Hallo,
ich spiele schon seit einem halben Jahr bei dem Casino Cruise. War auch alles gut bis gestern. Ich habe eine e-mail mit Bonuscode von CasinoCruise bekommen, habe auch gestern eingezahlt, aber kein Bonus gekriegt. Ich habe dann im Chat nachgefragt, die meinten, dass das Bonus vom zuständigen Team im laufe des Tages auf mein Konto gebucht wird. Bonus habe ich nicht bekommen, mein Geld, was ich gestern eingezahlt habe auch nicht und mein Konto wurde gesperrt, weil ich angeblich 3 Accounts habe, was überhaupt nicht stimmt. Ich möchte mich auch beschweren. So darf man mit den Kunden nicht umgehen. Wo konnte ich das machen? Sie haben auch MGA so weit ich weiss, konnte ich mich auch da beschweren? Finde so was muss nicht sein, die zahlende Kunden einfach nach Lust und Laune verarschen
Die Managerin hat mich soeben informiert, dass Quilli den Willkommensbonus nicht erhalten hat, da sie bereits schon ein Account bei CasinoCruise hat. Sie wurde seitdem darüber informiert und das Konto wurde geschlossen.
[gelöst] Casino CRUISE - REINE ABZOCKE!!
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shoxxy
ich spiele schon seit einem halben Jahr bei dem Casino Cruise. War auch alles gut bis gestern. Ich habe eine e-mail mit Bonuscode von CasinoCruise bekommen, habe auch gestern eingezahlt, aber kein Bonus gekriegt. Ich habe dann im Chat nachgefragt, die meinten, dass das Bonus vom zuständigen Team im laufe des Tages auf mein Konto gebucht wird. Bonus habe ich nicht bekommen, mein Geld, was ich gestern eingezahlt habe auch nicht und mein Konto wurde gesperrt, weil ich angeblich 3 Accounts habe, was überhaupt nicht stimmt. Ich möchte mich auch beschweren. So darf man mit den Kunden nicht umgehen. Wo konnte ich das machen? Sie haben auch MGA so weit ich weiss, konnte ich mich auch da beschweren? Finde so was muss nicht sein, die zahlende Kunden einfach nach Lust und Laune verarschen
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Quilli
habe dir eine private Nachricht via Communicator geschickt. Grüße Caro
[gelöst] Casino CRUISE - REINE ABZOCKE!!
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