Dasistcasino hat mir über 20000 Euro beschlagnahmt
07.01.2021, um 14:48 Uhr#1
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Hallo zusammen, ich habe die letzten drei Tage in dem Casino „dasistcasino“ gespielt und das mit 15 freispielen die ich geschenkt bekommen habe von dem Casino.
Ich habe es geschafft aus den 15 freispielen über 20000€ zu machen bzw. Zu gewinnen und heute ist plötzlich das ganze Geld weg! Dachte erst das ein Fehler der Software o.ä. Daran schuld ist und habe den Support via Live Chat angeschrieben und um Hilfe gebeten nachdem ich die Situation geschildert habe.
Darauf hin hat der Agent aus dem Chat nachgeschaut was da los ist.
Die Antwort (alles auf englisch da der deutsche Support nicht anwesend ist) :
Victor 13:53
As I can see, your money was confiscated due to casino's administration decision
Patrick Ehmig 13:57
And the reason is ? I Play with this Money 3 days and ist a lot of Money its Not fair
Victor 13:58
Unfortunately, we can't provide this info
Das war die Antwort auf das das über 20000 Euro einfach beschlagnahmt worden sind ohne einen Grund dafür.
Das ist mehr als nur unfair und ich komme mir richtig verarscht vor von dem Casino! Erst schenken sie einem freispielen und dann Drei Tage später bekommt man einfach das Geld weg genommen was man gewonnen hat, tut mir leid aber da hört für mich der Spaß auf und fair ist das absolut nicht!
Ich hoffe das mir hier Vielleicht geholfen werden kann und ich mein gewonnenes Geld wieder bekomme ich habe den Schriftverkehr gespeichert alle emails sind gespeichert und ich habe Haufenweise Screenshots von meinen Gewonnen spielen!
Also Belege für das Geld etc. Sind reichlich vorhanden.
Dasistcasino hat mir über 20000 Euro beschlagnahmt
07.01.2021, um 15:39 Uhr#3
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DaseR92 schrieb am 07.01.2021 um 15:11 Uhr: Die Freispiele sind doch bestimmt an Bedingungen geknüpft?
Meist begrenzt auf einen maximal Gewinn von 50€/100€.
Jap, genau das wird das Problem sein.
Schmerzhaft für dich, aber leider regelkonform... deshalb immer erst AGBs lesen...
Dasistcasino hat mir über 20000 Euro beschlagnahmt
08.01.2021, um 00:04 Uhr#4
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"Die maximal mögliche Auszahlung von Gewinnen aus einem Bonus ohne Einzahlung ist beschränkt auf 50 EUR oder Gegenwert sofern nicht anders angegeben. Ein verbleibender Kontostand wird entfernt."
Immer vorher alles lesen, dann ist die Enttäuschung am Ende nicht so hoch, und man spielt natürlich ganz anders. Gibt nur wenige Casinos die da keine Beschränkungen haben!
Dasistcasino hat mir über 20000 Euro beschlagnahmt
08.01.2021, um 00:28 Uhr#5
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Alles korrekt, kein Betrug, kein Grund sich aufzuregen.
DU hast den AGB zugestimmt.
Freispiele/"Gratisguthaben" haben in 99% immer einen Maxwin.
Ich hab vor ner Woche auch 30€ "geschenkt" bekommen, hatte unfassbar Glück und über 1000€ Balance am Ende, konnte mich dann über den Maxcashout von 150€ freuen.
Dasistcasino hat mir über 20000 Euro beschlagnahmt
08.01.2021, um 00:43 Uhr#6
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Noch ein gut gemeinter Tip (nicht böse oder herablassend gemeint). Wenn so etwas mal vorkommen sollte, ohne dass Du die AGBs und/oder den Bedingungen nicht Folge geleistet hast, würde ich niemals sowas wie „das finde ich nicht fair!“ oder ähnliches mit einbringen. Keine persönlichen Emotionen oder gar Drohungen aus der Verzweiflung heraus. Das wird dir eher zum Nachteil sein und man wird versuchen dich abzuwimmeln oder versuchen es auszusitzen. Dass Du Datenverkehr sowie Schriftverkehr säuberlich speicherst ist schon mal das Wichtigste. Ansonsten immer erstmal tief durchatmen und dann zügig auf Fehlersuche und gegebenenfalls die zugehörige Behörde einschalten.
Anonym
verifiziert
Ehemaliges Mitglied
Dasistcasino hat mir über 20000 Euro beschlagnahmt
08.01.2021, um 11:57 Uhr#7
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Dasistcasino AGB :
10. Die maximal mögliche Auszahlung von Gewinnen aus einem Bonus ohne Einzahlung ist beschränkt auf 50 EUR oder Gegenwert sofern nicht anders angegeben. Ein verbleibender Kontostand wird entfernt.
Dasistcasino hat mir über 20000 Euro beschlagnahmt
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Ich habe es geschafft aus den 15 freispielen über 20000€ zu machen bzw. Zu gewinnen und heute ist plötzlich das ganze Geld weg! Dachte erst das ein Fehler der Software o.ä. Daran schuld ist und habe den Support via Live Chat angeschrieben und um Hilfe gebeten nachdem ich die Situation geschildert habe.
Darauf hin hat der Agent aus dem Chat nachgeschaut was da los ist.
Die Antwort (alles auf englisch da der deutsche Support nicht anwesend ist) :
Victor 13:53
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Patrick Ehmig 13:57
And the reason is ? I Play with this Money 3 days and ist a lot of Money its Not fair
Victor 13:58
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Das war die Antwort auf das das über 20000 Euro einfach beschlagnahmt worden sind ohne einen Grund dafür.
Das ist mehr als nur unfair und ich komme mir richtig verarscht vor von dem Casino! Erst schenken sie einem freispielen und dann Drei Tage später bekommt man einfach das Geld weg genommen was man gewonnen hat, tut mir leid aber da hört für mich der Spaß auf und fair ist das absolut nicht!
Ich hoffe das mir hier Vielleicht geholfen werden kann und ich mein gewonnenes Geld wieder bekomme ich habe den Schriftverkehr gespeichert alle emails sind gespeichert und ich habe Haufenweise Screenshots von meinen Gewonnen spielen!
Also Belege für das Geld etc. Sind reichlich vorhanden.
Vielen Dank schon mal
Liebe Grüße Patrick
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Meist begrenzt auf einen maximal Gewinn von 50€/100€.
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Jap, genau das wird das Problem sein.
Schmerzhaft für dich, aber leider regelkonform... deshalb immer erst AGBs lesen...
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Immer vorher alles lesen, dann ist die Enttäuschung am Ende nicht so hoch, und man spielt natürlich ganz anders. Gibt nur wenige Casinos die da keine Beschränkungen haben!
Dasistcasino hat mir über 20000 Euro beschlagnahmt
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DU hast den AGB zugestimmt.
Freispiele/"Gratisguthaben" haben in 99% immer einen Maxwin.
Ich hab vor ner Woche auch 30€ "geschenkt" bekommen, hatte unfassbar Glück und über 1000€ Balance am Ende, konnte mich dann über den Maxcashout von 150€ freuen.
Dasistcasino hat mir über 20000 Euro beschlagnahmt
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10. Die maximal mögliche Auszahlung von Gewinnen aus einem Bonus ohne Einzahlung ist beschränkt auf 50 EUR oder Gegenwert sofern nicht anders angegeben. Ein verbleibender Kontostand wird entfernt.