Axecasino zahlt nicht aus obwohl Banknachweis hochgeladen. Hinhaltetaktik!
06.01.2024, um 11:45 Uhr#1
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Hallo,
Habe mich 3Ende Dezember dort angemeldet und einen Gewinn von 200 erspielt.
Wollte den auszahlen lassen. Sie baten um banknachweis vom 30.12 quasi am Tag der Kontoeröffnung.
Heute habe ich meinen Bankauszug erhalten und natürlich hochgeladen.
Jetzt kommt wieder eine Stornierung, auf einmal wollen Sie einen Nachweis von Heute wo ich eingezahlt habe.
Problem ist bei meiner Bank ( Targobank ) das nur Ende des Monats ein Auszug gesendet wird, wo Name, IBAN etc drauf steht.
Wenn ich ins normale Onlinebanking gehe kann ich nur die einzelne Zahlung sehen mit Details wo das Geld hingegangen ist und weder meinen Namen noch meine IBAN etc.
Und ich kenne es aus anderen casinos der Gruppe, dass eine Zahlung die gelistet wurde detailiert als Auszug vorliegen muss.
Axecasino zahlt nicht aus obwohl Banknachweis hochgeladen. Hinhaltetaktik!
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Habe mich 3Ende Dezember dort angemeldet und einen Gewinn von 200 erspielt.
Wollte den auszahlen lassen. Sie baten um banknachweis vom 30.12 quasi am Tag der Kontoeröffnung.
Heute habe ich meinen Bankauszug erhalten und natürlich hochgeladen.
Jetzt kommt wieder eine Stornierung, auf einmal wollen Sie einen Nachweis von Heute wo ich eingezahlt habe.
Problem ist bei meiner Bank ( Targobank ) das nur Ende des Monats ein Auszug gesendet wird, wo Name, IBAN etc drauf steht.
Wenn ich ins normale Onlinebanking gehe kann ich nur die einzelne Zahlung sehen mit Details wo das Geld hingegangen ist und weder meinen Namen noch meine IBAN etc.
Und ich kenne es aus anderen casinos der Gruppe, dass eine Zahlung die gelistet wurde detailiert als Auszug vorliegen muss.
Der Support ist unterirdisch.
Bitte um Hilfe. Kein bock jetzt nen Monat auf den neuen Kontoauszug zu warten...
Danke schonmal