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Frank & Fred Online Casino

Frank & Fred

Dieser GlĂĽcksspielanbieter hat sich aus strategischen GrĂĽnden vom deutschen GlĂĽcksspielmarkt zurĂĽckgezogen. Anmeldungen von neuen Spielern aus Deutschland werden nicht mehr akzeptiert.

Frank & Fred Titelbild

Die Frank & Fred Online-Spielothek gehörte mit zur Cherry Group, genauso wie sunmaker, sunnyplayer oder CherryAutomaten. Mittlerweile geht man aber eigene Wege. Frank & Fred wird von The Mill Adventure Limited betrieben. Bei Frank & Fred setzt man daher jetzt vor allem auf ein umfangreiches Treueprogramm, mit dem man vor allem loyale Spieler anlocken möchte.

Das Design von Frank & Fred ist vor allem in Violett gehalten und erinnert vom Layout immer noch stark an Cherry. Die Spielauswahl umfasst mehr als 1.300 Games von 15 verschiedenen Softwareherstellern, Bally Wulff Slots können dabei vor allem deutsche Spieler begeistern, da die Games aus den Spielotheken bekannt sein sollten. Weiterhin gibt es eine zuverlässige Web-App. Mehr Informationen zur Spielauswahl, der App sowie der Ein- und Auszahlungen finden sich im Frank & Fred Testbericht.

Neuen Kunden bietet man einen Bonus ohne Einzahlung und ein 3-stufiges Willkommenspaket. Treue Spieler können sich über das Bonussystem von Frank & Fred freuen, bei dem man für Levelaufstiege Freispiele erhält. Je nach Rang verbessern sich die Umsatzbedingungen der Boni sowie die Einsätze bei den Freispielen. Mehr Details gibt es auf der Unterseite für den Frank & Fred Bonus.

Betreiber der Online-Spielothek ist die neue The Mill Adventure Limited mit maltesischer Glücksspiellizenz. Man kann sich bisher als zuverlässiger und seriöser Glücksspielanbieter präsentieren, der Gewinne problemlos auszahlt. Sicherlich gehört Frank & Fred noch nicht zu den TOP Spielotheken, aber ist auf einem guten Weg sich stetig zu verbessern. 

  Wir haben zu Frank & Fred 1 Bonus im Gesamtwert von 100 € Jetzt Bonusangebote ansehen 
Bewertung
GambleJoe
In Ordnung
(Testergebnis: 70,2 %)
Pro / Kontra
  • Bally Wulff (GAMOMAT) Spiele online
  • Gute VIP-Angebote
  • Treuepunkteprogramm
  • Bonusbedingungen schwer auffindbar
  • Support ausbaufähig
  • Usability / Design verbesserungswĂĽrdig
Community (40 Bewertungen)
Empfehlenswert
(Gesamtwertung: 75,8 %)
Neueste Mitgliederbewertungen
Uschi_23
nils1887
R0UNDER
cronex
Denjo889
  Alle Bewertungen zu Frank & Fred anzeigen 
  Akzeptierte Zahlungssysteme

Wir geben alle Zahlungsmethoden an, die das Casino für deutsche Spieler zur Verfügung stellt, auch wenn sie je nach Bundesland variieren können.

  • SofortĂĽberweisung Logo
  • BankĂĽberweisung Logo
  • Skrill Logo
  • NETELLER Logo
  • Cashtocode Logo
  • Trustly Logo
  • ecoPayz Logo
  • MuchBetter Logo

  Ein- und Auszahlungen
Mindesteinzahlung 20 €
Mindestauszahlung 20 €
Auszahlung am Wochenende ja
Auszahlung manuell stornierbar

Die beantragte Auszahlung kann jederzeit ohne Hilfe des Supports/Live-Chat storniert werden.

