Krasser Bug/Systemfehler bei Videoslots am vergangenen Wochenende
25.06.2019, um 22:43 Uhr#1
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Zieh mir generell NIE Streamer rein, aber gerade hat YouTube mir dieses gerade vor ner Stunde veröffentlichte Video sehr prominent empfohlen. Der Typ hat zwar ne nervige Stimme, aber krasse Geschichte die da angeblich passiert ist am Wochenende bei Videoslots...
Krasser Bug/Systemfehler bei Videoslots am vergangenen Wochenende
26.06.2019, um 08:02 Uhr#5
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Es geht darum das bei edict (merkur Provider glaube) slots nen fehler war das selbst auf Max Bet kein geld abgezogen worden ist aber jegliche gewinne deiner balance als echtgeld hinzugefügt wurde.
Ca 20 Spieler waren davon betroffen und ein paar haben ausgezahlt obwohl dies nicht erlaubt ist die Auszahlung ging trotzdem durch weils nicht genau geprüft wurde, jetzt will Videoslots das geld zurück.
Jemand hat wohl ein Anruf von videoslots typen bekommen die sogar mit der Polizei gedroht haben wenn sie das Geld nicht zurückgeben.
Die slots vom Hersteller wurden deaktiviert damit nichts weiter passiert, es soll spieler gegeben haben die Geld verloren haben und wollen natürlich nachdem sie gehört haben das die Slots fehler hatten ihr Geld zurück.
Das einzige was jetzt an der ganzen Sache schlimm ist, ist wie Videoslots mit der Situation umgegangen ist. Drohungen, Späte Reaktionszeiten und kaum Kommunikation haben das ganze sehr komisch aussehen lassen.
Krasser Bug/Systemfehler bei Videoslots am vergangenen Wochenende
26.06.2019, um 08:03 Uhr#6
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Begbie schrieb am 26.06.2019 um 00:02 Uhr: kannst das problem mal kurz zusammenfassen? hab grad nicht die muße mir ein 25min video anzuschauen..
Aaaaalso...
Bei Videoslots gab es am Freitag und Samstag ein technisches Problem, aufgrund dessen bei bestimmten Merkur-Spielen beim spielen keine Einsätze von den Spielerkonten abgebucht wurden (BZW. konnte man sogar spielen ohne überhaupt Geld auf dem Konto zu haben. Die Gewinne wurden allerdings gebucht!!!
Einige Spieler haben das natürlich gemerkt und mit dementsprechend hohen Einsätzen gespielt und gewonnen. Ungefähr 20 Spielern ist es gelungen erfolgreich eine Auszahlung zu beantragen. Ein Spieler aus Schweden hat wohl um die 15k auszahlen können...
Als VS auf den Fehler aufmerksam wurde, haben sie die Konten der entsprechenden Spieler gesperrt und diese angeschrieben, dass sie das ausgezahlte Geld zurück zahlen müssen. Unter anderem wurde den Spielern auch damit gedroht die Polizei einzuschalten (🤣🤣🤣🤣)
Mittlerweile ist VS zurück gerudert, da sie wohl gemerkt haben, dass sie da rechtlich auf verlorenem Posten stehen und haben über das Casinomeister-Forum den Spielern mitgeteilt, dass sie aus Gründen der Kundenzufriedenheit die ausgezahlten Beträge nicht zurückfordern und keine rechtlichen Schritte einleiten.
Die Konten der Spieler bleiben allerdings gesperrt. Wer also weiter bei VS spielen will, muss sich mit ihnen in Verbindung setzen und das Geld zurück zahlen, dann wird das jeweilige Konto wieder entsperrt...
Die Aktion muss die einige Zehntausende Euros gekostet haben...
Krasser Bug/Systemfehler bei Videoslots am vergangenen Wochenende
26.06.2019, um 08:26 Uhr#9
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Begbie schrieb am 26.06.2019 um 08:19 Uhr: ja danke für die zusammenfassung.
aber nach der beschreibung lag das problem doch eher beim Provider?
