[gelöst] Platincasino/VIP-Support ignoriert weiterhin alle Anfragen
20.02.2023, um 12:32 Uhr#1
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Leider wurde es auch nach einem weiteren Jahr bei Platincasino nicht besser. Weiterhin werden Anfragen per Emails an das VIP Support ignoriert. Bisher habe ich diese dreimal angeschrieben und nachgefragt, ob ich einen Bonus erhalte, da ich immer sehr viel einzahle und nichts Gewinne.
Laut VIP Support prüfen diese, Bonusanfragen täglich! Ich jedoch werde in einer Tour ignoriert, trotz Platinstatus...
Auch Cashbacks werden Montags immer falsch berechnet. Seltsamerweise werden diese immer zugunsten des Casinos berechnet und man bekommt nie 'versehentlich' mal zu viel Cashback, sondern immer weniger als 10%
Schon seltsam irgendwie...
Als Antwort nach meiner Frage warum dies jedesmal so sei, bekam ich mal vor einiger Zeit das:
..... das würden wir auch gerne wissen, Marco.
Seitdem die Steuern eingeführt wurden, gibt es leider immer wieder Probleme mit der Systemberechnung.
Aber dafür sind ja wir gerne für dich da um die Differenz oder den Cashback nachzubuchen.
Dein PlatinClub-Concier ge Joyce
Ich hatte dem ganzen bei Platincasino noch eine Chance gegeben, aber nun bin ich ernsthaft nach einem anderen Casino auf der Suche. Ein Casino ohne diese Sekundenregel, Einsatz-Limit usw..
Vielleicht kennt jemand da eins und könnte mir eins empfehlen.
Marcolino schrieb am 20.02.2023 um 12:32 Uhr: Leider wurde es auch nach einem weiteren Jahr bei Platincasino nicht besser. Weiterhin werden Anfragen per Emails an das VIP Support ignoriert. Bisher habe ich diese dreimal angeschrieben und nachgefragt, ob ich einen Bonus erhalte, da ich immer sehr viel einzahle und nichts Gewinne.
Laut VIP Support prüfen diese, Bonusanfragen täglich! Ich jedoch werde in einer Tour ignoriert, trotz Platinstatus...
Auch Cashbacks werden Montags immer falsch berechnet. Seltsamerweise werden diese immer zugunsten des Casinos berechnet und man bekommt nie 'versehentlich' mal zu viel Cashback, sondern immer weniger als 10%
Schon seltsam irgendwie...
Als Antwort nach meiner Frage warum dies jedesmal so sei, bekam ich mal vor einiger Zeit das:
..... das würden wir auch gerne wissen, Marco.
Seitdem die Steuern eingeführt wurden, gibt es leider immer wieder Probleme mit der Systemberechnung.
Aber dafür sind ja wir gerne für dich da um die Differenz oder den Cashback nachzubuchen.
Dein PlatinClub-Concier ge Joyce
Ich hatte dem ganzen bei Platincasino noch eine Chance gegeben, aber nun bin ich ernsthaft nach einem anderen Casino auf der Suche. Ein Casino ohne diese Sekundenregel, Einsatz-Limit usw..
Vielleicht kennt jemand da eins und könnte mir eins empfehlen.
Vielen Dank allen und einen schönen Tag!
Alle Gammix Casinos oder N1 Casinos bei letzterem kann man aber nur Dux und Pino empfehlen da alle anderen anscheinend gerne mal einen ganzen Stammbaum sehen wollen
Ansonsten Stake & Stakes sind Curacao Läden aber auch seriös
Wenn du auf Bonus stehst nach Anfrage kann ich dir N1 selbst empfehlen.
Brauchst zwar ein Stammbaum und alles mögliche für die Verifizierung aber der Bonus vom Support ist unschlagbar.
Bekomme da öfter mal zwischen 30 und 200 Euro Wagger mal 5 das ist echt sehr fair mit dem Wagger und kein Max Auszahlung
Marcolino schrieb am 20.02.2023 um 12:32 Uhr: Leider wurde es auch nach einem weiteren Jahr bei Platincasino nicht besser. Weiterhin werden Anfragen per Emails an das VIP Support ignoriert. Bisher habe ich diese dreimal angeschrieben und nachgefragt, ob ich einen Bonus erhalte, da ich immer sehr viel einzahle und nichts Gewinne.
Laut VIP Support prüfen diese, Bonusanfragen täglich! Ich jedoch werde in einer Tour ignoriert, trotz Platinstatus...
Auch Cashbacks werden Montags immer falsch berechnet. Seltsamerweise werden diese immer zugunsten des Casinos berechnet und man bekommt nie 'versehentlich' mal zu viel Cashback, sondern immer weniger als 10%
Schon seltsam irgendwie...
