Ich habe gestern 20 € eingezahlt, mit einem umsatzfreien 100% Bonus. Umsatzfrei heißt für mich das die 20 € Bonus quasi geschenkt sind und direkt auszahlbar wären. Ich hab dann ziemlich direkt zu Beginn mit meinem Echtgeldguthaben über 900 € bei wanted dead or a wild gewonnen und in meiner Guthaben Übersicht wurde das auch direkt als Echtgeldguthaben angezeigt. Ich hab dann an so ein paar slots weitergespielt und mir sicherheitshalber schon mal 200 € zur Auszahlung gegeben.
Heute morgen wollte ich dann nochmal ne Runde weiterspielen und ich hatte auf einmal nur noch 20 Euro Echtgeld.
Die haben mir alles gelöscht weil ich mit Bonusguthaben kein The Doghouse spielen darf.
Ich finde das einfach ne Frechheit. Für mich war das kein Bonusgeld, sondern ein Gewinn den ich mit Echtgeld gewonnen habe. Es steht ganz klar in den Rules das mit aktivem Bonus gewisse Spiele verboten sind.
Ich wette, wenn das jetzt nur 50 Euro gewesen wären, hätte da kein Hahn danach gekräht. Aber 900 Euro werden einem nicht gegönnt. Da suchen sie ganz genau an welchen slots man dran war um einem das Geld abzunehmen. Wenn Sie wenigstens gesagt hätten, ehrlich gewonnen, bis dahin wo the dogs house gespielt wurde. Und dann wenigstens bis dahin das Guthaben gelassen hätten.
diese art promotion die den Kunden so in die irre führen
sind wirklich das aller letzte, es scheint ja ein bonus gewesen zu sein, die casinos begründen das meisten ja mit ihren agbs aber du meinst da steht nichts davon.
also was sagt das casino dazu? würde jetzt erstmal paar beweise zusammen sammeln screenshots von denn agbs und denn bonus agbs u.s.w
danach kannst das casino noch mal per mail damit konfrontieren und noch dazu druck mit den Lizenz geber machen
anonsten kannst auch in anderen foren eine beschwerde posten
drück dir die daumen das sich das casino kulant zeigt und es dir auszahlt
da hast 2 mal glückspiel in einem
lol
3.17 Sobald ein Bonus aktiviert wurde, sind folgende Spiele strengstens verboten. Jackpot-Spiele, Tischspiele, Video Poker, Live Casino und die folgenden Slot-Spiele: Al Capone, Bonanza, Book of Immortals, Da Vinci's Treasure, Dead or Alive, Dead or Alive 2, Easter Island, Eggomatic, Extra Juicy, Fire Joker, Hot Spin, Immortal Romance, Inferno Star, Jackhammer 2, Jammin Jars, Jingle Spin, Jumbo Stampede, Jungle Spirit, Jurassic Park, Koi Princess, Lost Relics, Madame Destiny, Max Quest: Wrath of Ra, Who wants to be a Millionaire, Moon Princess, Peking Luck, Pirates Plenty, Reactoonz, Reel Heist, Rise of Olympus, Sweet Bonanza, Sakura Fortune, Scrooge, Secret of the Stones, Sinbad, Snow Wild and the 7 Features, Super Fast Hot Hot, Tesla, The Golden Owl of Athena, The Wiz, Tiger's Glory, Turn Your Fortune, Twin Spin, Valley of The Gods, 1429 Uncharted Seas, Vegas Diamonds, Victorious, Victorious MAX, Vikings, Wild Swarm, Zombies, Razor Shark, The Dog House, Sweet Bonanza Xmas, Rich Wilde and the Tome of Madness, Danger High Voltage, Wild Frames, The Dog House Megaways, Dark Joker Rizes, Reactoonz 2, Le Kaffee Bar, Beautiful Bones, Cherrypop, Deadwood, Jokerizer, San Quentin, Book of 99, Jammin Jars 2, Tombstone RIP, Mystery Joker 6000, Moon Princess 100. Im Falle eines Verstoßes gegen diese Bestimmung verfallen der Bonus und alle daraus generierten Gewinne.
