Slotty Vegas: Vorstellung des neuen Online Casinos auf GambleJoe

Das Slotty Vegas Casino wurde auf GambleJoe vor allem wegen des neuartigen Supercharged-Systems aufgenommen. In einem kurzen Schnelltest möchte ich meine ersten Erfahrungen mit dem Casino schildern und auch kurz das Supercharged-System erläutern.

Das Slotty Vegas Casino ist bereits seit 2014 auf dem Markt, jetzt haben wir es auch auf GambleJoe aufgenommen, vor allem dank des modernen Supercharged-Systems, das ich im Folgenden zumindest ansatzweise erklären werde.

Das Online Casino macht auf den ersten Blick einen sehr übersichtlichen und soliden Eindruck. Die Registrierung ist schnell erledigt. Zwar muss man auch hier eine Telefonnummer bei der Anmeldung angeben, sie wird aber nicht verifiziert. Ich hatte zwar Probleme bei der Verifizierung meiner E-Mail, da die entsprechende Mail nicht ankam, konnte aber dennoch einzahlen.

Ich nutzte meine Kreditkarte, hatte es zweimal versucht und eine Fehlermeldung (Fehler Bad Gateway 502) erhalten. Trotzdem waren glücklicherweise nach ein paar Minuten beide Einzahlungen auf meinem Konto. Insgesamt ein etwas merkwürdiger Start, dennoch habe ich begonnen, alle möglichen Spiele wie Who Wants to Be a Millionaire, Hotline, Wild North, Viking Runecraft und Wild Jack sowie mehrere Weihnachtsslots zu spielen. Die Highlights habe ich einmal hier in dem Video zusammengefasst:

100 € eingezahlt und am Ende 180 € ausgezahlt. Etwas nervig ist, dass man sich vor der Erstauszahlung erst einmal verifizieren muss. Eigentlich ist es relativ einfach, da man lediglich einen Scan des Ausweises, des Adressnachweises und der Kreditkarte uploaden muss. Anschließend versichert man noch auf einem Formular, dass man mit dem eigenen Geld spielt. Ein Nachweis wird nicht gefordert. Aber der Prozess der Prüfung dauert derzeit einfach viel zu lange.

Im folgenden Kurztest stelle ich meine Erfahrungen mit dem Anbieter vor und versuche einmal zu beschreiben, was es mit dem Charge-Back-System auf sich hat.

Der Willkommensbonus von Slotty Vegas

Als Willkommensbonus kann man sich bei Slotty Vegas einen 100 % Bonus bis zu 150 € sowie 50 Freispiele holen. Man muss dabei Bonus- und Einzahlungsbetrag 30-mal umsetzen. Wenn man also 50 € einzahlt und 50 € als Bonus erhält, muss man 3.000 € umsetzen. Zur Erfüllung der Bonusrules hat man 7 Tage Zeit. Wichtig ist, dass beim Bonus die 5 € Max-Bet-Rule an Slots beachtet wird. Mehr als 5 € darf man je Spin nicht einsetzen, wenn man mit Bonus spielt.

Der Bonus kann lediglich an Slots umgesetzt werden. Tischspiele oder Live-Games sind komplett ausgeschlossen. Die meisten Einsätze an den Slots werden zu 100 % am Bonusumsatz beteiligt, ausgeschlossen sind folgende Games:

Vom Bonusumsatz ausgeschlossene Spiele

1429 Uncharted Seas, 300 Shields, Beautiful Bones, Big Bad Wolf, Big Bang, Blood Suckers II, Blood Suckers, Book of Gods, Break da Bank, Break da Bank Again, Castle Builder , Castle Builder II, Champion of the Track, Couch Potato, Creature from the Black Lagoon, Crime Scene, Dead or Alive, Devil's Delight, Dr. Jekyll & Mr. Hyde, Drive: Multiplier Mayhem, EggOMatic, Extra Chilli, Flowers, Forsaken Kingdom, Ghost Pirates, Gonzo’s Quest, High Society, Hitman, Hotline, Immortal Romance, Jack & The Beanstalk, Jackhammer, Jackhammer II, Jungle Spirit: Call of the Wild, Jurassic Park, Koi Princess, Lucky Angler, Pure Platinum, Reel Rush, Robin Hood, Scrooge, Secret of the Stones, Secrets of Atlantis, Spring Break, Star Dust, Steam Tower, Terminator 2, The Wish Master, Thief, Thunderfist, Thunderstruck I, Thunderstruck II, Tomb Raider, Tomb Raider 2, Tower Quest, Vampire: The Masquerade, Victorious, White Rabbit, Wild Rockets und Zombies.

