ich bin neu hier im Forum und ersuche nun mal Tips von euch wie ich weiter vorgehen soll.
Es began alles vor ein paar Wochen mit meiner Anmeldung bei METALCASINO,
zuerst lief es nicht so prickelend aber nach ein paar weiteren Einzahlung hatte ich einen extrem guten Lauf bei Extra Chili und Book of Dead mit enormen Gewinnen.
Damit ich nicht gleich wieder alles verspiele , lies ich mir erstmal 4999€ auszahlen und Stunden später weitere 4995€ ,
das war am 09.09.2018
Ich hatte noch ein wenig auf dem Konto und spielte weiter und der Lauf hielt an.....
also wieder eine Auszahlung ich Höhe von 4999€ und kurz danach 4995€ ( gleiche Summe wie am Vortag , ist das der Fehler ?? )
das war am 10.09.2018
Nach ein paar Tagen Pause spielte ich weiter und beendete am 14.09.18 meine Session mit 2 weiteren Auszahlungen von knapp 10K .
Und jetzt kommts....
Die Auszuahlungen vom 09.09 waren schon am 10.09 auf meinem Konto,die Auszahlungen vom 10.09 waren nach Tagen noch nicht da, also schrieb ich den Support an.
Diese teilte mir mit , das nur 10k pro Woche ausgezahlt werden also wird die nächste Auszahlung erst am 16.09 freigegeben.
Ok, kein Problem dachte ich mir aber am 16.09 erhielt ich zwar 2 Mails das das Geld unterweg sei ( leider ohne Transaktion ID oder Summe ) aber das Geld erreichte nie mein Konto.
Komischerweise erhielt ich am 17.09 noch 2 Mails über die Auszahlungen vom 14.09 und das Geld war am selben Tag auf meinem Konto.
Die Auszahlungen vom 10.09.18 bleiben verschollen, x-mal den Support angeschrieben mit Screenshots meiner Kontoauszüge aber nix passiert
Noch nichtmal eine Rückmeldung, nur der Chat sagte das bei METALCASINO alle Vorgänge abgeschlossen sind und Fehler bei Trustly liegen muss aber ohne Transaktion ID kann Trustly nicht nachforschen und diese kann oder will mir METALCASINO nicht nennen.
Ich hoffe ihr habt Tips für mich wie ich mich verhalten soll
Anonym
Ehemaliges Mitglied
Auszahlung von METALCASINO verschwunden !!
27.09.2018, um 12:54 Uhr#2
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Hallo,
Eröffne auf AskGamblers eine Beschwerde und gleichzeitig schreibst du der MGA (Aufsicht) dein Anliegen (auf englisch).
Auszahlung von METALCASINO verschwunden !!
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ich bin neu hier im Forum und ersuche nun mal Tips von euch wie ich weiter vorgehen soll.
Es began alles vor ein paar Wochen mit meiner Anmeldung bei METALCASINO,
zuerst lief es nicht so prickelend aber nach ein paar weiteren Einzahlung hatte ich einen extrem guten Lauf bei Extra Chili und Book of Dead mit enormen Gewinnen.
Damit ich nicht gleich wieder alles verspiele , lies ich mir erstmal 4999€ auszahlen und Stunden später weitere 4995€ ,
das war am 09.09.2018
Ich hatte noch ein wenig auf dem Konto und spielte weiter und der Lauf hielt an.....
also wieder eine Auszahlung ich Höhe von 4999€ und kurz danach 4995€ ( gleiche Summe wie am Vortag , ist das der Fehler ?? )
das war am 10.09.2018
Nach ein paar Tagen Pause spielte ich weiter und beendete am 14.09.18 meine Session mit 2 weiteren Auszahlungen von knapp 10K .
Und jetzt kommts....
Die Auszuahlungen vom 09.09 waren schon am 10.09 auf meinem Konto,die Auszahlungen vom 10.09 waren nach Tagen noch nicht da, also schrieb ich den Support an.
Diese teilte mir mit , das nur 10k pro Woche ausgezahlt werden also wird die nächste Auszahlung erst am 16.09 freigegeben.
Ok, kein Problem dachte ich mir aber am 16.09 erhielt ich zwar 2 Mails das das Geld unterweg sei ( leider ohne Transaktion ID oder Summe ) aber das Geld erreichte nie mein Konto.
Komischerweise erhielt ich am 17.09 noch 2 Mails über die Auszahlungen vom 14.09 und das Geld war am selben Tag auf meinem Konto.
Die Auszahlungen vom 10.09.18 bleiben verschollen, x-mal den Support angeschrieben mit Screenshots meiner Kontoauszüge aber nix passiert
Noch nichtmal eine Rückmeldung, nur der Chat sagte das bei METALCASINO alle Vorgänge abgeschlossen sind und Fehler bei Trustly liegen muss aber ohne Transaktion ID kann Trustly nicht nachforschen und diese kann oder will mir METALCASINO nicht nennen.
Ich hoffe ihr habt Tips für mich wie ich mich verhalten soll
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Eröffne auf AskGamblers eine Beschwerde und gleichzeitig schreibst du der MGA (Aufsicht) dein Anliegen (auf englisch).
Die sollten dir weiterhelfen.