Spintastic Casino Test

06. Dezember 2017 Christoph

Beim Spintastic Casino ist der Name Programm – hier wird nur nach der perfekten Drehung an den Slot Machines gesucht. Dabei setzt man vor allem auf die Novoline Klassiker, nimmt langsam aber auch einige NetEnt Spiele auf – dennoch bleiben Book of Ra und Co. hier besonders präsent.

Titelbild des Spintastic Testbericht

Spintastic wurde erst 2017 gegründet und gehört damit zu den jüngsten Casinos auf GambleJoe. Aufmerksamkeit hatte die Internetspielhalle vor allem mit den Novoline Klassikers erregt, aber mittlerweile gibt es auch moderne Spiele von Greentube und zumindest einige Games von NetEnt. Insgesamt ist das Angebot noch ausbaufähig, ein Live Casino gibt es beispielsweise noch nicht, was aber bei vielen Novoline Casinos der Fall ist. Im Folgenden Testbericht werde ich euch meine Erfahrungen mit dem Online Casino näherbringen und meine Bewertung veranschaulichen.

Meine Erfahrungen mit dem Spintastic Online Casino

Ich habe mich am 18. November beim Spintastic Casino angemeldet, 50€ eingezahlt und mit etwas Glück beim Queen Cleopatra Slot von Novoline insgesamt 60 Freispiele auf 50 Cent erhalten, bei denen ich 180,75 gut gemacht hatte. Auch wenn ich eigentlich mehr Geld auf meinem Casinokonto zwischenzeitlich hatte, habe ich mir am Ende der Session 150€ auszahlen lassen.

Matthias hat das Video gesehen, meinte da passiert nicht genug und überhaupt sind höhere Einsätze besser – wir müssen mit wenigstens 3€ oder mehr je Spin spielen. Nun gut, also haben wir in einer Session alle Spielhallen-Klassiker mit High-Roller Einsätzen gespielt. Book of Ra Deluxe, Book of Ra Deluxe 6, Pharaoh‘s Ring  und viele andere haben wir gespielt. Seht euch ruhig das Video an – so viel Geld habe ich noch nie in so kurzer Zeit weggehen sehen. Einen kleinen Gewinn gab es auch, sodass wir uns zwischenzeitlich 600€ hätten auszahlen lassen können, was bei 300€ Einsatz zwar nicht überragend, aber dennoch nicht schlecht gewesen wäre. Matthias wollte aber weiterspielen, denn irgendwann muss doch einmal richtig was kommen.

Spieler: Matthias
Gespielt am: 20.11.2017
Typ: Zusammenstellung

Bilanz der Session – in knapp 2 Stunden Spielzeit wurden 800€ eingezahlt und verspielt. Es gab einige Gewinne, letztlich wurden weit mehr als 1.000€ eingesetzt. Ergebnis: Nichts ist gekommen, das Spielkonto war leer, daher ist auch keine Auszahlung zu sehen. Dennoch kann ich anhand der Erfahrungen das Casino durch diesen Test umfassend bewerten.

Benutzerfreundlichkeit

Spintastic ist sehr übersichtlich und in modernen Farben gestaltet. Ein schlichtes Weiß dominiert das gesamte Casino. Bonusaktionen werden teilweise vor einem klassischen Book of Ra-Hintergrund angezeigt, der Forscher ist immer wieder präsent.

Den Button zum Login oder der Kontoeröffnung findet man rechts oben in der Ecke, die Registrierung läuft in 3 Schritten ab und erfordert nur wenige Minuten. Zunächst muss man eine E-Mail, ein Passwort und eine Handynummer angeben. An das Mobiltelefon wird dann eine SMS gesandt, die zur Verifizierung dient, in einem 3. Schritt kann man durch eine Einzahlung dann sofort mit dem Spielen beginnen. Wie immer verstehe ich nicht, warum man eine Handynummer angeben muss, aber bisher habe ich noch keine Bonusangebote oder andere Werbung via SMS erhalten, sodass man hier den Spielern wenigstens nicht auf die Nerven geht.

Wenn man eingeloggt ist, werden die Promotionen nicht mehr so prominent hervorgehoben, sodass man sich ganz auf die Auswahl der Spiele konzentrieren kann. Diese werden in die Kategorien Spielautomaten, Jackpots, Blackjack und Roulette unterteilt. Außerdem kann man sich seine zuletzt gespielten Automaten anzeigen lassen, die Neuerscheinungen durchsehen oder die besten Casinospiele der Internetspielothek in Augenschein nehmen.

