Vera&John Casino Testbericht

21. Juni 2019 Christoph

Das Vera&John Casino ist zwar insgesamt recht gewöhnungsbedürftig, was das Design angeht, aber da man über 1.000 Spiele von 27 Softwareprovidern hat, sollte man sich den Glücksspielanbieter einmal näher ansehen.

Titelbild des Vera&John Testbericht

Das Vera&John Casino hat mit einer großen Spielauswahl und einem interessanten Treueprogramm auf sich aufmerksam gemacht. Vor allem die mehr als 1.000 Slots von teilweise unbekannteren Softwareherstellern sollte man sich ansehen. Wie immer prüfe ich auch hier das Online Casino auf Herz und Nieren, gehe dabei auf den Umfang der Games, den Live Bereich, die App, Benutzerfreundlichkeit, die Auszahlung, den Spielerschutz und den Kundensupport ein. Wie sich meine Bewertung im Einzelnen zusammensetzt, könnt ihr im folgenden Testbericht lesen.

Meine Erfahrungen mit Vera&John Casino

Seit Dezember 2017 spiele ich immer wieder beim Vera&John Casino. Matthias hatte über meinen Account Anfang Januar 2018 beispielsweise den Apprentice Jackpot bei Ozwin’s Jackpot gewonnen. Zum letzten Mal habe ich im Juni 2019 dort gespielt. Dabei habe ich verschiedene neuere Games wie Rise of Merlin und Raven’s Eye ausprobiert. Außerdem habe ich Champions of Rome und The Phantom of the Opera gespielt. Die Highlights gibt es in folgendem Video:

Gewinnvideo: Vera&John Test

Spieler: Christoph
Gespielt am: 20.06.2019
Typ: Zusammenstellung

25€ eingezahlt, einige Gewinne gehabt und 50€ ausgezahlt, wobei ich an 2 Tagen gespielt habe. Gewinn hin oder her, hier geht es um eine Bewertung des Casinos und die soll nicht von irgendwelchen Gewinnen beeinflusst werden. Im Folgenden fasse ich meine Erfahrungen aus dem Test zusammen und zeige Stärken sowie Schwächen in den Bereichen Benutzerfreundlichkeit, Spielauswahl, Live Casino, App, Bonusangeboten, Support, Spielerschutz sowie Ein- und Auszahlung des Glücksspielanbieters auf.

Benutzerfreundlichkeit

Auch wenn die Farbauswahl Blau und Pink in der Kombination für ein Online Casino etwas gewöhnungsbedürftig ist, handelt es sich insgesamt um eine recht übersichtliche Webseite. Das Menü zur Anmeldung, Registrierung und nach dem Einloggen um ins Profil zu gelangen befindet sich oben im Header direkt neben dem pinken Logo.

Darunter kommt ein Banner für den Willkommensbonus oder dem Bonusshop und dann schließen sich gleich die Games an. So kann man relativ schnell durch die Spielauswahl navigieren und stöbern. Wenn man auf der Suche nach Games eines Herstellers oder einer bestimmten Spielart ist, kann ein Filtermenü über den Button „Finde Deine Lieblingsspiele“ behilflich sein.

Die Registrierung ist in zwei Schritten abgeschlossen. Zunächst muss man eine E-Mail-Adresse und ein Passwort eingeben. Danach werden Geburtsdatum, Anschrift und Handynummer abgefragt. Ein Verifizierungscode wird jedoch nicht an das Mobiltelefon geschickt. Nach der Eingabe ist man sofort eingeloggt, kann einzahlen und mit dem Spielen beginnen.

Wenn man ausgeloggt ist, kann man alle Games im Demomodus testen. Sobald man sich jedoch angemeldet hat, ist lediglich das Spielen um Echtgeld möglich.

Eigentlich kann man an dieser Stelle nicht viel kritisieren. Über die Farbwahl lässt sich sicherlich streiten, aber dadurch hebt sich das Casino auf jeden Fall von der Konkurrenz ab. Einzig, dass man seine Handynummer angeben muss, ist nicht so gut gelöst, zumal ich bereits Werbung via SMS erhalten habe. Daher vergebe ich hier 4 von 5 Punkten.

Software & Spiele

Verschiedene Casino Spiele bei Vera&John Zu Vera&John

Das Vera&John Casino hat mehr als 1.400 Games von 27 Softwareherstellern, außerdem bietet man 2 Live Bereiche von Evolution Gaming sowie NetEnt und hat eine recht solide Web-App zum Spielen von unterwegs. Daher vergebe ich insgesamt 5 von 5 Sternen, wobei sich die Bewertung auf folgende Unterkategorien bezieht.

