Habe letzte Woche bei dem Facebook Quiz 50€ gewonnen. Soweit so gut. Nachdem das Geld auf dem Konto war, fing ich an damit zu spielen.
Seit langem lief es auch mal wieder richtig gut, so dass ich nach kurzer Zeit eine erste Auszahlung von 100€ beantragt habe. Mit dem übrigen Geld weiter gespielt. Lief auch gut, sogar seit längerem mal wieder Freispiele auf 1€ bekommen..
Plötzlich wird mir einfach so nochmal 50€ gebucht. Ich habe mir erstmal nichts dabei gedacht und weiter gespielt, lief ja gerade so gut.
Dann habe ich eine 2 Auszahlung in Höhe von 200€ beantragt. Zudem waren immer noch 30€ auf dem Konto.
Auf einmal ist das Geld weg und die Auszahlung wurde storniert mit der Begründung, dass mir durch ein System Fehler die 50€ aus der Facebook-Aktion nochmal gebucht wurden und deswegen alle Gewinne nichtig sind..
Nur die erste Auszahlung über 100€ habe ich erhalten.
Verschwörungstheoretiker werden bei der Geschichte ihren Spaß haben. Wie waren denn die Bedingungen vom 50€-Bonus, also wie hoch war der maximale Cashout? Wenn man eh nur 100€ auszahlen durfte war es eh zwecklos dann weiter zu spielen. Andererseits erinnert mich die Geschichte an einen Fußball-Trainer der bei einem gegnerischen Angriff einfach einen Ball aufs Spielfeld geschossen hat damit der Angriff unterbrochen wird. Ich bin davon überzeugt das sowas wie Controller/Analysten das Spielverhalten bzw. die Spielläufe ihrer Spieler im Auge behalten, zumindest die wo man die Vermutung hat der Spieler hat gerade einen Lauf und könnte dem Casino viel Geld kosten. Warum stürzen denn z.B. Slots einfach ab wenn sie gerade gut laufen? Hat ein Mitarbeiter des Casinos den Bonus mit voller Absicht gebucht weil er sah das der Spieler einen Lauf hat?
BingBong verweigert Auszahlung von 200€ und löscht Guthaben
22.12.2023, um 22:15 Uhr#3
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Donnie schrieb am 22.12.2023 um 21:44 Uhr: Verschwörungstheoretiker werden bei der Geschichte ihren Spaß haben. Wie waren denn die Bedingungen vom 50€-Bonus, also wie hoch war der maximale Cashout? Wenn man eh nur 100€ auszahlen durfte war es eh zwecklos dann weiter zu spielen. Andererseits erinnert mich die Geschichte an einen Fußball-Trainer der bei einem gegnerischen Angriff einfach einen Ball aufs Spielfeld geschossen hat damit der Angriff unterbrochen wird. Ich bin davon überzeugt das sowas wie Controller/Analysten das Spielverhalten bzw. die Spielläufe ihrer Spieler im Auge behalten, zumindest die wo man die Vermutung hat der Spieler hat gerade einen Lauf und könnte dem Casino viel Geld kosten. Warum stürzen denn z.B. Slots einfach ab wenn sie gerade gut laufen? Hat ein Mitarbeiter des Casinos den Bonus mit voller Absicht gebucht weil er sah das der Spieler einen Lauf hat?
Diese Aktion heißt 50€ cash oder 77 freispiele zu je 1€! Wenn du cash nimmst sind die 50€ sofort auszahlbar und gehören dir! Freispiele müssen 1x umgesetzt werden!
An den TE:
Hast du denn mal den livechat deswegen kontaktiert? Und denen deine Situation geschildert?
Imprinzip dürfen sie ja nur 50€ von deinem kompletten Guthaben stornieren!
Eigentlich ist der Support auch total kulant und hilfsbereit!
