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LeoVegas Testbericht

15. März 2019 Christoph

LeoVegas gehört zu den stärksten Marken der iGaming Branche. Nicht umsonst wurde die Online Spielothek vom EGR Magazin zur „King of Mobile Spielothek“ erklärt. Seit 2012 ist das Unternehmen auf dem Glücksspielmarkt aktiv und hat stets den Spielbetrieb für die Mobilgeräte optimiert. In diesem Test möchte ich mir die Benutzerfreundlichkeit, die Spielauswahl, die Bonusangebote, die Ein- und Auszahlungsmodalitäten sowie den Kunden- und Spielerschutz einmal genauer ansehen.

Titelbild des LeoVegas Testbericht

Seit 2012 hat die LeoVegas Online Spielothek ihre Tore geöffnet. 2015 hatte Daniel bereits LeoVegas getestet. Er hatte damals etwas Glück und konnte sich nach einigen anfänglichen Pechsträhnen 2.000 € Gewinn auszahlen lassen.

Heute ist LeoVegas immer noch eine sehr gute und empfehlenswerte Spielothek. Man hat seitdem einige Änderungen vorgenommen, die zur Verbesserung des Angebots geführt haben. Mittlerweile bietet man aber auch viele Slots exklusiv vor dem eigentlichen Erscheinungsdatum an. In der Vergangenheit hatte man exklusiv Verträge mit Yggdrasil und Big Time Gaming. So konnte man beispielsweise Games wie Extra Chilli, The Final Countdown oder Champions of Rome früher anbieten.

Meine Erfahrungen mit LeoVegas

Ich habe bereits in der Vergangenheit viele Gewinnvideos von LeoVegas hochgeladen und spiele des Öfteren in der Online Spielothek. Als Letztes hatte ich Champions of Rome dort getestet, als es exklusiv herausgekommen ist. Damals hatte ich aus Versehen 100 € eingezahlt (es sollten eigentlich nur 50 € sein) und dann den Slot gespielt. Ich habe mehrere Male Freispiele erhalten. Die besten Szenen gibt es in dem Video:

Spieler: Christoph
Gespielt am: 20.02.2019
Typ: Zusammenstellung

100 € rein und 170 € raus. Kein phänomenaler Gewinn, aber immerhin etwas. Meinen bisher besten Gewinn in der Spielhalle hatte ich übrigens beim ersten Ausprobieren von Extra Chilli, als der Slot neu war.

Ausgehend von den gemachten Erfahrungen bei dem Glücksspielanbieter möchte ich jetzt die Bereiche Benutzerfreundlichkeit, Spielauswahl, App, Bonus, Kundensupport, Spielerschutz sowie Ein- und Auszahlung bewerten.

Benutzerfreundlichkeit

Die Webseite von LeoVegas ist sehr übersichtlich gestaltet. Unter einem kurzen Menü im oberen Bereich findet sich ein Slider mit den aktuellen Promotionen. Dem schließt sich sofort die Spielauswahl an. Man verzichtet auf übertriebene Menüs und Banner.

Über den weißen Button „Registrieren“ kann man als neuer Kunde ein Konto erstellen. Die Anmeldung erfolgt in drei Schritten. Zunächst muss man eine E-Mail, die Handynummer und ein Passwort angeben. Im zweiten Schritt wird nach der Anschrift, dem Geburtsdatum und einem Spiellimit gefragt. Außerdem wählt man einen der drei Willkommensboni aus. Das Ablehnen des Bonus ist natürlich ebenso möglich. Im dritten Schritt wird ein Validierungscode an die E-Mail und die Handynummer geschickt. Man muss den 4-stelligen Code angeben und ist dann sofort eingeloggt.

Danach kann man sofort einzahlen und mit dem Spielen beginnen. Vor der Registrierung kann man aber alle Slots ebenso im Demomodus testen. Sobald man eingeloggt ist, kann man nur mit Echtgeld spielen.