Als Antwort nach meiner Frage warum dies jedesmal so sei, bekam ich mal vor einiger Zeit das:
..... das würden wir auch gerne wissen, Marco.
Seitdem die Steuern eingeführt wurden, gibt es leider immer wieder Probleme mit der Systemberechnung.
Aber dafür sind ja wir gerne für dich da um die Differenz oder den Cashback nachzubuchen.
Dein PlatinClub-Concier ge Joyce
Ich hatte dem ganzen bei Platincasino noch eine Chance gegeben, aber nun bin ich ernsthaft nach einem anderen Casino auf der Suche. Ein Casino ohne diese Sekundenregel, Einsatz-Limit usw..
Vielleicht kennt jemand da eins und könnte mir eins empfehlen.
Vielen Dank allen und einen schönen Tag!
Die scheinen generell nicht zu antworten. Meine Anfrage wurde bis jetzt auch ignoriert.
[gelöst] Platincasino/VIP-Support ignoriert weiterhin alle Anfragen
20.02.2023, um 22:55 Uhr#5
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frapi07 schrieb am 20.02.2023 um 15:00 Uhr:
Die scheinen generell nicht zu antworten. Meine Anfrage wurde bis jetzt auch ignoriert.
Die Antworten schon aber das kommt auch drauf an wegen was man fragt und wer es bekommt
Ich merke das immer ganz gut bei Cashback Problemen also vor einiger Zeit fast jede Woche manchmal habe ich eine Antwort bekommen manchmal aber auch nur die Mail "Bonusgutschrift erhalten"
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21.02.2023, um 00:20 Uhr#6
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gamble1 schrieb am 20.02.2023 um 22:55 Uhr:
Die Antworten schon aber das kommt auch drauf an wegen was man fragt und wer es bekommt
Ich merke das immer ganz gut bei Cashback Problemen also vor einiger Zeit fast jede Woche manchmal habe ich eine Antwort bekommen manchmal aber auch nur die Mail "Bonusgutschrift erhalten"
Einige Anfragen ignorieren Sie dennoch. Meine Anfrage über eine schnelle Abwicklung der Auszahlung wurde heute ja auch nicht beantwortet und auch nicht erledigt. Normalerweise war das kein Problem und es wurde sich darum gekümmert.
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21.02.2023, um 00:35 Uhr#7
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frapi07 schrieb am 21.02.2023 um 00:20 Uhr:
Einige Anfragen ignorieren Sie dennoch. Meine Anfrage über eine schnelle Abwicklung der Auszahlung wurde heute ja auch nicht beantwortet und auch nicht erledigt. Normalerweise war das kein Problem und es wurde sich darum gekümmert.
Verstehe trotzdem nicht was da wieder los ist Freitag ganz normal eine Auszahlung in paar Stunden gehabt und Samstag wartest bis heute immer noch
gamble1 schrieb am 21.02.2023 um 00:35 Uhr:
Verstehe trotzdem nicht was da wieder los ist Freitag ganz normal eine Auszahlung in paar Stunden gehabt und Samstag wartest bis heute immer noch
Ja stimmt manche Anfragen werden ignoriert leider
Wüsste ich auch zu gern vielleicht sind alle im Faschingsurlaub
Danke allen!!! Auch für eure privaten Nachrichten 😊
Für mich ist Platincasino jetzt endgültig Vergangenheit. Wer gut zahlende Kunden so behandelt....
Am Kundensupport merkt man ebenfalls wie seriös ein Casino ist.
Danke allen nochmals für eure zahlreichen Tipps!!! 👌🏻
Marcolino schrieb am 23.02.2023 um 13:32 Uhr: Danke allen!!! Auch für eure privaten Nachrichten 😊
Für mich ist Platincasino jetzt endgültig Vergangenheit. Wer gut zahlende Kunden so behandelt....
Am Kundensupport merkt man ebenfalls wie seriös ein Casino ist.
Danke allen nochmals für eure zahlreichen Tipps!!! 👌🏻
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24.02.2023, um 10:10 Uhr#11
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Marcolino schrieb am 23.02.2023 um 13:32 Uhr: Danke allen!!! Auch für eure privaten Nachrichten 😊
Für mich ist Platincasino jetzt endgültig Vergangenheit. Wer gut zahlende Kunden so behandelt....
Am Kundensupport merkt man ebenfalls wie seriös ein Casino ist.
Danke allen nochmals für eure zahlreichen Tipps!!! 👌🏻
Leider fokussieren sich die Casinos nur auf Frischfleisch, die Stammkundschaft bringt ja sowieso die Kohle bei und ist uninteressant für uns 🤷♂️
Sieht man alleine schon an den No Deposit Angeboten, je mehr du einzahlt, desto weniger geben wir dir was zurück.
