[gelöst] 2x 2,5k auf Rot Zwei Mal Fehlermeldung bei Gewinn.
01.06.2022, um 15:06 Uhr#11
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Peter8 schrieb am 01.06.2022 um 12:29 Uhr:
Bei nicht akzeptierter wette wird das Guthaben zurück gebucht auch bei lose würde ich ma sagen
Denke auch das es am limit liegt
Der Support hat wohl keine Ahnung gehabt das live spiele ein limit haben
Die 5k Gewinn zahlen die nie aus
Wieso auch die Roulette wette wurde ja nicht akzeptiert
Wenn die Wette von Anfang an nicht akzeptiert wurde dann bin ich ganz bei dir. Der TE hats aber eher so dargestellt als wurde die Wette akzeptiert und erst beim Gewinn wurde sie storniert. Halte ich aber auch für eher unwahrscheinlich.
B****e
verifiziert
Forenbeiträge:928Mitglied hat sich am 06.02.2024 gelöscht
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02.06.2022, um 07:50 Uhr#12
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Hätte mich mal interessiert was passiert wäre wenn er verloren hätte
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02.06.2022, um 12:02 Uhr#13
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frapi07 schrieb am 01.06.2022 um 15:01 Uhr:
Genau diesen Fehler hatte ich auch und ich konnte auch nur max 100€ bets machen. Ist aber nicht mehr der Fall (zumindest bei Evolution).
Spiele trotzdem nicht mehr bei Pino weil die plötzlich verlangt haben, dass ich die Einzahlungen 10x umsetze. Sprich: 500€ eingezahlt, min. 5000€ umgesetzt. War mir dann zu viel
Ohne Bonus musstest du deine Einzahlung 10x umsetzen?
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02.06.2022, um 12:20 Uhr#14
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Lieber Nutzer,
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, möchten Sie jedoch freundlich darüber informieren, dass das Live-Wettlimit in unserem Casino 1000€ pro Wette beträgt. Dementsprechend wurde die Wette bei Wettschluss nicht angenommen! Das Geld wurde nicht von Ihrem Konto abgebucht, daher wird kein Spielergebnis berücksichtigt.
Wir bitten erneut um Ihr Verständnis und arbeiten bereits an einer Lösung, um dies besser zu kommunizieren.
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02.06.2022, um 13:08 Uhr#15
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Schade um deinen vermeintlichen Gewinn. Aber wenn das Limit so ist, kann man nichts machen.
o****I
Forenbeiträge:108Mitglied wurde gesperrt
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02.06.2022, um 13:27 Uhr#16
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Dux_Pino_Casino schrieb am 02.06.2022 um 12:20 Uhr: Lieber Nutzer,
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, möchten Sie jedoch freundlich darüber informieren, dass das Live-Wettlimit in unserem Casino 1000€ pro Wette beträgt. Dementsprechend wurde die Wette bei Wettschluss nicht angenommen! Das Geld wurde nicht von Ihrem Konto abgebucht, daher wird kein Spielergebnis berücksichtigt.
Wir bitten erneut um Ihr Verständnis und arbeiten bereits an einer Lösung, um dies besser zu kommunizieren.
Wir leben also noch in der Steinzeit, oder wollen Sie den Leuten hier erzählen, daß es technisch nicht möglich wäre, das Setzen bis zum
Maximum zu begrenzen?
Aber dann kann man natürlich auch keine Gewinne stornieren, auch irgendwie blöd!
"Schade um deinen vermeintlichen Gewinn. Aber wenn das Limit so ist, kann man nichts machen."
Aber Casinos haben ja Glück, daß sie immer auf verständnisvolle Zocker treffen, die solche Äußerungen
von sich geben, und ihren Verstand
an der Garderobe abgeben!
Wir leben also noch in der Steinzeit, oder wollen Sie den Leuten hier erzählen, daß es technisch nicht möglich wäre, das Setzen bis zum
Maximum zu begrenzen?
Aber dann kann man natürlich auch keine Gewinne stornieren, auch irgendwie blöd!
"Schade um deinen vermeintlichen Gewinn. Aber wenn das Limit so ist, kann man nichts machen."
Aber Casinos haben ja Glück, daß sie immer auf verständnisvolle Zocker treffen, die solche Äußerungen
von sich geben, und ihren Verstand
an der Garderobe abgeben!
Wer bei Verstand ist informiert sich bevor er 2500€/Spin beim Roulette setzt über das Tischlimit.
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02.06.2022, um 14:21 Uhr#18
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So ich werde das Thema nun schließen, war nun lange in Kontakt mit dem User und er hat sein Guthaben wieder auszahlen lassen können. Ich hoffe in Zukunft wird das Casino solche Regelungen besser kommunizieren/anzeigen. Ist natürlich ärgerlich, dass man an einen Tisch geht bis zu 5k, aber man darf nur bis zu 1k setzen.
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Wenn die Wette von Anfang an nicht akzeptiert wurde dann bin ich ganz bei dir. Der TE hats aber eher so dargestellt als wurde die Wette akzeptiert und erst beim Gewinn wurde sie storniert. Halte ich aber auch für eher unwahrscheinlich.
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Ohne Bonus musstest du deine Einzahlung 10x umsetzen?
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Wir bitten erneut um Ihr Verständnis und arbeiten bereits an einer Lösung, um dies besser zu kommunizieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das PinoCasino-Team
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Aber dann kann man natürlich auch keine Gewinne stornieren, auch irgendwie blöd!
"Schade um deinen vermeintlichen Gewinn. Aber wenn das Limit so ist, kann man nichts machen."
Aber Casinos haben ja Glück, daß sie immer auf verständnisvolle Zocker treffen, die solche Äußerungen
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Arschi
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