Wenn man nicht eingeloggt ist, können die Spiele allesamt im Demo Modus ausprobiert werden, was sicherlich gut ist, wenn man sich erst einmal mit dem Gameplay vertraut machen möchte.

Im Bereich der Benutzerfreundlichkeit gibt es aus meiner Sicht nicht viel zu beanstanden. Wenn man bei der Registrierung keine Telefonnummer angeben müsste, wäre alles perfekt. Ich vergebe daher 4,5 von 5 Sternen.

Software & Spiele

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Die Gesamtwertung ergibt sich in dieser Kategorie aus den Teilbereichen RNG-Spiele, Live-Casino und App. Insgesamt ist die Auswahl bei den 304 Games bisher sehr überschaubar, einen Live-Bereich gibt es nicht und daher vergebe ich lediglich 3,5 von 5 Sternen.

Spielautomaten und RNG-Tischspiele

Im Bereich der Videoslots finden sich bei Spintastic 256 Spielautomaten. Den größten Anteil nehmen hier die Novoline-Klassiker von Greentube ein. Dabei finden sich die Klassiker wie Book of Ra, Sizzling Hot, Mega Chance, Dolphin’s Pearl, Lucky Lady’s Charm oder Lord of the Ocean genauso wie die modernen Games Il Commisario, Autumn Queen oder Queen Cleopatra. NetEnt Slots hat man ebenso im Angebot, Titel wie Planet of the Apes, Starburst oder Gonzo’s Quest sind vorhanden. Allerdings dauert es länger bis man auch die neuen Automaten von NetEnt anbietet.

Im Bereich der Jackpots-Spiele gibt es gar keine Slots von NetEnt, sondern lediglich die Spiele von Greentube. Insgesamt sind es 15 Titel, darunter auch Rings of Fortune, Book of Ra Deluxe Jackpot Edition, Wizard’s Ring und Temple of Secrets. An dieser Stelle fehlen mir die angesagten progressiven Jackpot Slots von NetEnt wie Mega Fortune oder Hall of Gods.

Im Bereich der Blackjack Spiele werden zumindest 17 Titel angezeigt, bei näherem Hinsehen, erkennt man aber, dass es 7 Games sind – bei einigen wird zwischen 3 Einsatzstufen High, Low und Standard unterschieden. Neben dem klassischen Blackjack, gibt es eine Double Exposure und Pontoon-Variante – fast alle Games sind von NetEnt.

Im Bereich Roulette zeigt sich ein ähnliches Bild – insgesamt sind es hier 12 Titel, aber auch nur 8 verschiedene Spiele. Immerhin bietet man französisches, amerikanisches und europäisches Roulette an. Somit hat man alle Klassiker des Kesselspiels. 

Hier stehen die Novoline Games im Fokus, NetEnt ist nur in geringer Zahl vorhanden und vor allem die Jackpot Slots sind noch ausbaufähig. Beim Blackjack und Roulette sind die wichtigsten Games vorhanden. Ein Baccarat Titel findet sich sowie immerhin 2 Video Poker-Slots und ein Oasis Pokerspiel. Daher Vergebe ich hier lediglich 3,0 von 5 Sternen.

Noch kein Spintastic Live Casino

Bisher hat Spintastic noch keinen Live Bereich, was ich sehr schade finde, zumal Extreme Live Gaming zur Novomatic-Gruppe gehört und man hier sogar mit den Reel-Roulettes den Fokus auf den Slots behalten könnte. Bisher konnte man mir nicht sagen, ob überhaupt ein Live-Bereich geplant ist. Meiner Meinung gehören die Tische der Streaminghersteller in jedes gute Online Casino, daher werde ich an dieser Stelle zumindest einen kleinen Punktabzug vornehmen müssen.

Erfahrungen mit der Spintastic Casino App

Wie fast alle Online Casinos hat auch Spintastic eine mobile Lösung. In diesem Falle wurde wie fast üblich in der Branche eine Web-App gewählt, die man über den Browser des jeweiligen Smartphones starten kann. Um die Kompatibilität mit Android- oder iOS-Mobilgeräten muss man sich folglich keine Gedanken machen. Knapp 180 der 304 Spiele stehen auch mobil zur Verfügung.