BingBong verweigert Auszahlung von 200€ und löscht Guthaben
22.12.2023, um 22:32 Uhr#4
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Also hast 50€ Cash bekommen, gespielt und dann 100€ ausgezahlt. Danach mit dem übrigen Geld weiter gespielt. Wie hoch war das übrige Geld mit denen du nach der Auszahlung weiter gespielt hast? Das klingt für mich so das dir jemand beim Sprint einen Knüppel zwischen die Beine geworfen hat und dann gesagt hat kann mal passieren hast halt Pech gehabt. Wenn das so war ist einfach nur das Allerletzte. Ist der Bonus beim Spielen gebucht worden oder hast gerade nicht gespielt und gesehen das da 50€ mehr Balance sind?
Diese Aktion heißt 50€ cash oder 77 freispiele zu je 1€! Wenn du cash nimmst sind die 50€ sofort auszahlbar und gehören dir! Freispiele müssen 1x umgesetzt werden!
An den TE:
Hast du denn mal den livechat deswegen kontaktiert? Und denen deine Situation geschildert?
Imprinzip dürfen sie ja nur 50€ von deinem kompletten Guthaben stornieren!
Eigentlich ist der Support auch total kulant und hilfsbereit!
Eben, da es 50€ Cash waren gibt es keine Bonus Bedingungen.. Der Support schrieb nur, dass die Auszahlung und das Geld gelöscht wurden weil angeblich entstanden aus den 2ten 50€ die gebucht wurden..
BingBong verweigert Auszahlung von 200€ und löscht Guthaben
22.12.2023, um 23:07 Uhr#6
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Donnie schrieb am 22.12.2023 um 22:32 Uhr: Also hast 50€ Cash bekommen, gespielt und dann 100€ ausgezahlt. Danach mit dem übrigen Geld weiter gespielt. Wie hoch war das übrige Geld mit denen du nach der Auszahlung weiter gespielt hast? Das klingt für mich so das dir jemand beim Sprint einen Knüppel zwischen die Beine geworfen hat und dann gesagt hat kann mal passieren hast halt Pech gehabt. Wenn das so war ist einfach nur das Allerletzte. Ist der Bonus beim Spielen gebucht worden oder hast gerade nicht gespielt und gesehen das da 50€ mehr Balance sind?
Die 50€ wurden mitten im Spiel gebucht.. Also ich hatte die erste Auszahlung über 100€ beantragt, hab dann mit 40 oder so weiter gezockt. Dann war ich irgendwann wieder bei 130-140€, plötzlich mitten im Spiel die anderen 50€ gebucht.. Hab dann erstmal weiter gezockt bis ich bei 230-240€ war. Und hier an dem Punkt sagt mir jetzt der Support, Geld gibt's nicht weil entstanden aus den 50€ die das 2 mal gebucht wurden
BingBong verweigert Auszahlung von 200€ und löscht Guthaben
22.12.2023, um 23:13 Uhr#7
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Hier mal die Nachricht vom Support..
vielen Dank für deine Nachricht.
Du hast bei dem Gewinnspiel Geld oder Freispiele 50 € erhalten und diese wurden dir leider vom Systemdoppelt gutgeschrieben. Aus diesem Grund haben wir die erzielten Gewinne in Höhe von 203 mit den doppelt gutgeschriebenen Gewinn von deinem Konto abgezogen, und auch die vorgenommenen Auszahlungen storniert. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten
Da schenkt dir jemand 50€ und du regst dich auf....😂 ne Spaß beiseite. Wenn die einen Fehler machen und dir 2x die 50 € buchen und das gerade wenn du noch am zocken von den ersten 50€ bist....hab ich vollstes Verständnis für deine Verärgerung. Bei einer Auszahlung 50€ abziehen vom Endbetrag und gut ist....und. danach nie wieder dort spielen. Plem Plem Casino und Jackpotpi-Ratten sind sowieso nicht ganz koscher.
BingBong verweigert Auszahlung von 200€ und löscht Guthaben
23.12.2023, um 04:40 Uhr#10
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Malle45897 schrieb am 22.12.2023 um 23:13 Uhr: Hier mal die Nachricht vom Support..
vielen Dank für deine Nachricht.
Du hast bei dem Gewinnspiel Geld oder Freispiele 50 € erhalten und diese wurden dir leider vom Systemdoppelt gutgeschrieben. Aus diesem Grund haben wir die erzielten Gewinne in Höhe von 203 mit den doppelt gutgeschriebenen Gewinn von deinem Konto abgezogen, und auch die vorgenommenen Auszahlungen storniert. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten
Wie hieß der Supporter???