ja
  Support
Live-Chat ja
Telefon nein
E-Mail-Support ja

  Spiele Provider
  • Amaya Logo
  • Bally Wulff Logo
  • Big Time Gaming Logo
  • ELK Studios Logo
  • Foxium Logo
  • Lightning Box Logo
  • Microgaming Logo
  • NetEnt Logo
  • NextGen Gaming Logo
  • Play'n GO Logo
  • Push Gaming Logo
  • Quickspin Logo
  • Red Tiger Logo
  • Relax Gaming Logo
  • Stakelogic Logo
  • Thunderkick Logo
  • Yggdrasil Logo

  Allgemeine Daten
GrĂĽndungsjahr 2018
Casino Betreiber The Mill Adventure Limited
Casino Spiele 1.300 Spiele
Währungen EUR
Sprachen Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch, Schwedisch
  Kontakt

  Lizenz(en)
Land Lizenzbehörde Kontakt
Flagge Schweden Swedish Gambling Authority
Flagge Malta MGA - Malta Gaming Authority


  Bonus & Angebote
Willkommensbonus + 77 Freispiele
Typ
Ersteinzahlungsbonus
Bonus in Prozent
100 %
Bonushöhe
Bis zu 100 €
Umsatzbedingungen
30x Bonus + Einzahlung
Die Freispiele werden bei Fred's Lucky 777 in den ersten 7 Tagen vergeben. Gewinne aus den Freispielen sind Bonusgelder und müssen 35-mal umgesetzt werden. Mindesteinzahlung 20 €.
Zum Bonusangebot

  Frank & Fred Testbericht
Christoph | 13. November 2019

Die Frank & Fred Online Spielothek wurde uns von vielen Usern empfohlen, da sie ein umfangreiches Treueprogramm besitzt. Im folgenden Testbericht habe ich mir die Online Spielbank daher genauer angesehen und schildere hier meine Erfahrungen beim Test.

Frank & Fred ist eine relativ junge Online Spielothek, welche zur PlayCherry Limited gehörte. Mittlerweile geht man aber eigene Wege und wird von der The Mill Adventure Limited betrieben. Der Glücksspielanbieter ist vor allem an treuen Kunden interessiert und macht mit dem Slogan „Einmal Frank & Fred, immer Frank & Fred“ Werbung.

In diesem Test habe ich mir daher die Benutzerfreundlichkeit, die Spielauswahl, die App, den Bonus, den Support, den Spielerschutz und die Ein- sowie Auszahlung einmal genauer angesehen. Ich zeige, wo die Stärken der Online Spielothek liegen und welche Schwächen der Glücksspielanbieter hat.

Meine Erfahrungen mit Frank & Fred

In einem ersten Test konnte ich im September 2019 aus einer Einzahlung von 25 € rund 90 € machen und problemlos auszahlen. Für diesen Test habe ich Frank & Fred im November 2019 noch einmal getestet. Wie immer habe ich 25 € eingezahlt und habe vor allem Gamomat Slots gespielt. Atlantic Wilds, King of the Jungle und andere Games waren darunter. Irgendwann wechselte ich jedoch zu Guns N' Roses von NetEnt und konnte mich dort langsam hochspielen. Das Video zeigt die Highlights der Session:

Spieler: Christoph
Gespielt am: 08.11.2019
Typ: Zusammenstellung

Aus 25 € wurden nach einiger Zeit mehr als 50 €. Da es bei Kreditkarteneinzahlungen immer 2,5 % Gebühren gibt, habe ich mir ebenfalls krumme Werte auszahlen lassen. Es ist sicherlich kein Big Win, reicht aber um die grundlegenden Abläufe bei der Auszahlung zu prüfen.

Benutzerfreundlichkeit

Frank & Fred ist in der Farbe Violett gehalten. Die Registrierung ist sehr schnell über ein einseitiges Registrierungsformular erledigt. Man gibt dort die persönlichen Daten wie Anschrift, Geburtsdatum und eine Handynummer an. In einem zweiten Schritt muss man dann die Mobilfunknummer verifizieren. Wenn man den SMS Code richtig eingegeben hat, wird man sofort eingeloggt und kann mit dem Spielen beginnen.