Genau genommen wurde ja ein Bonus aktiviert ob das nun ohne Umsatzbedingungen ist oder nicht spielt denke ich keine Rolle da es trotzdem ein Bonus ist
Denke die Chancen stehen schlecht da noch was zu erreichen am besten ohne Bonus spielen oder kleinlich aufpassen
gamble1 schrieb am 27.04.2022 um 10:37 Uhr: Also in den AGB´s steht dazu folgendes :
3.17 Sobald ein Bonus aktiviert wurde, sind folgende Spiele strengstens verboten. Jackpot-Spiele, Tischspiele, Video Poker, Live Casino und die folgenden Slot-Spiele: Al Capone, Bonanza, Book of Immortals, Da Vinci's Treasure, Dead or Alive, Dead or Alive 2, Easter Island, Eggomatic, Extra Juicy, Fire Joker, Hot Spin, Immortal Romance, Inferno Star, Jackhammer 2, Jammin Jars, Jingle Spin, Jumbo Stampede, Jungle Spirit, Jurassic Park, Koi Princess, Lost Relics, Madame Destiny, Max Quest: Wrath of Ra, Who wants to be a Millionaire, Moon Princess, Peking Luck, Pirates Plenty, Reactoonz, Reel Heist, Rise of Olympus, Sweet Bonanza, Sakura Fortune, Scrooge, Secret of the Stones, Sinbad, Snow Wild and the 7 Features, Super Fast Hot Hot, Tesla, The Golden Owl of Athena, The Wiz, Tiger's Glory, Turn Your Fortune, Twin Spin, Valley of The Gods, 1429 Uncharted Seas, Vegas Diamonds, Victorious, Victorious MAX, Vikings, Wild Swarm, Zombies, Razor Shark, The Dog House, Sweet Bonanza Xmas, Rich Wilde and the Tome of Madness, Danger High Voltage, Wild Frames, The Dog House Megaways, Dark Joker Rizes, Reactoonz 2, Le Kaffee Bar, Beautiful Bones, Cherrypop, Deadwood, Jokerizer, San Quentin, Book of 99, Jammin Jars 2, Tombstone RIP, Mystery Joker 6000, Moon Princess 100. Im Falle eines Verstoßes gegen diese Bestimmung verfallen der Bonus und alle daraus generierten Gewinne.
Genau genommen wurde ja ein Bonus aktiviert ob das nun ohne Umsatzbedingungen ist oder nicht spielt denke ich keine Rolle da es trotzdem ein Bonus ist
Denke die Chancen stehen schlecht da noch was zu erreichen am besten ohne Bonus spielen oder kleinlich aufpassen
Ein Bonus OHNE Umsatzbedingungen darf nie irgendwelche Bedingungen haben. Genau deshalb heißt der ja auch ohne Umsatzbedingungen.
Falke schrieb am 28.04.2022 um 12:11 Uhr:
Ein Bonus OHNE Umsatzbedingungen darf nie irgendwelche Bedingungen haben. Genau deshalb heißt der ja auch ohne Umsatzbedingungen.
Bedingungen schon aber eben keine Umsatzbedingung. Hätte auch eine Max. Auszahlung von 100€ gegeben in dem Fall.
"3.3 Bargeld-Bonusse, Freigeld-Bonusse und Cash-Drops, sowohl mit als auch ohne Wettanforderungen, haben eine maximal zulässige Auszahlung von x5 des Bonusbetrags. Für Gewinne aus dem Willkommensbonus gibt es keinen Höchstbetrag für Abhebungen oder Auszahlungen."
Falke schrieb am 28.04.2022 um 12:11 Uhr:
Ein Bonus OHNE Umsatzbedingungen darf nie irgendwelche Bedingungen haben. Genau deshalb heißt der ja auch ohne Umsatzbedingungen.
