Ich habe bei Fancy Fruits mit einem 0,50 Ct Bet einen 10 Euro Gewinn eingefahren und dann auf der Leiter auf 15 Euro hochgedrückt und angenommen.
Winfest sagt, dass wäre ein Spin, wo ich über 5 Euro gesetzt habe und somit gegen die Maxbet Rule von 5 Euro verstoßen habe (hatte einen Bonus genutzt).
Was ich mich nun frage, wieso diese beiden Ereignisse, also der Ursprungsbet von 0,50 Ct und der anschließende Leiterbet von 10 Euro, getrennt werden?
Ich sehe dass eigentlich so, dass das immer noch das gleiche Spiel ist und nicht durch betätigen der Leiterfunktion ein neues Spiel gestartet wird.
Oder hab ich da ein Verständnisproblem?
Nebenbei sei erwähnt, dass Winfest mir die Auszahlung nicht gecanceled hat! Sie haben mich lediglich verwarnt darauf zukünftig zu achten. Beim nächsten Mal wäre der Gewinn weg.
Feiner Zug von denen, da gibt es OCs die strenger sind.
hatte ich auch zuerst im hinterkopf, aber dann hätte der Support doch das auch so formuliert. der verstoß war laut support dieser:
Wir haben festgestellt, dass Sie unsere Bonusbedingungen verletzt haben. Es wurde bei aktivem Bonus mehr als 5 € pro Spielrunde/Spin eingesetzt (Artikel 4 der Bonusbedingungen).
Anonym
Ehemaliges Mitglied
WINFEST OC - seltsame AGB Auslegung?!
09.10.2018, um 15:43 Uhr#5
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Legen viele Online Casinos so aus, manche schreiben es explizit hin und manche nicht. Das Geld kannst du in diesem Fall zu 100 % vergessen (zumindest wird MGA und Askgambler eine Beschwerde abschmettern), außer das Casino zeigt "Kulanz". Vielleicht lässt sich das ja regeln, aber ich mein wenn die jetzt bei so kleinen Summen streng sind wird es bei höheren nicht besser.
Wenn ich schlechte Erfahrung mit einem Casino habe, dann meide ich es erstmal und geb dem Casino vielleicht später eine zweite Chance. Wird mir aber schon bei Kleinigkeiten so ein Stress um die Ohren geworfen, dann ist es für mich auf Lebenszeit (inkl. Partner Casinos) ein Tabu. Das es die AGB sind kann gut möglich sein, aber man weiß das diese AGB nicht wegen Geldwäsche oder zum Wohle des "fairen Spiels" geschrieben wurden...
hatte das Winfest nochmal geschildert, als antwort kam das:
Ich habe Ihre Situation noch einmal überprüft. Ich muss zu dem Schluss kommen, dass Sie völlig Recht haben!
Ich entschuldige mich aufrichtig für die Warnmeldung, die ich vorhin geschickt habe.
WINFEST OC - seltsame AGB Auslegung?!
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Winfest sagt, dass wäre ein Spin, wo ich über 5 Euro gesetzt habe und somit gegen die Maxbet Rule von 5 Euro verstoßen habe (hatte einen Bonus genutzt).
Was ich mich nun frage, wieso diese beiden Ereignisse, also der Ursprungsbet von 0,50 Ct und der anschließende Leiterbet von 10 Euro, getrennt werden?
Ich sehe dass eigentlich so, dass das immer noch das gleiche Spiel ist und nicht durch betätigen der Leiterfunktion ein neues Spiel gestartet wird.
Oder hab ich da ein Verständnisproblem?
Nebenbei sei erwähnt, dass Winfest mir die Auszahlung nicht gecanceled hat! Sie haben mich lediglich verwarnt darauf zukünftig zu achten. Beim nächsten Mal wäre der Gewinn weg.
Feiner Zug von denen, da gibt es OCs die strenger sind.
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Für mich ist der start Spin der Einsatz,der rest dann gewinn.
Agb s halt...
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Ich meine es hier schon gelesen zuhaben.
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Wir haben festgestellt, dass Sie unsere Bonusbedingungen verletzt haben. Es wurde bei aktivem Bonus mehr als 5 € pro Spielrunde/Spin eingesetzt (Artikel 4 der Bonusbedingungen).
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Wenn ich schlechte Erfahrung mit einem Casino habe, dann meide ich es erstmal und geb dem Casino vielleicht später eine zweite Chance. Wird mir aber schon bei Kleinigkeiten so ein Stress um die Ohren geworfen, dann ist es für mich auf Lebenszeit (inkl. Partner Casinos) ein Tabu. Das es die AGB sind kann gut möglich sein, aber man weiß das diese AGB nicht wegen Geldwäsche oder zum Wohle des "fairen Spiels" geschrieben wurden...
WINFEST OC - seltsame AGB Auslegung?!
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Ich habe Ihre Situation noch einmal überprüft. Ich muss zu dem Schluss kommen, dass Sie völlig Recht haben!
Ich entschuldige mich aufrichtig für die Warnmeldung, die ich vorhin geschickt habe.
noch zur info..