Das Layout erinnert immer noch stark an die Cherry Online Spielothek. Auf der linken Seite ist ein Widget mit dem MenĂĽ, welches zum Profil und den unterschiedlichen GlĂĽcksspielbereichen fĂĽhrt. Auf der rechten Seite sieht man dann die Games in Kacheln. Leider kann man nicht nach Softwareherstellern filtern.

Immerhin kann man die Games im eingeloggten wie im nicht angemeldeten Zustand im Demo-Modus testen. Um mit Echtgeld zu spielen, braucht man aber das Spielerkonto.

Im Bereich der Benutzerfreundlichkeit lässt sich aus meiner Sicht nur die Verifizierung der Handynummer kritisieren. Das hätte man besser und unproblematischer lösen können, wie man an anderen Online Spielbanken sieht. Außerdem kann man die Games nicht nach Softwareherstellern filtern, daher vergebe ich hier nur 4 von 5 Sternen.

Software & Spiele

Frank & Fred bietet dem Kunden eine gute Auswahl an Games. Mehr als 1.300 Automatenspiele von mindestens 15 verschiedenen Softwareherstellern hat man integriert. Außerdem hat man eine zuverlässige Web-App, daher vergebe ich hier 4 von 5 Sternen.

Spielautomaten

Frank & Fred bietet eine Online Spielothek mit mehr als 1.000 Spielautomaten von 15 verschiedenen Herstellern. Beim Durchsehen sind mir dabei vor allem die folgenden Hersteller ins Auge gesprungen: Microgaming, NYX Gaming, NetEnt, Play’n GO, Yggdrasil, Push Gaming, ELK Studios, Big Time Gaming, Bally Wulff, Relax Gaming, Stakelogic, Amaya, Lightning Box, Red Tiger, Thunderkick, Quickspin und Foxium.

Die Spielauswahl ist sehr abwechslungsreich, immerhin bietet man Klassiker wie Fat Rabbit, Dead or Alive, Big Bad Wolf, Taco Brothers oder 300 Shields. Man hat aber ebenfalls neuere Games wie Razor Shark, Honey Rush, Big Win 777, Conan Video Slot oder Aurora Wilds im Angebot. Insgesamt werden neue Slots relativ schnell integriert.

Die Spielauswahl im Bereich der Slots ist eigentlich gut. Leider reagiert die Software der Spielothek manchmal sehr träge, sodass man die Spiele nur langsam findet – das ist sehr schade und muss zu leichten Punktabzügen führen. Die Automatenspiele selbst sind davon nicht betroffen, sie starten schnell und ich hatte keine Probleme mit Abstürzen, daher vergebe ich 4 von 5 Sternen.

Erfahrungen mit der Frank & Fred Spielbank-App

Frank & Fred bietet als Mobile-Spielothek eine Web-App, die über den Browser des jeweiligen Mobilgerätes gestartet wird. Es gibt keine native Download-App für Android- oder iOS-Mobilgeräte. Die Web-App kann aber von jedem Smartphone, Tablet, iPhone oder iPad genutzt werden. Es sind rund 1.000 Automatenspiele vorhanden. Ich bin leider kein Fan vom Spielen über die Mobilgeräte, aber die Slots wurden schnell geladen. Die Bedienung der Spielothekübersichten und Filter finde ich etwas nerviger auf dem Desktop, hier kann es ebenfalls zu langen Wartezeiten bei der Erstellung der Spielübersichten kommen.

Die Web-App von Frank & Fred ist aus meiner Sicht zwar gut, aber nicht perfekt. Außerdem wäre eine native App zum Download benutzerfreundlicher, daher vergebe ich auch hier nur 4 von 5 Sternen.

Bonus & Aktionen

Die Frank & Fred Online Spielothek möchte über das Bonusprogramm vor allem treue Spieler erhalten, die gerne wiederkommen. Daher erhält man für das Spielen Treuepunkte, kann in den Levels aufsteigen und erhält dann teilweise individuelle Bonusangebote. Mehr Details zu den Boni für Bestandskunden gibt es auf unserer separaten Frank & Fred Bonusseite, hier soll es vor allem um den Neukundenbonus gehen.

