Unfassbar! Erstmal sehr unfreundlicher Support! Nach meinem Gewinn hab ich mich verifiziert um mir meinen Gewinn von 200€ auszahlen zu lassen erstmal 5 Tage gewartet dann plötzlich Konto geschlossen und Gewinn einbehalten! Angeblich gegen Richtlinien verstoßen da es hieß ich habe 2 Konten was natürlich nicht stimmt denn eins ist meins und eins gehört meinem Sohn nach mehrmaligen hin und her wo ich Ausweise geschickt habe und und wurden die immer unfreundlicher und behaupten trotz Beweise (weil gleicher Nachname und Adresse gleich ) logischerweise mein Sohn ist 21 und wohnt bei mir ! Das wir ein und die selbe Person sind und Konto bleibt geschlossen ., da pack ich mir am Kopf und frage mich sind die noch ganz richtig?? Hab gefragt ob die das öfter machen Leute abzocken und wie ich hier gelesen haben JA .. unseriöser Haufen .. reine Abzocke !!!
Wie lange habt ihr denn schon beide einen Account dort und habt ihr bereits über einen längeren Zeitraum regelmäßig eingezahlt ? Einfach rein interessehalber.
Wie bereits von allen hier geschrieben ist fast überall nur 1 Account pro Haushalt erlaubt.
TanDub schrieb am 11.03.2020 um 12:43 Uhr: Unfassbar! Erstmal sehr unfreundlicher Support! Nach meinem Gewinn hab ich mich verifiziert um mir meinen Gewinn von 200€ auszahlen zu lassen erstmal 5 Tage gewartet dann plötzlich Konto geschlossen und Gewinn einbehalten! Angeblich gegen Richtlinien verstoßen da es hieß ich habe 2 Konten was natürlich nicht stimmt denn eins ist meins und eins gehört meinem Sohn nach mehrmaligen hin und her wo ich Ausweise geschickt habe und und wurden die immer unfreundlicher und behaupten trotz Beweise (weil gleicher Nachname und Adresse gleich ) logischerweise mein Sohn ist 21 und wohnt bei mir ! Das wir ein und die selbe Person sind und Konto bleibt geschlossen ., da pack ich mir am Kopf und frage mich sind die noch ganz richtig?? Hab gefragt ob die das öfter machen Leute abzocken und wie ich hier gelesen haben JA .. unseriöser Haufen .. reine Abzocke !!!
Bei mir geht es um 25000€ Euro !!! Genau das gleiche Spiel, einzahlen lassen aber net auszahlen wolle !
Wieso lest ihr nicht die AGB vorher. Da gab es schon so oft Probleme. Bei Bonis genau so.
Schau dir das mal an in den AGB
2.2. Um mit Echtgeld auf der Website spielen zu können, müssen Sie ein Spielerkonto (nachfolgend bezeichnet als „Spielerkonto“) auf der Website registrieren und Geld auf Ihr Spielerkonto einzahlen. Die Registrierung eines Spielerkontos muss durch den Kontoinhaber durchgeführt werden. Sie dürfen nur ein Konto auf dieser Website haben. Wenn Sie mehr als ein Konto haben, müssen Sie uns dies unverzüglich mitteilen. Außerdem ist nur ein Konto für jede IP / jeden Haushalt zulässig. Wenn Sie mehr als ein Konto eröffnen, verfallen alle Gewinne auf einem der beiden Konten und alle Konten können geschlossen werden. Wir behalten uns das Recht vor, bei Bedarf weitere Maßnahmen zu ergreifen. Wenn wir Ihr erstes Konto offen lassen, werden möglicherweise erste Einzahlungen, die auf anderen Konten als Guthaben verbleiben (das „doppelte Konto“), Ihrem ersten Konto hinzugefügt. Wenn wir feststellen, dass mehr als ein Konto für Ihren Haushalt registriert ist, behalten wir uns das Recht vor, einige oder alle Konten für diesen Haushalt zu sperren oder zu schließen. Alle vom doppelten Konto getätigten Transaktionen werden ungültig.
Das was grün markiert ist, könntest du beim Support aus Kulanz mal Anfragen. Eventuell bekommste die Einzahlung zurück. Aber da steht halt, "Wenn wir Ihr erstes Konto offen lassen" müssen die also nicht.
Auch hier handelt es sich um das Thema "Multi-Accounting". Spieler hatte mehrere Accounts und ihm wurde die Auszahlung/sein Gewinn storniert. Thema kann geschlossen werden.
[gelöst] Lapalingo Auszahlung verweigert, Konto geschlossen
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Hättest dir mal vorher die AGB durchgelesen.
Pro Haushalt ist nur 1 Konto erlaubt.
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Pro hasuhalt bzw. Adresse bzw IP nur 1 konto erlaubt
Spiele zwar in dem casino nicht aber bei meinen stamm casinos sind die gleichen regeln
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Wie bereits von allen hier geschrieben ist fast überall nur 1 Account pro Haushalt erlaubt.
Lg
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Bei mir geht es um 25000€ Euro !!! Genau das gleiche Spiel, einzahlen lassen aber net auszahlen wolle !
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Schau dir das mal an in den AGB
2.2. Um mit Echtgeld auf der Website spielen zu können, müssen Sie ein Spielerkonto (nachfolgend bezeichnet als „Spielerkonto“) auf der Website registrieren und Geld auf Ihr Spielerkonto einzahlen. Die Registrierung eines Spielerkontos muss durch den Kontoinhaber durchgeführt werden. Sie dürfen nur ein Konto auf dieser Website haben. Wenn Sie mehr als ein Konto haben, müssen Sie uns dies unverzüglich mitteilen. Außerdem ist nur ein Konto für jede IP / jeden Haushalt zulässig. Wenn Sie mehr als ein Konto eröffnen, verfallen alle Gewinne auf einem der beiden Konten und alle Konten können geschlossen werden. Wir behalten uns das Recht vor, bei Bedarf weitere Maßnahmen zu ergreifen. Wenn wir Ihr erstes Konto offen lassen, werden möglicherweise erste Einzahlungen, die auf anderen Konten als Guthaben verbleiben (das „doppelte Konto“), Ihrem ersten Konto hinzugefügt. Wenn wir feststellen, dass mehr als ein Konto für Ihren Haushalt registriert ist, behalten wir uns das Recht vor, einige oder alle Konten für diesen Haushalt zu sperren oder zu schließen. Alle vom doppelten Konto getätigten Transaktionen werden ungültig.
Das was grün markiert ist, könntest du beim Support aus Kulanz mal Anfragen. Eventuell bekommste die Einzahlung zurück. Aber da steht halt, "Wenn wir Ihr erstes Konto offen lassen" müssen die also nicht.
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Die prüfen ja auch erst bei einer Auszahlung.
Oder vor der ersten Einzahlung erst verifizieren. Dann sollten die doppel Accounts eigentlich sofort erkennen.
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