Spielautomaten und RNG-Tischspiele

Derzeit finden sich über 1.400 Spielautomaten bei Vera&John. Darunter nicht nur bekannte Hersteller wie Microgaming, NetEnt, Big Time Gaming, NextGen, Quickspin, Red Tiger, Scientific Games, Play’n GO, IGT, Thunderkick oder Yggdrasil Gaming sondern auch Ainsworth, Amaya, Bet Digital, Betsoft Gaming, Cadillac Jack, Elk Studios, Gamevy, iSoftBet, Leander Games, Lightning Box, Pragmatic Play, Push Gaming und Side City Studios.

Man bietet dabei eine recht große Auswahl, hat die meisten Klassiker, aber auch viele neue Games. Insgesamt ist man relativ schnell bei der Integration neuer Slots. Man wird folglich neben bekannten Klassikern wie Starburst, Gonzo’s Quest, Immortal Romance, Bonanza oder Taco Brothers auch die neusten Spielautomaten wie The Golden Chase, Spinsane, Rise of Merlin oder Tahit Gold finden.

Im Bereich der Roulette Spiele hat man eine recht breite Auswahl. So kann man 16 unterschiedliche Automaten präsentieren, dabei die Klassiker: European, French und American Roulette sowie einige besondere Varianten wie 3 Wheel Roulette von IGT.

Man hat außerdem 24 Blackjack Slots, darunter europäische und amerikanische Varianten. Neben speziellen Atlantic City Versionen bietet man außerdem Double Exposure Blackjack. Baccarat ist mit 5 Titeln, Poker mit 11 Spielen, wobei es sogar Caribbean Stud mit Jackpot gibt, und Videopoker mit 12 Titeln vertreten. Weiterhin finden sich Rubbellose, Video Keno und Skill Games wie Gems Odyssey.

Die Auswahl an Spielautomaten aber auch an Tischspiel Slots ist sehr umfangreich. Big Time Gaming, NetEnt, Microgaming, Play’n GO und viele andere hat man, sodass für jeden Spieler etwas dabei sein sollte. Für die Auswahl an Slots vergebe ich 5 von 5 Punkten.

Live Casino von 2 Streamingprovidern

Das Live Casino wird von Evolution Gaming und NetEnt bereitgestellt. Evolution Gaming hat dabei den größeren Bereich. Dort finden sich 7 Casinospiele, als Gameshows gibt es Deal or No Deal, Monopoly Live, das Glücksrad Dream Cather, ein Football Studio und Lightning Dice. Ansonsten gibt es bei Roulette 20 Tische, als Highlights American, Lightning, Double Ball und Immersive Roulette. Die Einsätze reichen hier von teilweise 10 Cent bis zu 2.000€. Beim Blackjack finden sich 108 Tische, man hat auch die Blackjackparty und Free Bet Blackjack. Die Tischlimits reichen hier von 5€ bis zu 5.000€. Baccarat ist mit 18 Tischen vertreten, wobei man neben den normalen auch Speed, Squeeze und No Commission Varianten bietet. In dem Bereich gibt es auch Dragon Tiger, Punto Banco und das Würfelspiel Sic Bo. Besonders erfreulich ist die italienische Punto Banco Version, die nicht jedes Casino bietet. In der Kategorie Poker gibt es Tische für 2 Hand Casino Hold’em, Ultimate Texas Hold’em, Three Card Poker und Casino Hold’em.

Im Live Casino von NetEnt finden sich 10 Tische, wobei jeweils 5 auf Blackjack und Roulette entfallen. Als besondere Highlights finden sich hier Deutsches und Rapid Roulette. Außerdem hat man Common Draw Blackjack. Die Tischlimits sind deutlich höher als bei Evolution Gaming. Beim Roulette kann man beim NetEnt Bereich zwischen 0,25€ und 10.000€ setzen. Beim Blackjack sind es zwischen 1€ und 2.500€.

Beim Live Casino ist man recht gut aufgestellt. Sicher hat man nicht alle Games von Evolution Gaming, aber die wichtigsten Titel sind vorhanden, sodass man hier nicht viel kritisieren sollte. 4,5 von 5 Sternen gibt es von mir.

