MultiLotto Casino Testbericht

18. Oktober 2019 Christoph

MultiLotto ist ein bekannter Lottoanbieter, mittlerweile hat man auch verschiedene Casinospiele im Angebot und eine maltesische Glücksspiellizenz. Im Folgenden Testbericht wird das Angebot des Glücksspielanbieters einmal näher beschrieben, dabei soll es vor allem um das Online Casino gehen.

Titelbild des MultiLotto Testbericht

MultiLotto ist vom Namen eher als Anbieter von Zweitlotterien bekannt. Man kann dort also auf die Ausgänge verschiedener internationaler Lotterien wetten. Man spielt aber nicht selbst Lotto. Der Jackpot wird bei einem Gewinn von einer Versicherung ausgezahlt – somit sollte die Auszahlung von Gewinnen garantiert sein.

In diesem Bericht soll es aber vor allem um das Online Casino gehen. Wie immer gehe ich dazu auf die Benutzerfreundlichkeit, Spielauswahl, das Live Casino Angebot, die App, den Spielerschutz, die Ein- und Auszahlungsmethoden sowie die Bonusbedingungen ein. Ich werde in diesem Testbericht versuchen, die Kategorien anhand meiner Erfahrungen möglichst transparent zu bewerten.

MultiLotto schließt zum 18. November 2019 das Online Casino unter der Lizenz der Malta Gaming Authority. Deutsche Spieler werden dann nur noch den Lotto Bereich finden, können dort aber weiterhin problemlos Lotto spielen. Guthaben können auch nach dem Stichtag noch ausgezahlt werden. Eventuell aktive Casino Boni verfallen spätestens am 18. November 2019, sofern sie nicht umgesetzt wurden.

Meine Erfahrungen mit MultiLotto Casino

Ende August 2019 hatte ich das letzte Mal bei MultiLotto gespielt und meinen bisher größten Gewinn bei dem Online Casino erzielt. Wie immer hatte ich mit 25€ begonnen ein wenig zu spielen. Nachdem bei Firefly Frenzy von Play’n GO und Break da Bank Again Respin von Microgaming nichts gekommen ist, wechselte ich zu Wild Rails von Play’n GO und bekam dort endlich bessere Freispiele.

Spieler: Christoph
Gespielt am: 19.09.2019
Typ: Zusammenstellung

25€ eingezahlt und am Ende 160€ zur Auszahlung gebracht. Es war kein riesiger Gewinn, aber immerhin genug, um die Auszahlungsmodalitäten einmal richtig prüfen zu können. Im Folgenden beschreibe ich, was mir beim Test grundsätzlich aufgefallen ist.

Benutzerfreundlichkeit

Die Startseite von MultiLotto ist recht übersichtlich gestaltet. Im oberen Bereich befindet sich ein Menü mit den verschiedenen Lotterien und ein Button zum Casinobereich. Buttons zur Registrierung und dem Login sind ebenfalls vorhanden. Darunter befindet sich ein Slider mit verschiedenen Aktionen und dann die verschiedenen Games und Lotterien als übersichtliche Kacheln.

Die Erstanmeldung ist in zwei Schritten erledigt. Zunächst muss man die persönlichen Daten wie Namen, Geburtsdatum und die Postleitzahl angeben. Die Anschrift wird dann über eine Auswahlmaske bestimmt. Am Ende muss man noch eine E-Mail-Adresse, ein Passwort und eine Telefonnummer hinterlegen. Danach wird man sofort eingeloggt, erhält aber einen Verifizierungscode per SMS und E-Mail. Diesen muss man zunächst eingeben. Dann kann das Spielen beginnen.

Man kann die Spiele im Demo Modus testen, wenn man nicht angemeldet ist. Sobald man eingeloggt ist, kann man nur mit Echtgeld spielen. Nach Spielehersteller kann man die Slots leider nicht filtern.

Die Webseite von MultiLotto ist insgesamt recht übersichtlich. Man kann sich schnell registrieren und mit dem Spielen beginnen. Einen leichten Punktabzug muss es auch hier geben, da man bei der Registrierung eine Handynummer angeben muss. Ich vergebe daher 4 von 5 Sternen.

