Öffentliche Beschwerden: Drückglück hat mir ohne Begründung mein Geld eingezogen! (Seite 4)

Random schrieb am 14.03.2018 um 20:02 Uhr:

Sizzling12 schrieb am 14.03.2018 um 19:11 Uhr: Hallo ich möchte euch gern meine situation schildern. Ich habe bei drückglück zwei mal eingezahlt und nichts gekommen beim 3ten mal allerdings habe ich aus einer 30 euro Einzahlung 35.000€ gemacht habe jedoch wieder bis auf 20 .000 runter gespielt -.- . Da ich nicht verifiziert war. Dann habe ich mehrere "vip" Angebote bekommen welche ich abgelehnt habe. Dann habe ich 100 Freispiele als bonus bekommen (auf 1€ einsatz). Welche och dummerweise angenommen habe. Nach den Freispielen wurde der gewonnen betrag ca 200€ direkt dem altuellen kontostand zugefügt. Auf den meisten Seiten kann man den Bonus löschen und somit auch den gewonnen Betrag
 Nsch ca 20!! Versuchen per live chat den kundenservice zu kontaktieren habe ich heute dort angerufen jedoch nur englische mitarbeiter standen zur Verfügung. Daher war es schwer im meine Situation zu schildern. Er hat nur gemeint sollte ich den Bonus löschen wollen kann ich nur 30 euro auszahlen und ich muss den bonus umsetzen. Mein problem ist ich habe sowohl vor als auch nach dem Bonus über 5 euro einsatz gespielt. Kann das jetzt sein dass die mir das einfsch garnicht auszahlen weil bonus rules?? Was für mich die dümmste Regelung wäre, da ich ja keinen Deposit bonus in Anspruch genommen habe, sondern dummerweise eben diese 100 freispiele angenommen habe.
Falls mir jemand behilflich sein könnte wäre das super.
Ich   bedanke mich im voraus.
Hochachtungsvoll  
Sizzling12

Also wenn deine Geschichte so stimmt dann ist das wohl einer der größten Frechheiten die ich bisher in Onlinecasinos mitbekommen habe.


Was verlangen die jetzt genau? Das du die 20.000 Euro ebenfalls x mal umsetzt?


Mein Tipp:

Spiel dort keinen Cent mehr. Die spekulieren jetzt erstmals darauf das du das Geld wieder verspielst, weil sie dein Spielverhalten gesehen haben ( von 35.000 wieder auf 20.000 ist heftig).
Wenn du dann wieder alles oder das meiste verspielt hättest würden die dann einfach sagen: Hey, war doch alles Ok, Missverständnis, whatever. Sie können natürlich gerne jederzeit auszahlen blabla. Tja, ab diesem Zeitpunkt gebe es aber nichts mehr zum auszahlen.
Das Geld musst du auf alle Fälle bekommen, 100 Freispielbonus hin oder her. Die 20.000 drauf sind Echtgeld, das können die nicht einfach in Bonusgeld umwandeln. Die Gewinne aus den Freispielen und ev. noch die Gewinne die du dann noch zusätzlich gemacht hast, das können sie vielleicht einziehen.

Deshalb bleibe geduldig, schreibe umgehend an die MGA und bombardiere die täglich mit so vielen E-Mails und Chatnachrichten das die nicht mehr wissen wo oben und unten ist. Gib denen Bescheid das du es bereits an die Mga gemeldet hast. Richte dir sofort ein 0 Euro Verlustlimit ein, damit sehen die schon das du es ernst meinst und nicht mehr weiterspielen wirst damit.

Mit eine so minimalen Einzahlung so viel Geld zu gewinnen ist ein absoluter Glücksfall.
Wenn du diese Tipps nicht umsetzt wirst du dein Geld wieder verlieren. Sei jetzt schlau und bleibe geduldig.
Am Ende werden sie den Gewinn auszahlen müssen.



Hallo danke für eure schnellen Anworten und tipps. Ja es stimmt konnte es selber nicht glauben. Aber naja bis jetzt habe ich nicht viel davon ausser ein ausgeprägteres spiel -bzw suchtverhalten.   Und nachdem ich auf 20.000 runter gestürzt bin habe ich eben diese 100 freispiele bekommen. Da ich nicht mehr geld von meinem kontostand verspielen wollte aber dennoch lust hatte zu spielen war ich eben so naiv diese 100 freispiele runter zu spielen dann ging es ein wenig hin und her und nach ein paar std spielen und einem stand von 20 000(inkl. 200€ bonusfreispiel gewinn)   habe ich aufgehört zu spielen und habe eine Spielsperre von 7 tagen eingelegt. Das war vorigen Samstag. Aja und zur Umsetzung des Bonus am Telefon meinte der Knudenservicemitarbeiter mir fehlen 4800 punkte. Wie viel das in euro ist wusste er nicht oder wollte er mir nicht sagen. Und dass sie mich heute noch anrufen werden und bescheid geben wie das jetzt weiter geht und ob ich gegen diese Bonus rules verstossen habe, was ich allerdings bezweifele da es aktuell 23:15 ist. Also Kundenservice=0. Deutsch lizenziertes Casino mit keinen deutschen Mitarbeitern?? Das soll mir mal wer erklären^^.   Also leute ich kann euch nur schwer empfehlen dort nicht zu spielen. Und wenn doch auf keinen Fall einen Bonus in Anspruch nehmen!(aber dass wissen 99% der Leute hier sowieso. XP)Hochachtungsvoll Sizzling12