Christoph
Das Wildz Casino wurde von den Gründern von Rizk entwickelt, nachdem sie es an GiG verkauft hatten. Das sind gute Voraussetzungen für Wildz. Ferner wurde das Online Casinos durch Streams von MontanaBlack, CasinoTest24 und anderen Online Casino Streamern auf Twitch sehr bekannt. Im folgenden Test möchte ich meine Erfahrungen mit den Casino darlegen.
Wildz wird als eigenständiges und neues Casino von der maltesischen Rootz Limited betrieben. Seit 2019 hat es die Pforten für die Spieler geöffnet und ist somit ein sehr junges Casino. Hinter dem Casino stehen die Gründer von Rizk, wobei Rizk aber vor Jahren an GiG verkauft wurde. Nichtsdestotrotz erinnert das Design und Layout mit der Werbefigur (einer Superheldenfrau) stark an Rizk.
In diesem Testbericht möchte ich meine Erfahrungen mit dem recht jungen Online Casino darlegen und ausgehen von ihnen die Benutzerfreundlichkeit, Spielauswahl, das Live Casino, die App, die Ein- sowie Auszahlung, den Kundensupport und Spielerschutz möglichst transparent bewerten.
In einem ersten Test konnte ich im Juli 2019 aus 50€ immerhin 80€ machen. Im Oktober 2019 habe ich Wildz erneut getestet. Diesmal habe ich vor allem The Shadow Order von Push Gaming gespielt. Wie immer hatte ich 25€ eingezahlt. Nach einer Berg- und Talfahrt meines Guthabens, habe ich am Ende einen recht gute Gewinn erhalten. Wie immer könnt ihr euch die Highlights der Session im Video ansehen:
25€ eingezahlt und am Ende wurden 110€ ausgezahlt. Es ist kein riesiger Gewinn gewesen, dennoch hat man Dokumente zur Verifizierung angefordert, sodass ich auch prüfen konnte, wie sich Wildz bei Auszahlungen verhält.
Das Layout entspricht dem von Rizk. Auf der linken Seite gibt es ein Side-Widget, welches das Logo des Casinos, Registrierung- und Login-Buttons zeigt und zur Spielauswahl führt. Durch ein Burger-Menu unten links gelangt man zu den Angeboten und den Live Chat. Im Gegensatz zu Rizk ist Wildz in den Farben Weiß und Violett gehalten.
Die Registrierung ist in wenigen Schritten erledigt. Zunächst muss man eine E-Mail, ein Passwort, und eine Telefonnummer eingeben. In einem zweiten Schritt werden die Adresse, das Geburtsdatum und ein SMS-Code zur Handyverifikation abgefragt. Danach ist man sofort eingeloggt und kann mit dem Spielen beginnen.
Sobald man eingeloggt ist, sieht man das Wildz-Treuelevel, das eigene Konto und die Boni. Über das Burger-Menu unten links gelangt man zu den Einstellungen des Profils, der Einzahlung und Auszahlung. Das Menu dort unten zu suchen, ist etwas ungewöhnlich.
Wenn man nicht angemeldet ist, kann man die meisten Games im Demomodus ausprobieren. Wenn man eingeloggt ist, hat man nur die Möglichkeit mit Echtgeld zu spielen. Die Spiele werden in Kacheln dargestellt. In der Suche kann man den Titel eines Spiels oder den Provider angeben, allerdings sieht man bei der Suche nach Providern nicht immer alle Games.
Wenn man aber im Menü über den Games auf „Alle Spiele“ klickt, werden alle Games nach Softwareherstellern sortiert – es handelt sich um ein sehr übersichtliches Casino.
Die Webseite ist sehr übersichtlich gehalten. In Sachen Nutzerfreundlichkeit gibt es nur 2 Auffälligkeiten: Zum einen muss man seine E-Mail-Adresse bei der Registrierung angeben und verifizieren lassen, zum anderen ist das Menu an einer unerwarteten Stelle. Ich vergebe daher hier 4 von 5 Sternen.
