Partypoker sperrt Account Nach erster Einzahlung wegen Negativkontostand bei...
24.08.2020, um 21:16 Uhr#1
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Hallo erstmal,
Also ich hab mir gestern bei Partypoker einen Account erstellt und habe heute morgen 10€ per Paysafe eingezahlt.
Direkt danch wurde mein Account erstmal Lahm gelegt mit der Begründung es gäbe ein Sicherheitsproblem und ich soll den Support kontaktieren.
Der Support sagte mir ich solle bitte mein Account verifizieren Kopien meines Personalausweises. Gut dachte ich sollte ich evtl. irgendwann mal auszahlen wollen muss ich das eh also nich lange gefackelt und ne Mail hingedonnert.
17.00 Uhr hab ich dann ne Mail bekommen das mein Account gesperrt bleibt mit der Begründung ich solle meine Negativkontostand bei Bwin ausgleichen (30€) dann wird mein Account entsperrt.
Bei Bwin hab ich ewig nicht mehr gespielt denn ich bin schon lange bei Premium und da hatte ich komischerweise keine Probleme von wegen Minuskontostant usw...Der Bwin Account ist außerdem gesperrt ich kann mich zwar einloggen aber keine Einzahlung vornehmen.
Und abgesehen davon hat das eine mit dem anderen ja nix zu tun auch wenn die Casinos zusammen gehören, oder?
Abgesehen davon find ich den Kundensupport ziemlich daneben bei Partypoker.
Kann ich mir , auch wenn es nur 10€ sind, mein Geld zurückfordern?
Mir gehts einfach ums Prinzip und wenn ich danach halt den 10er benutze um den bwin account weiter auszugleichen ist mir das auch recht.
Den Account bei Partypoker können sie gern behalten aber die 10€ hätte ich schon gerne von denen erstmal zurück.
Einfach Darum
Anonym
Ehemaliges Mitglied
Partypoker sperrt Account Nach erster Einzahlung wegen Negativkontostand bei...
24.08.2020, um 21:25 Uhr#2
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Darf man fragen wie du es geschafft hast bei bwin einen Minusstand zu erreichen?
Die einzige Möglichkeit dürfte da entsprechende Inaktivität sein, oder irre ich mich?
Interessantes Anliegen. Am besten mal die AGB checken, vielleicht ist da ne Floskel bezüglich Partnercasinos usw. hinterlistig aufgeführt.
weiterhelfer schrieb am 24.08.2020 um 21:25 Uhr: Darf man fragen wie du es geschafft hast bei bwin einen Minusstand zu erreichen?
Die einzige Möglichkeit dürfte da entsprechende Inaktivität sein, oder irre ich mich?
Interessantes Anliegen. Am besten mal die AGB checken, vielleicht ist da ne Floskel bezüglich Partnercasinos usw. hinterlistig aufgeführt.
Inaktivität kann es nicht sein. Gebühren bei Inaktivität werden nur berechnet,wenn auf dem Casinokonto noch Geld drauf liegt und man mindestens 1 Jahr sich da nicht mehr eingeloggt hat. Frage mich aber auch wie 30 Euro da entstehen ? Eine Rückbuchung von der Bank bei einer Einzahlung,wäre die einzigste Möglichkeit die mir da nur einfällt. Das jemand wegen nur 30 Euro die Einzahlung selbst rückgängig gemacht hat wär auch noch ne Möglichkeit,aber das macht bestimmt keiner weil das lohnt sich da auf jeden Fall nicht.
Anonym
Ehemaliges Mitglied
Partypoker sperrt Account Nach erster Einzahlung wegen Negativkontostand bei...
24.08.2020, um 21:51 Uhr#4
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Falko schrieb am 24.08.2020 um 21:43 Uhr:
Inaktivität kann es nicht sein. Gebühren bei Inaktivität werden nur berechnet,wenn auf dem Casinokonto noch Geld drauf liegt und man mindestens 1 Jahr sich da nicht mehr eingeloggt hat. Frage mich aber auch wie 30 Euro da entstehen ? Eine Rückbuchung von der Bank bei einer Einzahlung,wäre die einzigste Möglichkeit die mir da nur einfällt. Das jemand wegen nur 30 Euro die Einzahlung selbst rückgängig gemacht hat wär auch noch ne Möglichkeit,aber das macht bestimmt keiner weil das lohnt sich da auf jeden Fall nicht.
