[gelöst] Twin Casino Probleme mit Verifizierung und Auszahlung...
10.01.2021, um 01:58 Uhr#1
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Hallo ich bin neu und habe mich angemeldet, da ich ein Riesenproblem mit Twin habe. Ich spiele dort seit ca 1/2 Jahr. Habe mich von Anfang an gleich teilverifiziert (mit Personalausweis) und seitdem etwa 1900 Euro eingezahlt. Nie ausgezahlt. Anfang Dezember dann ein Riesengewinn!!!! Da wollte ich mich komplett verifizieren und natürlich was auszahlen. Nur Theater seitdem. Twin antwortet tagelang manchmal garnicht, fordert Unterlagen mehrfach an, es ist endlos , habe ich alles eingereicht, werden alle Unterlagen nochmals angefordert. Ich werde Hingehalten. Ich habe mich stets alle Regeln gehalten, nie mit Boni gespielt, kein zweites Spielerkonto oder dergleichen.Heute habe ich wieder Dokumente verschickt und gleichzeitig eine Beschwerde ans Management, mit der Bitte um Stellungnahme.Bringt wahrscheinlich eh nichts.Ach ja, mein Konto wurde auch noch gesperrt mit der Begründung, dass es noch nicht verifiziert ist. Was versuche ich den seit Wochen?! Es wäre nett, wenn ich da Hilfe bekäme.. Da hat man einmal Glück im Leben und dann sowas.😢 Ich bin schon etwas verzweifelt.
Liebe Grüße an euch alle!
P.S. Habe Caro schon kontaktiert.
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11.01.2021, um 00:36 Uhr#3
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Es ist schon echt viel: rund 37.000 Euro, da fängt man natürlich auch schon ein bisschen an zu träumen. Hätte schon fast nen Family Urlaub gebucht, zum Glück hat der Verstand frühzeitig gesagt: nein, geht nicht, ist ja noch gar kein Geld da! Ich versuche irgendwie nen klaren Kopf zu behalten, jetzt durchzudrehen bringt ja auch nichts.
Ja, ich hoffe sehr, dass Caro helfen kann.
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Liebe Grüße an euch alle!
P.S. Habe Caro schon kontaktiert.
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Ja, ich hoffe sehr, dass Caro helfen kann.
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Ich werde daher den Thread schließen.
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