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Locowin zahlt Gewinn aus FS nicht aus.
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Hatte am 02.05.bei LocoWin 50 Freispiele auf 1,40 in Red MAXX. Laut Email 2000€ Max Auszahlung. Konnte knapp 42€ aus den Freispielen erzielen womit ich mich auf 500€ hochgespielt habe. Habe sie dann zur Auszahlung gebracht.
Ein Tag später bekam ich dann eine Mail das die Auszahlung abgelehnt wurde, aufgrund aus Freispielen ist Max Win 50 €.
Die wurden mir dann wieder zurückverwiesen.
Habe mich dann im Chat gemeldet das dieses wohl ein Fehler ist, da in der Mail 2000€ Max Win stand.
Die Agentin hatte es dann bestätigt das bei der Aktion 2000€ Max Win war. Was jetzt sehr komisch ist in dem Spielverlauf von RedMaxx steht bei alle Drehungen null €.
Nun soll ich beweisen das ich die Freispiele auf 1,40€ hatte. Mail habe ich auch nicht mehr. Sonst sind die 450€ weg.
Was kann ich da machen ? Einer eine Idee?
Danke im voraus
Locowin zahlt Gewinn aus FS nicht aus.
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Waren doch no depos FS, oder?
Auszahlungen aus no depos sind bei denen immer auf 50€ begrenzt. Wieso in der Mail aber 2000€ steht, kann ich dir nicht sagen. Vllt. ein Fehler? Selten (so gut wie nie) kriegt man aus einem no depo direkt Echtgeld, ohne diese 30-50 mal umzusetzen. Dennoch interessant zu wissen, wer in solchen Fällen "haftet". Hier muss man denk ich auf die Kulanz des OCs hoffen, weil wir in DE leider keine rechtliche Handhabe besitzen..
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Ne war kein Fehler . Die Agentin hatte es ja bestätigt das es 2000€ MaxWin war. Und wie ich hier lesen konnte hatten es andere auch.
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Ja, die Agentin hat dir bestätigt, dass da auch 2000€ steht, aber es ist denk ich schon ein Fehler gewesen. Sehr selten geben Casinos no depos her, wo man direkt Echtgeld kriegt (ohne es umzusetzen) und wo der max. cashout so hoch ist. Vermutlich war das irgendein Angebot für High Roller oder so und das Angebot wurde durch ein Fehler für andere auch freigeschaltet/verfügbar gemacht. Oder ist es für dich üblich aus einem no Deposit direkt Echtgeld zu kriegen und ein 2000€ max. cashout zu haben?
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Nein natürlich nicht. Da hast du schon recht.
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Das soll jetzt jemand verstehen der eine bekommt sein Geld der andere muss es nachweisen. Und mir wurden die 500€ auf 50€ runter gesetzt. Bin echt verärgert jetzt über sowas.🤨
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Hast du den keine Mail gehabt? Spricht auch schon dafür, dass der Bonus nicht für dich bestimmt war. Hast du in den Spam-Ordner schon geschaut?
Kannst halt denen ein Screen von der Mail von Arisa schicken, ob es klappt weiß ich nicht. Vllt. wollen sie ja den Namen mit haben oder der steht auch mit dabei.