Huhu ihr lieben
Habe bei StarGames gespielt und 60 Euro auszahlen wollen auf das Paysafcard konto .Jetzt seit 4 Tagen bin ich dabei mein Personalausweis verifizieren zu lassen , und ständig haben sie was anderes und word abgelehnt .Habe schon 2 mal dort angerufen, im Chat immer der selbe Typ der immer das selbe schreibt , kommt mir vor wie so ein Roboter der ständig das gleiche tippt .Man wird immer und immer vertröstet .Aber in Wirklichkeit passiert gar nix immer heißt es man sie die Hand nicht ganz und und und . Ich spiele seit 2 Jahren dort nie gans Probleme doch mittlerweile fällt mir nur noch eines ein Saftladen aber richtig.zahöt noch nicht mal mehr 60 Euro aus so arm ist er wahrschelich schon klein spiele rum 60 Euro zu bescheißen traurig sowas .
Habe es auch schon gemerkt das da was mit der Seite nicht stimmt.Holt erst die spiele raus und grad die spiele wo viel gewonnen worden ist .Und behauptet sie müssen überprüft werden wers glaubt die kommen nicht mehr rein .Er stellt auch keine neue spiele mehr ein.Dann die tolle Gewinne wo man nur noch gewinnt mehr wie 30 Euro bekommst nicht mehr und wenn man mal 70 oder 80 gewonnen hat bringt er 3 wochen nichts mehr .Das hat mit online Casino nichts mehr zu tun was da abgeht.die RTP stimmen auch nicht,des ist nur noch Betrug und leute Abzockerei.Ich hoffe nur die Seite wird gemeldet.Weil das geht nicht des ist nur noch beschiss was der da macht und dann der Zufallsgenerator der muss ja schon lange kaputt sein.
KariMilaneMali schrieb am 31.05.2023 um 20:30 Uhr: Huhu ihr lieben
Habe bei StarGames gespielt und 60 Euro auszahlen wollen auf das Paysafcard konto .Jetzt seit 4 Tagen bin ich dabei mein Personalausweis verifizieren zu lassen , und ständig haben sie was anderes und word abgelehnt .Habe schon 2 mal dort angerufen, im Chat immer der selbe Typ der immer das selbe schreibt , kommt mir vor wie so ein Roboter der ständig das gleiche tippt .Man wird immer und immer vertröstet .Aber in Wirklichkeit passiert gar nix immer heißt es man sie die Hand nicht ganz und und und . Ich spiele seit 2 Jahren dort nie gans Probleme doch mittlerweile fällt mir nur noch eines ein Saftladen aber richtig.zahöt noch nicht mal mehr 60 Euro aus so arm ist er wahrschelich schon klein spiele rum 60 Euro zu bescheißen traurig sowas .
Hallo, kannst du uns deine Spielername auf StarGames bitte hier via Communicator mitteilen? Wir melden uns in Kurze bei dir. Wir schauen uns dein Fall dann an. Besten Dank.
Higins schrieb am 31.05.2023 um 21:00 Uhr: Habe es auch schon gemerkt das da was mit der Seite nicht stimmt.Holt erst die spiele raus und grad die spiele wo viel gewonnen worden ist .Und behauptet sie müssen überprüft werden wers glaubt die kommen nicht mehr rein .Er stellt auch keine neue spiele mehr ein.Dann die tolle Gewinne wo man nur noch gewinnt mehr wie 30 Euro bekommst nicht mehr und wenn man mal 70 oder 80 gewonnen hat bringt er 3 wochen nichts mehr .Das hat mit online Casino nichts mehr zu tun was da abgeht.die RTP stimmen auch nicht,des ist nur noch Betrug und leute Abzockerei.Ich hoffe nur die Seite wird gemeldet.Weil das geht nicht des ist nur noch beschiss was der da macht und dann der Zufallsgenerator der muss ja schon lange kaputt sein.
Hallo, danke für dein Feedback.
Wir müssten die Spiele herunternehmen, da diese von der GGL geprüft werden müssen, bevor wir sie wieder live stellen dürfen. Das haben nicht nur wir bei StarGames, sondern andere Anbieter auch. Ist halt leider so.
Die Spiele kommen aber sofort zurück, wenn diese von der Behörde freigegeben worden sind. Vielen Dank für dein Verständnis.
