Ich hatte mich bei Platincasino angemeldet und gespielt.
Im Onlinebanking ist das Konto von meiner Tochter in meinem Konto integriert. Leider hatte ich mich bei der Einzahlung verklickt sodass ich ihr Konto ausgewählt hatte.
Nachdem ich 4000 € gewonnen hatte und auszahlen wollte wurde von Platincasino noch eine Identifizierung dieses Kontos angefordert. Habe geschrieben dass ich mich vertan hatte und die Situation erklärt dass ihr Konto in meinem einbegriffen ist. Das hat die Mitarbeiter gar nicht interessiert.
Daraufhin kam die Casinosperre, Rückzahlung der Beträge von Ihrem Konto und natürlich Stornierung des Gewinnes.
Es war wirklich keine Absicht und ein Versehen. Habe mich sehr darüber geärgert das man da nicht ein bischen kulant ist. Kann somit dieses Casino nicht weiterempfehlen!
Wie kann man sich dabei verklicken? Bei mir geht so ein verklicken ausversehen nicht.
Kann das Casino empfehlen, zahlt zuverlässig aus bei normalen Verhalten. Schade um die 4000 € aber bei Einzahlung von Drittkonto einer Minderjährigen sind die sogar verpflichtet so zu handeln da sie sonst ihre Lizenz verlieren könnten.
Wie möchten die rechtfertigen das sie die Daten einer Minderjährigen verifizieren?
Rinchen schrieb am 30.07.2019 um 13:12 Uhr: Hallo ihr Lieben.
Daraufhin kam die Casinosperre, Rückzahlung der Beträge von Ihrem Konto und natürlich Stornierung des Gewinnes.
Manchmal komme ich mir bei solchen Beiträgen veralbert vor.
Du hast dich also einmalig verklickt?
Wieso werden dann Beträge zurückgezahlt? Es dürfte ja nur ein Betrag sein.
Ich hoffe für deine Tochter, dass dir das nicht so häufig passiert, je länger ich darüber nachdenke, desto trauriger finde ich das.
Rinchen schrieb am 30.07.2019 um 13:43 Uhr: Nobody is perfect - ist halt einfach passiert.
Wenn nur jedes Casino so genau wäre .
Mit der Vertifizierung - daran hatte ich nicht gedacht. War ja wie gesagt keine Absicht.
Das Geld welches von meinem anderen Konto einbezahlt wurde ist natürlich behalten worden...
Weil dein Konto ja berechtigt ist einzuzahlen, wenn du den Gewinn nicht mit der Einzahlung des Kontos der Tochter erreicht hast dann kannst du dort nochmal anklopfen. Es sieht aber so aus das du eingezahlt hast, beim erneuten einzahlen das Konto der Tochter genutzt hast und dann gewonnen hast.
Es ist schade um den Gewinn, doch deine Handlung war leichtsinnig, ich weiß das es vielleicht grotesk ist. Aber ich bitte dich dein Spielverhalten zu hinterfragen, vielleicht solltest du nach so einer Erfahrung dich erstmal abreagieren und nicht mehr spielen. Du kannst deinen Unmut per E-Mail auch bei Platin Casino auslassen und versuchen zu verhandeln (wenn auch die Chancen gering sind). Insgesamt beführworte ich nicht die Auszahlpraktiken der Casinos, da immer bei der Auszahlung und nicht bei Einzahlung geprüft wird, solche Fälle ließen sich definitiv vermeiden.
Schließt aber eigene Verantwortung im Online Bereich nicht aus. Man muss bedenken das es in DE aktuell nicht legal ist online zu spielen (gerichtlich keine Grauzone, lediglich in der Praxis wird kaum was dagegen unternommen).
Rinchen schrieb am 31.07.2019 um 12:18 Uhr: Also erstmal danke für die sinnvollen Antworten. Leider hatte ich genau mit der Einzahlung von Tochters Konto den Gewinn .
Da frage ich mich aber gleich wie das überprüft wird wenn grundsätzlich Minderjährige ein Konto eröffnen - auch erst bei Auszahlungen?
Habe ja geschrieben das ich einen Fehler gemacht habe - daher finde ich es nicht ok wenn man so angeprangert wird!
Das Geld hätte ich nämlich sehr gut gebrauchen können :'(.
Dachte hier hat jemand vielleicht auch nen Tipp für mich
Das ist das Problem,anmelden kann sich jeder(auch minderjährige).
Überprüft wird das erst bei einer Auszahlung.
Das Platincasino hat sich zu diesem Thread bei mir gemeldet. Diese haben einen 4-stelligen Betrag an das Konto der Tochter zurück überwiesen - es fanden mehrere Einzahlungen vom Konto der minderjährigen Tochter statt - von "ausversehen verklickt" kann in diesem Fall also nicht gesprochen werden. Das Platin Casino hat in diesem Fall absolut richtig gehandelt. Hättest du das Konto deiner Tochter komplett geplündert und verloren, dann hätte dir das Casino bzw. deiner Tochter die Gelder zurückerstatten müssen.
Ich will dir nicht zu nahe treten und im Prinzip geht es mich auch nichts an. Aber wenn man Gelder seiner Kinder für Glücksspiele benutzt, dann deutet das meiner Meinung nach eindeutig auf eine schwere Spielsucht hin. Ich lege dir folgende Seite ans Herz: https://www.spielen-mit-verantwortung.de/hilfe-und-unterstuetzung/
Lass dich in deinem eigenen Interesse auf dieser Seite anonym beraten.