Erfahrungen mit der Vera&John Casino App

Bisher gibt es nur eine Web-App für Mobilgeräte. Man ruft die mobile Seite also über den Browser des Smartphones oder Tablets auf. Durch das Responsive Design passt sich die Webseite automatisch an die kleinere Bildschirmgröße an. Gegenüber einer Download-App hat das natürlich den Vorteil, dass man sich keine Gedanken um die Kompatibilität zu Android oder iOS machen muss.

Man findet nicht alle Games, die auch in der Desktop-Version vorhanden sind. Insgesamt hat man aber mehr als 900 Casinospiele. Der größte Teil sind Spielautomaten, wobei man auch die Live Bereiche von Evolution Gaming und NetEnt komplett anbietet. Die App lädt sehr schnell und während des Tests hatte ich keinerlei Probleme mit Abstürzen.

Es handelt sich um eine stabile und zuverlässige Web-App, die mehr als 900 Casinospiele bietet. Das Live Casino ist komplett vorhanden. Die Anwendung für Smartphones und Tablets ist folglich sehr funktional. Ich vergebe in dem Bereich 4,5 von 5 Sternen.

Bonus & Aktionen

 Vera&John Bonus Shop Zum Vera&John Bonus-Shop

Das Vera&John Casino bietet recht umfangreiche Bonusaktionen, wobei nicht nur Neukunden sondern ebenfalls Stammspieler bedacht werden. An dieser Stelle beschreibe ich nur kurz den Willkommensbonus und die allgemeinen Bonusbedingungen. Weitere Promotionen (Reload Bonus, Freispiele, der Vera&John Shop) für Bestandskunden werden auf der separaten Vera&John Casino Bonusseite behandelt.

Es gibt ein Willkommenspaket auf die ersten 3 Einzahlungen bei diesem Online Casino. Für die erste Einzahlung gibt es einen 200% Bonus bis zu 100€. Früher gab es auch Freispiele bei der ersten Einzahlung, das wurde aber inzwischen abgeschafft.

Wenigstens müssen 10€ eingezahlt werden. Der maximale Bonusbetrag, den man erhalten kann, ist 100€. 40-mal muss der Bonusbetrag eingesetzt werden. Wenn man als 50€ einzahlt und den gleichen Betrag als Bonus erhält, setzt man erst das eigene Geld ein und muss danach den 50€ Bonus 40-mal einsetzen, also 2000€ umsetzen.

Es gibt eine Max-Bet-Regel. Man darf nicht mehr als 6,25€ pro Spin am Spielautomaten einsetzen, bei Tischspielen sind es 25€.

Nicht alle Einsätze bei den Games werden beim Bonusumsatz ganz eingerechnet. Einsätze an Spielautomaten und Sofortspielen beziehungsweise Rubbellosen zählen zu 100%. Progressive Jackpots sind ausgeschlossen, wobei Einsätze dort mit Bonnus zum Ausschluss führen können. Ansonsten werden Blackjack, Pontoon und alle Live Casino Games mit 10% am Bonusumsatz beteiligt, bei allen anderen Tischspiel Automaten (Roulette, Baccarat, usw.) sind es 15%.

Es handelt sich beim Willkommensbonus um einen No Sticky Bonus. Falls man Gewinne mit Echtgeld hat, kann man diese Auszahlungen, der Bonus verfällt dann jedoch.

Die Umsatzbedingungen mit 40-mal den Bonnus sind nicht überragend, aber immerhin werden fast alle Games am Umsatz beteiligt. Ausnahmen sind hier die Jackpot Slots. Ansonsten gibt es viele Aktionen für Neu- und Bestandskunden, sodass ich hier 4 von 5 Sternen vergebe.

Support & Spielerschutz

Den Support kann man via Mail  und Chat erreichen. Ich hatte einige Fragen, da ich bei der Einzahlung mit PayPal bei einer High Roller Session mit Matthias an ein Einzahlungslimit von PayPal gestoßen bin. Der deutschsprachige Kundensupport hat uns schnell weitergeholfen und eine Lösung für das Problem aufgezeigt. Man ist also um zufriedene Spieler bemüht.

Im Footer findet sich der Bereich Sicherheit und dort kann man auch Limits festlegen. Es lassen sich Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, wobei man die Anzahl der Tage, die das Limit gelten soll selbst einstellen kann. Des Weiteren kann man ein Sessionlimit in Stunden angeben. Man kann sein Login über den Zeitraum von 7 Tagen selbst im Profil sperren lassen. Mittlerweile kann man dort auch sein Konto schließen lassen. Es muss nur ein Grund angegeben werden.

