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Sonstiges aus der Welt des... : paysafecard sperrt Konto ohne Angabe von Gründen und das Guthaben wird eingezogen (Seite 2)

Thema erstellt am 04.01.2025 | Seite: 2 von 3 | Antworten: 34 | Ansichten: 2.418
hasan9393
Einsteiger

JJepsa96 schrieb am 04.01.2025 um 20:11 Uhr: Paysafe wird seine Gründe haben. Und ansonsten einfach abwarten, hier kann da auch niemand helfen.

Ich hatte mal online in meinem mypaysafe einen Code gekauft und diesen an jemand anderes weiter gegeben. Dieser hatte dann den Code in seinem mypaysafe gutgeschrieben. Sein Konto wurde dann gesperrt und gelöscht, da es gegen die AGB verstoßen hat. 

Ansonsten ist paysafe zuverlässig sicher wenn man sich an die Regeln hält. 

Vielen Dank für deine Antwort, aber ich habe nicht gegen die Regeln verstoßen, wie immer habe ich Paysafe an der Tankstelle gekauft und auf mein Konto geladen, dann wurde das Konto gesperrt, das Problem ist, dass sie überhaupt nicht antworten und sie können nicht erreichbar sein, das ist das Problem. Wenn also etwas passiert, können sie nicht kontaktiert werden.Wenn etwas nicht stimmt, können sie antworten oder verfügbar sein, wenn Hilfe benötigt wird. Das ist mein größtes Problem.Ich weiß nicht warum, es gibt keine Hilfe und sie sind nicht erreichbar.
Kapykapy
Amateur

hasan9393 schrieb am 04.01.2025 um 18:02 Uhr:

Ich bin also der Schuldige. Ich habe Ihnen den Vorfall oben erklärt, aber Sie sagen, dass Sie versucht haben müssen, die Codes zu knacken. Wenn ich die Codes knacken könnte, würde ich nicht Tausende von Euro in dieses E-Wallet laden.Sind alle anderen unfair und lügen, nur weil Ihre Frage innerhalb von 24 Stunden gelöst wurde?

Nein habe dich nicht beschuldigt.

Meinte eher das dies ein Grund sein könnte.
Donnie
Elite
Paysafe-Guthaben in ein Casino eingezahlt was keine deutsche Lizenz hat? 
hasan9393
Einsteiger

Donnie schrieb am 05.01.2025 um 00:13 Uhr: Paysafe-Guthaben in ein Casino eingezahlt was keine deutsche Lizenz hat? 

Nein, ich bezahle normalerweise mit Paysafe auf mein MiFinity-Konto.
Sela1
Amateurin

hasan9393 schrieb am 05.01.2025 um 00:54 Uhr:

Nein, ich bezahle normalerweise mit Paysafe auf mein MiFinity-Konto.

Ich finde den Beitrag jetzt nicht,  aber hat nicht kürzlich erst jemand geschrieben das ihm auch das Paysafcard Konto gesperrt wurde, nachdem er damit bei Mifinity einzahlen wollte?


Vielleicht liegt es daran ...
hasan9393
Einsteiger

Sela1 schrieb am 05.01.2025 um 09:26 Uhr:

Ich finde den Beitrag jetzt nicht,  aber hat nicht kürzlich erst jemand geschrieben das ihm auch das Paysafcard Konto gesperrt wurde, nachdem er damit bei MiFinity einzahlen wollte?


Vielleicht liegt es daran ...

Mir ist das Gleiche passiert, aber ich mache es ständig und ich glaube nicht, dass es etwas Illegales ist.
Zockerbernd
Amateur
Vielleicht hat Paysafecard mitbekommen das du MiFinity benutzt um damit bei illegalen Casinos einzuzahlen und wollen sich an der Geldwäsche nicht weiter dran beteiligen.
Butterbrezel
Elite

Es gab schon mehrere Berichte, dass Paysafe nach Zahlungen an MiFinity das Konto gesperrt haben.

MiFinity ist ja offiziell "legal". Ich kann mir aber vorstellen, dass Paysafe MiFinity als "geldwäscheverdächtig" einstuft, weil ja "allgemein bekannt ist", dass MiFinity füre "illegale" Casinos verwendet wird.

