habe ein kleines Porblem mot Betsafe und der deutsche Support ist nicht erreichbar - der Chat ist ebenfalls down.
Folgendes:
Ich hatte bis vor einiger Zeit ein Skrill Konto - dieses ist fuer Ein und Auszahlung gesperrt. Ich habe Betsafe mehrere Screenshots gesendet, aber sie akzeptieren keinen davon und verweisen immer darauf, dass im Screenshot xy an Infos zu sehen sein muss. Durch das geschlossene Konto kann man aber nix sehen, ausser das es fuer Transaktionen gesperrt ist.
Hat einer eine Idee oder kann mir helfen. Der englische Betsafe Support stellt sich ziemlich daemlich an und Betsafe will immer dass ich xy an guthaben auf das tote Skrill Konto auszahle und hietet mir auch keine Alternative.
Pokerstars und Tipico haben bei mir Skrill ohne Probleme und Komplikationen sofort geloescht.
Hab leider keine Ahnung von Skrill, aber hast du von denen keine Mail bekommen, in der die Kontosperre bestätigt wird? Wenn ja, davon einen Screenshot machen und Betsafe schicken. Wird der englische Support nichts mit anfangen können. Also per Mail oder warten, bis der deutsche Support wieder online ist.
Anonym
Ehemaliges Mitglied
[gelöst] Betsafe - Auszahlungsprobleme
17.04.2019, um 23:20 Uhr#3
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Der Deutsche Support ist wohl per Email zu erreichen,nur nicht über den Chat.
ja den screenshot habe ich gemacht. Aber reicht denen nicht.
Haben aber jetzt - nachdem sie gemerkt haben ein Cashout auf Skrill laeuft ins Leere - die Auszahlung storniert und Banktransfer frei gemacht. Den screen wollen sie trotzdem.
Am Ende also alles Gut. Allerdings werde ich dort nicht mehr einzahlen, bis Skrill als Auszahlungsoption raus ist.
Wichtig ist mir aber zu betonen: Die Kommunikation mit dem Support war trotz allem gut und Betsafe ist ansonsten ein Top-Anbieter. Auszahlungen laufen immer superschnell und abgesehen von der Geschichte jetzt hab ich nix zu meckern.
War auch ne komische Geschichte. Skrill ist bei mir seit Monaten dicht aber ich hatte noch 500€ die ich per Skrill auszahlen muss. Das hat es etwas kompliziert gemacht. Bei Tipico musst du zb nur Betraege der letzten 6 Monate mit der selben Methode auszahlen, danach bist du frei. Da hat offenbar jedes Casino seine eigenen Regeln.
[gelöst] Betsafe - Auszahlungsprobleme
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habe ein kleines Porblem mot Betsafe und der deutsche Support ist nicht erreichbar - der Chat ist ebenfalls down.
Folgendes:
Ich hatte bis vor einiger Zeit ein Skrill Konto - dieses ist fuer Ein und Auszahlung gesperrt. Ich habe Betsafe mehrere Screenshots gesendet, aber sie akzeptieren keinen davon und verweisen immer darauf, dass im Screenshot xy an Infos zu sehen sein muss. Durch das geschlossene Konto kann man aber nix sehen, ausser das es fuer Transaktionen gesperrt ist.
Hat einer eine Idee oder kann mir helfen. Der englische Betsafe Support stellt sich ziemlich daemlich an und Betsafe will immer dass ich xy an guthaben auf das tote Skrill Konto auszahle und hietet mir auch keine Alternative.
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ja den screenshot habe ich gemacht. Aber reicht denen nicht.
Haben aber jetzt - nachdem sie gemerkt haben ein Cashout auf Skrill laeuft ins Leere - die Auszahlung storniert und Banktransfer frei gemacht. Den screen wollen sie trotzdem.
Am Ende also alles Gut. Allerdings werde ich dort nicht mehr einzahlen, bis Skrill als Auszahlungsoption raus ist.
Wichtig ist mir aber zu betonen: Die Kommunikation mit dem Support war trotz allem gut und Betsafe ist ansonsten ein Top-Anbieter. Auszahlungen laufen immer superschnell und abgesehen von der Geschichte jetzt hab ich nix zu meckern.
War auch ne komische Geschichte. Skrill ist bei mir seit Monaten dicht aber ich hatte noch 500€ die ich per Skrill auszahlen muss. Das hat es etwas kompliziert gemacht. Bei Tipico musst du zb nur Betraege der letzten 6 Monate mit der selben Methode auszahlen, danach bist du frei. Da hat offenbar jedes Casino seine eigenen Regeln.
Kann zu hier. Danke!