Ansonsten gibt es einen 3-stufigen Willkommensbonus bei Frank & Fred. Zwar muss man keine Bonuscodes eingeben, um die Gutschriften zu erhalten, aber man muss die jeweilige Aktion bei der Einzahlung auswählen. Folgende Optionen werden dabei geboten:

  • 1. Einzahlung: 100 % Bonus bis 500 € und 300 Freispiele bei Starburst oder Dead or Alive II (10 StĂĽck, 30 Tage lang) oder 150 % VIP-Bonus bis 2.000 € (VIPO-Mindesteinzahlung 150 €).
  • 2. Einzahlung: 50 % Bonus bis 250 €.
  • 3. Einzahlung: 50 % Bonus bis 500 €.

Die Mindesteinzahlung zum Erhalt vom normalen Willkommensbonus liegt bei 20 €. Bei den Einzahlungsboni müssen Bonus- und Einzahlungsbetrag 25-mal umgesetzt werden. Gewinne aus den Freispielen müssen wenigstens 35-mal umgesetzt werden. Für den Umsatz hat man 14 Tage Zeit.

Wenn man mit Bonus spielt, darf man höchstens 5 € je Spin oder 50 Cent pro Gewinnlinie einsetzen. Es gibt aber ebenfalls die Regel, dass man nicht mehr als 25 % des Bonusgeldes einsetzen darf.

Wie immer werden nicht alle Spielautomaten gleichermaßen beim Bonusumsatz berücksichtigt. Die Beteiligung der verschiedenen Slots sieht dabei folgendermaßen aus:

  • Slots: 100 %
  • Andere Games: 100 %
  • Ausgeschlossene Spiele: 1429 Uncharted Seas, Good Girl Bad Girl, Blood Suckers, Castle Builder II, Creature from the Black Lagoon, Evolution, Football: Champions Cup, Forsaken Kingdom, Fruit Warp, High Society, Hot Ink, Jackpot Poker, Jacks or Better, Jokerizer, Pearls of India, Peek a Boo, Reel Thunder, Reel Poker, Secrets of Atlantis, Simsalabim, Sparks, Stardust, Starmania, Steam Tower, Sugar Pop, Toki Time, Tomb Raider II, Wild Rockets, The Wish Master und Zombies.

Support & Spielerschutz

In der Kategorie Spielerschutz lassen sich Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits anführen, die pro Tag, Woche und Monat festgelegt werden können. Limits für die Sitzungsdauer kann man ebenfalls einrichten. Den Selbstausschluss kann man im Profil ebenfalls beantragen, daher bietet man die üblichen Standards.

Der Kundensupport ist per Chat und Mail erreichbar. Ich hatte bisher nur das Vergnügen, mit englischsprachigen Mitarbeitern zu sprechen. Das Gespräch dauerte etwas länger, aber meine Fragen zum Bonus wurden dann doch beantwortet – ein wenig mehr Personal wäre hier hilfreich.

Im Bereich Spielerschutz ist aus meiner Sicht keine Kritik angebracht, den Support sollte man hingegen ausbauen, auch deutschsprachige Mitarbeiter sollten problemlos zur VerfĂĽgung stehen. Ich vergebe daher hier 4 von 5 Sternen.

Ein- & Auszahlung

MenĂĽ fĂĽr Ein- und Auszahlungen beim Frank & Fred Casino
Zu Frank & Fred

Die Einzahlungsmethoden sind bei der Online Spielothek eher übersichtlich. Immerhin werden Trustly, Sofortüberweisung, VISA, Mastercard und MuchBetter geboten. Spieler, die über Kreditkarte einzahlen, müssen mit Gebühren von 2,5 % des eingezahlten Betrages rechnen, alle anderen Optionen sind gebührenfrei. Man muss in jedem Fall wenigstens 10 € einzahlen.

Die Auszahlungen müssen über die Einzahlungsmethode erfolgen, sofern das möglich ist. Ansonsten wird Trustly immer angeboten. Die Mindestauszahlung beträgt 20 €, ansonsten darf man höchstens 100.000 € je Transaktion beantragen. Weitere Einschränkungen gibt es nicht.

