sich nicht in die Länge.
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Ich sag mir dann immer: wer weiß wofür es gut ist, denn den Betrag XY hätte ich dort bestimmt versemmelt. Bis das wieder aufgetaucht ist, würde ich mir aber ebenfalls was anderes suchen Gibt nur Durcheinander..
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