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Stargames Auszahlung auf altes gekündigtes Konto ausgezahlt?!
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Mein Konto bei der deutschen Bank wurde letztes Jahr zum 18.11.24 gekündigt ohne mir jegliche Gründe zu nennen. Mittlerweile fand ich raus das es an illegalem Glücksspiel lag, was ich natürlich nicht wusste. Naja Anzeige wegen Geldwäsche läuft auch, aber ich denke das sie fallen gelassen wird. Das kurz zu dem Konto.
Eigentlich wollte ich fragen ob sich jemand auskennt, wie es läuft.. ich habe gestern bei StarGames eine Auszahlung gemacht aber dann gemerkt als die Bestätigungsmail kam, das das Bankkonto die IBAN meines gekündigten und gelöschten Kontos ist.
Habe natürlich gleich Stargames supported und gefragt ob das Geld zurück kommt oder was wir da jetzt machen können. Leider bekomme ich jedes mal die Antwort, sie haben die Auszahlung durch geführt und ich muss mich mit der Bank in Verbindung setzen, damit ich eine Antwort bekomme.
Aber was soll ich der Bank erzählen? Die IBAN meines gelöschten Kontos hat fälschlich eine Zahlung erhalten.
Ich hoffe und denke mir ja das, dadurch das das Konto nicht existiert.. die Zahlung an den der gezahlt hat zurück gehen müsste und ich es dann richtig auszahlen kann..
Ist das zufällig schon einmal jemanden passiert? Kennt sich jemand aus? Wäre lieb falls ich hier Antwort bekomme..
Good night GJcommunity ❤
und viele Grüße 😎
Stargames Auszahlung auf altes gekündigtes Konto ausgezahlt?!
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ronjaa_ronnyy, 
StarGames_Official
Also, normalerweise sollte eine Zahlung an ein Konto, das aufgelöst wurde bzw. nicht existiert, wieder zum Absender des Geldes zurückgehen. In der Praxis ist es aber manchmal so, dass die Konten nicht ganz abgeschaltet werden und noch lange im System der Bank stehen, was Geldeingänge erlaubt. So oder so ist der beste Ansprechpartner hier erstmal die Bank. So ein Problem haben viele mal, und die werden solche Anfragen sicher zur Genüge an einem Arbeitstag erhalten. Also brauchst du dich, was das angeht, auch nicht schämen. Ein Kontowechsel, egal aus welchen Gründen, verursacht schon mal solche kleinen Probleme.
Erst wenn die Bank dir versichert, dass kein Geld auf diesem Konto eingegangen ist, da es wirklich gelöscht ist, würde ich bei StarGames nochmal anfragen. Rechne aber auch dort mit ein paar Tagen – solche fehlerhaften Buchungen können schon mal gut und gerne 14 Tage in Anspruch nehmen.
In jedem Fall muss das Geld irgendwo abgeblieben sein, und man wird es auch sicher ausfindig machen.
Halte uns hier auf alle Fälle auf dem Laufenden.
Hier im Forum gibt es auch einen netten Ansprechpartner von Stargames, der dir sicher auch mit vollem Einsatz zur Seite stehen wird. Aber wie gesagt, zuerst einmal würde ich an deiner Stelle Kontakt mit der Bank aufnehmen.
Stargames Auszahlung auf altes gekündigtes Konto ausgezahlt?!
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ronjaa_ronnyy
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ronjaa_ronnyy
Nein das dauert etwas und sollte sich klären..
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garfield68, 
StarGames_Official
UPS.. einfach abgeschickt.
Heute hatte ich die Bankberaterin versucht zu erreichen, habe ihr meine nummer für eine rückrufbitte hinterlassen.
Und eben schaue ich meine Mails durch.
Email von StarGames:
Hallo, Ronja !
Wir wenden uns an dich bezüglich deines kürzlich erstellten Auszahlungsantrags.
Deine Auszahlung an die ausgewählte Zahlungsmethode BANKÜBERWEISUNG/ DE*****************28 ist fehlgeschlagen und der Betrag wurde auf dein StarGames.de Konto zurückgebucht.
Kannst du bitte bestätigen, ob diese Zahlungsmethode noch aktiv ist?
Sollte es sich um ein aktives Konto handeln, bitten wir dich, die Auszahlung erneut zu beantragen und wir werden sie so schnell wie möglich bearbeiten.
Sollte die Zahlungsmethode nicht mehr aktiv sein, sende bitte eine E-Mail an [email protected] und teile uns den Status mit.
Alternativ sind wir auch über Live Chat verfügbar.
Unser Kundensupport ist 7 Tage die Woche erreichbar
Live Chat: 09:00 – 20:30 Uhr
Wir entschuldigen uns für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
StarGames-Kundenservice
Hab geschaut ist zurück in meinem spielerprofil. Ging ja dann doch sehr schnell. Hab mit dem Geld in 2-3 Wochen gerechnet,
Coooooool ! 😎😎😍
Danke euch alle für eure Antworten 💖
Und good luck everytime für jeden einzelnen von euch 😘