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Online Casinos allgemein: Stargames Bonus - Spielumsätze werden nicht gezählt… (Seite 2)

Thema erstellt am 27.06.2025 | Seite: 2 von 2 | Antworten: 18 | Ansichten: 1.654
Druff
Erfahrener

ruhrpott schrieb am 27.06.2025 um 20:21 Uhr:
Was genau ist daran denn "Betrug" ?. Angenommen, du zahlst 20 € ein, spielst damit stundenlang, gewinnst sagen wir mal 800 € damit und zahlst aus. Dann hast du aus deinem Echtgeld die 800 € gemacht und zusätzlich noch den Bonusbetrag on top freigespielt. Also wo ist das Betrug? Nehmt halt solche Angebote nicht an wenn sie euch nicht passen, aber lest wenigstens vorher die Bedingungen, das kann doch so schwer nicht sein....


Betrug finde ich auch es falsche Wort dafür, aber im Grunde täuscht StarGames damit und nutzt aus das seine Kunden, nicht immer erst die AGB's studieren, mal wird das Bonusgeld mit gezählt beim umsetzen, dann wieder nicht, dann ist es mal x30, dann x40 und mal x50 um dann mit dem Spruch zu locken:

"Das Beste zum Schluß"

Auch wenn es gesetzeskonform ist, ist es trotzdem nicht richtig, das Angebot wird auch bewusst schwammig und unklar formuliert ☝️

Schau dir den ganzen Text an der da steht wenn du es Angebot aufrufst, soviel Text und die relevanten Infos muss man sich erst unter den AGB's suchen um sie sich anschauen, es wird bewusst so formuliert das es täuscht, ganz einfach.

Ist genau so wie mit der kurzzeitigen Änderung am Mittwochsrad vor einiger zeit, man konnte mit dem Bonusgeld durch die freispiele auch nicht umsetzen, wurde auch stillschweigend ohne Info dahingehend geändert, das wurde aber Immerhin schnell wieder korrigiert ist das gleiche Prinzip, dmes wird ausgenutzt das die Kunden schon nicht genau hin schauen, in der realen Welt wäre das so wie Kleingedruckte klauseln in einen Telefonbuch von Berlin zu verstecken (Mal etwas überspitzt formuliert), wer würde das ganze Telefonbuch genau durchblättern, wo doch alles so toll klingt und schmackhaft gemacht wird.
StarGames_Official
Stamm-User

Druff schrieb am 30.06.2025 um 11:15 Uhr:


Ja da balanciert ihr aber auch gaaaaanz elegant auf den Trapez, man könnte das auch einfach unter dem Angebot ergänzen, OHNE das man extra die AGB's aufrufen muss.. da steht ja ohnehin ein Haufen an Text ☝️ 

Und mal ehrlich wenn ich das lese:

"bis 30/06/2025 mindestens 10 Euro auf StarGames einzahlen. sofort 100 % als Bonus erhalten. mit diesem Bonus spielen – oder ihn in Geld umwandeln, indem du den Gegenwert 50-mal in Cash-Slots setzt. Danach ist er zu 100 % auszahlbar."

Und dann unter Punkt 4 in den AGB's steht

"Der maximale Umwandlungsbetrag für diese Bonusaktion liegt bei 1.000 Euro."

Ganz ehrlich, das grenzt schon an arglistige täuschung, das wisst ihr auch ganz genau und selbst wenn ihr rein formal "gesetzeskonform" handelt, ist es trotzdem nicht richtig! Und auch wenn du jetzt sagst es steht in den AGB's und keiner ist gezwungen das Angebot anzunehmen usw bla bla bla, wißt ihr ganz genau das ihr es bewusst schwammig/nicht klar formuliert habt! 