Das Navigieren durch die einzelnen Spiele sollte keine großen Probleme bereiten. Automatenspiele und Sportwetten sind über das obere Menü leicht erreichbar. Darunter kann man die Games in einzelne Kategorien unterteilen. Das Filtern nach Softwareherstellern wäre noch wünschenswert.
In Sachen Benutzerfreundlichkeit ist LeoVegas gut aufgestellt. Abzüge gibt es lediglich wegen der Angabe der Telefonnummer bei der Registrierung. Boni und Anrufe kann man glücklicherweise mittlerweile ablehnen, daher vergebe ich hier gute 4,5 von 5 Sternen.

Software & Spiele

Verschiedene Casino Spiele bei LeoVegas Zu LeoVegas

LeoVegas bietet eine Auswahl von mehr als 1.900 Slots und eine zuverlässige Web-App. Aus dem Grund vergebe ich im Bereich der Spielauswahl und Software 5 von 5 Sternen. Die Bewertung teilt sich in die folgenden Unterkategorien auf.

Spielautomaten und RNG-Tischspiele

LeoVegas bietet mehr als 1.900 Spielautomaten namhafter Hersteller wie Betsoft Gaming, Big Time Gaming, ELK Studios, Foxium, Fuga Gaming, iSoftBet Gaming, Lightning Box, Microgaming, Net Entertainment, Nextgen Gaming, Nolimit City, Play'n Go Gaming, Pragmatic Play, Push Gaming, Quickspin Gaming, Red Tiger, Relax Gaming, Thunderkick, Williams Interactive und Yggdrasil Gaming. Daneben sind noch viele weitere von den kleinen Herstellern. Man findet deshalb dort Klassiker wie Big Bad Wolf, Immortal Romance, Starburst, Wolf Gold, Taco Brothers, Bonanza oder Fat Rabbit. Ferner hat man viele neue Games, die man teilweise exklusiv anbieten darf. Extra Chilli von Big Time Gaming, The Final Countdown ebenfalls von BTG und Champions of Rome von Yggdrasil sind hier gute Beispiele.

Mehr als 1.900 Slots von 20 Softwareherstellern, viele Automaten und im gesamten bietet LeoVegas ein umfangreiches Angebot. Besser geht es kaum, daher vergebe ich 5 von 5 Sternen.

 


Erfahrungen mit der LeoVegas App

Bei LeoVegas gibt es eine Web-App als mobile Lösung, daneben finden sich aber auch native Download Apps für iOS und Android. Ich habe mit einem Huawei-Smartphone die Android-App ausprobiert. Mir wurden immer noch mehr als 1.000 Games angezeigt. Bei meinen Tests der Apps konnte ich keine Probleme mit Abstürzen oder dergleichen feststellen. Die Übersichtsseiten werden schnell geladen, gleiches gilt für die Ladezeiten der Spiele.

LeoVegas ist die mobile Spielothek auf dem Markt. Die nativen Apps können einfach über die „Über uns“-Seite heruntergeladen werden. Ich konnte keinerlei Probleme bei der Verwendung feststellen. Daher vergebe ich hier 5 von 5 Sternen.

Bonus & Aktionen

LeoVegas hält viele Boni für Neukunden und treue Spieler bereit. Man hat ein VIP-Programm, durch das man sich zusätzliche Boni sichern kann. Hier beschränke ich mich auf die Bonusaktionen für Neukunden. Mehr Details zu den Boni für Bestandskunden gibt es auf der separaten LeoVegas Bonusseite.

Für die Registrierung bekommt man derzeit 30 Freispiele bei Book of Dead ohne Einzahlung als No Deposit Bonus, wenn man sich für den Casino Bonus entscheidet. Es darf bei der Registrierung einer der drei Boni gewählt werden:

Bereich Bonusangebot Umsatz Spielbeteiligung
Casino 100 % Bonus bis 2.500 € auf die ersten 4 Einzahlungen
+ 30 Freispiele bei Book of Dead
35x den Bonusbetrag Slots: 100 %
Alle weiteren Spiele: 100 %
Ausnahmen:
Die Slots 1429 Uncharted Seas, Blood Suckers, Supernova, Simsalabim und Devil's Delight zählen zu 70 %.
Die Slots Forsaken Kingdom, Pearls of India, Robin Hood - Shifting Riches, Kings of Chicago, Zombies und The Wish Master zählen zu 0 %.
       