Über Paysafe direkt kann man ja auch nur bei den lizenzierten Casinos einzahlen, oder?

So würde ich das ungefähr auch in den AGB verstehen, die natürlich wie immer nicht klar sondern mit viel Spielraum formuliert sind


5. Ausführen von Zahlungen

5.5. Ablehnung von Zahlungsaufträgen: PSC wird eine Zahlungstransaktion ablehnen, sofern

a.) die Ausführung gegen eine innerstaatliche oder gemeinschaftsrechtliche Regelung oder gegen eine gerichtliche oder behördliche Anordnung verstoßen würde,

b.) der begründete Verdacht besteht, dass die Ausführung eine strafbare Handlung darstellen würde oder aus geldwäscherechtlichen Gründen verboten ist

in Kombination mit...


12. Sperre des myPaysafe Kontos

PSC kann das myPaysafe Konto sperren oder seine Funktionen in anderer Weise beschränken, wenn plausible Sicherheitsbedenken hinsichtlich des myPaysafe Kontos oder anderen Sicherheitsfunktionen bestehen oder wenn der begründete Verdacht besteht, dass eine nichtautorisierte oder betrügerische Verwendung vorliegt oder wenn die Sicherheitsfunktionen gefährdet sind. Wir werden den Kunden vor einer Sperre des myPaysafe Kontos über diese und die zugrundeliegenden Gründe benachrichtigen. Sollten wir zu einer vorherigen Benachrichtigung nicht im Stande sein, werden wir den Kunden unverzüglich nach der Sperre oder Beschränkung informieren, es sei denn die Benachrichtigung des Kunden wäre rechtswidrig oder es würden sonstige Sicherheitsbedenken bestehen. Wir werden die Sperre aufheben, sobald die oben genannten Gründe für eine Sperre weggefallen sind.


Weil Paysafecard z.B. auf Trustpilot schon seit 16.12.2024 nicht mehr geantwortet hat, kann ich mir vorstellen dass da ordentlich Backlog is.

In den AGB steht ja, dass sie dich informieren warte am besten noch ne Woche oder so. Früher oder später antworten Sie dir sicherlich.
hasan9393
Einsteiger

Zockerbernd schrieb am 05.01.2025 um 11:39 Uhr: Vielleicht hat Paysafecard mitbekommen das du MiFinity benutzt um damit bei illegalen Casinos einzuzahlen und wollen sich an der Geldwäsche nicht weiter dran beteiligen.

Ja, ich mache das schon seit langem, aber ich glaube nicht, dass Mifinity illegal ist, sie sperren die Konten der Leute nach Belieben.
hasan9393
Einsteiger
Butterbrezel schrieb am 05.01.2025 um 11:40 Uhr:
Es gab schon mehrere Berichte, dass Paysafe nach Zahlungen an MiFinity das Konto gesperrt haben.

MiFinity ist ja offiziell "legal". Ich kann mir aber vorstellen, dass Paysafe MiFinity als "geldwäscheverdächtig" einstuft, weil ja "allgemein bekannt ist", dass MiFinity füre "illegale" Casinos verwendet wird.

Über Paysafe direkt kann man ja auch nur bei den lizenzierten Casinos einzahlen, oder?

So würde ich das ungefähr auch in den AGB verstehen, die natürlich wie immer nicht klar sondern mit viel Spielraum formuliert sind


5. Ausführen von Zahlungen

5.5. Ablehnung von Zahlungsaufträgen: PSC wird eine Zahlungstransaktion ablehnen, sofern

a.) die Ausführung gegen eine innerstaatliche oder gemeinschaftsrechtliche Regelung oder gegen eine gerichtliche oder behördliche Anordnung verstoßen würde,

b.) der begründete Verdacht besteht, dass die Ausführung eine strafbare Handlung darstellen würde oder aus geldwäscherechtlichen Gründen verboten ist

in Kombination mit...


