Ich bin kein regelmäßiger Onlinecasino Spieler sondern spiele gelegentlich.
Ich habe bei Mr. Green 30€ eingezahlt und 15€ als Bonus erhalten.
Als ich Book of Dead spielte staffelte sich mein Gewinn auf über 1400€!!! insgesamt.
Dieses Geld wollte ich mir auszahlen lassen, da dies natürlich mal ein absoluter Glücksgriff gewesen war.
Als ich zur Auszahlung kam, ging es leider nicht, da ich durch den Bonus 525€ umsetzen sollte, bei 1400€ war das für mich ebenfalls absolut in Ordnung und so spielte ich die 525€ auch weg, so das auch im späteren Feld das Geld vom Bonusgeld als Echtgeld ausgewiesen wurde.
Ich war bei einem Betrag von 1040€ im Endeffekt angekommen und habe die Auszahlung anweisen können.
Zuerst hatte ich es über Banküberweisung abwickeln wollen, da ich allerdings über Kreditkarte eingezahlt hatte, sollte ich meine Auszahlungsmethode auf die vorher angegebene Kreditkarte umändern.
Gesagt, getan!!!
Heute kam aber der Hammer... Mr. Green meldet sich bei mir mit folgendem Wortlaut:
wir hoffen Sie haben einen angenehmen Tag.
Heute melde ich mich bei Ihnen mit einem Anliegen unserer Finanzabteilung.
Leider haben Sie gegen unsere Nutzungsbedingungen was die Bonusgelder angeht verstoßen, weshalb wir Ihre Transaktion von 1040 EUR storniert und die Gewinne konfisziert haben.
Wir berufen uns hierbei unserer Nutzungsbedingungen:
7.9. Verwenden Sie Bonusgelder, ist es Ihnen nicht gestattet, Wetten zu platzieren, die den maximalen Bonuswetteneinsatz überschreiten. Der maximale Bonuswetteneinsatz beträgt 5 €/5 $/5 £/50 SEK/50 NOK (oder der Gegenwert in einer anderen Währung) je Wette/Spin oder Ähnliches, sofern in den spezifischen Bedingungen jeder Bonusaktion nichts anderes angegeben wird. Bitte beachten Sie, dass Sie dafür verantwortlich sind, stets den maximalen Bonuswetteneinsatz zu kennen. In den Fällen, in denen Wetten als über den maximalen Bonuswetteneinsatz hinausgehend erachtet werden, können ein Konto überprüft und die Bonusgelder konfisziert werden.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Falls Sie noch weitere Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne jederzeit weiter. Unser Kundenservice ist für Sie täglich rund um die Uhr per E-Mail und im Live-Chat, sowie zwischen 11 und 20 Uhr telefonisch erreichbar.
Mit freundlichen Grüßen,
Michelle
WTF 🙈🙈🙈... Gut, das ich nur 30€ eingesetzt habe, aber es zeigt mal wieder, das sämtliche Schlupfwinkel ausgereizt werden, wenn es für das Casino mal etwas teurer werden sollte, wohlgemerkt das es sich um grad mal 1000€ und nicht Millionen handelt.
Pfui Spinne und alle bitte sehr vorsichtig sein... Niemals wieder Onlinecasinos ...
DANKE MR. GREEN für diese Lektion 💪🏻
Anonym
Ehemaliges Mitglied
ACHTUNG!! Mr. Green totale Abzocke
11.07.2019, um 16:44 Uhr#1
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Aja du bist noch neu, was ich dir empfehlen, bleib lieber spielfrei da haste keine Probleme
Und wenn's Ma zocken willst Lad dir ne lasvegas App runter lol ne Spass bei Seite..
Es gibt Casinos bei denn du sogar nur 10% deiner Einzahlung als Max Bet hast , darum lesen die meisten auch immer die AGBs genau aus denn Gründen, nur beim zocken sind wir wie Stiere sehn rot und wollen nur spielen AGBs lesen hat nie einer Bock aber das ist nun Mal sehr wichtig.
Eventuell wenn du Glück hast schreib eine Mail zurück das es ein Fehler war da du die AGB nicht zu Kenntnis genommen hast,und vielleicht ist mr. Green kollant und nenn auch ruhig das Forum hier ist immer ein gutes Bild wenn das Casino sich kulant zeigt
Ach und Bye the way ich hasse mr.green drecks laden ln mein Augen, aber vielleicht bekommst noch 500 taken oder wenigsten nen 100 einfach versuchen und wichtig ist,immer ruhig bleiben und sachlich mit denn Affen reden ...sind sensible Casino Affen 😉🍌
Ist natürlich super ärgerlich, aber von Abzocke zu reden finde ich übertrieben. (Fast) jedes Casino hat diese Max-Bet Regel bei der Nutzung von Bonis. Halte dich in Zukunft an die Regel und die anderen Bonusbedingungen und dann wird sowas auch nicht mehr vorkommen. Aber sehr schade um den Gewinn
Es heißt nicht umsonst "RTFM". Hättest du dir die AGB`s und die Bonusbestimmungen durchgelesen, wäre dir das nicht passiert. Abhaken und beim nächsten Mal passiert dir das nicht mehr. Die Sache mit "Abzocke" etc kannst du dir sparen, bei Menschen, die absichtlich volle Kraft in die Kreissäge rennen und dann rumplärren, halte ich generell nicht viel. Da ballt sich eher meine Faust in der Tasche. Sicherlich sind die Casinos keine wirklichen Wohnstätten für Saubermänner, aber das geht deutlich zu weit.