Im Prinzip hattest du Glück, dass du in einem Online Casino mit EU-Lizenz gespielt hast. Wärst du mit dem Geld deiner Tochter in die nächste Spielbank oder Spielothek gegangen, dann wäre dieses Geld jetzt weg. Du hast mit der Rücküberweisung nochmal die Chance dein Leben ohne weitere negative persönliche Folgen in den Griff zu bekommen. Sehe es als Chance!
Platincasino Auszahlung
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Ich hatte mich bei Platincasino angemeldet und gespielt.
Im Onlinebanking ist das Konto von meiner Tochter in meinem Konto integriert. Leider hatte ich mich bei der Einzahlung verklickt sodass ich ihr Konto ausgewählt hatte.
Nachdem ich 4000 € gewonnen hatte und auszahlen wollte wurde von Platincasino noch eine Identifizierung dieses Kontos angefordert. Habe geschrieben dass ich mich vertan hatte und die Situation erklärt dass ihr Konto in meinem einbegriffen ist. Das hat die Mitarbeiter gar nicht interessiert.
Daraufhin kam die Casinosperre, Rückzahlung der Beträge von Ihrem Konto und natürlich Stornierung des Gewinnes.
Es war wirklich keine Absicht und ein Versehen. Habe mich sehr darüber geärgert das man da nicht ein bischen kulant ist. Kann somit dieses Casino nicht weiterempfehlen!
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Julian
Kann das Casino empfehlen, zahlt zuverlässig aus bei normalen Verhalten. Schade um die 4000 € aber bei Einzahlung von Drittkonto einer Minderjährigen sind die sogar verpflichtet so zu handeln da sie sonst ihre Lizenz verlieren könnten.
Wie möchten die rechtfertigen das sie die Daten einer Minderjährigen verifizieren?
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Wenn nur jedes Casino so genau wäre .
Mit der Vertifizierung - daran hatte ich nicht gedacht. War ja wie gesagt keine Absicht.
Das Geld welches von meinem anderen Konto einbezahlt wurde ist natürlich behalten worden...
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Manchmal komme ich mir bei solchen Beiträgen veralbert vor.
Du hast dich also einmalig verklickt?
Wieso werden dann Beträge zurückgezahlt? Es dürfte ja nur ein Betrag sein.
Ich hoffe für deine Tochter, dass dir das nicht so häufig passiert, je länger ich darüber nachdenke, desto trauriger finde ich das.
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Weil dein Konto ja berechtigt ist einzuzahlen, wenn du den Gewinn nicht mit der Einzahlung des Kontos der Tochter erreicht hast dann kannst du dort nochmal anklopfen. Es sieht aber so aus das du eingezahlt hast, beim erneuten einzahlen das Konto der Tochter genutzt hast und dann gewonnen hast.
Es ist schade um den Gewinn, doch deine Handlung war leichtsinnig, ich weiß das es vielleicht grotesk ist. Aber ich bitte dich dein Spielverhalten zu hinterfragen, vielleicht solltest du nach so einer Erfahrung dich erstmal abreagieren und nicht mehr spielen. Du kannst deinen Unmut per E-Mail auch bei Platin Casino auslassen und versuchen zu verhandeln (wenn auch die Chancen gering sind). Insgesamt beführworte ich nicht die Auszahlpraktiken der Casinos, da immer bei der Auszahlung und nicht bei Einzahlung geprüft wird, solche Fälle ließen sich definitiv vermeiden.
Schließt aber eigene Verantwortung im Online Bereich nicht aus. Man muss bedenken das es in DE aktuell nicht legal ist online zu spielen (gerichtlich keine Grauzone, lediglich in der Praxis wird kaum was dagegen unternommen).
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Da frage ich mich aber gleich wie das überprüft wird wenn grundsätzlich Minderjährige ein Konto eröffnen - auch erst bei Auszahlungen?
Habe ja geschrieben das ich einen Fehler gemacht habe - daher finde ich es nicht ok wenn man so angeprangert wird!
Das Geld hätte ich nämlich sehr gut gebrauchen können :'(.
Dachte hier hat jemand vielleicht auch nen Tipp für mich
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Ich sag ja, ich bin überzeugt, daß gestrichene Gewinne, egal aus welchem Grund, mit Sicherheit
um die 25% ausmacht, und auch einkalkuliert ist.
Ähnlich wie bei Städten die Knöllchen....
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Das ist das Problem,anmelden kann sich jeder(auch minderjährige).
Überprüft wird das erst bei einer Auszahlung.
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Kleinkariert, 
pawel_008
Ich will dir nicht zu nahe treten und im Prinzip geht es mich auch nichts an. Aber wenn man Gelder seiner Kinder für Glücksspiele benutzt, dann deutet das meiner Meinung nach eindeutig auf eine schwere Spielsucht hin. Ich lege dir folgende Seite ans Herz: https://www.spielen-mit-verantwortung.de/hilfe-und-unterstuetzung/
Lass dich in deinem eigenen Interesse auf dieser Seite anonym beraten.
Im Prinzip hattest du Glück, dass du in einem Online Casino mit EU-Lizenz gespielt hast. Wärst du mit dem Geld deiner Tochter in die nächste Spielbank oder Spielothek gegangen, dann wäre dieses Geld jetzt weg. Du hast mit der Rücküberweisung nochmal die Chance dein Leben ohne weitere negative persönliche Folgen in den Griff zu bekommen. Sehe es als Chance!