Ja? Das Problem ist aber nur bei Videoslots aufgetreten, von keinem anderen Casino gab es ähnliches zu vermelden.
Was übrigens auch die eine oder andere Frage aufwirft bzgl. Spielehosting, Einfluss der Casinos auf die Spiele oder auch eben individuelle Spieleserver für einzelne Casinos...
Weil wenn ich richtig verstehe, was die Provider uns sagen, hätte meinem Verständnis nach dieser Fehler bei allen Casinos auftreten müssen, die diese Spiele anbieten.
Andere Möglichkeit wäre halt nur noch, dass der Fehler direkt im Kontostand-Management bei VS lag und beim Provider die Beträge quasi "eingegangen" sind. Dann wär es aber schon ziemlich heftig, das das Spielen ohne Balance möglich war, denn da kriegt man normalerweise ja ne Fehlermeldung direkt vom Provider...
Ne wirft keine fragen auf. Wenn sie Einfluss auf die Spiele hätten würde sowas ja wohl nicht passieren, das sie sich erst mit edict zusammensetzen müssen oder? Jetzt geht das Aluhut gelaber wieder los..
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Die slots vom Hersteller wurden deaktiviert damit nichts weiter passiert, es soll spieler gegeben haben die Geld verloren haben und wollen natürlich nachdem sie gehört haben das die Slots fehler hatten ihr Geld zurück.
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Bei Videoslots gab es am Freitag und Samstag ein technisches Problem, aufgrund dessen bei bestimmten Merkur-Spielen beim spielen keine Einsätze von den Spielerkonten abgebucht wurden (BZW. konnte man sogar spielen ohne überhaupt Geld auf dem Konto zu haben. Die Gewinne wurden allerdings gebucht!!!
Einige Spieler haben das natürlich gemerkt und mit dementsprechend hohen Einsätzen gespielt und gewonnen. Ungefähr 20 Spielern ist es gelungen erfolgreich eine Auszahlung zu beantragen. Ein Spieler aus Schweden hat wohl um die 15k auszahlen können...
Als VS auf den Fehler aufmerksam wurde, haben sie die Konten der entsprechenden Spieler gesperrt und diese angeschrieben, dass sie das ausgezahlte Geld zurück zahlen müssen. Unter anderem wurde den Spielern auch damit gedroht die Polizei einzuschalten (🤣🤣🤣🤣)
Mittlerweile ist VS zurück gerudert, da sie wohl gemerkt haben, dass sie da rechtlich auf verlorenem Posten stehen und haben über das Casinomeister-Forum den Spielern mitgeteilt, dass sie aus Gründen der Kundenzufriedenheit die ausgezahlten Beträge nicht zurückfordern und keine rechtlichen Schritte einleiten.
Die Konten der Spieler bleiben allerdings gesperrt. Wer also weiter bei VS spielen will, muss sich mit ihnen in Verbindung setzen und das Geld zurück zahlen, dann wird das jeweilige Konto wieder entsperrt...
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aber nach der beschreibung lag das problem doch eher beim Provider?
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Ja? Das Problem ist aber nur bei Videoslots aufgetreten, von keinem anderen Casino gab es ähnliches zu vermelden.
Was übrigens auch die eine oder andere Frage aufwirft bzgl. Spielehosting, Einfluss der Casinos auf die Spiele oder auch eben individuelle Spieleserver für einzelne Casinos...
Weil wenn ich richtig verstehe, was die Provider uns sagen, hätte meinem Verständnis nach dieser Fehler bei allen Casinos auftreten müssen, die diese Spiele anbieten.
Andere Möglichkeit wäre halt nur noch, dass der Fehler direkt im Kontostand-Management bei VS lag und beim Provider die Beträge quasi "eingegangen" sind. Dann wär es aber schon ziemlich heftig, das das Spielen ohne Balance möglich war, denn da kriegt man normalerweise ja ne Fehlermeldung direkt vom Provider...
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Julian