Sportwetten 2 Gratiswetten bis 100 € (jeweils 50 % Einsatz der ersten Wette bei LeoVegas) Keine Wetten mit Quote von 1,8

Den Willkommensbonus gibt es auf die ersten 4 Einzahlungen. Es werden jeweils 100 % des Einzahlungsbetrages als Bonus gutgeschrieben. Bei der ersten Einzahlung kann man sich 250 €, bei der zweiten Einzahlung 500 €, bei der dritten Einzahlung 750 € und bei der vierten Einzahlung 1.000 € zusätzlich sichern.

Seit Mitte März 2019 gibt es keine Max-Bet-Rule von 5 €. Es gibt überhaupt keine Begrenzung für Einsätze beim Spielen mit Bonus. Vor der Auszahlung eines Neukundenbonus, muss man jedoch das Echtgeld 20-mal umsetzen - was eine sehr unübliche Bedingung ist.
Der Casino Willkommensbonus von LeoVegas Zu LeoVegas

Der Mindesteinzahlungsbetrag zum Erhalt eines Bonus beträgt 10 €. Mit Skrill oder Neteller kann man sich keine Einzahlungsboni sichern. Wenn man mit Bonus spielen möchte, muss man auf andere Einzahlungsmethoden umsteigen.

Es ist vorher nicht genau festgelegt, was man beim Erreichen bestimmter VIP-Level bekommt, sondern es wird von LeoVegas individuell entschieden. Nur eine VIP-Regel ist fix: Beim Erreichen von VIP-Level 30 werden Auszahlungen noch schneller abgewickelt und es können unendlich viele Auszahlungen kostenlos veranlasst werden. Vor VIP-Level 30 sind nur die ersten drei Auszahlungen pro Monat gebührenfrei und weitere Auszahlungen werden mit Abzug von Gebühren von wenigen Euro (unter 5 €) ausgezahlt.

LeoVegas bietet Boni für den Automaten- und Sportwettenbereich. Für Bestandskunden gibt es regelmäßig Freispiele an neuen Slots und Einzahlungsboni je nach VIP-Level. Man hat ein gutes Angebot, wobei hier die Echtgeld-Umsatzbedingungen sehr störend sind. Daher vergebe ich hier 3 von 5 Sternen.

Support & Spielerschutz

LeoVegas bietet seinen Kunden einen erstklassigen Support, welcher das ganze Jahr und 24 Stunden am Tag über Live-Chat, E-Mail oder Telefon erreichbar ist. Viele Online Spielotheken bieten diese Serviceleistung in der Regel nur englischsprachigen Kunden. Dieser Glücksspielanbieter hat also Interesse daran, seine Positionen im deutschsprachigen Raum zu festigen und auszubauen. Spieler aus Deutschland, Österreich und der Schweiz können bei LeoVegas mit einem 1A-Service rechnen.

Ich hatte bereits mehrere Male Kontakt zum Support. Er ist stets sehr freundlich gewesen, konnte zwar nicht immer sofort helfen, aber hat sich auch via Mail bei schwierigen Fragen zuverlässig zurückgemeldet.

Wenn man eingeloggt ist, kann man im oberen Menü auf den Reiter „Profil“ gehen. Dort gibt es den Punkt „Spielen mit Verantwortung“. Dort kann man Einzahlungs-, Verlust-, Spiel- und Sitzungslimits festlegen. Pop-Up-Meldungen, die nach einer Stunde über Gewinne und Verluste informieren, können ebenfalls aktiviert werden. Man kann ebenso Spielpausen oder den Selbstausschluss einrichten.