Der Kundensupport ist kompetent, könnte aber freundlicher sein. Im Bereich des Spielerschutzes ist man inzwischen sehr gut und vorbildlich aufgestellt. Ich vergebe hier 4,5 von 5 Sternen.

Ein- & Auszahlung

Menü für Ein- und Auszahlungen bei Vera&John
Zum Vera&John Online Casino

Zur Einzahlung werden 8 verschiedene Zahlungsoptionen bereitgestellt: Trustly, Neteller, Skrill, Sofortüberweisung, ecoPayz, VISA sowie MasterCard und Paysafekarten. Mit Sofortüberweisung, den Kreditkarten und Skrill kann man zwischen 10€ und 1.000€ je Transaktion einzahlen. Mit Trustly kann man bis zu 2.000€, mit ecoPayz oder Neteller sogar bis zu 10.000€.

Im Bereich der Auszahlungen hat man ebenfalls eine breite Auswahl, so kann man die Kreditkarten, Trustly, Skrill und Neteller nutzen. Für die Auszahlungen gelten andere Limits. Via PayPal kann man lediglich 200€ auszahlen lassen, bei Trustly sind es nur bis 2.000€. Erschwerend ist zudem, dass man erst weitere Auszahlungen anordnen kann, wenn die erste durchgegangen ist. Vor allem am Wochenende kann es so mehrere Stunden dauern, bis man sein Geld hat, auch wenn man eine Online Zahlungsoption wählt.

Ich habe bereits mehrmals dort Geld ausgezahlt, meist klappte es innerhalb von 24 Stunden. Sobald man sich 2.000€ auszahlen lassen möchte, wird eine Identitätsüberprüfung durchgeführt, bei mir war es innerhalb von 10 Stunden erledigt und meine Auszahlung wurde bearbeitet.

Es gibt viele Zahlungsmöglichkeiten, sodass für jeden etwas dabei sein sollte. Große Kritikpunkte bleiben bei der Ein- und Auszahlung, die geringen Limits und dass man nur eine Auszahlung beantragen kann und dann warten muss, um eine zweite zu machen. Insgesamt gibt es hier 4 von 5 Punkten.

Informationen zum Vera&John Casino

Die Dumarca Gaming Limited mit Hauptsitz in der maltesischen Hafenstadt Msida steht hinter dem Online Casino. Seit 2011 bietet man Glücksspiele im Internet an und setzt dabei nicht nur auf die maltesischen Lizenzen, sondern hat seit 2014 eine Konzession von der britischen Gambling Commission und seit Januar 2018 von der dänischen Gaming Authority. Damit kann man das Online Casino in vielen europäischen Ländern anbieten.

Unternehmen Kundenservice
Name: Dumarca Gaming Limited Sprache: Deutsch / Englisch
Online seit: 2011 Telefon: Keine Hotline
Lizenz:

MGA/B2C/169/2009

Erreichbarkeit: 24 Stunden / 7Tage
Behörde Malta Gaming Authority E-Mail: support@verajohn.com

Bisher setzt man lediglich auf ein Online Casino. Sportwetten, Bingo oder Lotto sind bisher nicht geplant, sobald man solche Glücksspiele im Angebot hat, werde ich hier darüber berichten.

Fazit

Mehr als 1.400 Spiele, 27 Softwarehersteller, 2 Streaminganbieter für Live Casino Spiele – das Angebot von Vera&John ist sehr umfangreich. Das Design ist modern und übersichtlich, die Farbwahl etwas gewagt, aber entspricht dem aktuellen Trend.

Umfangreiche Bonusangebote für Neukunden und ein Shop für Bestandskunden mit Reload-Boni und Freispielen runden das gute Angebot ab. Man hat viele Zahlungsoptionen integriert und verlangt keine Gebühren. Einziger Kritikpunkt sind die problematischen Auszahlungslimits, die relativ niedrig angesetzt wurden. Dennoch bisher wurde jede Auszahlung genehmigt. Bei Vera&John handelt es sich folglich um ein seriöses Casino, das auf regelmäßige Besucher großen Wert legt.

Benutzerfreundlichkeit
Empfehlenswert
Software & Spiele
Ausgezeichnet
Bonus & Aktionen
Empfehlenswert
Support & Spielerschutz
Sehr zu empfehlen
Ein- & Auszahlung
Empfehlenswert
Beliebtheitsfaktor  
Gesamtwertung
Empfehlenswert
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