Das ist etwas komplizierter das Wort Umsatzbedingungen ist ja auch nur eine Bedingung für den Bonus eben in diesem Fall eine die wegfällt aber das hebt nicht automatisch die anderen Bedingungen auf wie zb. max Cashout oder Gesperrte Spiele weil es ja trotzdem ein Bonus bleibt
Somit ist erstmal jeder Bonus egal ob in Form von Bonusgeld oder was anderes egal ob mit Umsatzbedingungen oder ohne an die Bonusbedingungen geknüpft was man nur durch eine explizite Aufhebung von bestimmten Bedingungen ändern kann
Bei den meisten Anbietern steht deshalb noch im kleingedruckten meist "Es gelten die Allgemeinen Bonusbedingungen"
gamble1 schrieb am 28.04.2022 um 15:09 Uhr:
Das ist etwas komplizierter das Wort Umsatzbedingungen ist ja auch nur eine Bedingung für den Bonus eben in diesem Fall eine die wegfällt aber das hebt nicht automatisch die anderen Bedingungen auf wie zb. max Cashout oder Gesperrte Spiele weil es ja trotzdem ein Bonus bleibt
Somit ist erstmal jeder Bonus egal ob in Form von Bonusgeld oder was anderes egal ob mit Umsatzbedingungen oder ohne an die Bonusbedingungen geknüpft was man nur durch eine explizite Aufhebung von bestimmten Bedingungen ändern kann
Bei den meisten Anbietern steht deshalb noch im kleingedruckten meist "Es gelten die Allgemeinen Bonusbedingungen"
Dann ist das einfach mal wieder völlig irreführende Werbung. Aber na gut, ist man ja schon gewohnt.
Viggoslot hat mein Gewinn gelöscht
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Heute morgen wollte ich dann nochmal ne Runde weiterspielen und ich hatte auf einmal nur noch 20 Euro Echtgeld.
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Ich wette, wenn das jetzt nur 50 Euro gewesen wären, hätte da kein Hahn danach gekräht. Aber 900 Euro werden einem nicht gegönnt. Da suchen sie ganz genau an welchen slots man dran war um einem das Geld abzunehmen. Wenn Sie wenigstens gesagt hätten, ehrlich gewonnen, bis dahin wo the dogs house gespielt wurde. Und dann wenigstens bis dahin das Guthaben gelassen hätten.
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sind wirklich das aller letzte, es scheint ja ein bonus gewesen zu sein, die casinos begründen das meisten ja mit ihren agbs aber du meinst da steht nichts davon.
also was sagt das casino dazu? würde jetzt erstmal paar beweise zusammen sammeln screenshots von denn agbs und denn bonus agbs u.s.w
danach kannst das casino noch mal per mail damit konfrontieren und noch dazu druck mit den Lizenz geber machen
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denyo123
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Genau genommen wurde ja ein Bonus aktiviert ob das nun ohne Umsatzbedingungen ist oder nicht spielt denke ich keine Rolle da es trotzdem ein Bonus ist
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Aber Wanted ist nicht in der besagten Liste?!
Ich bekomme solche Boni auch, bei Sugar meistens, hatte da noch nie Probleme mit gesperrten Spielen, schon komisch.
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Geht doch auch nicht um Wanted?
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Ein Bonus OHNE Umsatzbedingungen darf nie irgendwelche Bedingungen haben. Genau deshalb heißt der ja auch ohne Umsatzbedingungen.
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Bedingungen schon aber eben keine Umsatzbedingung. Hätte auch eine Max. Auszahlung von 100€ gegeben in dem Fall.
"3.3 Bargeld-Bonusse, Freigeld-Bonusse und Cash-Drops, sowohl mit als auch ohne Wettanforderungen, haben eine maximal zulässige Auszahlung von x5 des Bonusbetrags. Für Gewinne aus dem Willkommensbonus gibt es keinen Höchstbetrag für Abhebungen oder Auszahlungen."
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Das ist etwas komplizierter das Wort Umsatzbedingungen ist ja auch nur eine Bedingung für den Bonus eben in diesem Fall eine die wegfällt aber das hebt nicht automatisch die anderen Bedingungen auf wie zb. max Cashout oder Gesperrte Spiele weil es ja trotzdem ein Bonus bleibt
Somit ist erstmal jeder Bonus egal ob in Form von Bonusgeld oder was anderes egal ob mit Umsatzbedingungen oder ohne an die Bonusbedingungen geknüpft was man nur durch eine explizite Aufhebung von bestimmten Bedingungen ändern kann
Bei den meisten Anbietern steht deshalb noch im kleingedruckten meist "Es gelten die Allgemeinen Bonusbedingungen"
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Dann ist das einfach mal wieder völlig irreführende Werbung. Aber na gut, ist man ja schon gewohnt.