Man kann von StarGames halten was man möchte, aber das Engagement, dass sie hier im Forum betreiben, finde ich vorbildlich.
Da könnten sich einige andere Anbieter, wo es häufiger mal zu Ungereimtheiten kommt, gerne mal dran orientieren, oder sich generell mal ins Forum einbringen um Sachverhalte zu klären, bzw. zu erklären.
Dutch78 schrieb am 02.06.2023 um 11:44 Uhr: Man kann von StarGames halten was man möchte, aber das Engagement, dass sie hier im Forum betreiben, finde ich vorbildlich.
Da könnten sich einige andere Anbieter, wo es häufiger mal zu Ungereimtheiten kommt, gerne mal dran orientieren, oder sich generell mal ins Forum einbringen um Sachverhalte zu klären, bzw. zu erklären.
Ja daran merkt man aber wie ein Unternehmen laufen sollte was auf Augenhöhe mit den Kunden umgeht ich meine die haben auch kein Bock auf den Scheiß den die DE Regulierung bringt aber sie stellen sich hier jeder Kritik und kommunizieren ganz offen wie sie manche Sachverhalte finden und das finde ich spitze
Dutch78 schrieb am 02.06.2023 um 11:44 Uhr: Man kann von StarGames halten was man möchte, aber das Engagement, dass sie hier im Forum betreiben, finde ich vorbildlich.
Da könnten sich einige andere Anbieter, wo es häufiger mal zu Ungereimtheiten kommt, gerne mal dran orientieren, oder sich generell mal ins Forum einbringen um Sachverhalte zu klären, bzw. zu erklären.
so sehe ich das auch. stargames versucht jedes problem zu lösen
Wir können bestätigen, dass wir mit KariMilaneMali Kontakt via Communicator aufgenommen haben, und den Fall lösen konnten. Ihre Auszahlung wurde in die Wege geleitet und die hochgeladene Dokumente akzeptiert.
Es war leider ein menschliche Fehler auf unserer Seite, wir werden bei unseren Agenten weitere Schulungen vornehmen, damit dies in der Zukunft nicht mehr vorkommt.
Vielen Dank KariMilaneMali, dass du das Problem auch hier gemeldet hast.
[gelöst] Auszahlung bei Stargames
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Habe bei StarGames gespielt und 60 Euro auszahlen wollen auf das Paysafcard konto .Jetzt seit 4 Tagen bin ich dabei mein Personalausweis verifizieren zu lassen , und ständig haben sie was anderes und word abgelehnt .Habe schon 2 mal dort angerufen, im Chat immer der selbe Typ der immer das selbe schreibt , kommt mir vor wie so ein Roboter der ständig das gleiche tippt .Man wird immer und immer vertröstet .Aber in Wirklichkeit passiert gar nix immer heißt es man sie die Hand nicht ganz und und und . Ich spiele seit 2 Jahren dort nie gans Probleme doch mittlerweile fällt mir nur noch eines ein Saftladen aber richtig.zahöt noch nicht mal mehr 60 Euro aus so arm ist er wahrschelich schon klein spiele rum 60 Euro zu bescheißen traurig sowas .
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Wir müssten die Spiele herunternehmen, da diese von der GGL geprüft werden müssen, bevor wir sie wieder live stellen dürfen. Das haben nicht nur wir bei StarGames, sondern andere Anbieter auch. Ist halt leider so.
Die Spiele kommen aber sofort zurück, wenn diese von der Behörde freigegeben worden sind. Vielen Dank für dein Verständnis.
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Ja daran merkt man aber wie ein Unternehmen laufen sollte was auf Augenhöhe mit den Kunden umgeht ich meine die haben auch kein Bock auf den Scheiß den die DE Regulierung bringt aber sie stellen sich hier jeder Kritik und kommunizieren ganz offen wie sie manche Sachverhalte finden und das finde ich spitze
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Dutch78
so sehe ich das auch. stargames versucht jedes problem zu lösen
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Es war leider ein menschliche Fehler auf unserer Seite, wir werden bei unseren Agenten weitere Schulungen vornehmen, damit dies in der Zukunft nicht mehr vorkommt.
Vielen Dank KariMilaneMali, dass du das Problem auch hier gemeldet hast.
Wir wünschen euch ein schönes Wochenende.
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