Hallo Leute
Ich hab letzte Woche Freitag endlich seit langem mal was gewonnen bei Stargames. Nur leider klappt die Auszahlung absolut nicht. Ich bin dort ewig verifiziert und habe dort auch schon viel verzockt. Nur leider bekomme ich auf nachfrage immer die gleiche email oder im live chat die gleiche aussage, dass ich doch bitte ein Selfie machen soll mit meinem Ausweis. Gesagt getan! 48 Std gewartet Rücksprache mit Stargames.. Das Foto wurde nicht angenommen... Habe dann ein zweites und drittes Foto gemacht und geschickt und seit dem passiert nix?! Kann mir da einer Auskunft geben ?
Um wie viel geht's denn wie hast su eingezahlt normalerweise wenn man Online Banking nuzt ist man automatisch Verifiziert und Auszahlungen gehen schnell raus
Wenn ich so etwas lese, möchte ich gar nicht bei denen spielen. Da vergeht mir die Lust.
Was soll das mit dem Selfie? Die können die Daten direkt bei der Schufa anfragen.
Yoshi26 schrieb am 09.03.2024 um 16:08 Uhr: Verifizieren die nicht per Schufa Abgleich ?
Doch machen sie in der Regel ein Kumpel hat sich angemeldet verifiziert über Schufa und ausgezahlt alles automatisch
Wird wohl wieder so eine zusätzliche Sicherheitsüberprüfung sein wie sie der StarGames Ansprechpartner ab und an erwähnt hat eventuell gibts ja jemand mit ähnlichen Daten oder sogar gleichen ich denke am Montag wissen wir mehr wenn der Ansprechpartner das Problem anschaut
@Stinker94 Keine Sorge Stargames kümmert sich immer hier sind super Ansprechpartner die lösen dir jedes Problem
Der Fall ist gelöst, Stinker94 hat uns via Communicator bestätigt, dass er seine Auszahlung gestern Nachmittag erhalten hat.
Wir möchten uns auch zum Fall äußern:
- Unser Team hat entdeckt, dass einige andere Spielerkontos sehr ähnliche Daten zu dem haben, was Stinker94 benutzt. Daher mussten wir das überprüfen. Dafür reicht SCHUFA nicht aus.
- Das ist normal so und wurde nicht nur von Stinker94 gefragt.
- Unser Team hat die Auszahlung schon am 3.3. angesehen und am 4.3. die Dokumente bei Stinker94 beantragt.
- Die ersten 2 Dokumente, die er hochgeladen hat, hatten leider sehr schlechte Qualität - daher konnten nicht akzeptiert werden.
- Das Dokument von 8.3. entsprach aber alle Anforderungen. Das Geld wurde gestern ausbezahlt.
StarGames_Official schrieb am 11.03.2024 um 09:29 Uhr: Hallo in die Runde,
Der Fall ist gelöst, Stinker94 hat uns via Communicator bestätigt, dass er seine Auszahlung gestern Nachmittag erhalten hat.
Wir möchten uns auch zum Fall äußern:
- Unser Team hat entdeckt, dass einige andere Spielerkontos sehr ähnliche Daten zu dem haben, was Stinker94 benutzt. Daher mussten wir das überprüfen. Dafür reicht SCHUFA nicht aus.
- Das ist normal so und wurde nicht nur von Stinker94 gefragt.
- Unser Team hat die Auszahlung schon am 3.3. angesehen und am 4.3. die Dokumente bei Stinker94 beantragt.
- Die ersten 2 Dokumente, die er hochgeladen hat, hatten leider sehr schlechte Qualität - daher konnten nicht akzeptiert werden.
- Das Dokument von 8.3. entsprach aber alle Anforderungen. Das Geld wurde gestern ausbezahlt.
[gelöst] Stargames will nicht auszahlen
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Ich hab letzte Woche Freitag endlich seit langem mal was gewonnen bei Stargames. Nur leider klappt die Auszahlung absolut nicht. Ich bin dort ewig verifiziert und habe dort auch schon viel verzockt. Nur leider bekomme ich auf nachfrage immer die gleiche email oder im live chat die gleiche aussage, dass ich doch bitte ein Selfie machen soll mit meinem Ausweis. Gesagt getan! 48 Std gewartet Rücksprache mit Stargames.. Das Foto wurde nicht angenommen... Habe dann ein zweites und drittes Foto gemacht und geschickt und seit dem passiert nix?! Kann mir da einer Auskunft geben ?
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Gruß
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Stinker94
Was soll das mit dem Selfie? Die können die Daten direkt bei der Schufa anfragen.
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Doch machen sie in der Regel ein Kumpel hat sich angemeldet verifiziert über Schufa und ausgezahlt alles automatisch
Wird wohl wieder so eine zusätzliche Sicherheitsüberprüfung sein wie sie der StarGames Ansprechpartner ab und an erwähnt hat eventuell gibts ja jemand mit ähnlichen Daten oder sogar gleichen ich denke am Montag wissen wir mehr wenn der Ansprechpartner das Problem anschaut
@Stinker94 Keine Sorge Stargames kümmert sich immer hier sind super Ansprechpartner die lösen dir jedes Problem
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Der Fall ist gelöst, Stinker94 hat uns via Communicator bestätigt, dass er seine Auszahlung gestern Nachmittag erhalten hat.
Wir möchten uns auch zum Fall äußern:
- Unser Team hat entdeckt, dass einige andere Spielerkontos sehr ähnliche Daten zu dem haben, was Stinker94 benutzt. Daher mussten wir das überprüfen. Dafür reicht SCHUFA nicht aus.
- Das ist normal so und wurde nicht nur von Stinker94 gefragt.
- Unser Team hat die Auszahlung schon am 3.3. angesehen und am 4.3. die Dokumente bei Stinker94 beantragt.
- Die ersten 2 Dokumente, die er hochgeladen hat, hatten leider sehr schlechte Qualität - daher konnten nicht akzeptiert werden.
- Das Dokument von 8.3. entsprach aber alle Anforderungen. Das Geld wurde gestern ausbezahlt.
Vielen Dank für euer Verständnis.
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Hatte ich doch Recht
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Ich werde den Thread daher schließen.
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