IwildCasino storniert Gewinne 2 mal nach Umsetzen der Bonusbedingungen
22.12.2023, um 18:49 Uhr#1
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Hallo, liebe Community.
Folgendes ist mir passiert: Ich habe heute 100€ auf Iwild eingezahlt. Dabei habe ich einen Bonus ausgewählt, der mit 150 Freispiele einbrachte. Die 100€ waren relativ schnell weg, also machte ich mich an die Freispiele. Gates of Olympus, 20 Cent pro Spin. Nachdem ich alle Freispiele verbraucht hatte, stand ich mit knapp 30€ Bonusguthaben da. Ich will zu Book of Dead switchen, geht aber nicht. Bei aktivem Bonus ist es nicht gestattet BoD zu spielen. Auch gut. Ich spiele 2 andere Spiele, die funktionieren. Innerhalb kürzester Zeit war ich plötzlich auf 1013€ rauf. Kurzer Blick auf die Umsetzbedingungen, noch 130€ umzusetzen. So weit, so gut. Nachdem ich den kompletten Bonus (die knapp 30€) 40 mal umgesetzt habe, blieben mir 900€ übrig. Ich switche rüber zu Book of Dead. Bonusbedingungen erfüllt, ich kann es spielen. Erster Spin um 5€. Balance plötzlich auf 95€ runter. Dabei sollte da 895€ stehen. In meinen Mails finde ich eine Nachricht: Maximaler Gewinn aus Bonusgeld 100€, alles drüber wird storniert. Bitter, aber verständlich und legitim. Also hatte ich letztlich 100 (bzw. noch 95€) übrig, nachdem ich den Bonus vollständig umgesetzt habe. Das Geld unterlag auch keinen Bedingungen mehr, da BoD zu spielen ging, was bei aktiven Bedingungen nicht geht. Kurzer Blick auf mein Spielerprofil. Die 95€ wurden als Echtgeldguthaben angeführt. Ich hätte sie auszahlen lassen können.
Mit etwas Wut im Bauch setze ich auf Risiko und spiele weiter. BoD, 5€ pro Spin. Nach 6 mal drücken kommen Freispiele. Bonussymbol war der Adler. Plötzlich kommt das Ding im Vollbild. Nach den Freispielen 8000 Münzen, ergo 4000€ gewonnen.
Die Wut war verflogen und der Freude gewichen. Also ab in die Geldbörse. Die ersten 3 Auszahlungen beantragt. Maximal 3 Auszahlungen a 400€ möglich.
Kurze Zeit später erhalte ich eine weitere Mail. Selber Wortlaut wie bei der ersten Mail. Maximaler Gewinn aus Bonusgeld 100€. 3900€ wurden von der Finanzabteilung storniert.
Bitte was????
Die ersten 800€, die storniert wurden verstehe ich ja. Aber die Bonusbedingungen wurden vollständig erfüllt. Die 100€ waren Echtgeldguthaben! Welchen Sinn hätte es da überhaupt weiterzuspielen, wenn man jedes mal auf 100€ zurückfallen würde???
Hätte ich die 100€ ausbezahlt und umgehend wieder einbezahlt hätte es funktioniert? Was ist das für eine Logik?
Bitte sagt mir, dass ich im Recht bin und was ich machen kann.
Du kannst mit dem Geld, welches Du mit den Freispielen gewonnen hast, maximal 100 Euro auszahlen.
Da bringt auch dein weiterspielen nichts. Alles über 100 Euro wird storniert. Du musst die 100 Euro erst auszahlen lassen. Dann kannste die wieder einzahlen und dein Glück versuchen. Alles andere funktioniert nicht, wie man Dir ja auch schon in der Mail mitgeteilt hat.
Liebe Grüße
B****e
verifiziert
Forenbeiträge:928Mitglied hat sich am 06.02.2024 gelöscht
IwildCasino storniert Gewinne 2 mal nach Umsetzen der Bonusbedingungen
22.12.2023, um 19:13 Uhr#3
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Du hättest die 95 € auszahlen müssen und dann wieder neu einzahlen und dann weiterspielen
Ist schon kulant dass sie dir nicht alles gestrichen haben wegen BoD
IwildCasino storniert Gewinne 2 mal nach Umsetzen der Bonusbedingungen
06.01.2024, um 12:07 Uhr#5
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Ist ein systemding. Komisch hatte öfter max 100 Euro da kommen krasse Gewinne. Mit normalem Geld oder Bonus mit Einzahlung kommt sowas nicht. Schmutz diese bonuse..
