yassineh
Ich bräuchte einen Ratschlag von den Profis bitte da ich planlos bin.
Ich habe bei der Einzahlung von 20 €, einen bonus genutzt 100% match bonus. das heißt, Kontostand: 40 €.
Bonus Bedingungen:
Bei Wetten mit dem Einsatz eines Einzahlungsbonus/eines Einzahlungsangebotes (kostenlos oder Einzahlung) oder bei Boni, die für Gratisspielgewinne gutgeschrieben werden, beträgt der maximal zulässige Einsatz 10 % (min. 0,10) des Bonusbetrags oder 5 (z. B. 5 EUR, 5 GBP) (der niedrigere Betrag gilt). 
mein Spielverlauf:
ich habe,  bis ich die Einzahlung+bonus umgesetzt habe, mit nicht mehr als 5 € gespielt.
letztendlich habe ich 7500 € gewonnen. Da man nicht mehr als 5000 auszahlen kann, habe die erste Einzahlung von 5000 € angefordert.
die wurde storniert, die 2500 € die ich auf dem Konto hatte, wurden gelöscht. und habe ein email bekommen wo drin steht  da ich gegen die bonus Bedingungen verstoßen habe wurde alles storniert, und als Nettigkeit vom Casino wird mir 1000 € auf mein Konto überwiesen. 
die Frage ist habe ich was falsch gemacht? soll rechtlich gegen dem Casino vorgehen?
Ich bräuchte dringend Hilfe das alles ist übrigens am 22.09.19 passiert.
tEquilA
Du hast einen Bonus bzw Betrag von 20€ gehabt. Du darfst laut den Bedingungen  maximal 10% dieses Betrages pro Runde einsetzen, in deinem Fall also 2,-€. Wenn du mit 5,-€ Spins gespielt hast, hast du also die AGB‘s verletzt. Da wirst du garnix machen können. Zumal die dir ja auch nen nen Tausi aus Kulanz überlassen haben. Hätten die nicht machen müssen. Nächste mal Bedingungen vorher lesen 🙊🙈😉
sippi
Oder Bedingungen besser verstehen. Steht ja auch noch unübersehbar dar, "(der niedrigere Betrag gilt)". Wenn er wirklich noch 1000 € bekommt, kanner sich wirklich glücklich schätzen, machen die meisten Casinos sicherlich nicht.
Gamer777
Ja aber bei 20 Euro Einzahlung bietet Dir das Casino sogar 1000 Euro als Entgegenkommen an - besser kannst Dus nicht haben.
Ich würde das Geld nehmen und mich freuen.
Axelf
Gamer777 schrieb am 09.10.2019 um 16:01 Uhr: Ja aber bei 20 Euro Einzahlung bietet Dir das Casino sogar 1000 Euro als Entgegenkommen an - besser kannst Dus nicht haben.
Ich würde das Geld nehmen und mich freuen.

Genauso ist es.Soviel Kulanz von diesem Casino ist schon großzügig.

Kauf dir lieber was schönes von dem Geld als es wieder ins nächste Casino zu tragen

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