Hallo, ich bin neu hier. Habe mich heute bei Interwetten registriert und mit einem Gutscheincode etwas Geld gewonnen. Daraufhin habe ich zwecks Verifizierung, sämtliche Dokumente hochgeladen. Die Dame des Supports machte mich dann darauf aufmerksam, dass die Rückseite des Persos fehlen würde und der Bankauszug. Soweit so gut.. ich habe daraufhin die geforderten Dokumente hochgeladen. Dann kam die Nachricht, weshalb ich bei der Registierung ein anders Geburtsjahr angegeben haben, als jedes was auf meinem Personalausweis steht. Ich erklärte daraufhin, dass mir versehentlich bei der Registrierung ein Fehler unterlaufen sein muss, denn Monat / Tag und sämtliche andere Daten stimmen ja schließlich! Daraufhin kam die Antwort: Zwischen ihren tatsächlichen Geburtsjahr und dem bei der Registrierung angegeben Jahre läge ja wohl der gewaltiger Unterschied. Ich schrieb darauf hin nochmals, dass es mir leid tut, dass mir da ein Fehler unterlaufen ist und es doch anhand meiner Dokumente ersichtlich ist, dass es mein korrektes Geburtsjahr ist. Ich würde notfalls auch noch andere Ausweisdokumente nochmals schicken,
Falls mir da etwas vorgeworfen wird! Daraufhin kam nur noch, dass die Dokumente zur genaueren Untersuchung nun weitergeleitet werden und dies einige Zeit in Anspruch nehmen würde. Hat jemand so ein Fall schonmal gehabt, kann das Casino einem tatsächlich die Auszahlung möglicherweise verweigern und falls ja, kann man da was machen? Finde das schon arg lächerlich, dass da so ein Fass aufgemacht wird, obwohl ich alle Dokumente offen liege. Natürlich hätte ich besser drauf achten können, aber wie es manchmal so ist, kann das ja mal passieren wenn man sich mit dem Handy schnell registriert.
Anonym
Ehemaliges Mitglied
Auszahlung Interwetten
27.01.2019, um 19:16 Uhr#2
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Die wollen lediglich, dass du dein Geld verzockst. Setze dir am besten ein Limit, bevor du auf die Idee kommst weiterzuspielen.
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Falls mir da etwas vorgeworfen wird! Daraufhin kam nur noch, dass die Dokumente zur genaueren Untersuchung nun weitergeleitet werden und dies einige Zeit in Anspruch nehmen würde. Hat jemand so ein Fall schonmal gehabt, kann das Casino einem tatsächlich die Auszahlung möglicherweise verweigern und falls ja, kann man da was machen? Finde das schon arg lächerlich, dass da so ein Fass aufgemacht wird, obwohl ich alle Dokumente offen liege. Natürlich hätte ich besser drauf achten können, aber wie es manchmal so ist, kann das ja mal passieren wenn man sich mit dem Handy schnell registriert.
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