Das ist ein absolutes Unding! Schreib dem Support nochmal das du diesen Fall bei gamblejoe gemeldet hast und das derjenige, der dir das komplette Geld storniert hat besser nochmal ganz genau nachvollziehen soll ob er wirklich alles so richtig gemacht hat!
Ausserdem solltest du einen Transaktionsverlauf per Email anfordern wo alle Transaktionen nach zu vollziehen sind!
Spätestens dann wird sich auch jemand mit mir Erfahrung darum kümmern, weil sie merken das du es nicht darauf beruhen lässt!
Sobald sich das aufgeklärt hat wirst du dein Geld auch zurück erhalten!
BingBong verweigert Auszahlung von 200€ und löscht Guthaben
23.12.2023, um 06:16 Uhr#11
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Donnie schrieb am 22.12.2023 um 21:44 Uhr: Verschwörungstheoretiker werden bei der Geschichte ihren Spaß haben. Wie waren denn die Bedingungen vom 50€-Bonus, also wie hoch war der maximale Cashout? Wenn man eh nur 100€ auszahlen durfte war es eh zwecklos dann weiter zu spielen. Andererseits erinnert mich die Geschichte an einen Fußball-Trainer der bei einem gegnerischen Angriff einfach einen Ball aufs Spielfeld geschossen hat damit der Angriff unterbrochen wird. Ich bin davon überzeugt das sowas wie Controller/Analysten das Spielverhalten bzw. die Spielläufe ihrer Spieler im Auge behalten, zumindest die wo man die Vermutung hat der Spieler hat gerade einen Lauf und könnte dem Casino viel Geld kosten. Warum stürzen denn z.B. Slots einfach ab wenn sie gerade gut laufen? Hat ein Mitarbeiter des Casinos den Bonus mit voller Absicht gebucht weil er sah das der Spieler einen Lauf hat?
Ich habe am Donnerstag 10€ mit PSC bei Admiral Bet eingezahlt. Ohne Bonus. Ich bin gerade bei 573€. Das meiste kam durch Eyes of Hourus rein. Immer auf mehr oder weniger die gleiche Weise. Er spielt so 60-80€ runter bis man auf irgend eine glatte Zahl landet 350, 310 oder sowas dann gibt entweder einmal oder zweimal FS mit so 90-140euro Gewinn. Wenn da einer ist der darauf achten soll das ich keinen guten Lauf habe macht der keinen vernünftigen Job
BingBong verweigert Auszahlung von 200€ und löscht Guthaben
23.12.2023, um 06:38 Uhr#12
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Würde da echt auch dran bleiben da muss eine Lösung her denn auch die können nicht wissen ob du den Betrag auch mit deinem Cash erreicht hättest und ob der zweite 50 € überhaupt eine Rolle gespielt hätte wenn du davor schon wieder bei ca. 130 € warst
Eigentlich sollte ein Casino so einen Fall mit mehr Feingefühl regeln und nicht einfach stumpf stornieren war ja nicht dein Fehler und wenn sie es doch machen sollen sie wenigstens richtig rechnen für den Abzug von deinen 100-130 € gibt es überhaupt keine Grundlage
Selbst wenn der Fall jetzt für dich gelöst wird sind wir wieder bei dem Punkt was machen Leute die so ein Problem haben und nicht GJ die Community und die enorme öffentliche Reichweite im Rücken haben und genau darum sollte ein Casino nicht leichtfertig einfach stornieren denn sowas wirkt ob man will oder nicht immer unseriös oder zumindest unfähig Probleme zu lösen
Nichts gegen den Anbieter direkt betrifft so gesehen alle Anbieter da bei fast allen bei einer Entscheidung der Support sich ja 100 % Sicher ist und man da auch nichts machen kann bis GJ um die Ecke kommt dann geht es plötzlich
Anonym
verifiziert
Ehemaliges Mitglied
BingBong verweigert Auszahlung von 200€ und löscht Guthaben
23.12.2023, um 08:42 Uhr#13
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Ist ja echt ne Frechheit, da hätte BingBong eher die zweiten 50 € auch lassen können aus Kulanz weil ja nicht dein Fehler, aber alles und deinen Gewinn ist eine Frechheit.