12. Sperre des myPaysafe Kontos

PSC kann das myPaysafe Konto sperren oder seine Funktionen in anderer Weise beschränken, wenn plausible Sicherheitsbedenken hinsichtlich des myPaysafe Kontos oder anderen Sicherheitsfunktionen bestehen oder wenn der begründete Verdacht besteht, dass eine nichtautorisierte oder betrügerische Verwendung vorliegt oder wenn die Sicherheitsfunktionen gefährdet sind. Wir werden den Kunden vor einer Sperre des myPaysafe Kontos über diese und die zugrundeliegenden Gründe benachrichtigen. Sollten wir zu einer vorherigen Benachrichtigung nicht im Stande sein, werden wir den Kunden unverzüglich nach der Sperre oder Beschränkung informieren, es sei denn die Benachrichtigung des Kunden wäre rechtswidrig oder es würden sonstige Sicherheitsbedenken bestehen. Wir werden die Sperre aufheben, sobald die oben genannten Gründe für eine Sperre weggefallen sind.


Weil Paysafecard z.B. auf Trustpilot schon seit 16.12.2024 nicht mehr geantwortet hat, kann ich mir vorstellen dass da ordentlich Backlog is.

In den AGB steht ja, dass sie dich informieren warte am besten noch ne Woche oder so. Früher oder später antworten Sie dir sicherlich.

Eigentlich besteht das Problem darin, dass sie nicht antworten und sich nicht um die Benutzer kümmern.Ich zahle es mit Paysafe auf mein Mifinity-Konto ein und das ist nicht das erste Mal.Daher zahle ich ständig Geld auf mein Mifinity-Konto ein. Wenn das Konto aus einem solchen Grund gesperrt wird, wäre das lächerlich.Casinos der Dame-Gruppe. Die meisten davon können mit Paysafecard bezahlt werden. Ich glaube nicht, dass es sich um illegales Glücksspiel handelt.Wie gesagt, ich habe die an der Tankstelle gekauften Paysafekarten auf mein Konto übertragen und mein Konto wurde gesperrt. Sie haben mich um ein Foto meiner Paysafekarten und meines Ausweises als Beweis gebeten, ich habe sie gesendet und sie haben nie geantwortet.Was mich wirklich nervt, ist, dass sie nicht antworten, es ist, als gäbe es eine Wand und ich versuche, mit dieser Wand zu kommunizieren.Sogar ihre Regeln sind kompliziert. Wenn ich eine Antwort bekäme und wüsste, was der Fehler ist, wäre das Problem gelöst, aber das ist ihnen egal.Wenn es eine illegale Situation gibt, ist der einzige Übeltäter Paysafecard, da sie die Zahlung mit ihren eigenen Methoden ermöglichen. Beispielsweise kann in Casinos, die keine Deutsche Lizenz haben, Geld mit Paysafecard eingezahlt werden Erlaubnis der Paysafe-Karte.
roccoammo11
Experte

hasan9393 schrieb am 05.01.2025 um 13:58 Uhr:
Eigentlich besteht das Problem darin, dass sie nicht antworten und sich nicht um die Benutzer kümmern.Ich zahle es mit Paysafe auf mein MiFinity-Konto ein und das ist nicht das erste Mal.Daher zahle ich ständig Geld auf mein Mifinity-Konto ein. Wenn das Konto aus einem solchen Grund gesperrt wird, wäre das lächerlich.Casinos der Dame-Gruppe. Die meisten davon können mit Paysafecard bezahlt werden. Ich glaube nicht, dass es sich um illegales Glücksspiel handelt.Wie gesagt, ich habe die an der Tankstelle gekauften Paysafekarten auf mein Konto übertragen und mein Konto wurde gesperrt. Sie haben mich um ein Foto meiner Paysafekarten und meines Ausweises als Beweis gebeten, ich habe sie gesendet und sie haben nie geantwortet.Was mich wirklich nervt, ist, dass sie nicht antworten, es ist, als gäbe es eine Wand und ich versuche, mit dieser Wand zu kommunizieren.Sogar ihre Regeln sind kompliziert. Wenn ich eine Antwort bekäme und wüsste, was der Fehler ist, wäre das Problem gelöst, aber das ist ihnen egal.Wenn es eine illegale Situation gibt, ist der einzige Übeltäter Paysafecard, da sie die Zahlung mit ihren eigenen Methoden ermöglichen. Beispielsweise kann in Casinos, die keine Deutsche Lizenz haben, Geld mit Paysafecard eingezahlt werden Erlaubnis der Paysafe-Karte.