Bei meiner ersten Einzahlung wurde keine Identitätsüberprüfung durchgeführt. Inzwischen hat mich der Support aber nach einem Ausweis, Kreditkartenbildern und einem Adressennachweis per Mail gefragt. Ich habe die Dokumente eingereicht, es gab keine großen Probleme. Mein Account war nach etwas mehr als 30 Stunden verifiziert.

Meine Erstauszahlung wurde nach 10 Stunden bearbeitet und war nach 3 Tagen dann auf dem Kreditkartenkonto. Die Zweitauszahlung mit Verifizierung dauerte fast 2 Tage bis zur Bestätigung der Auszahlung – man gehört nicht zu den schnellsten Spielbanken, verschleppt aber Auszahlungen nicht wie andere Glücksspielanbieter.

Im Bereich der Zahlungsoptionen wären mehr Optionen wie Giropay oder paysafecard wünschenswert. Außerdem sind die Kreditkartengebühren nicht mehr zeitgemäß. Immerhin hat man keine Limits bei der Auszahlung, daher vergebe ich in dieser Kategorie 4 von 5 Sternen.

Informationen zu Frank & Fred 

Die Frank & Fred Online Spielothek gehörte zwar zur Cherry Gruppe, agierte aber bei den Geschäftsentscheidungen ähnlich unabhängig wie sunmaker oder sunnyplayer. Betreiber ist mittlerweile jedoch die The Mill Adventure Limited mit maltesischer Glücksspiellizenz. Man präsentiert sich bisher als seriöser Glücksspielbetreiber, der zuverlässig Gewinne auszahlt.

Unternehmen Kundenservice
Name: The Mill Adventure Limited Sprache: Deutsch / Englisch
Online seit: 2018 Telefon: Keine Hotline
Lizenz: MGA/B2C/716/2019 Erreichbarkeit: 24 Stunden / 7 Tage
Behörde Malta Gaming Authority E-Mail: support.deutschland@frankfred.com

 

Fazit

Insgesamt bin ich etwas enttäuscht von der Frank & Fred Spielothek. Sicherlich ist das Bonusprogramm besser als bei anderen Online Spielotheken, aber an sunmaker oder sunnyplayer kommt der Glücksspielanbieter aus meiner Sicht nicht heran. Gebühren bei Kreditkarteneinzahlungen, dass einige Games fehlen und die teilweise langsame Spielbanksoftware sind für mich Negativpunkte.

Dennoch muss ich gestehen, dass man Gewinne zuverlässig auszahlt und somit eine seriöse Online Spielothek ist. Man gehört zwar nicht zu den TOP Glücksspielanbietern auf GambleJoe, aber dennoch zu den besseren Marken.

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Benutzerfreundlichkeit
Gut
Software & Spiele
Gut
Bonus & Aktionen
Durchschnittlich
Support & Spielerschutz
Gut
Ein- & Auszahlung
Gut
Beliebtheitsfaktor

Online Casinos verbessern oder verschlechtern sich. Der Beliebtheitsfaktor ist ein variabler Wert und macht 50 % der Gesamtwertung aus. Dieser Wert wird durch einen speziellen Algorithmus berechnet.

Gesamtwertung
In Ordnung
Weiter zu Frank & Fred

GeprĂĽftes Casino

Frank & Fred wurde durch GambleJoe intensiv getestet und für seriös befunden. Um eine aussagekräftige Bewertung abgeben zu können, gehen wir auf verschiedene Merkmale ein, die ein seriöses Online Casino auszeichnen.
Die Hauptkriterien lauten: Die Benutzerfreundlichkeit, das Spieleangebot, die Boni und Aktionen, der Support und Spielerschutz, sowie der Ablauf der Ein- und Auszahlungen.
Ein Casino mit blauem Haken hat sich insgesamt gut im Testbericht geschlagen und gilt somit als vertrauenswĂĽrdig.


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