Wildz hat mehr als 600 Casinospiele von mehr als 12 verschiedenen Softwareherstellern. Es gibt Live Casinos von NetEnt und Evolution Gaming sowie eine zuverlässige Web-App zum Spielen von unterwegs. Insgesamt vergebe ich an dieser Stelle 4 von 5 Sternen, die sich aus folgenden Kategorien zusammensetzen.
Die Spielauswahl bei Wildz ist nicht zu verachten. Man hat immerhin mehr als 600 Slots von unterschiedlichen Softwareherstellern wie Big Time Gaming, ELK Studios, Gamomat, JFTW, Microgaming, NetEnt, NoLimit City, Pragmatic Play, Play’n GO, Quickspin, Red Tiger, Relax Gaming, Thunderkick und Yggdrasil. Daher findet man Klassiker wie Book of Dead, Big Bad Wolf, Jammin‘ Jars, Reactoonz, Starburst, Taco Brothers oder Immortal Romance. Es gibt aber auch neuere Games wie Lilith’s Inferno, Wild Elements, Voodoo Gold, Wild Chase Tokyo GO, John Hunter and the Tomb of the Scarab Queen, Demon, Doom of Egypt oder den Conan Videoslot. Man ist bei der Integration neuer Slots relativ schnell und versucht auch Spielautomaten exklusiv anzubieten.
Trotzdem muss man sagen, dass man von einigen Softwareherstellern nur eine kleine Spielauswahl hat. Von Big Time Gaming hat man beispielsweise bisher nur 6 Games. Es sind Bonanza, Opal Fruits, The Final Countdown, Who wants to be Millionaire, Extra Chilli und Danger! High Voltage.
Bei den Jackpot-Slots bietet man 33 Games, darunter die ganzen Daily-Jackpot-Games von Red Tiger, Mega Fortune, Mega Moolah, Hall of Gods, Arabian Nights, Divine Fortune, Ozwin’s Jackpots, Mega Joker, Leprechaun Goes to Hell oder Mercy of the Gods. Jackpot Raiders von Yggdrasil hat man aber beispielsweise nicht.
Bei den Tischspiel-Automaten hat man bisher nur 5 Blackjack Slots. Man bietet Classic und Atlantic City Versionen sowie Sonya Blackjack. Im Bereich Roulette gibt es 5 Spiele, aber nur europäische Versionen. Ansonsten hat man 5 Baccarat Slot und 4 Video Poker Titel.
Wildz hat eine recht gute Auswahl an Slots von vielen verschiedenen Herstellern. Man hat zwar nicht alle Games, aber zumindest wichtige Titel. Der Bereich der Tischspielautomaten enttäuscht etwas, daher kann ich hier nur 4 von 5 Sternen vergeben.
Es gibt zwei Live Casinos von NetEnt und Evolution Gaming. Der NetEnt Bereich besteht aus 3 Roulette Tischen mit Limits von 50 Cent bis 200.000€. Ansonsten gibt es 6 Blackjack Tische mit Limits von 5€ bis 2.500€ und einen Common Draw Tisch (Blitz Blackjack genannt). Dort kann man 1€ bis 100€ setzen.
Von Evolution Gaming hat man 16 Roulette Tische, Lightning, Immersive, American, Double Ball und Deutsches Roulette sind vorhanden. Die Tischlimits betragen beim Kesselspiel 1€ bis 2.000€. 37 Blackjack Tische gibt es. Die Blackjack-Party mit 2 Dealern bietet man, Free Bet oder Infinite Blackjack ist nicht vorhanden. Man kann zwischen 5€ und 1.000€ setzen, wenn man eine Hand spielen möchte. Es gibt weiterhin eine Kategorie mit dem Namen Baccarat & Sic Bo. Dort finden sich 14 Baccarat und Dragon Tiger. Es gibt Speed, klassisches, Squeeze, Control Squeeze und No Commission Baccarat. Die Einsätze reichen von 1€ bis 5.000€. Super Sic Bo gibt es in der Kategorie dennoch nicht. Im Bereich Poker gibt es 6 Tische, darunter die Titel 2 Hand Casino Hold’em, Casino Hold’em, Ultimate Texas Hold’em, 3 Card Poker, Caribbean Stud Poker und Texas Hold’em Bonus Poker.