Meine Erfahrungen mit der App waren dabei nicht nur positiv. Zwar kann man recht gut navigieren und so schnell das favorisierte Spiel finden, aber ich habe verschiedene Titel ausprobiert und mehrmals neu laden müssen, damit das Spiel überhaupt startet. Da gibt es deutlich bessere Casino Apps auf dem Markt – insgesamt empfand ich die mobile Lösung daher nicht so gelungen, obwohl man eigentlich ansonsten die gleichen Optionen wie in der Desktop-Variante hat. Man kann ein- oder auszahlen, aber es nützt alles nichts, wenn die Spielautomaten nicht vernünftig starten.

Insgesamt hat mich die App nicht so überzeugt, sicherlich kann man schnell durch alle Menüs navigieren und die Games finden, aber das Laden braucht manchmal eine gewisse Zeit. Wenn dieser Vorgang jedoch erst einmal abgeschlossen ist, gibt es nur wenige Probleme beim Spielen selbst. Daher auch hier nur 3,5 von 5 Punkten.

Bonus & Aktionen

Ich habe bereits vor kurzem beschrieben, dass die Bonusaktionen bei den Novoline Casinos derzeit eher schlecht sind. Bei Spintastic ist das nicht anders und ich empfehle daher, den Bonus unbedingt auszuschlagen. Zwar lockt das Casino mit einem 500€ Willkommensbonus und 180 Freispielen bei Starburst, aber die Umsatzbedingungen sind für den Spieler nicht fair.

Zunächst gibt es 20 Freispiele bei Starburst, Gewinne sind nicht einmal Umsatzbedingungen unterworfen, was sich zunächst einmal sehr fair anhört. Die Einzahlungsboni haben es aber in sich. Das Bonusguthaben muss vor der Auszahlung 35-mal umgesetzt werden, was an sich nicht viel ist. Es gibt auch keinen Maximalbetrag pro Spin für die Wetten an den Slots. Aber man kann lediglich den erhaltenen Bonusbetrag gewinnen. Alle Summen darüber werden gestrichen. Mehr Details zur Gutschrift und den Umsatzbedingungen sowie der Beteiligung der einzelnen Spiele findet ihr auf der separaten Spintastic Bonus Seite.

Wenn man 500€ einzahlt und 200€ Bonus erhält, muss man zunächst das eingezahlte Geld verspielen, um den Bonus umsetzen zu können. Falls dann ein guter Gewinn (mehrere Tausend Euro) kommt, erhält man am Ende lediglich 500€. Bei dem Bonus kann ein Spieler nichts gewinnen, sondern lediglich seinen Einzahlungsbetrag zurückbekommen.

Der Bonus ohne Einzahlung nur für die Registrierung ist nicht schlecht. Die 20 Freispiele bei Starburst geben euch Echtgeld-Gewinne. Alle anderen Einzahlungsboni sollten gemieden werden. Bonusaktionen für Bestandskunden gibt es derzeit nicht. Daher vergebe ich an dieser Stelle lediglich 2 von 5 Punkten.

Support & Spielerschutz

Der Kundensupport bei Spintastic ist in Ordnung aber nicht überragend. Via Chat und Mail kann man den Kundendienst erreichen, eine Telefonhotline ist nicht vorhanden. Es gibt deutsch- und englischsprachige Mitarbeiter, ich musste zwar immer etwas warten, aber man kann innerhalb von 10 Minuten den Kontakt via Chat herstellen. Im Bereich der Bonusaktionen können sie schnell für Aufklärung sorgen, man sollte aber keine Fragen zum Spielangebot, dem mobilen Casino oder zum Hintergrund des Casinos stellen – teilweise wird man hier recht komisch angesprochen, wenn man zu viel fragt und mit ganzen Textpassagen aus den AGB erschlagen.

Hier gibt es deutlich bessere Casinos, deren Mitarbeiter auch wissen, wie viele Casinospiele ungefähr zur Verfügung stehen und wo nicht gesagt wird, hier ist unsere Übersichtsseite, dort kann man alle finden. Mir ist bewusst, dass es sich meist nur um Call-Center-Strukturen beim Kundenservice handelt, aber hier könnte man die Zufriedenheit der Spieler ein wenig mehr in den Fokus rücken.

Für den Spielerschutz finden sich im Menü unter dem Punkt Budgets einige Einstellungsmöglichkeiten. So kann man Eizahlungs-, Zeit-, Verlust- und Umsatz-Grenzen festlegen, allerdings kann man lediglich pro Tag das Limit setzen – nicht pro Monat. Hier sehe ich noch deutlichen Nachbesserungsbedarf, damit man auch vernünftige Einschränkungen festlegen kann.

