[gelöst] Platincasino will mich verarschen - Verifizierung dauert
01.01.2021, um 19:43 Uhr#1
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Guten Abend,
Ich weiß echt nicht was ich noch machen soll, es geht darum das mein Konto verifiziert werden muss damit ich mein Gewinn von 2.000€ auszahlen kann nachdem ich da 1700€ im minus stand.
Ich habe alle Dokumente eingereicht!!!
Kreditkarten,Bankkonto Karten,Kontoauszüge,
Adressnachweiss, Personalausweis.
Nachdem die alles kontrolliert haben sagen sie die Kreditkarten seien nicht unterschrieben??? Die Kreditkarten sind aber unterschrieben!! Dann habe ich die Kreditkarten noch mal eingefügt auf dem eine Unterschrift deutlich zu sehen ist darauf hin, kam eine email das die Kreditkarte wieder nicht unterschrieben sei sowie die Bankkonto Karte aufeinmal auch nicht was zum Teufel soll das?!
Der Chat ist auch nicht mehr auf mein Konto verfügbar quasi verschwunden hallo ich habe keine Millionen gewonnen was soll der scheiss?
Am besten direkt eine Beschwerde bei Askgamblers einreichen oder direkt über die MGA gehen. Ask Gamblers gestaltet sich allerdings leichter.
Eine Kopie deiner an Platin gesendeten Mail anhängen (inkl. der unterschriebenen Bilder) und die leiten deine Beschwerde (sofern akzeptiert) an das Casino weiter.
[gelöst] Platincasino will mich verarschen - Verifizierung dauert
01.01.2021, um 20:01 Uhr#3
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Hallo, danke für deine Antwort es geht um 2 Kreditkarten und ein Bankkonto das ist reinster Betrug unfassbar was da abgeht ich bin noch komplett neu in der Materie wie soll ich die kontaktieren?
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01.01.2021, um 23:03 Uhr#6
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Erstmal ruhig bleiben, melde dich mal bei jemanden vom GJ Team und frag nach Unterstützung (z. B.: https://www.gamblejoe.com/communicator/caro/)
Der Support ist auch per E-Mail erreichbar. Du musst dich einfach ein bisschen gedulden, die sind sehr langsam beim Verifizieren und auch nicht immer gut aufgestellt.
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02.01.2021, um 12:04 Uhr#7
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Caro wurde angeschrieben und sie hat die Managerin kontaktiert, jetzt heißt es abwarten.
Nochmal zum verstehen ich hab alle Dokumente eingereicht vor 2 Wochen dann sagen die, deine 2 Kreditkarten wäre nicht unterschreiben(waren die aber zu 100%) ok ich spiele mit nochmal eingereicht wieder 1 Woche gewartet dann heißt es wieder, die 2 Kreditkarten wären nicht unterschrieben plus jetzt neu die bankkarte auch nicht also wer das als seriös sieht weiß ich auch nicht.
Ich Rate ab bei dem Casino zu spielen!
Die sind darauf aus die ihr wieder euer Geld verspielt falls ihr nicht verifiziert seit, zum Glück gibt es hier Hilfe.
Und dafür Danke jetzt warten wir mal ab ob die verifizieren. Lg
Ihabkh schrieb am 02.01.2021 um 12:04 Uhr: Caro wurde angeschrieben und sie hat die Managerin kontaktiert, jetzt heißt es abwarten.
Nochmal zum verstehen ich hab alle Dokumente eingereicht vor 2 Wochen dann sagen die, deine 2 Kreditkarten wäre nicht unterschreiben(waren die aber zu 100%) ok ich spiele mit nochmal eingereicht wieder 1 Woche gewartet dann heißt es wieder, die 2 Kreditkarten wären nicht unterschrieben plus jetzt neu die bankkarte auch nicht also wer das als seriös sieht weiß ich auch nicht.
Ich Rate ab bei dem Casino zu spielen!
Die sind darauf aus die ihr wieder euer Geld verspielt falls ihr nicht verifiziert seit, zum Glück gibt es hier Hilfe.
Und dafür Danke jetzt warten wir mal ab ob die verifizieren. Lg
Das dieses Casino dir die Verifizierung so erschwert ist sehr ärgerlich, aber wenn das einmal erledigt ist, dann gibt es keine Probleme mehr und du bekommst immer deine Auszahlung spätestens am Folgetag früh morgens überwießen. Und das auch an Wochenenden und Feiertagen. Aber klar das du jetzt durch deine Erfahrungen zwecks Verifizierung von diesem Casino abraten tust. Wenn Caro das für dich geklärt hat, dann kannst du da schon weiterhin spielen ohne Angst haben zu müssen vor weiteren Schwierigkeiten.
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02.01.2021, um 17:46 Uhr#10
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Hallo ich habe auch Probleme mit der Verifizierung hab einen Gewinn gemacht und möchte ihn auszahlen lassen im Chat wird man immer vertröstet mit der selben Aussage, das es zu ein großes Aufkommen ist im mom. Kann ich ja alles verstehen gehe denen auch schon per EMail auf den Geist . Es tut sich nichts seit vier Tagen. Laut Chat sind meine Dokumente in Ordnung " müsste Passen" lg
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Ich weiß echt nicht was ich noch machen soll, es geht darum das mein Konto verifiziert werden muss damit ich mein Gewinn von 2.000€ auszahlen kann nachdem ich da 1700€ im minus stand.
Ich habe alle Dokumente eingereicht!!!
Kreditkarten,Bankkonto Karten,Kontoauszüge,
Adressnachweiss, Personalausweis.
Nachdem die alles kontrolliert haben sagen sie die Kreditkarten seien nicht unterschrieben??? Die Kreditkarten sind aber unterschrieben!! Dann habe ich die Kreditkarten noch mal eingefügt auf dem eine Unterschrift deutlich zu sehen ist darauf hin, kam eine email das die Kreditkarte wieder nicht unterschrieben sei sowie die Bankkonto Karte aufeinmal auch nicht was zum Teufel soll das?!
Der Chat ist auch nicht mehr auf mein Konto verfügbar quasi verschwunden hallo ich habe keine Millionen gewonnen was soll der scheiss?
Bitte wer kann mir helfen?
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Ihabkh
Am besten direkt eine Beschwerde bei Askgamblers einreichen oder direkt über die MGA gehen. Ask Gamblers gestaltet sich allerdings leichter.
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Nochmal zum verstehen ich hab alle Dokumente eingereicht vor 2 Wochen dann sagen die, deine 2 Kreditkarten wäre nicht unterschreiben(waren die aber zu 100%) ok ich spiele mit nochmal eingereicht wieder 1 Woche gewartet dann heißt es wieder, die 2 Kreditkarten wären nicht unterschrieben plus jetzt neu die bankkarte auch nicht also wer das als seriös sieht weiß ich auch nicht.
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Die sind darauf aus die ihr wieder euer Geld verspielt falls ihr nicht verifiziert seit, zum Glück gibt es hier Hilfe.
Und dafür Danke jetzt warten wir mal ab ob die verifizieren. Lg
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TranceBabe
Das dieses Casino dir die Verifizierung so erschwert ist sehr ärgerlich, aber wenn das einmal erledigt ist, dann gibt es keine Probleme mehr und du bekommst immer deine Auszahlung spätestens am Folgetag früh morgens überwießen. Und das auch an Wochenenden und Feiertagen. Aber klar das du jetzt durch deine Erfahrungen zwecks Verifizierung von diesem Casino abraten tust. Wenn Caro das für dich geklärt hat, dann kannst du da schon weiterhin spielen ohne Angst haben zu müssen vor weiteren Schwierigkeiten.
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