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Öffentliche Beschwerden: Lapalingo Bonusbedingung erfüllt. Verweigert Auszahlung (Seite 2)

Thema erstellt am 30.06.2017 | Seite: 2 von 2 | Antworten: 17 | Ansichten: 14.168
Anonym

Lapalingo Bonusbedingung erfüllt. Verweigert Auszahlung

30.06.2017, um 18:22 Uhr#11
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So schneiden sich die Casinos selber ins Fleisch, da sie so Kunden verlieren. Keiner möchte bei so einem Betrug weiterspielen. Und nochmal. Bei der Übersicht stand auch extra das Bonusgeld nur max 100 Eur in Echtgeld ausgezahlt werden kann. Als ich bestätigt habe, wurden die 50 Eur abgezogen und ich hatte 100 eur frei Verfügbar. Habe sogar die Meldung bekommen, dass Auszahlung von dem Bonus zum Echtgeld erfolgt ist.  
Anonym

Lapalingo Bonusbedingung erfüllt. Verweigert Auszahlung

30.06.2017, um 18:27 Uhr#12
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Wirst die Kohle schon bekommen denke ich. So dumm sind die bei Labalingo auch nicht das sie den Springer Heinis fürs Spielsüchtigen Zwangsretargeting Zig Tausende in den Arschblasen und dann dir die Kohle nach einer öffentlichen Beschwerde nicht geben.

Aber es lässt schon tief blicken das sie es erstmal so versuchen.
Anonym

Lapalingo Bonusbedingung erfüllt. Verweigert Auszahlung

30.06.2017, um 19:05 Uhr#13
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Habe den Support bereits kontaktiert, aber noch keine Rückmail erhalten.  
Daniel
Elite

Lapalingo Bonusbedingung erfüllt. Verweigert Auszahlung

30.06.2017, um 21:02 Uhr#14
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Ich habe nun mit Lapalingo geschrieben, die folgendes sagen:


Lapalingo: No Deposit Bonus Casino - der maximale Auszahlungsbetrag von einem Bonus (zum Beispiel: Cashback, Bonus ohne Einzahlung, No Deposit Bonus oder Freispiele), liegt in der Regel bei 100,00 € (für Spielteilnehmer aus den Ländern Deutschland, Schweiz, Österreich, Finnland, Norwegen und Schweden).
steht sehr gut ersichtlich in unseren bedingungen
er ist insgesamt 100€ im plus..
manchmal verstehe ichs einfach net
ist es so schlimm das er 90 euro umsonst bekommen hat?
Diese Argumentation halte ich jedoch für falsch! Denn ob man nun die 100€ auszahlt und dann 2 Tage später nochmal 50€ einzahlt und gewinnt läuft auf dasselbe hinaus. Hier hätte Lapalingo auch problemlos ausgezahlt.
es ist keine argumentation sondern steht so in den regeln
was würdest du machen wenn du ein casino betreiben würdest?
evtl. kannst du mir sagen, was wir verbessern können, damit die leute es besser verstehen?

Daniel: Ich verstehe die logik in diesem Fall nicht. Er hätte sich ja die 100€ ach auszahlen lassen können.
Daniel: und dann zwei tage später oder ein tag später (ihr zahlt ja schnell aus)
Daniel: wieder einzahlen können
Daniel: wenn er dann 350€ gewonnen hätte, hätte er es sich ja auch auszahlen lassen könnne.

Lapalingo: 888 8 umsonst max 10 out
Lapalingo: wenn du 2 tage später 10 einzahlst und1k gewinnst -kein problem
Lapalingo: evtl. geben wir ihn 100 euro ohne bedingungen ...
Daniel: 100€ könnt ihr aus kulanzgründen ausnahmsweise geben?
Daniel: mehr ist nicht drin?
Lapalingo: Eigentlich müssten wir gar nichts geben. Aber weils GambleJoe ist machen wir ne Ausnahme. Denke das ist ein guter Kompromiss
Daniel: na gut immerhin etwas, dann leite ich das so weiter



So hättest du einen effektiven Verlust von 150€, statt 250€, die nicht augezahlt wurden. Kannst du kurz Bescheid geben, ob du einverstanden bist? Ich denke mehr ist leider wirklich nicht drin.

Wenn du damit nicht einverstanden bist, dann kannst du dich nur noch an die Malta Gambling Authority wenden und dort eine Beschwerde einreichen. Ob das bei 150€ Sinn macht, weiß ich aber auch nicht ...
Anonym

Lapalingo Bonusbedingung erfüllt. Verweigert Auszahlung

30.06.2017, um 21:23 Uhr#15
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Wie übel...