Im Bereich der Game Shows werden 5 Spiele geboten. Es sind: Lightning Dice, Monopoly Live, Deal or No Deal, Dream Catcher und das Football Studio mit hoher Karte.
High Roller können sich über den separaten Salon Priveé freuen. Roulette, 3 Blackjack Tische und Baccarat werden angeboten. Man spielt dabei wie gewohnt alleine gegen den Dealer, Zuschauer gibt es nicht. Man braucht aber wenigstens ein Guthaben von 6.000€ um den Tisch betreten zu dürfen.
Das Live Casino von Wildz ist nicht perfekt, aber die wichtigsten Games werden immerhin geboten. Super Sic Bo und die Blackjack-Party fehlen beispielsweise, daher vergebe ich hier 4 von 5 Sternen.
Als Mobile Casino bietet Wildz eine Web-App. Man ruft die mobile Seite im Responsive Design einfach über den Browser des iPad, iPhones oder Android-Smartphones auf. Die Seite passt sich automatisch der Größe des Displays an. Man bietet mehr als 500 Spiele und beide Live Bereich in der App. Die Games und Live Streams wurden bei meinem Test schnell geladen, sodass hier Kritik unangebracht wäre. Eine native App zum Download wäre natürlich komfortabler.
Die Web-App von Wildz ist umfangreich, übersichtlich und ich habe im Test keine Erfahrungen mit Abstürzen auf meinem Huawei-Tablet gemacht. Aus diesem Grund vergebe ich 4 von 5 Sternen – einen kleinen Abzug, da es keine Download-App gibt.
Wildz bietet treuen Spielern über das Spinback Freispiele bei Book of Dead und Freispiele für jeden Levelaufstieg. Details zu den Promotionen für Bestandskunden gibt es auf unserer separaten Webseite für den Wildz Bonus. Hier soll es vor allem um den Willkommensbonus gehen.
Neue Spieler können sich einen 100% Bonus bis 500€ und 200 Freispiele sichern. Die Freispiele gibt es auf 8 Tage ab der Einzahlung verteilt, wobei sie an folgenden Slots gewährt werden:
Der Bonusbetrag der Einzahlung und Gewinne aus den Freispielen müssen 35-mal umgesetzt werden, bevor man ihn auszahlen kann. Es handelt sich um einen No-sticky-Bonus. Zuerst spielt man mit Echtgeld, wenn man einen Gewinn hat, kann man ihn auszahlen, sofern man den Bonus storniert.
Nicht alle Spiele zählen gleichermaßen beim Bonusumsatz, die Games werden wie folgt beteiligt:
Wichtig: Wenn man mit Bonus spielt darf man nicht mehr als 5€ pro Drehung oder 50 Cent je Gewinnlinie einsetzen. Bei höheren Einsätzen droht die Aberkennung des Bonus.
Der No-Sticky-Willkommensbonus lässt sich mit den Freispielen durchaus sehen. Man muss auf die Max-Bet-Rule achten. Für Bestandskunden gibt es beim Levelaufstieg und das Spinback Feature bei Book of Dead regelmäßig Freispiele. Insgesamt vergebe ich daher 4 von 5 Sternen, besser wäre es noch ohne Max-Bet-Regel.
Den Kundensupport kann man via E-Mail und Live Chat erreichen. Mir ist der Support freundlich begegnet. Man hat relativ schnell versucht, meine Probleme zu lösen. Allerdings hat man nicht viele Ressourcen, daher kann es länger dauern, bis man jemanden erreicht.
