[gelöst] Lordlucky zahlt seit mehreren Tagen trotz Bestätigung nicht...
04.08.2020, um 23:19 Uhr#1
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Hallo zusammen,
Ich bin neu hier und habe diesen Beitrag wegen einer negativen Erfahrung mit dem o.g. Casino erstellt.
Ich spiele auch in zwei, drei anderen Casinos allerdings brauchen die für eine Auszahlung via Trustly max. 2 Tage.
Ich habe den Willkommensbonus bei LordLucky genutzt, umgesetzt und wollte die übrigen 1750,00€ auszahlen. Da ich nicht verifiziert war, habe ich alle notwendigen Dokumente hochgeladen. Nach ca. 3 Tagen waren dann alle Dokumente komplett und das Konto wurde zur vollen Nutzung freigegeben. Anschließend habe ich die Auszahlung über 1750,00€ via Trustly eingeleitet. Am 22.07.2020 kam dann die Bestätigung über die Auszahlung per Mail.
Die Auszahlung ist leider bis heute nicht eingegangen, im Livechat werde ich immer wieder um 2 Tage Geduld gebeten. An einem anderen Tag wird gesagt das ein technisches Problem vorliegt und keine Aussage zum WANN gemacht werden kann. Zwei Tage weiter wird gesagt das auf die Rückzahlung gewartet wird um noch einmal neu zu überweisen. Zwischenzeitlich sollte ich sogar einen Kontoauszug der letzten Wochen hochladen, zum Beweis das, dass Geld noch nicht eingegangen ist.
Wie soll ich weiter vorgehen um mich noch über meinen Gewinn freuen zu können?
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Ich bin neu hier und habe diesen Beitrag wegen einer negativen Erfahrung mit dem o.g. Casino erstellt.
Ich spiele auch in zwei, drei anderen Casinos allerdings brauchen die für eine Auszahlung via Trustly max. 2 Tage.
Ich habe den Willkommensbonus bei LordLucky genutzt, umgesetzt und wollte die übrigen 1750,00€ auszahlen. Da ich nicht verifiziert war, habe ich alle notwendigen Dokumente hochgeladen. Nach ca. 3 Tagen waren dann alle Dokumente komplett und das Konto wurde zur vollen Nutzung freigegeben. Anschließend habe ich die Auszahlung über 1750,00€ via Trustly eingeleitet. Am 22.07.2020 kam dann die Bestätigung über die Auszahlung per Mail.
Die Auszahlung ist leider bis heute nicht eingegangen, im Livechat werde ich immer wieder um 2 Tage Geduld gebeten. An einem anderen Tag wird gesagt das ein technisches Problem vorliegt und keine Aussage zum WANN gemacht werden kann. Zwei Tage weiter wird gesagt das auf die Rückzahlung gewartet wird um noch einmal neu zu überweisen. Zwischenzeitlich sollte ich sogar einen Kontoauszug der letzten Wochen hochladen, zum Beweis das, dass Geld noch nicht eingegangen ist.
Wie soll ich weiter vorgehen um mich noch über meinen Gewinn freuen zu können?
Gruß Nico
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NicoK92
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