Das leuchtet jetzt tatsächlich ein, ja. Mit Ausschliessen von Inaktivität/Belastung ist aus meiner Sicht ebenfalls nur irgendeine Art von Rückbuchung oder ähnliches die am naheliegendste beziehungsweise einzige Erklärung. Hoffe der TE kann mehr Infos geben?
Partypoker sperrt Account Nach erster Einzahlung wegen Negativkontostand bei...
07.11.2020, um 05:08 Uhr#5
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Probleme mit BWIN
Aktionen funktionieren nicht richtig ! Zum Beispiel tägliche angebot was man täglich drucken kann funktioniert bei mir immer 2 tag. Einzahlungs bonus ( 10 frei spiele wen du min. 10€ einzahlst ) nach Einzahlung ist min. Einzahlung erhältlich bis 20€.
Live Chat schickt weiter zum andere Abteilung.. Antwort kommt gar nicht oder nach 2 Tage.. Problem aber ist nie gelöscht.
Hat jemand noch Probleme mit BWIN ?
Partypoker sperrt Account Nach erster Einzahlung wegen Negativkontostand bei...
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Also ich hab mir gestern bei Partypoker einen Account erstellt und habe heute morgen 10€ per Paysafe eingezahlt.
Direkt danch wurde mein Account erstmal Lahm gelegt mit der Begründung es gäbe ein Sicherheitsproblem und ich soll den Support kontaktieren.
Der Support sagte mir ich solle bitte mein Account verifizieren Kopien meines Personalausweises. Gut dachte ich sollte ich evtl. irgendwann mal auszahlen wollen muss ich das eh also nich lange gefackelt und ne Mail hingedonnert.
17.00 Uhr hab ich dann ne Mail bekommen das mein Account gesperrt bleibt mit der Begründung ich solle meine Negativkontostand bei Bwin ausgleichen (30€) dann wird mein Account entsperrt.
Bei Bwin hab ich ewig nicht mehr gespielt denn ich bin schon lange bei Premium und da hatte ich komischerweise keine Probleme von wegen Minuskontostant usw...Der Bwin Account ist außerdem gesperrt ich kann mich zwar einloggen aber keine Einzahlung vornehmen.
Und abgesehen davon hat das eine mit dem anderen ja nix zu tun auch wenn die Casinos zusammen gehören, oder?
Abgesehen davon find ich den Kundensupport ziemlich daneben bei Partypoker.
Kann ich mir , auch wenn es nur 10€ sind, mein Geld zurückfordern?
Mir gehts einfach ums Prinzip und wenn ich danach halt den 10er benutze um den bwin account weiter auszugleichen ist mir das auch recht.
Den Account bei Partypoker können sie gern behalten aber die 10€ hätte ich schon gerne von denen erstmal zurück.
Einfach Darum
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Die einzige Möglichkeit dürfte da entsprechende Inaktivität sein, oder irre ich mich?
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Partypoker sperrt Account Nach erster Einzahlung wegen Negativkontostand bei...
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Tobsen
Inaktivität kann es nicht sein. Gebühren bei Inaktivität werden nur berechnet,wenn auf dem Casinokonto noch Geld drauf liegt und man mindestens 1 Jahr sich da nicht mehr eingeloggt hat. Frage mich aber auch wie 30 Euro da entstehen ? Eine Rückbuchung von der Bank bei einer Einzahlung,wäre die einzigste Möglichkeit die mir da nur einfällt. Das jemand wegen nur 30 Euro die Einzahlung selbst rückgängig gemacht hat wär auch noch ne Möglichkeit,aber das macht bestimmt keiner weil das lohnt sich da auf jeden Fall nicht.
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Das leuchtet jetzt tatsächlich ein, ja. Mit Ausschliessen von Inaktivität/Belastung ist aus meiner Sicht ebenfalls nur irgendeine Art von Rückbuchung oder ähnliches die am naheliegendste beziehungsweise einzige Erklärung. Hoffe der TE kann mehr Infos geben?
Partypoker sperrt Account Nach erster Einzahlung wegen Negativkontostand bei...
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Aktionen funktionieren nicht richtig ! Zum Beispiel tägliche angebot was man täglich drucken kann funktioniert bei mir immer 2 tag. Einzahlungs bonus ( 10 frei spiele wen du min. 10€ einzahlst ) nach Einzahlung ist min. Einzahlung erhältlich bis 20€.
Live Chat schickt weiter zum andere Abteilung.. Antwort kommt gar nicht oder nach 2 Tage.. Problem aber ist nie gelöscht.
Hat jemand noch Probleme mit BWIN ?