Die Freispiele gibt es bei Starburst. Die Gewinne werden als Bonus angesehen und müssen dann ebenfalls 30-mal umgesetzt werden. Es gelten ansonsten die gleichen Bestimmungen beim Umsetzen.

Was hat es mit dem Supercharged-Gewinn auf sich?

Wenn man durch die Spielauswahl des Casinos geht, wird man immer Hinweise bei einigen Slots mit der Aufschrift „Supercharged™“ finden. Es handelt sich dabei um ein exklusives Konzept von Slotty Vegas, das den Spielern Extra-Guthaben hinzufügen soll, für jede gewinnende Runde, die man im Casino macht. Das Casino wirbt damit, dass der Spieler 20 % mehr Gewinne im Durchschnitt erhalten soll als ohne das Cashback-System.

Bei dem Supercharged-Gewinn-Guthaben zählen lediglich Echtgeld-Einsätze. Das Guthaben kann man alle 24 Stunden jeweils um 17 Uhr einlösen, wobei es sich immer um die Gewinne des vorherigen Tages handelt. Man muss die Gewinne aber innerhalb von 48 Stunden annehmen, ansonsten verfallen sie. Man kann jedoch lediglich 100 € pro Tag als Supercharged-Gewinne ansammeln und höchstens 5 € je Spin werden bei dem System gewertet.

Neben den Supercharged-Gewinnen gibt es eine 10 % Cashback-Garantie. Sollten die Supercharged-Gewinne niedriger als 10 % der Verluste sein, bekommt man anstelle der Gewinne ein 10 % Cashback. Die Gelder sind Echtgeld, sobald sie angenommen wurden. Es gibt keine Umsatzbedingungen.

Leider konnte mir keiner in der Firma erklären, wie die Supercharged-Gewinne berechnet werden. Daniel hatte auch bei der Managerin nachgefragt. Ich kann lediglich sagen, dass ich nach einem Tag 1,86 € und noch einen Tag später nach ein paar kleinen Drehungen 91 Cent auf dem Supercharged-Konto hatte. Woran sie genau festgemacht werden, erschließt sich mir nicht.

Die Höhe der zusätzlichen Gewinne hängt auch vom VIP-Status ab. Als VIP erhält man bessere Konditionen. Neue Slots werden 48 Stunden nach der Einführung als Turbocharged eingestuft, sodass die Gewinne, welche das Casino pro gewinnendem Spin vergibt, höher sind. Leider kann man nicht einsehen, um wie viel der Charged-Betrag je Spin steigt, daher muss man einen Tag warten und kann dann den entsprechenden Gesamtbetrag abrufen.

Die Spielauswahl und Software von Slotty Vegas

Slotty Vegas bietet mehr als 700 Games, wobei man viele Spiele von NetEnt, Play’n GO, Microgaming, Yggdrasil, Big Time Gaming und der NYX Gaming Group im Angebot hat. Man findet daher viele klassische Games wie Book of Dead, Jungle Book, Bonanza, Immortal Romance, 300 Shields oder Gonzo’s Quest. Selbst neuere Slots wie Action Ops: Snow & Sable, Astro Legends, Baron Samedi, Banana Rock oder der Vikings Video Slot wurden schnell integriert. Dennoch fällt auf, dass einige bekannte Games fehlen. The Phantom of the Opera von Microgaming wäre hier beispielsweise zu nennen.

Ich möchte an dieser Stelle positiv erwähnen, dass man die Spiele nach der Varianz sortieren kann, wenn man auf den Button „Alle Spiele“ klickt – so eine Einteilung haben nur wenige Online Casinos.

Im Bereich der Jackpot-Slots hat man lediglich eine kleine Auswahl mit 7 Games. Darunter finden sich Divine Fortune, Mega Joker, Ozwin’s Jackpots und Holmes and the Stolen Stones. Mega Moolah oder Mega Fortune Dreams sind nicht vorhanden.

Im Bereich der Tischspiel-Automaten hat man immerhin Roulette in den Arten American, French und European. Blackjack Titel sind ebenfalls vorhanden, wobei man neben europäischen Regeln auch Tische mit amerikanischen bietet. Ansonsten findet sich Baccarat und Caribbean Stud sowie Casino Hold’em Poker. 8 Videopoker-Automaten hat man ebenfalls im Angebot. Leider sind sie nicht im Kategorie-Menü anwählbar, sodass man bei der Spieleübersicht in Kategorien ans Ende scrollen muss, um sie zu finden.

Der Live Bereich wird von NetEnt gestellt. Es handelt sich um einige wenige Tische, die man bietet. Darunter auch Common Draw Blackjack und French Roulette, aber nichts wirklich Aufsehenerregendes.