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23.12.2023, um 08:43 Uhr#14
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gamble1 schrieb am 23.12.2023 um 06:38 Uhr: Würde da echt auch dran bleiben da muss eine Lösung her denn auch die können nicht wissen ob du den Betrag auch mit deinem Cash erreicht hättest und ob der zweite 50 € überhaupt eine Rolle gespielt hätte wenn du davor schon wieder bei ca. 130 € warst
Eigentlich sollte ein Casino so einen Fall mit mehr Feingefühl regeln und nicht einfach stumpf stornieren war ja nicht dein Fehler und wenn sie es doch machen sollen sie wenigstens richtig rechnen für den Abzug von deinen 100-130 € gibt es überhaupt keine Grundlage
Selbst wenn der Fall jetzt für dich gelöst wird sind wir wieder bei dem Punkt was machen Leute die so ein Problem haben und nicht GJ die Community und die enorme öffentliche Reichweite im Rücken haben und genau darum sollte ein Casino nicht leichtfertig einfach stornieren denn sowas wirkt ob man will oder nicht immer unseriös oder zumindest unfähig Probleme zu lösen
Nichts gegen den Anbieter direkt betrifft so gesehen alle Anbieter da bei fast allen bei einer Entscheidung der Support sich ja 100 % Sicher ist und man da auch nichts machen kann bis GJ um die Ecke kommt dann geht es plötzlich
Die Leute regestrieren aich selbst wenn das Casino auf dem ersten Blick falsch oder unseriös wirkt. Wild Pharao Casino z.b. 10 oder 20€ no Deposit offer hatten. Schau dir mal den Tread dazu im Guru Forum an. Oder immer noch aktiv die mit den NSFW Fake slots. Marvel Casino ist eins davon. Wieso sind die noch online? Weil die Leute immer schön n reinstecken., egal was die Bewertungen und Foren sagen. Warum sollten sich die Casinos um ihren Ruf Sorgen machen. Nobody cares. Ausser ein paar Leute auf GJ. Und die sind ja nicht mal auf Reddit.😉
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23.12.2023, um 09:56 Uhr#15
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Frankey schrieb am 23.12.2023 um 08:43 Uhr:
Die Leute regestrieren aich selbst wenn das Casino auf dem ersten Blick falsch oder unseriös wirkt. Wild Pharao Casino z.b. 10 oder 20€ no Deposit offer hatten. Schau dir mal den Tread dazu im Guru Forum an. Oder immer noch aktiv die mit den NSFW Fake slots. Marvel Casino ist eins davon. Wieso sind die noch online? Weil die Leute immer schön n reinstecken., egal was die Bewertungen und Foren sagen. Warum sollten sich die Casinos um ihren Ruf Sorgen machen. Nobody cares. Ausser ein paar Leute auf GJ. Und die sind ja nicht mal auf Reddit.😉
Das bezieht sich vill auf 100 % unseriöse Casinos aber doch nicht bei Casinos mit MGA oder noch schlimmer DE Lizenz machen eh schon wenig Umsatz und zahlen ein Haufen Geld für die Lizenz abgesehen davon ist GJ nicht gerade klein
Wollte damit auch nicht die Anbieter als unseriös hinstellen unfähig trifft es in diesem Kontext eher für ein DE Casino ist es fast unmöglich richtig unseriös zu sein haha
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ilo030ilo
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Plötzlich wird mir einfach so nochmal 50€ gebucht. Ich habe mir erstmal nichts dabei gedacht und weiter gespielt, lief ja gerade so gut.
Dann habe ich eine 2 Auszahlung in Höhe von 200€ beantragt. Zudem waren immer noch 30€ auf dem Konto.
Auf einmal ist das Geld weg und die Auszahlung wurde storniert mit der Begründung, dass mir durch ein System Fehler die 50€ aus der Facebook-Aktion nochmal gebucht wurden und deswegen alle Gewinne nichtig sind..