Der Kundensupport ist erstklassig bei LeoVegas. Außerdem bietet man alle erdenklichen Hilfssysteme im Bereich des Verantwortungsvollen Spiels. Ich vergebe daher 5 von 5 Sternen.

Ein- & Auszahlung

Menü für Ein- und Auszahlungen bei Leovegas
Zum LeoVegas Online Casino

Man kann bei LeoVegas via Sofort, Visa oder Mastercard, my paysafecard, Banküberweisung, Skrill, Neteller und MuchBetter einzahlen. Die Mindesteinzahlung liegt bei 10 €. Meist sind 1.000 € bis 2.000 € je Transaktion möglich. PayPal hat man ebenfalls im Angebot, aufgrund des Rückzugs des Zahlungsdienstleisters in Online Spielotheken dürfen die Einzahlungen über PayPal jedoch nur für den Sportwettenbereich genutzt werden.

Ich habe per VISA eingezahlt und konnte nur über sie oder via Banküberweisung auszahlen. Wenn man jedoch Trustly oder Neteller genutzt hat, wird man ebenso darüber auszahlen können.

Auszahlungen sind über Trustly, VISA, Mastercard, MuchBetter, Paypal, Neteller und Skrill problemlos möglich (wenn man die Zahlungsoptionen bereits zur Einzahlung genutzt hat). Als neuer Spieler beträgt das Tageslimit 10.000 € für eine Auszahlung. Mit höheren VIP-Level sollen aber schnell andere Limits gelten. Ab VIP-Level 30 kann man 50.000 € über Trustly auszahlen.

Ich habe mehrere Auszahlungen getätigt. Im Laufe meiner Spielzeit bei LeoVegas musste ich mich verifizieren. Die Dokumente können im Profil hochgeladen werden. Sie werden teilweise in wenigen Stunden geprüft. Hier ist ebenfalls das VIP-Level entscheidend. Es sollte keine Probleme bei der Verifizierung geben.

Im Bereich der Ein- und Auszahlung sorgen eigentlich nur die Limits für neue Spieler für ein wenig Kritik. Außerdem kann es Gebühren geben, wenn man mehr als 3 Auszahlungen pro Monat beantragt und VIP-Level 30 nicht erreicht hat. Daher vergebe ich 4 von 5 Sternen.

Informationen zu LeoVegas

LeoVegas ist ein seriöser Anbieter, der bereits mehrere Male vom EGR Magazin prämiert wurde. Man hat eine maltesische und eine britische Glücksspiellizenz. Letztere ist besonders stark und vertrauenswürdig.

Unternehmen Kundenservice
Name: LeoVegas Gaming p.l.c. Sprache: Deutsch / Englisch
Online seit: 2012 Telefon: 0800 / 505 2700
Lizenz: MGA/CRP/237/2013 Erreichbarkeit: 24 Stunden / 7 Tage
Behörde Malta Gaming Authority E-Mail: support-de@leovegas.com

Man hat einen relativ großen Sportwettenbereich. Dort bietet man neben Fußball, Tennis, Basketball, Golf, Kricket, Rugby, Snooker und Volleyball ebenfalls diverse Wetten auf eSport-Events an. LeoVegas hat folglich ein umfangreiches Glücksspielangebot. Lotto oder Bingo bietet man aber noch nicht.

Fazit

In Daniels erstem Test wurden einige Zahlungsoptionen wie Skrill als fehlend kritisiert. Mittlerweile hat man diese Fehler beseitigt. Es handelt sich bei LeoVegas folglich um eine gute Online Spielothek mit vielen Bonusaktionen, schnellen Auszahlungen und einem umfangreichen Glücksspielangebot. Daher gehört die Online Spielothek zurecht zu den TOP-Anbietern in unserem Vergleich.

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Benutzerfreundlichkeit
Sehr zu empfehlen
Software & Spiele
Ausgezeichnet
Bonus & Aktionen
Akzeptabel
Support & Spielerschutz
Ausgezeichnet
Ein- & Auszahlung
Verbesserungswürdig
Beliebtheitsfaktor  
Gesamtwertung
Empfehlenswert
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