Hab jetzt 2 Wochen keine Einzahlung mehr getätigt und so soll es in Zukunft auch bleiben!
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24.02.2023, um 10:26 Uhr#12
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Marcolino schrieb am 23.02.2023 um 13:32 Uhr: Danke allen!!! Auch für eure privaten Nachrichten 😊
Für mich ist Platincasino jetzt endgültig Vergangenheit. Wer gut zahlende Kunden so behandelt....
Am Kundensupport merkt man ebenfalls wie seriös ein Casino ist.
Danke allen nochmals für eure zahlreichen Tipps!!! 👌🏻
Platin wird sich eh bald aus DE verabschieden. Die Seite für deutsche Spieler steht ja schon online inkl. Max Bet, 5 sek Regel usw. Von daher alles richtig gemacht.
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09.03.2023, um 08:33 Uhr#13
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Hab ganz vergessen den Thread zu schließen. Der Support/VIP Support hat sich zwischendurch bei Marco gemeldet und er hat auch einen Bonus gutgeschrieben bekommen.
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Auch Cashbacks werden Montags immer falsch berechnet. Seltsamerweise werden diese immer zugunsten des Casinos berechnet und man bekommt nie 'versehentlich' mal zu viel Cashback, sondern immer weniger als 10%
Schon seltsam irgendwie...
Als Antwort nach meiner Frage warum dies jedesmal so sei, bekam ich mal vor einiger Zeit das:
..... das würden wir auch gerne wissen, Marco.
Seitdem die Steuern eingeführt wurden, gibt es leider immer wieder Probleme mit der Systemberechnung.
Aber dafür sind ja wir gerne für dich da um die Differenz oder den Cashback nachzubuchen.
Dein PlatinClub-Concier ge Joyce
Ich hatte dem ganzen bei Platincasino noch eine Chance gegeben, aber nun bin ich ernsthaft nach einem anderen Casino auf der Suche. Ein Casino ohne diese Sekundenregel, Einsatz-Limit usw..
Vielleicht kennt jemand da eins und könnte mir eins empfehlen.
Vielen Dank allen und einen schönen Tag!
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Alle Gammix Casinos oder N1 Casinos bei letzterem kann man aber nur Dux und Pino empfehlen da alle anderen anscheinend gerne mal einen ganzen Stammbaum sehen wollen
Ansonsten Stake & Stakes sind Curacao Läden aber auch seriös
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Brauchst zwar ein Stammbaum und alles mögliche für die Verifizierung aber der Bonus vom Support ist unschlagbar.
Bekomme da öfter mal zwischen 30 und 200 Euro Wagger mal 5 das ist echt sehr fair mit dem Wagger und kein Max Auszahlung
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Die scheinen generell nicht zu antworten. Meine Anfrage wurde bis jetzt auch ignoriert.
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Ich merke das immer ganz gut bei Cashback Problemen also vor einiger Zeit fast jede Woche manchmal habe ich eine Antwort bekommen manchmal aber auch nur die Mail "Bonusgutschrift erhalten"
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Einige Anfragen ignorieren Sie dennoch. Meine Anfrage über eine schnelle Abwicklung der Auszahlung wurde heute ja auch nicht beantwortet und auch nicht erledigt. Normalerweise war das kein Problem und es wurde sich darum gekümmert.
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Verstehe trotzdem nicht was da wieder los ist Freitag ganz normal eine Auszahlung in paar Stunden gehabt und Samstag wartest bis heute immer noch
Ja stimmt manche Anfragen werden ignoriert leider
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gamble1, 
hustlehoff
Wüsste ich auch zu gern vielleicht sind alle im Faschingsurlaub
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Max_Bet
Für mich ist Platincasino jetzt endgültig Vergangenheit. Wer gut zahlende Kunden so behandelt....
Am Kundensupport merkt man ebenfalls wie seriös ein Casino ist.
Danke allen nochmals für eure zahlreichen Tipps!!! 👌🏻
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Beste Entscheidung die du treffen konntest!!!!
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Leider fokussieren sich die Casinos nur auf Frischfleisch, die Stammkundschaft bringt ja sowieso die Kohle bei und ist uninteressant für uns 🤷♂️
Sieht man alleine schon an den No Deposit Angeboten, je mehr du einzahlt, desto weniger geben wir dir was zurück.
Hab jetzt 2 Wochen keine Einzahlung mehr getätigt und so soll es in Zukunft auch bleiben!
[gelöst] Platincasino/VIP-Support ignoriert weiterhin alle Anfragen
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Platin wird sich eh bald aus DE verabschieden. Die Seite für deutsche Spieler steht ja schon online inkl. Max Bet, 5 sek Regel usw. Von daher alles richtig gemacht.
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