Hallo ihr lieben gestern 78 Euro per Klarna sofort eingezahlt… wurde angeblich abgebrochen dann per giropay 78 die sind angekommen… aber 78 einfach verschwunden… Klarna hat gesagt Zahlung ist bei StarGames angekommen aber ich bekomm vom Support immer nur Marco das es 14 Tage dauern kann schwacher Support für jemanden der fast monatlich 1000 Euro dort einzahlt
Denke die hängt beim Zahlungsanbieter also Klarna bzw nicht richtig freigegeben das hatte ich mal mit 10€ bei Novoline hat dann 24h gedauert bis ich das Geld bei Novoline aufm Konto hatte.
Nextplx schrieb am 18.08.2023 um 18:59 Uhr: Hallo ihr lieben gestern 78 Euro per Klarna sofort eingezahlt… wurde angeblich abgebrochen dann per giropay 78 die sind angekommen… aber 78 einfach verschwunden… Klarna hat gesagt Zahlung ist bei StarGames angekommen aber ich bekomm vom Support immer nur Marco das es 14 Tage dauern kann schwacher Support für jemanden der fast monatlich 1000 Euro dort einzahlt
Da monatlich so viel reinzubuttern ist schon n Ding; da wär es wahrscheinlicher das du ne Population Dodo's in der Sahara entdeckst, als das du da ordentlich gewinnst
Jo höher als Einzahlung nie gekommen… aber finde es jetzt echt schwach das Einzahlung nicht ankommt und man zwischen Klarna und StarGames hin und her geschoben wird… sonst konnte ich wenigstens für 78 Euro mir eine Sehnenscheidenentzündung zu ziehen beim drücken
Nextplx schrieb am 18.08.2023 um 18:59 Uhr: Hallo ihr lieben gestern 78 Euro per Klarna sofort eingezahlt… wurde angeblich abgebrochen dann per giropay 78 die sind angekommen… aber 78 einfach verschwunden… Klarna hat gesagt Zahlung ist bei StarGames angekommen aber ich bekomm vom Support immer nur Marco das es 14 Tage dauern kann schwacher Support für jemanden der fast monatlich 1000 Euro dort einzahlt
Guten Morgen,
Schreib uns mal via Communicator deine Spielername bei uns und wir schauen uns das an.
"Schwacher Support" ist das nicht, in dem Fall bleibt das Geld einfach während der Transaktion stecken: kommt bei uns nicht an, ist aber von deinem Konto weg. Ärgerlich, klar, aber es dauert, bis solche Transaktionen dann zurückgerollt werden. Das Geld geht niemals verloren, das wissen aber auch andere Kunden, die sowas schon vorher erlebt haben.
Ja danke hab dir mein Namen geschickt
Ich empfinde es halt nicht als befriedigend jedes Mal nur zuhören das ich 14 Tage warten soll und Klarna immer sagt das ich mich an euch wenden soll… dann frage ich schon bei euch an ob ich Überweisungs Bild schicken soll kommt wieder nur warten sie 14 Tage geht automatisch…sie sehen ja jetzt selber das ich sehr aktiv bei euch bin
Ich hatte vor Monaten das gleiche Problem mit einer Klarna einzahlung bei Stargames. Ich denke da das Geld beim Zahlungsanbieter steckt ist es logisch das es ein paar Tage dauert. Hab nach ca 8-10 meine einzahlung gutgeschrieben bekommen also kriegen wirst du sie defintiv. Musst dich nur etwas gedulden
Lächerlich da 8-10 Tage warten. In den all den Jahren ist es mir so 5-6 passiert das Einzahlungen nicht direkt aufs Spielerkonto gebucht wurden. Innerhalb 24 Stunden hatte ich aber dann mein Guthaben entweder aufs Spielerkonto oder ist zurück zur Zahlungsmethode gebucht worden
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gamble1
Guten Morgen,
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"Schwacher Support" ist das nicht, in dem Fall bleibt das Geld einfach während der Transaktion stecken: kommt bei uns nicht an, ist aber von deinem Konto weg. Ärgerlich, klar, aber es dauert, bis solche Transaktionen dann zurückgerollt werden. Das Geld geht niemals verloren, das wissen aber auch andere Kunden, die sowas schon vorher erlebt haben.
Vielen Dank für dein Verständnis.
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Ich empfinde es halt nicht als befriedigend jedes Mal nur zuhören das ich 14 Tage warten soll und Klarna immer sagt das ich mich an euch wenden soll… dann frage ich schon bei euch an ob ich Überweisungs Bild schicken soll kommt wieder nur warten sie 14 Tage geht automatisch…sie sehen ja jetzt selber das ich sehr aktiv bei euch bin
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