Im Bereich Support hat Spintastic die gängigen Methoden im Umfang, eine Hotline wäre wünschenswert. Der Spielerschutz wird eher einfach und schlicht gehalten, hier sollte ein wenig nachgebessert werden, daher vergebe ich insgesamt lediglich 3,5 von 5 Sternen.

Ein- & Auszahlung

Die Einzahlungswege bei Spintastic
Bei Spintastic um Echtgeld spielen und gewinnen


Im Bereich der Einzahlung gibt es ein großes Spektrum an Möglichkeiten. Besonders erfreulich: PayPal, eines der beliebtesten Online Zahlungsmittel, wird hier angeboten. Ansonsten können Sofortüberweisung, Skrill, Neteller, Trustly, Giropay, die Paysafecard oder die Kreditkarten VISA und MasterCard gewählt werden. Wenigstens 10€ müssen eingezahlt werden, nach oben können es bis zu 5.000€ bei PayPal, Giropay oder Sofortüberweisung sein, bei Neteller oder Skrill sogar bis 20.000€. Mit Kreditkarten sind lediglich 2.000€ je Transaktion möglich.

Die Auszahlung kann via PayPal, Neteller, Skrill, Kreditkarte oder Banküberweisung erfolgen. Über die E-Wallets hat man das Geld innerhalb von wenigen Stunden, bei den anderen Methoden kann es 3 bis 5 Tage dauern, was aber an den Zahlungsmethoden liegt. Auszahlungslimit liegt bei 10€ bis 20.000€ pro Transaktion, im Monat darf man höchstens Gewinne von bis zu 50.000€ auszahlen lassen, darüber hinaus kann das Casino verfügen, dass jeweils 25.000€ pro Monat ausgezahlt werden bis der gesamte Gewinn überwiesen ist.

Meine Erfahrungen mit der Auszahlung waren nicht schlecht. Meine 160€ habe ich problemlos innerhalb von 10 Stunden via PayPal bekommen, ein ID-Check war nicht nötig, dieser soll laut AGB auch erst ab einen Gewinn von 2.330€ vorgeschrieben sein.

Im Bereich der Ein- und Auszahlungsoptionen gibt es aus meiner Sicht nicht viel zu kritisieren. Gewinne werden schnell ausgezahlt. Ich hatte im Test keine Probleme und vergebe daher 5 von 5 Punkten.

Informationen zum Spintastic Casino

Die Pi Piper Limited wurde 2016 gegründet und hat im Mai 2017 dann das Online Casino Spintastic gestartet. Das maltesische Unternehmen möchte in nächster Zeit eine weitere Marke etablieren, die dann den Namen SpinJoe trägt.

Unternehmen Kundenservice
Name: Pi Piper Limited Sprache: Deutsch/Englisch
Online seit: 2017 Telefon: Keine Hotline
Lizenz:

MGA/CL1/1267/2016MGA/CL1/1268/2016

Erreichbarkeit: 24 Stunden/7Tage
Behörde Malta Gaming Authority E-Mail: kundenservice@spintastic.com

Das Glücksspiel wird von der Regulierungsbehörde Maltas überwacht und lizenziert. Es handelt sich um eine EU-Lizenz, sodass das Spielen dort von Deutschland aus auch problemlos möglich ist. Bisher gibt es lediglich den Casino Bereich, Sportwetten, Bingo oder Lotto sind noch nicht geplant.

Fazit

Beim Spintastic Casino handelt es sich aus meiner Sicht um einen seriösen Anbieter mit einem starken Fokus auf die Novoline Klassiker. Letztlich gibt es aber auch einige NetEnt-Games und Tisch- sowie Kartenspiele.

Wünschenswert wäre aus meiner Sicht ein Live-Bereich, da er zu modernen Casinos einfach dazugehört. Außerdem sollte man den Bereich der NetEnt Spiele erweitern und dort auch die neusten Games aufnehmen. Zum Schluss muss man unbedingt die Optionen zum Spielerschutz anpassen, damit dort auch gute Limits festgelegt werden können und nicht nur Einzahlungs- oder Verlustgrenzen für den Tag. Es handelt sich folglich um ein eher junges Casino, bei dem noch einiges verbessert werden kann – bitte keine Boni annehmen, die sind teilweise sehr unfair.

Benutzerfreundlichkeit
Sehr gut
Software & Spiele
Gut
Bonus & Aktionen
Schlecht
Support & Spielerschutz
Gut
Ein- & Auszahlung
Sehr gut
Beliebtheitsfaktor  
Sehr gut
Gesamtwertung
Sehr zu empfehlen!
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