Es wäre so einfach sich POSITIV von den anderen Anbietern abzuheben, einfach die wichtigsten Infos für den Kunden auf den ersten Blick kenntlich machen, aber da ihr wisst dieses Angebot mit solchen Bedingungen kaum wer nutzen würde, zieht ihr es einfach so ab 

Und dann 50 mal umsetzen, da haben es wohl zuviele geschafft den Bonus mit x40 umzusetzen..

Wir verstehen dein Feedback nicht. Da steht ganz klar in deinem ersten Zitat, dass es in "CASH-Slots" gesetzt werden muss. 


Bonus ist ja kein Cash. 

Somit nochmal: es war NICHT NUR in den AGB. Es war auch direkt im Mail-Text. 

Nächstes Mal schreiben wir es auch direkt in den Mail-Text, aber vielleicht mit einem anderen Wortwahl. 

Wenn es danach noch Ausreden gibt, dass jemand es nicht verstanden hat, dann können wir leider nicht helfen. 🤷‍♂️
Druff
Erfahrener

StarGames_Official schrieb am 30.06.2025 um 20:04 Uhr:

Wir verstehen dein Feedback nicht. Da steht ganz klar in deinem ersten Zitat, dass es in "CASH-Slots" gesetzt werden muss. 


Bonus ist ja kein Cash. 

Somit nochmal: es war NICHT NUR in den AGB. Es war auch direkt im Mail-Text. 

Nächstes Mal schreiben wir es auch direkt in den Mail-Text, aber vielleicht mit einem anderen Wortwahl. 

Wenn es danach noch Ausreden gibt, dass jemand es nicht verstanden hat, dann können wir leider nicht helfen. 🤷‍♂️

Soso StarGames jetzt habt ihr euch mit blanken Hintern in die Nesseln gehockt!

Cash - Slots bedeutet also das nur Echtgeld Umsatz zählt? 

Wieso steht dann folgendes beim aufklappen unter dem Angebot mit 100% Bonus:

"bis 30/06/2025 mindestens 10 Euro auf StarGames einzahlen.
 100 % als Bonus erhalten.mit diesem Bonus spielen – oder ihn in Geld umwandeln, indem du den Gegenwert 50-mal in Cash-Slots setzt. Danach ist er zu 100 % auszahlbar."

Aber unter den AGB's bei diesem Angebot steht: 

"Deine Einsätze mit Geld und Bonusgeld in ausgewählten Spielen tragen anteilig zur Umwandlung bei."

- - -

Schon scheiße wenn man nicht mehr weiß womit und wie man die Leute täuscht, gell?

Nur zur Info: Hab auch Screenshots von den AGB's und den Bedingungen des ausgeklappten Angebots gemacht.

Also was jetzt? Wie wird sich jetzt versucht rauszureden?

Aufgeflogen würde ich mal sagen, und dann so dreist sagen, man versteht das Feedback nicht, ich lach mich ja kaputt 😅👍
mtorero
Amateur

StarGames_Official schrieb am 30.06.2025 um 10:43 Uhr:
Es ist ein Angebot. Es ist auch klar in der E-Mail, in den AGB, auf der Bonus-Seite und überall wo es angeboten wird beschrieben, dass es nur mit Echtgeld umgewandelt werden kann. 

Mann wird nicht gezwungen, dieses Angebot anzunehmen. 

Feedback zum Angebot nehmen wir an aber vorzuwerfen, dass es nicht klar war oder nicht klar kommuniziert, finden wir nicht fair.


Ihr seit der einzige Spielautomatenanbieter weltweit der solch eine Bonusfalle anbietet, das man einen freigegebenen Bonus nur mit mehrfachen Echtgeld-Einzahlungen freispielen kann, und dieser noch ein max-Cashout hat. Zu dem sowieso schon grottenschlechten Angebot ist das noch die Kirsche auf der Torte. 
Neben euren extremen Hausvorteil zusätzlich solche Bonusbedingungen anzubieten, zeugt von unglaublicher Gier.

Aktuelle Themen17.08.2025 um 01:30 Uhr

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