Software & Spiele

MultiLotto setzt vor allem auf die Lotterien, die Casinospiele stellen nur einen kleinen Bereich dar. Daher hat man bisher lediglich etwa 500 Games. Ein Live Casino ist vorhanden, außerdem bietet man eine App zum mobilen Spielen. Trotzdem kann ich hier nur 2 von 5 Sternen vergeben – mit einem richtigen Casino kann das Angebot nicht wirklich mithalten.

Spielautomaten und RNG-Tischspiele

Verschiedene Casino Spiele bei MultiLotto Jetzt bei MultiLotto spielen

Etwas mehr als 400 Slots werden von den Softwareherstellern Microgaming, NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play, Quickspin, Pragmatic Play, Big Time Gaming und Yggdrasil angeboten. Man findet daher Klassiker wie Bonanza, Book of Dead, Immortal Romance, John Hunter and Da Vinci’s Treasure und Butterfly Staxx. Man hat auch neuere Games wie Banana Odyssey, Demon oder Sticky Bandits Wild Return. Meist braucht man aber länger als andere Online Casinos um die neuen Games der vorhandenen Softwarehersteller zu integrieren.

Im Bereich der Jackpot Slots bietet man 14 Titel. Mega Moolah, Gunslinger, Holes and the Stolen Stones und Major Millions sind beispielsweise vorhanden. Die NetEnt-Jackpot-Slots gibt es nicht, daher sollte man mit Games wie Hall of Gods oder Mega Fortune nicht rechnen.

Im Bereich der Tischspiele gibt es European Roulette und Blackjack. Sonya und Dr. Fortuno Blackjack sind von Yggdrasil vorhanden, außerdem gibt es 3 Poker Titel. Ferner hat man 5 Videopoker Automaten, einige Rubbellose und andere Sofortspiele.

MultiLotto versucht mehr Spiele zu integrieren, dennoch bleibt die Spielauswahl im Bereich der Slots eher bescheiden. Es fehlt an Jackpot-Slots, Tischspielautomaten und auch einige Klassiker sind nicht vorhanden. Daher vergebe ich hier lediglich 2 von 5 Sternen.

Live Casino von Authentic Gaming

Bei meinem ersten MultiLotto Test hatte ich noch bemängelt, dass es kein Live Casino gibt. Mittlerweile hat man ein kleines Live Casino von Authentic Gaming. Im Live Casino finden sich ausschließlich Roulette Tische. Dort hat man 2 Dealer-Streams, 4 Automatik Tische und 5 Tische aus echten Casinos, beispielsweise vom Casino International am Schwarzem Meer oder dem Royal Casino in Dänemark.

Zumindest hat man inzwischen einen Live Bereich. Dieser Bereich ist aber nicht gerade umfangreich. Man hat nur Roulette. Es wäre besser, wenn man Evolution Gaming als Streaminghersteller anbieten würde. So kann man dem Live Casino höchstens 1 von 5 Punkten geben.

Erfahrungen mit der MultiLotto Casino App

MultiLotto hat nicht nur eine Web-App, sondern ebenfalls Download-Versionen für Android und iOS im Angebot. Leider habe ich es nicht geschafft die Android-App downloaden zu können. Ich habe es nicht geschafft, die App auf meinen Huawei-Mobilgeräten zu installieren.

Daher kann ich nur die Web-App bewerten. Man ruft die mobile Seite im Responsive Design über den Browser des jeweiligen Mobilgerätes auf. Die App ist übersichtlich und funktional. Die Games wurden relativ schnell in einem kurzen Test gestartet. Das neue Live Casino ist ebenfalls vorhanden.

Die Web-App von MultiLotto ist relativ gut, wenn auch die Spielauswahl besser sein könnte. Die nativen Download-Apps konnte ich leider nicht ausprobieren, da es auf einem Huawei-Tablet und Smartphone Probleme mit dem herunterladen gab. Daher vergebe ich hier 3,5 von 5 Sternen. Der Casinobereich ist relativ übersichtlich, auch in der App. Die Download-Apps sind zwar vorhanden, aber was nützt eine App, die man nicht installieren kann.

