Casimba im Kurztest: Erste Erfahrungen mit dem „König“ der Online Casinos

Casimba versteht sich als König der Online Casinos. Das 2017 gegründete Unternehmen schöpft das Selbstvertrauen vor allem durch mehr als 500 Casinospiele und 40 Softwarehersteller, die man dem Spieler bietet. In einem kurzen ersten Test habe ich mir die Spielauswahl, die App sowie die Ein- und Auszahlungsmodalitäten angesehen und werde kurz darüber berichten.

Das Casimba Online Casino ist erst 2017 online gegangen. Betreiber ist die maltesische White Hat Gaming Limited, die eine ganze Reihe von Glücksspielwebseiten betreibt. Man hat eine maltesische Glücksspiellizenz, sodass es sich auf den ersten Blick um ein seriöses Casino handelt.

Die Registrierung ist schnell in 2 Schritten vorgenommen. Zunächst muss man nur einen Namen, eine E-Mail-Adresse und das Geburtsdatum angeben. Danach folgt noch die Eingabe der Adresse und einer Handynummer. Daraufhin wird man sofort eingeloggt, man muss keinen Link anklicken, um die E-Mail zu verifizieren und einen SMS-Code gibt es auch nicht.

Meine ersten Erfahrungen mit Casimba

Ich wurde als Erstes gefragt, ob ich einen Bonus beanspruchen möchte. Da ich keine andere Option gesehen habe, habe ich darauf geklickt. Auf der nächsten Seite konnte ich einen Einzahlungsbetrag angeben und dann wählen, ob mit Bonus gespielt werden soll. Danach wählt man dann eine Einzahlungsmethode und trägt seine Zahlungsinformationen normal ein. Als ich zu den Spielen gehen wollte, erschien noch ein Fragenformular zu Kommunikationseinstellungen, wo man eintragen soll, ob man über Boni informiert werden darf.

Als die Einstellungen gespeichert waren, ging es endlich zu den Spielen. Ich hatte zum Ausprobieren erst einmal 30 € eingezahlt. Das Casino macht einen übersichtlichen Eindruck, etwas störend ist das Hintergrundvideo, was man ganz oben sehen kann, danach kommen aber sofort die Spiele und ein paar Filter, die bei der Auswahl helfen sollen. Man kann auch gezielt nach Anbietern filtern lassen.

Zunächst wollte ich mein Glück bei Jack and the Beanstalk von NetEnt versuchen, da einige in der Community von guten Gewinnen bei dem Game berichtet haben und ich dort noch nie etwas Großes gewonnen hatte. Nach knapp 200 Spins habe ich den Slot mit einem kleinen Plus verlassen, die Walking-Wilds gab es mehrfach, aber keine Freispiele und keinen wirklichen Big Win. Ich wechselte zu Adelia The Fortune Wielder, bekam dort auch das Respin-Feature sowie Freispiele. Danach hatte ich den Einzahlungsbetrag fast verdoppelt. Dann ging es zum 243 Wege Slot Jurassic Park von Microgaming, wo es lange Zeit nur bergab ging, aber dann kam ein Big Win, der zumindest einen Teil des Einsatzes zurückbrachte. Dann hatte ich mit 40 € noch einmal The Phantom of the Opera von Microgaming gespielt. Es ging lange bergab, kurz vor dem Verspielen der gesamten Einzahlung ging es jedoch wieder hoch. Ich habe im Video ab Adelia einmal die Highlights der Session zusammengeschnitten.

Aus 30 € wurden insgesamt 60 €. Das ist kein großartiges Ergebnis, aber immerhin eine Verdoppelung der Einzahlung. Da ich vor allem an dem Verhalten bei der Auszahlung interessiert war und nach knapp 2 Stunden keine Lust mehr hatte, zu spielen, habe ich die Auszahlung in Auftrag gegeben. Im Folgenden werde ich aber zunächst möglichst alle Facetten genauer beschreiben.

Die Spielauswahl des Casinos

Das Casimba Casino bietet mehr als 500 Casinospiele von mehr als 40 Softwareherstellern. Ferner bietet man einen Live Bereich von NetEnt und Evolution Gaming.

Spielautomaten und RNG-Tischspiele

Im Bereich der Softwarehersteller wird man auf die großen Standardhersteller wie Microgaming, NetEnt, NYX Gaming Group, Leander, Quickspin, Red Tiger, Big Time Gaming oder Thunderkick stoßen. Es gibt aber ebenso unbekanntere Softwareprovider wie Fantasma, Lightning Box oder FUGA Gaming.