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ilo030ilo, 
procyon
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Eben, da es 50€ Cash waren gibt es keine Bonus Bedingungen.. Der Support schrieb nur, dass die Auszahlung und das Geld gelöscht wurden weil angeblich entstanden aus den 2ten 50€ die gebucht wurden..
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Die 50€ wurden mitten im Spiel gebucht.. Also ich hatte die erste Auszahlung über 100€ beantragt, hab dann mit 40 oder so weiter gezockt. Dann war ich irgendwann wieder bei 130-140€, plötzlich mitten im Spiel die anderen 50€ gebucht.. Hab dann erstmal weiter gezockt bis ich bei 230-240€ war. Und hier an dem Punkt sagt mir jetzt der Support, Geld gibt's nicht weil entstanden aus den 50€ die das 2 mal gebucht wurden
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Du hast bei dem Gewinnspiel Geld oder Freispiele 50 € erhalten und diese wurden dir leider vom Systemdoppelt gutgeschrieben. Aus diesem Grund haben wir die erzielten Gewinne in Höhe von 203 mit den doppelt gutgeschriebenen Gewinn von deinem Konto abgezogen, und auch die vorgenommenen Auszahlungen storniert. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten
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roccoammo11, 
Saphira
Vllt kann dir jemand vom Gj Team hier weiter helfen.
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Max_Bet, 
Ralkone
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Das ist ein absolutes Unding! Schreib dem Support nochmal das du diesen Fall bei gamblejoe gemeldet hast und das derjenige, der dir das komplette Geld storniert hat besser nochmal ganz genau nachvollziehen soll ob er wirklich alles so richtig gemacht hat!
Ausserdem solltest du einen Transaktionsverlauf per Email anfordern wo alle Transaktionen nach zu vollziehen sind!
Spätestens dann wird sich auch jemand mit mir Erfahrung darum kümmern, weil sie merken das du es nicht darauf beruhen lässt!
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Ich habe am Donnerstag 10€ mit PSC bei Admiral Bet eingezahlt. Ohne Bonus. Ich bin gerade bei 573€. Das meiste kam durch Eyes of Hourus rein. Immer auf mehr oder weniger die gleiche Weise. Er spielt so 60-80€ runter bis man auf irgend eine glatte Zahl landet 350, 310 oder sowas dann gibt entweder einmal oder zweimal FS mit so 90-140euro Gewinn. Wenn da einer ist der darauf achten soll das ich keinen guten Lauf habe macht der keinen vernünftigen Job
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Eigentlich sollte ein Casino so einen Fall mit mehr Feingefühl regeln und nicht einfach stumpf stornieren war ja nicht dein Fehler und wenn sie es doch machen sollen sie wenigstens richtig rechnen für den Abzug von deinen 100-130 € gibt es überhaupt keine Grundlage
Selbst wenn der Fall jetzt für dich gelöst wird sind wir wieder bei dem Punkt was machen Leute die so ein Problem haben und nicht GJ die Community und die enorme öffentliche Reichweite im Rücken haben und genau darum sollte ein Casino nicht leichtfertig einfach stornieren denn sowas wirkt ob man will oder nicht immer unseriös oder zumindest unfähig Probleme zu lösen
Nichts gegen den Anbieter direkt betrifft so gesehen alle Anbieter da bei fast allen bei einer Entscheidung der Support sich ja 100 % Sicher ist und man da auch nichts machen kann bis GJ um die Ecke kommt dann geht es plötzlich
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Drück dir die Daumen.
Und schöne Weihnachten 🎄
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Das bezieht sich vill auf 100 % unseriöse Casinos aber doch nicht bei Casinos mit MGA oder noch schlimmer DE Lizenz machen eh schon wenig Umsatz und zahlen ein Haufen Geld für die Lizenz abgesehen davon ist GJ nicht gerade klein
Wollte damit auch nicht die Anbieter als unseriös hinstellen unfähig trifft es in diesem Kontext eher für ein DE Casino ist es fast unmöglich richtig unseriös zu sein haha