Bonus & Aktionen

Da das MultiLotto Online Casino zum 18. November 2019 geschlossen wird, gibt es dann auch keine Casino Boni mehr. Die Lotto Promotionen können weiterhin genutzt werden.

Mit dem Link von GambleJoe gibt es auch einen Willkommensbonus für den Casino Bereich. Mit 3 Einzahlungen kann man sich insgesamt 550€ und 50 Freispielen bei Aloha! Cluster Pays sichern. Der Willkommensbonus setzt sich dabei wie folgt zusammen:

  • 1. Einzahlung: 200% Einzahlungsbonus bis zu 200€ sowie 50 Freispiele bei Aloha! Cluster Pays. Es werden 5 Tage lang jeweils 10 Freespins gewährt.
  • 2. Einzahlung: 100% bis zu 100€.
  • 3. Einzahlung 50% bis 250€.

Zum Erhalt des Bonus muss man wenigstens 20€ einzahlen. Bei den ersten beiden Einzahlungen gibt es einen Bonus für maximal jeweils 100€ Einzahlungsbetrag. Bei der 3. Einzahlung muss man 500€ einzahlen, um den höchsten Bonusbetrag zu erhalten.

Alle Einzahlungsboni für den Casino Bereich müssen 35-mal umgesetzt werden. Die Umsatzregel betrifft Einzahlungs- und Bonusbetrag. Wenn man also bei der ersten Einzahlung 50€ einzahlt und 100€ als Bonus erhält, muss man 5.250€ umsetzen.

Es gibt ebenfalls eine Max-Bet-Rule. Man darf bei den Casinospielen höchstens 10€ pro Drehung oder 1€ je Spin einsetzen.

Es gibt einige Spiele, die vom Bonusumsatz ausgeschlossen sich. Tischspiele werden komplett vom Spielen mit Bonus ausgeschlossen. Außerdem sind folgende Slots betroffen:

Playboy, Dead or Alive, Jack Hammer 2, Bloodsuckers, Beautiful Bones, Pearls of India, Tower Quest, Untamed Giant Panda, Holmes & the Stolen Stones, Double Dragons, Spina Colada, Scrooge, Devil's Delight, Zombies und Wishmaster.

Für Bestandskunden gibt es immer wieder Boni für die Lotterien in Form von kostenlosen Tippscheinen. Für das Casino gibt es außerdem in unregelmäßigen Abständen Gewinnspiele an Slots. Mehr Informationen gibt es auf der separaten MultiLotto Bonusseite. Insgesamt stellt es aber ein großes Manko bei MultiLotto dar.

MultiLotto hat nur wenige Bonusangebote. Man sollte folglich nicht zu viel von dem Online Casino erwarten. Aus diesem Grund vergebe ich hier nur 2,5 von 5 Sternen – es gibt nur wenige Aktionen und die Umsatzbedingungen sind auch nicht überragend.

Support & Spielerschutz

Wenn man bei MultiLotto auf den eigenen Namen klickt, gelangt man zum Profil und kann dort auch Limits festlegen. Es gibt Verlust-, Einsatz- und Spielzeitlimits. Die ersten beiden Limits können pro Tag, Monat und Woche festlegen. Das Spielzeitlimit kann in Minuten bis 2 Stunden festgelegt werden. In jeder Stunde gibt es ein Reality-Check, sodass man sieht, wie viel man verspielt hat.

Man kann eine Auszeit für Tage, Wochen oder Monate festlegen. Bis zu 179 Tage kann man beantragen. Ferner kann man einen Selbstausschluss für 6 Monate, 1 Jahr, 3 Jahre oder 5 Jahre beantragen. Ansonsten kann man das Konto permanent löschen.

Der Kundensupport kann lediglich via Mail erreicht werden. Zwar soll der Support deutschsprachige Mitarbeiter haben, meistens wird aber in englischer Sprache geantwortet.