Man bietet sicher nicht alle Games der jeweiligen Hersteller, sondern lediglich eine kleine Auswahl, so gibt es bei Quickspin zwar Klassiker wie Big Bad Wolf, aber nicht alle neueren Slots. Dennoch bietet man Klassiker anderer Hersteller wie Starburst, Gonzo’s Quest, Immortal Romance oder The Finer Reels of Life, Bonanza, Queen of Riches oder Taco Brothers. Daneben gibt es aktuellere Slots wie Berryburst oder Rainbrew. Seit 2019 hat man nun endlich Play'n GO Slots wie Book of Dead, Raging Rex, Gold King oder Rise of Olympus - 51 Slots des beliebten Herstellers sind ein gutes Zeichen. Insgesamt scheint man neue Slots der gelisteten Hersteller relativ schnell zu integrieren.

Im Bereich der Jackpot Slots hat man 21 Automaten, darunter Mega Moolah, Divine Fortune, Major Millions, Mega Fortune, Hall of Gods oder Arabian Nights. Die wichtigsten Titel sind folglich vorhanden.

Bei den Tischspielen finden sich 7 Videopoker-, 23 Blackjack-, 13 Roulette-, 5 Poker- und 3 Baccarat-Titel. Insgesamt hat man hier ebenfalls eine gute Auswahl getroffen. Im Bereich Blackjack ist es besonders angenehm, dass man die Spiele von Felt mit vielen Neben- und Bonuswetten anbietet.

Live Bereich von NetEnt und Evolution Gaming

Den größten Teil des Live Bereichs von Casimba nehmen die Evolution Gaming Spiele ein. Man bietet dort 10 Roulette Tische unter anderem mit Lightning, Immersive, Double Ball und American Roulette an. Die Limits reichen von teilweise 20 Cent bis 10.000 €. Beim Blackjack gibt es 44 Tische, einige mit einem Mindesteinsatz von 5 €, bei den meisten muss man mit 10 € spielen und kann bis 5.000 € pro Hand setzen. Ansonsten findet sich Three Card Poker, Caribbean Stud, Texas Hold’em Bonus und Casino Hold’em. Das Glücksrad Dream Catcher und das Spiel „Höchste Karte“ gibt es ebenso. Beim Baccarat werden 8 Tische geboten, dabei Speed-, Squeeze- und No Commission Versionen sowie Red Tiger.

Der NetEnt Bereich ist wesentlich kleiner und bietet lediglich 5 Roulette und 6 Blackjack Tische, darunter auch das Common Draw Blackjack. Die Einsätze sind höher als bei Evolution Gaming, zumindest beim Roulette mit 1 € bis zu 75.000 €. Beim Blackjack kann ebenfalls von 5 € bis 5.000 € gespielt werden, beim Common Draw ist das Spielen schon ab 1 € möglich.

Die Casimba Casino App

Casimba bietet eine Web-App zum mobilen Spielen, also eine Webseite mit Responsive Design, die sich dem jeweiligen Display des Mobilgerätes anpasst. Die meisten Games der Desktop-Version sind auch über die Web-App aufrufbar, auffällig ist, dass es lediglich den Evolution Gaming Live Bereich gibt. NetEnt wurde wie bei anderen Anbietern ausgespart. In einem kurzen Test hat sich gezeigt, dass die App schnell reagiert und Spiele ohne lange Ladezeiten gestartet werden können. Bei einigen Drehungen an den Slots konnte ich auch keine Probleme feststellen.

Der Willkommensbonus von Casimba

Casimba bietet neuen Spielern ein Willkommenspaket für die ersten 3 Einzahlungen, was sich wie folgt aufteilt:

• 200 % Bonus bis 5.000 €, 50 Freispiele bei Starburst und 500 Treuepunkte
• 50 % Bonus bis 1.000 € und 50 Freispiele bei Gonzo’s Quest
• 75 % Bonus bis 500 € und 25 Freispiele bei Theme Park - Tickets of Fortune

Gewinne aus den Freispielen werden dem Bonuskonto gutgeschrieben und müssen so wie der Bonus umgesetzt werden. Gewinne von Bonusgeld aus Freispielen sind auf 100 € beschränkt.

Der Einzahlungsbetrag und das Bonusgeld müssen vor der Auszahlung 35-mal umgesetzt werden. Wenn man folglich 50 € einzahlt und 100 € als Bonus erhält, muss man 5.250 € umsetzen. Sofern es sich um einen Casino- oder Slots-Bonus handelt (was bei den Willkommensboni der Fall ist), kann der Bonus lediglich an Slots, Rubbellosen und beim Keno umgesetzt werden. Für die Spielautomaten Blood Suckers, Dead or Alive, Devil's Delight, Kings of Chicago, Jackpot 6000, Lucky 8 Line, Mega Joker, Super Nudge 6000, Big Bad Wolf, 300 Shields, Secret of the Stones und Victorious werden lediglich 20 % der Einsätze bei den Bonusumsatzbedingungen angerechnet.