IwildCasino storniert Gewinne 2 mal nach Umsetzen der Bonusbedingungen
06.01.2024, um 12:18 Uhr#6
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xaan2012 schrieb am 06.01.2024 um 12:07 Uhr: Ist ein systemding. Komisch hatte öfter max 100 Euro da kommen krasse Gewinne. Mit normalem Geld oder Bonus mit Einzahlung kommt sowas nicht. Schmutz diese bonuse..
Dann hast ja eine Goldgrube gefunden, immer nur Angebote nehmen, wo du 100 Euro max auszahlen kannst, denn was sagt Konfuzius immer: Kleinvieh macht auch Mist.
IwildCasino storniert Gewinne 2 mal nach Umsetzen der Bonusbedingungen
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Folgendes ist mir passiert: Ich habe heute 100€ auf Iwild eingezahlt. Dabei habe ich einen Bonus ausgewählt, der mit 150 Freispiele einbrachte. Die 100€ waren relativ schnell weg, also machte ich mich an die Freispiele. Gates of Olympus, 20 Cent pro Spin. Nachdem ich alle Freispiele verbraucht hatte, stand ich mit knapp 30€ Bonusguthaben da. Ich will zu Book of Dead switchen, geht aber nicht. Bei aktivem Bonus ist es nicht gestattet BoD zu spielen. Auch gut. Ich spiele 2 andere Spiele, die funktionieren. Innerhalb kürzester Zeit war ich plötzlich auf 1013€ rauf. Kurzer Blick auf die Umsetzbedingungen, noch 130€ umzusetzen. So weit, so gut. Nachdem ich den kompletten Bonus (die knapp 30€) 40 mal umgesetzt habe, blieben mir 900€ übrig. Ich switche rüber zu Book of Dead. Bonusbedingungen erfüllt, ich kann es spielen. Erster Spin um 5€. Balance plötzlich auf 95€ runter. Dabei sollte da 895€ stehen. In meinen Mails finde ich eine Nachricht: Maximaler Gewinn aus Bonusgeld 100€, alles drüber wird storniert. Bitter, aber verständlich und legitim. Also hatte ich letztlich 100 (bzw. noch 95€) übrig, nachdem ich den Bonus vollständig umgesetzt habe. Das Geld unterlag auch keinen Bedingungen mehr, da BoD zu spielen ging, was bei aktiven Bedingungen nicht geht. Kurzer Blick auf mein Spielerprofil. Die 95€ wurden als Echtgeldguthaben angeführt. Ich hätte sie auszahlen lassen können.
Mit etwas Wut im Bauch setze ich auf Risiko und spiele weiter. BoD, 5€ pro Spin. Nach 6 mal drücken kommen Freispiele. Bonussymbol war der Adler. Plötzlich kommt das Ding im Vollbild. Nach den Freispielen 8000 Münzen, ergo 4000€ gewonnen.
Die Wut war verflogen und der Freude gewichen. Also ab in die Geldbörse. Die ersten 3 Auszahlungen beantragt. Maximal 3 Auszahlungen a 400€ möglich.
Kurze Zeit später erhalte ich eine weitere Mail. Selber Wortlaut wie bei der ersten Mail. Maximaler Gewinn aus Bonusgeld 100€. 3900€ wurden von der Finanzabteilung storniert.
Bitte was????
Die ersten 800€, die storniert wurden verstehe ich ja. Aber die Bonusbedingungen wurden vollständig erfüllt. Die 100€ waren Echtgeldguthaben! Welchen Sinn hätte es da überhaupt weiterzuspielen, wenn man jedes mal auf 100€ zurückfallen würde???
Hätte ich die 100€ ausbezahlt und umgehend wieder einbezahlt hätte es funktioniert? Was ist das für eine Logik?
Bitte sagt mir, dass ich im Recht bin und was ich machen kann.
Vielen Danke, LG Christopher
IwildCasino storniert Gewinne 2 mal nach Umsetzen der Bonusbedingungen
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Max_Bet
Du beantwortest dir die Frage quasi schon selber.
Du kannst mit dem Geld, welches Du mit den Freispielen gewonnen hast, maximal 100 Euro auszahlen.
Da bringt auch dein weiterspielen nichts. Alles über 100 Euro wird storniert. Du musst die 100 Euro erst auszahlen lassen. Dann kannste die wieder einzahlen und dein Glück versuchen. Alles andere funktioniert nicht, wie man Dir ja auch schon in der Mail mitgeteilt hat.
Liebe Grüße
IwildCasino storniert Gewinne 2 mal nach Umsetzen der Bonusbedingungen
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Ist schon kulant dass sie dir nicht alles gestrichen haben wegen BoD
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Max_Bet
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Dann hast ja eine Goldgrube gefunden, immer nur Angebote nehmen, wo du 100 Euro max auszahlen kannst, denn was sagt Konfuzius immer: Kleinvieh macht auch Mist.