Danke für eure Antworten ... Man wird meinen Fall nach Einreichung meiner Beschwerde nochmal prüfen und evtl. eine Kulanzlösung finden. Mal schauen...
Ich finde, wenn ich etwas an Einsatz überschreite, dann sollte mir diese Funktion nicht mehr beim Spielen zur Verfügung stehen, was technisch gesehen sicher keine allzu große Herausforderung sein sollte. Im Nachgang dann nachzutreten und alles zu konfiszieren, ist wie ich finde der falsche Weg.
Das Bestreben eines Casinos sollte sein, Kunden neu zu generieren und nicht abzuschrecken.
Aber ich warte mal ab was kommt 😉
Naja, technisch ist vieles möglich 😊😊, nur haben dann casinos kein Grund mehr um eventuelle Gewinne zu behalten.
Andersrum, man bestätigt doch das man AGB'S gelesen hat und zur Kenntnis genommen.
Zum Glück hast du bei einem renommierten casino auf nase gefallen, und kannst auf Kulanz hoffen. Viele würden gar nicht darüber diskutieren.
Anonym
Ehemaliges Mitglied
ACHTUNG!! Mr. Green totale Abzocke
11.07.2019, um 18:20 Uhr#7
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cifer79 schrieb am 11.07.2019 um 17:40 Uhr: Danke für eure Antworten ... Man wird meinen Fall nach Einreichung meiner Beschwerde nochmal prüfen und evtl. eine Kulanzlösung finden. Mal schauen...
Ich finde, wenn ich etwas an Einsatz überschreite, dann sollte mir diese Funktion nicht mehr beim Spielen zur Verfügung stehen, was technisch gesehen sicher keine allzu große Herausforderung sein sollte. Im Nachgang dann nachzutreten und alles zu konfiszieren, ist wie ich finde der falsche Weg.
Das Bestreben eines Casinos sollte sein, Kunden neu zu generieren und nicht abzuschrecken.
Aber ich warte mal ab was kommt 😉
Word, genau so ist es wunderino warnt einen auch weil die viele Probs damit hätten das die meisten eben nicht die AGBs lesen
Drück die Daumen das du paar scheine bekommst 👍
cifer79 schrieb am 11.07.2019 um 17:40 Uhr: Danke für eure Antworten ... Man wird meinen Fall nach Einreichung meiner Beschwerde nochmal prüfen und evtl. eine Kulanzlösung finden. Mal schauen...
Ich finde, wenn ich etwas an Einsatz überschreite, dann sollte mir diese Funktion nicht mehr beim Spielen zur Verfügung stehen, was technisch gesehen sicher keine allzu große Herausforderung sein sollte. Im Nachgang dann nachzutreten und alles zu konfiszieren, ist wie ich finde der falsche Weg.
Das Bestreben eines Casinos sollte sein, Kunden neu zu generieren und nicht abzuschrecken.
Aber ich warte mal ab was kommt 😉
Es gibt ein paar Casinos ohne Max. Bet Regel und einige die ein verstoßen gegen die Regeln erschweren (sprich man kann erst gar nicht verbotene Spiele und zu viel einsetzen). In den Bereich umschauen, es gibt große Unterschiede bei der Handhabung mit Bonusregeln und auch mit der Bearbeitungsgeschwindigkeit.
ACHTUNG!! Mr. Green totale Abzocke
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Ich bin kein regelmäßiger Onlinecasino Spieler sondern spiele gelegentlich.
Ich habe bei Mr. Green 30€ eingezahlt und 15€ als Bonus erhalten.
Als ich Book of Dead spielte staffelte sich mein Gewinn auf über 1400€!!! insgesamt.
Dieses Geld wollte ich mir auszahlen lassen, da dies natürlich mal ein absoluter Glücksgriff gewesen war.
Als ich zur Auszahlung kam, ging es leider nicht, da ich durch den Bonus 525€ umsetzen sollte, bei 1400€ war das für mich ebenfalls absolut in Ordnung und so spielte ich die 525€ auch weg, so das auch im späteren Feld das Geld vom Bonusgeld als Echtgeld ausgewiesen wurde.
Ich war bei einem Betrag von 1040€ im Endeffekt angekommen und habe die Auszahlung anweisen können.
Zuerst hatte ich es über Banküberweisung abwickeln wollen, da ich allerdings über Kreditkarte eingezahlt hatte, sollte ich meine Auszahlungsmethode auf die vorher angegebene Kreditkarte umändern.
Gesagt, getan!!!
Heute kam aber der Hammer... Mr. Green meldet sich bei mir mit folgendem Wortlaut:
wir hoffen Sie haben einen angenehmen Tag.