Im Bereich Spielerschutz kann man Limits für die Einzahlung, den Nettoverlust und den Wetteinsatz festlegen. Man kann einen Betrag pro Tag, Woche oder Monat festlegen. Die Sessiondauer kann man ebenfalls in Minuten begrenzen. Die Einstellung einer Auszeit ist von 24 Stunden bis 30 Tage möglich. Den Selbstausschluss kann man nur über den Support einrichten.
Im Bereich Spielerschutz ist man bei Wildz sehr gut aufgestellt. Der Support ist hingegen verbesserungswürdig. Teilweise fehlt es einfach an Personal. In der Kategorie kann ich daher nur 3,5 von 5 Sternen vergeben.
Wildz bietet VISA, MasterCard, Sofort, CashtoCode, Skrill, Neteller, Paysafe, MuchBetter, ecoPayz, Trustly und theoretisch auch Zimpler zur Einzahlung. Man muss wenigstens 10€ einzahlen, Gebühren fallen dabei nicht an.
Auszahlungen sind mit VISA, Skrill, Neteller, MuchBetter, Trustly und ecoPayz möglich. Man muss wenigstens 20€ auszahlen, obere Limits gibt es nicht. Gebühren für die Auszahlungen werden ebenfalls nicht erhalten.
Ab Auszahlungen von 1.000€ können laut AGB Identitätsprüfungen notwendig werden. Bei meiner zweiten Auszahlung wurden Dokumente angefordert. Ich musste einen Ausweis, Adressennachweis und Fotos der Kreditkarten einreichen. Ich habe die Dokumente per Mail geschickt. Bei mir hat die Überprüfung knapp 3 Tage gedauert. Insgesamt ist die Verifizierungsdauer etwas durchwachsen, da einige Spieler von wenigen Stunden, andere Spieler aber von bis zu einer Woche berichten. Es hängt hier extrem vom Support ab, der scheinbar viel zu tun hat.
Wenn man verifiziert ist, werden Auszahlungen in wenigen Stunden bearbeitet und auch durchgeführt.
Das Online Casino bietet die wichtigsten Einzahlungsmethoden und Auszahlungen werden auch problemlos veranlasst, wenn man verifiziert ist. Leider kann die Verifizierung länger dauern, daher kann ich hier nur 3,5 von 5 Sternen vergeben.
Wildz wird von der Rootz Limited betrieben. Sie hat ihren Sitz auf Malta, daher hat man auch eine Lizenz der maltesischen Glücksspielbehörde. Das Unternehmen wurde 2019 von den Gründern von Rizk gegründet. Man hatte vor Jahren Rizk verkauft, nachdem man es groß gemacht hatte. Jetzt versucht man das Glück mit einem neuen Casino und begeistert bereits jetzt viele Spieler.
| Unternehmen | Kundenservice | ||
|---|---|---|---|
| Name: | Rootz Ltd. | Sprache: | Deutsch / Englisch |
| Online seit: | 2019 | Telefon: | Keine Hotline |
| Lizenz: | MGA/B2C/599/2018 | Erreichbarkeit: | 24 Stunden / 7Tage |
| Behörde | Malta Gaming Authority | E-Mail: | kundenservice@wildz.com |
Wildz bietet nur Casinospiele an. Das Unternehmen fokussiert sich bisher auf die Brand. Sportwetten, Finanzwetten, Bingo, Lotto, Virtual Sports oder andere Glücksspielangebote sind bisher nicht vorgesehen.
Wildz ist zwar ein sehr junges, aber dennoch recht gutes Online Casino. Wenn man die Probleme mit dem Kundensupport und der Abarbeitung der Verifikationen schafft, kann man zu einem der TOP Casinos werden. Die meisten Spieler mögen das Online Casino bereits jetzt aufgrund der guten Spielauswahl und des Treueprogramms. Wildz sollte man daher unbedingt einmal ausprobieren, wenn man gerne online spielt.
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