Die Web-App von Slotty Vegas hatte ich ebenfalls kurz ausprobiert. Hier findet man knapp 500 Slots. Das Live Casino ist für Mobilgeräte nicht verfügbar, was insgesamt ein wenig schade ist. Beim Ausprobieren ist mir aufgefallen, dass die Software etwas träge reagiert, zumindest ist es auf meinem Huawei-Tablet so gewesen. Ansonsten haben die Slots keine Schwierigkeiten gemacht, lediglich das Laden kann lange dauern.

Ein- und Auszahlung

Die Einzahlung kann hier über Kreditkarten (Visa und Mastercard), Neteller, Skrill, ecoPayz, my paysafecard, giropay, Sofortüberweisung, WebMoney, Zimpler oder entercash erfolgen. Pro Transaktion müssen wenigstens 20 € und dürfen höchstens 2.500 € überwiesen werden. Die Auszahlungsoptionen hängen von den genutzten Dienstleistern zur Einzahlung ab. Über die Kreditkarten, Neteller, Skrill, ecoPayz oder entercash sind die Auszahlungen wohl möglich.

Wichtig: Vor der Auszahlung muss man sich verifiziert haben. Es bedarf verschiedener Uploads (u. a. vom Ausweis sowie ein Adressnachweis) und man muss ebenfalls nachweisen, dass einem das Konto für die Einzahlung gehört. Erst danach können Auszahlungen beantragt werden. Es dürfen nicht mehr als 25.000 € pro Monat ausgezahlt werden.

Ich habe 7 Tage für die Verifizierung gebraucht, obwohl ich 2-mal nachgefragt habe. Erfreulich war, dass obwohl man einen Bankbeleg von mir abgelehnt hat, die Verifikation nicht unnötig verzögert wurde. Ich habe ihn lediglich dem Support geschickt und wurde innerhalb einer Stunde danach verifiziert. Es werden keine Screenshots von Kontoauszügen akzeptiert, sie waren bei mir erst zufrieden, als ich ein komplettes PDF zugesendet habe.

Support und Spielerschutz

Den Support kann man via E-Mail und Chat rund um die Uhr erreichen. Ich habe bisher nur mit englischsprachigen Mitarbeitern geredet, die waren aber sehr freundlich und kompetent. Sie haben sich auch stets für die Unannehmlichkeiten entschuldigt und Fehler ihrerseits beim System der Verifikation eingestanden. Es bleibt abzuwarten, ob sich daran etwas ändert.

Man muss den Support bemühen, wenn man Limits einrichten möchte. Dabei kann man Standard-Limits wie Verlust-, Einsatz- und Einzahlungslimits festlegen. Die Spielsession kann ebenfalls begrenzt werden. Ansonsten ist der Selbstausschluss über den Support möglich.

Fazit: Interessantes Supercharged-System, aber noch einige Baustellen

Etwas nachdenklich hat mich die Fehlermeldung bei der Einzahlung gemacht. Bei mir hat es bei der Einzahlung über Kreditkarte dann doch noch geklappt, aber ein komisches Gefühl bleibt. Das Supercharged-System ist in der Theorie interessant, allerdings fehlt es beim Spielen an Transparenz. Man erfährt nicht, wie sich die Gewinne dort zusammensetzen.

Die Spielauswahl ist gut, aber nicht überragend. Vor allem ein Live Casino von Evolution Gaming, aber auch einzelne Games von Microgaming oder Play’n GO fehlen. Die Sortierung der Slots nach größeren oder kleineren Gewinnen ist nicht schlecht und ein Alleinstellungsmerkmal.

Die Auszahlung ist durch die Identitätsüberprüfung vor der ersten Auszahlung ebenfalls etwas umständlich. Zumal man die Auszahlung nicht einmal beantragen und diese dann sperren lassen kann. Aus Spielerschutzgründen ist das Verhalten aus meiner Sicht eher fragwürdig.

Dennoch: Das Casino hat eine maltesische und britische Lizenz, sodass es sich um einen seriösen Anbieter handelt. Auch wenn ich sehr gemischte Erfahrungen in meinem ersten Test gemacht habe, kann man sich sicher sein, dass die Gewinne nach einer gewissen Zeit ausgezahlt werden. Man sollte sich aber zuerst nach der Anmeldung beim Casino verifizieren.

Es gibt im englischsprachigen Raum keine großen Beschwerden über das Casino, daher wurde es auf GambleJoe aufgenommen. Das Management hat Fehler beim Verifizierungsprozess eingestanden, möchte diese aber schnellstmöglich beheben. Auch hat man festgestellt, dass viele Einzahlungen von Giropay oder entercash zunächst abgewiesen wurden, das lag aber lediglich an den Banken. Es bleibt zu hoffen, dass das Casino die Anfangsschwierigkeiten in den Griff bekommt.