In welchen Casinos soll das funktionieren? Dort wo es funktioniert wird mit der psc kryptowährung gekauft & dieses landet dann im Casino...das hat sich nicht Paysafecard ausgedacht sondern irgendein ganz schlauer vom Casino damit psc nichts dagegen tun kann bzw es gar nicht merkt...

seit wann bekommst du denn keine Antwort? Hab schon öfters über 2 Wochen keine Antwort erhalten..
hasan9393
Einsteiger
roccoammo11 schrieb am 05.01.2025 um 18:18 Uhr:

In welchen Casinos soll das funktionieren? Dort wo es funktioniert wird mit der psc kryptowährung gekauft & dieses landet dann im Casino...das hat sich nicht Paysafecard ausgedacht sondern irgendein ganz schlauer vom Casino damit psc nichts dagegen tun kann bzw es gar nicht merkt...

seit wann bekommst du denn keine Antwort? Hab schon öfters über 2 Wochen keine Antwort erhalten..

Es funktioniert auch in Casinos der Dama-Gruppe. Sie können mit Paysafecard genauso einzahlen wie in einem Casino mit deutscher Lizenz.Bei mir ist es schon ein paar Tage her, aber als ich recherchiert habe, habe ich Leute gesehen, die wochen- oder monatelang keine Antwort bekommen konnten, und es ist ungewöhnlich, dass sie so verantwortungslos und doch so bevorzugt sind.Ich nutze auch andere E-Wallets, mit denen kann ich auch bei kleinsten Problemen sehr einfach kommunizieren, und tatsächlich vertraue ich anderen E-Wallets zunächst nicht, aber Paysafe hat mich völlig enttäuscht. Auch wenn sie mein Konto erneut eröffnen. Ich werde Paysafe ab sofort nicht mehr nutzen.Wann immer sie wollen, vielleicht sogar aufgrund eines Missverständnisses oder einer willkürlichen Situation, sperren sie Ihr Konto und beschlagnahmen Ihr Geld und Sie können sich nirgendwo beschweren oder kommunizieren, sie werden antworten, wann immer sie wollen, es ist nichts als Verantwortungslosigkeit, jedes System, das es nicht wertschätzt Kunden blieben bisher in den staubigen Seiten der Geschichte begraben.
TennisFreak
Erfahrene
Ruf mal beim Kundenservice an, ich hatte auch mal Probleme mit dem Konto weil ich meine Paysafecard einfach nicht einlösen konnte. Die waren echt total freundlich und haben mir das sofort am Telefon gelöst. Die sind Mo-Fr erreichbar allerdings weiß ich nicht wo der deutsche Kundenservice sitzt ob dort morgen Feiertag ist oder nicht. Versuche es am Dienstag, evtl musst du etwas in der Warteschleife warten aber ich habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht ☺️ Viel Erfolg!!
hasan9393
Einsteiger

TennisFreak schrieb am 05.01.2025 um 21:04 Uhr: Ruf mal beim Kundenservice an, ich hatte auch mal Probleme mit dem Konto weil ich meine Paysafecard einfach nicht einlösen konnte. Die waren echt total freundlich und haben mir das sofort am Telefon gelöst. Die sind Mo-Fr erreichbar allerdings weiß ich nicht wo der deutsche Kundenservice sitzt ob dort morgen Feiertag ist oder nicht. Versuche es am Dienstag, evtl musst du etwas in der Warteschleife warten aber ich habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht ☺️ Viel Erfolg!!

Vielen Dank für die Informationen, die Sie gegeben haben. Ich hoffe, dass sie auch für mich nützlich sind.
TennisFreak
Erfahrene

hasan9393 schrieb am 05.01.2025 um 22:51 Uhr:

Vielen Dank für die Informationen, die Sie gegeben haben. Ich hoffe, dass sie auch für mich nützlich sind.

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