Der Spielerschutz ist gut aufgestellt. Der Support dagegen relativ schlecht – ein Live Chat sollte mittlerweile Standard sein. Aus diesem Grund vergebe ich hier 3 von 5 Sternen. Der Support antwortet immerhin spätestens in 24 Stunden per Mail.

Ein- & Auszahlung

Menü für Ein- und Auszahlungen
Bei MultiLotto um Echtgeld spielen und gewinnen

MultiLotto bietet zur Einzahlung 4 Optionen an: VISA und MasterCard, Sofortüberweisung, Trustly oder Zimpler. Man muss wenigstens 10€ einzahlen. Über die Kreditkarten und Sofortüberweisung kann man bis zu 1.000€ je Transaktion einzahlen. Mit Trustly sind bis zu 10.000€ und mit Zimpler bis zu 5.200€ möglich.

Auszahlungen sind über Trustly, VISA oder Banküberweisung möglich. Der Mindestauszahlungsbetrag liegt bei 10€. Ausnahme ist Banküberweisung mit 25€.

Für die Einzahlung gibt es keine Gebühren, aber bei der Auszahlung können bei der Banküberweisung Gebühren von 5€ oder bis zu 5% des Betrages erhoben werden. Vor der Auszahlung wird die mögliche Gebühr aber auf jeden Fall angezeigt.

Laut Aussagen des Unternehmens können Auszahlungen bis zu 48 Stunden in der Schwebe hängen. Meine Erstauszahlung bei einem ersten Test wurde nach 2 Stunden bearbeitet. Bei der erneuten Auszahlung von 160€ musste ich mich verifizieren. Man erhält eine Mail mit genauen Angaben, welche Dokumente erforderlich sind und wie sie aussehen sollen. Nachdem ich Bilder von meinem Ausweis, meiner Kreditkarte und einen Adressennachweis eingereicht hatte, hat die Bearbeitung 36 Stunden gedauert. Nach weiteren 4 Stunden wurde meine Auszahlung bearbeitet.

Insgesamt bietet man nur wenige Zahlungsmethoden. Die Auszahlungen und der Verifizierungsprozess könnten schneller abgewickelt werden. Ich vergebe daher hier 3 von 5 Sternen.

Informationen zum MultiLotto Casino

MultiLotto wird von der maltesischen Multi Brand Gaming Limited betrieben. Es handelt sich vor allem um einen Lottoanbieter, der Wetten auf Lotterien wie dem Deutschen 6aus49, der amerikanischen Powerball Lotterie oder der europäischen Lotterie EuroMillions. Man bietet aber auch „eigene Lotterien“ wie die Gold Lottery an. 

Unternehmen Kundenservice
Name: Multi Brand Gaming Limited Sprache: Englisch / Deutsch
Online seit: 2012 Telefon: Keine Hotline
Lizenz: MGA/B2C/338/2016 Erreichbarkeit: 24 Stunden / 7 Tage (nur per Mail)
Behörde Malta Gaming Authority E-Mail: support@multilotto.com

MultiLotto bietet derzeit nur Lotto und Casinospiele. Sportwetten, Finanzwetten oder andere Glücksspielangebote sind bisher nicht vorgesehen.

Fazit

MultiLotto mag ein guter Anbieter von Zweitlotterien sein. Man baut auch den Casino Bereich immer weiter aus, dennoch ist das Angebot kaum mit anderen Online Casinos vergleichbar. Es fehlt an Spielen, einem guten Live Casino, Bonusaktionen und einem vernünftigen Support.

Trotzdem werden Gewinne zuverlässig ausgezahlt, sodass es sich um einen seriösen Anbieter handelt. Es gibt aber deutlich bessere Online Casinos in unserem Vergleich.

Benutzerfreundlichkeit
Empfehlenswert
Software & Spiele
Unbefriedigend
Bonus & Aktionen
Verbesserungswürdig
Support & Spielerschutz
Akzeptabel
Ein- & Auszahlung
Akzeptabel
Beliebtheitsfaktor  
Gesamtwertung
Akzeptabel
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