Treueprogramm für Bestandsspieler

Für Einsätze an den Spielautomaten erhält man Treuepunkte. Für 10 €, die eingesetzt wurden, gibt es wie folgt Treuepunkte:

• Slots - 2 Punkte
• Roulette - 0,25 Punkte
• Blackjack - 0,5 Punkte
• Scratchcards - 2 Punkte
• Videopoker and Videopoker Sidebet - 1 Punkt

Sobald man 1.000 Treuepunkte gesammelt hat, kann man diese gegen Bonusgeld einlösen. Beim Rücktausch entsprechen 200 Punkte 1 €, der dann 35-mal eingesetzt werden muss. Für regelmäßige Spieler gibt es folglich ein kleines Cashback in Form von Bonusgeld. Vorsicht, sobald man die Treuepunkte umgewandelt hat, darf man erst wieder Echtgeld auszahlen, wenn der Bonus umgesetzt wurde. Ein Stornieren ist nicht möglich.

Für besonders gute Spieler gibt es auch ein 3-stufiges VIP-Programm mit höheren Boni, Events und einer besseren Kundenbetreuung mit VIP-Managern. Dafür muss man sich jedoch bewerben und als guter Spieler auszeichnen.

Ein- und Auszahlungsoptionen

Die Einzahlungen können hier via Kreditkarten, Sofortüberweisung, Skrill, Neteller, giropay, entropay, Banküberweisung oder paysafecard eingezahlt werden. Der Mindestbetrag für eine Einzahlung liegt bei 20 €. Nach oben gibt es keine großen Begrenzungen.

Die Auszahlung erfolgt über die Einzahlungsmethode oder über die klassische Banküberweisung. In meinem Fall hatte ich per Kreditkarte eingezahlt, Gebühren wurden dabei seitens des Casinos nicht berechnet. Auszahlen musste ich wiederum via Kreditkarte. 20 € ist das Minimum, was man auszahlen lassen kann. Ab 100.000 € behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlungen auf höchstens 10 Monate zu splitten.

Wenn man eine Auszahlung beantragt, erhält man den Hinweis, dass die Bearbeitung bis zu 2 Tage dauern kann, bis dahin kann die Auszahlung storniert werden. In meinem Fall hatte ich nach 17 Stunden die Bestätigung der Auszahlung, sodass das Geld ab dann unterwegs war. Eine Identitätsüberprüfung war bei 60 € nicht notwendig.

Ich war anfangs sehr skeptisch über die Auszahlungsmodalitäten des Casinos, die Erstauszahlung funktionierte aber anstandslos und entgegen der Erwartungen sehr schnell.

Kundensupport und Spielerschutz

Im Bereich des Spielerschutzes kann man über das Konto (oben links in der Ecke im Menü) unter der Kategorie „Verantwortungsbewusst Spielen“ Verlust-, Einzahlungs- und Sitzungslimits festlegen. Zusätzlich soll es stündlich Realitätschecks in Form von Einblendungen geben. Selbst sperren kann man sich lediglich über den Kundensupport, der aber via Chat meist recht schnell erreichbar ist - ich habe lediglich mit englischsprachigen Mitarbeitern geschrieben. Insgesamt habe ich mit den Mitarbeitern gute Erfahrungen gemacht, sie haben versucht, mir weiterzuhelfen, auch wenn es manchmal länger gedauert hat.

Fazit: Umfangreiches Casino, das Potenzial hat

Zuerst war ich sehr skeptisch gegenüber dem Casino, vor allem, da Auszahlungsbearbeitungen bis zu 2 Tage dauern können. Die schnelle Auszahlung hat mich zum Ende positiv überrascht. Die Spielauswahl ist sehr ausgewogen und umfangreich. Play'n GO hat man 2019 endlich aufgenommen - das Online Casino verbessert sich also stetig. Im Bereich der Boni und des Treueprogramms hat man sicherlich gute Grundlagen geschaffen, sollte aber insgesamt etwas an den Bedingungen arbeiten.

Um sich wirklich „König“ der Online Casinos nennen zu können, sollte man noch ein bisschen den Service optimieren. Dennoch handelt es sich aus meiner Sicht um ein empfehlenswertes Casino, was Games auch unbekannterer Softwarehersteller bietet, die man nicht überall findet.

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