Das Geld war doch Echtgeld und somit kein Bonus mehr... Was passiert denn dann wenn jemand noch 500€ nachcasht zu den 100€, behalten Sie dann im Gewinnfall auch alles ein...

Zu dem hat er auch eine Meldung bekommen: "Habe sogar die Meldung bekommen, dass Auszahlung von dem Bonus zum Echtgeld erfolgt ist."

Ich mein das bräuchte es ja eigentlich nicht aber, wenn da tatsächlich auch noch Auszahlung gestanden hat dann wäre es doppelt klar!

Auch das man ausgerechnet ein altes Angebot von 888 (mit das übelste vom übelsten) als Beispiel nennt.

Sie stecken wohl doch lieber dem Springer Verlag das Geld in den Arsch.
Anonym

Lapalingo Bonusbedingung erfüllt. Verweigert Auszahlung

30.06.2017, um 21:48 Uhr#16
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Bin einverstanden. Die sollen mir die 100 Eur auf mein PayPal gutschreiben. Wenn das nicht geht, dann auf meinen Lapalingo Account. Gebe es dann zur Auszahlung. Danke für deine Hilfe, Daniel. Eins weiß ich sicher. Einen Bonus lass ich mir nie mehr geben. Ich musste die 10 eur 80 x umsetzen, waren über 800 Eur und dann habe ich lapalingo nochmals 50 eur geben müssen bei der bonus in Echtgeld Auszahlung. Das war nämlich mit Auszahlung gemeint, da ich das ganze nochmals bestätigen musste. Lange Rede, kurzer Sinn. Danke nochmals für deine Hilfe, bist ein fairer gambler.  
Anonym

Lapalingo Bonusbedingung erfüllt. Verweigert Auszahlung

30.06.2017, um 22:47 Uhr#17
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Daniel schrieb am 30.06.2017 um 21:02 Uhr:

Lapalingo: Eigentlich müssten wir gar nichts geben. Aber weils GambleJoe ist machen wir ne Ausnahme. Denke das ist ein guter Kompromiss

wenigstens etwas
Find ich ehrlich dass Daniel sich bei sowas einsetzt und man sich auf ihn verlassen kann
dafür     A****m
Daniel
Elite

Lapalingo Bonusbedingung erfüllt. Verweigert Auszahlung

30.06.2017, um 22:52 Uhr#18
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Stefan B hat einen Bonus ohne Einzahlung in Höhe von 10€ bei Lapalingo angenommen. Die Bonusumsatzbedinungen besagen, dass mit einem Nodeposit Bonus maximal 100€ gewonnen werden können und der Bonus 80x Umgesetzt werden muss, bevor er in Echtgeld umgewandelt werden kann.

Der Spieler hat diesen Bonus umgesetzt und hatte bei Erfüllung des Bonus, circa 150€ auf seinem Spieler-Account. Wie in den Bonusumsatzbedingungen beschrieben, wurden aus den 150€, 100€ Echtgeldguthaben. Diese hat er zur Auszahlung gebracht, später storniert und weitergespielt. Insgesamt konnte er sich bis auf 400€ hochspielen, wovon er sich 350€ auszahlen lassen wollte.

Lapalingo kürzte daraufhin erneut das Echtgeldguthaben auf seinem Spieleraccount auf 100€. Laut den Aussagen von Lapalingo muss der Spieler erst eine Auszahlung vornehmen und erneut einzahlen, da laut AGB's ansonsten das Geld im Gewinnfall immer wieder auf 100€ gekürzt wird. Laut Lapalingo ist dieses Vorgehen Branchenstandard.

Da dieser Spieler von GambleJoe kam hat sich Lapalingo kulant gezeigt und dem Spieler 100€ extra ohne Bedinungen gutgeschrieben. Damit war der Spieler einverstanden.

Meiner Meinung nach macht diese Regelung keinen logischen Sinn und meiner Meinung nach hätte der Spieler die kompletten, fehlenden 250€ erhalten sollen. Immerhin hat sich Lapalingo kulant gezeigt und ist in diesem Fall einen Kompromiss eingegangen.

Zu guter letzt finde ich es schade, dass sich gute Casinos, was Lapalingo im Grunde ist, durch Bonusbedinungen, die sich mit einem gesunden Menschenverstand nicht nachvollziehen lassen, ihren Ruf gefährden. Ich persönliche habe eine Abneigung gegen Boni, weil Boni auch der häufigste Grund für die meisten Streitigkeiten zwischen Online Casinos (mit ordentlicher Lizenz) und Spieler sind.

Wer mit Bonus spielen möchte, sollte sich immer genauestens über die Umsatzbedingungen informieren oder diesen im Zweifelsfall ablehnen.

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