Heute melde ich mich bei Ihnen mit einem Anliegen unserer Finanzabteilung.
Leider haben Sie gegen unsere Nutzungsbedingungen was die Bonusgelder angeht verstoßen, weshalb wir Ihre Transaktion von 1040 EUR storniert und die Gewinne konfisziert haben.
Wir berufen uns hierbei unserer Nutzungsbedingungen:
7.9. Verwenden Sie Bonusgelder, ist es Ihnen nicht gestattet, Wetten zu platzieren, die den maximalen Bonuswetteneinsatz überschreiten. Der maximale Bonuswetteneinsatz beträgt 5 €/5 $/5 £/50 SEK/50 NOK (oder der Gegenwert in einer anderen Währung) je Wette/Spin oder Ähnliches, sofern in den spezifischen Bedingungen jeder Bonusaktion nichts anderes angegeben wird. Bitte beachten Sie, dass Sie dafür verantwortlich sind, stets den maximalen Bonuswetteneinsatz zu kennen. In den Fällen, in denen Wetten als über den maximalen Bonuswetteneinsatz hinausgehend erachtet werden, können ein Konto überprüft und die Bonusgelder konfisziert werden.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Falls Sie noch weitere Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne jederzeit weiter. Unser Kundenservice ist für Sie täglich rund um die Uhr per E-Mail und im Live-Chat, sowie zwischen 11 und 20 Uhr telefonisch erreichbar.
Mit freundlichen Grüßen,
Michelle
WTF 🙈🙈🙈... Gut, das ich nur 30€ eingesetzt habe, aber es zeigt mal wieder, das sämtliche Schlupfwinkel ausgereizt werden, wenn es für das Casino mal etwas teurer werden sollte, wohlgemerkt das es sich um grad mal 1000€ und nicht Millionen handelt.
Pfui Spinne und alle bitte sehr vorsichtig sein... Niemals wieder Onlinecasinos ...
DANKE MR. GREEN für diese Lektion 💪🏻
ACHTUNG!! Mr. Green totale Abzocke
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Und wenn's Ma zocken willst Lad dir ne lasvegas App runter lol ne Spass bei Seite..
Es gibt Casinos bei denn du sogar nur 10% deiner Einzahlung als Max Bet hast , darum lesen die meisten auch immer die AGBs genau aus denn Gründen, nur beim zocken sind wir wie Stiere sehn rot und wollen nur spielen AGBs lesen hat nie einer Bock aber das ist nun Mal sehr wichtig.
Eventuell wenn du Glück hast schreib eine Mail zurück das es ein Fehler war da du die AGB nicht zu Kenntnis genommen hast,und vielleicht ist mr. Green kollant und nenn auch ruhig das Forum hier ist immer ein gutes Bild wenn das Casino sich kulant zeigt
Ach und Bye the way ich hasse mr.green drecks laden ln mein Augen, aber vielleicht bekommst noch 500 taken oder wenigsten nen 100 einfach versuchen und wichtig ist,immer ruhig bleiben und sachlich mit denn Affen reden ...sind sensible Casino Affen 😉🍌
ACHTUNG!! Mr. Green totale Abzocke
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Probiere es auf Kulanz.
Lg
ACHTUNG!! Mr. Green totale Abzocke
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ACHTUNG!! Mr. Green totale Abzocke
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Plattkaller, 
trekki
ACHTUNG!! Mr. Green totale Abzocke
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Ich finde, wenn ich etwas an Einsatz überschreite, dann sollte mir diese Funktion nicht mehr beim Spielen zur Verfügung stehen, was technisch gesehen sicher keine allzu große Herausforderung sein sollte. Im Nachgang dann nachzutreten und alles zu konfiszieren, ist wie ich finde der falsche Weg.
Das Bestreben eines Casinos sollte sein, Kunden neu zu generieren und nicht abzuschrecken.
Aber ich warte mal ab was kommt 😉
ACHTUNG!! Mr. Green totale Abzocke
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Andersrum, man bestätigt doch das man AGB'S gelesen hat und zur Kenntnis genommen.
Zum Glück hast du bei einem renommierten casino auf nase gefallen, und kannst auf Kulanz hoffen. Viele würden gar nicht darüber diskutieren.
ACHTUNG!! Mr. Green totale Abzocke
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Word, genau so ist es wunderino warnt einen auch weil die viele Probs damit hätten das die meisten eben nicht die AGBs lesen
Drück die Daumen das du paar scheine bekommst 👍
ACHTUNG!! Mr. Green totale Abzocke
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Crazy4U
Für manche sollte man das bereute spielen einführen.
ACHTUNG!! Mr. Green totale Abzocke
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Es gibt ein paar Casinos ohne Max. Bet Regel und einige die ein verstoßen gegen die Regeln erschweren (sprich man kann erst gar nicht verbotene Spiele und zu viel einsetzen). In den Bereich umschauen, es gibt große Unterschiede bei der Handhabung mit Bonusregeln und auch mit der Bearbeitungsgeschwindigkeit.