VoodooDreams Online Casino

Christoph | 23. Juli 2018

VoodooDreams wirbt selbst damit, dass Auszahlungen weniger als 6 Minuten dauern. Dieses Feature war einer der Hauptgründe für die Aufnahme bei GambleJoe. Während des Tests hat sich aber gezeigt, dass man noch weitere Highlights bei VoodooDreams finden kann.

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VoodooDreams ist ein Online Casino, das erst 2017 online gegangen ist. Man wirbt mit sehr schnellen Auszahlungen, was für Spieler immer sehr wichtig ist. Man hat aber auch ein interessantes Treueprogramm und bietet Slot-Duelle, die es in solcher Form in keinem anderen Casino gibt. In diesem Testbericht möchte ich mir die Spielauswahl, die App, das Bonusprogramm, den Support und die Ein- sowie Auszahlungsmodalitäten einmal genauer ansehen. Ausgehend von meinen Erfahrungen erstelle ich wie gewohnt eine Bewertung des Casinos.

Meine Erfahrungen mit dem VoodooDreams Casino

VoodooDreams wurde Ende Mai auf GambleJoe aufgenommen. Ich habe dort bisher 3-mal gespielt und im Bereich der Auszahlung sehr gute Erfahrungen machen können. Beim ersten Mal hatte ich lediglich 50 € eingezahlt, ein paar Drehungen bei The Phantom of the Opera gemacht und im Basegame etwas Glück gehabt. Am Ende habe ich mir 70 € auszahlen lassen, einfach um zu testen, ob die Auszahlungen wirklich problemlos möglich sind. Matthias wollte unbedingt auch einmal bei VoodooDreams spielen, daher haben wir es noch einmal zusammen ausprobiert. Er wollte unbedingt Hotline auf richtigen High Roller Einsätzen spielen. Im Video könnt ihr selbst sehen, wie die Session lief.

Kein Mega Win, aber immerhin wurden aus 100 € etwas mehr als 700 €, die wir ausgezahlt haben. Ausgehend von den recht positiven Erfahrungen, versuche ich dennoch einen kritischen Testbericht zu erstellen, da letztlich ein Gewinn nicht die Bewertung des Online Casinos beeinflussen sollte.

Die Seite von VoodooDreams ist in Schwarz und Türkis gehalten. Auf der linken Seite befindet sich ein Menü mit der Anmeldung oder der Registrierung. Oben rechts in der Ecke findet sich ebenfalls ein Button zum Erstellen eines Kontos.

Die Registrierung ist sehr schnell in einem Schritt abgeschlossen. Man muss lediglich eine E-Mail-Adresse, ein Passwort, den Namen, das Geburtsdatum, die Anschrift und auch eine Handynummer angeben. Daraufhin ist man sofort eingeloggt, eine Verifikation der Handynummer oder E-Mail ist nicht notwendig.

Wenn man dann eingeloggt ist, sieht man auf der linken Seite das Menü für das eigene Profil. Oben findet sich eine Menüleiste mit den verschiedenen Spielekategorien. Dort kann man zwischen neuen Spielen, Jackpots, Slots, Tischspielen, Live Casino und anderen wählen. Wünschenswert wären hier mehr Filter, um beispielsweise spezielle Softwarehersteller auszuwählen. Ansonsten kann man auch nach einem speziellen Spiel im Textfeld unter dem Logo des Casinos suchen.

Aus meiner Sicht gibt es hier nicht viel zu kritisieren. Die Anmeldung ist sehr einfach und schnell. Es wäre sicherlich angenehmer, wenn man keine Handynummer angeben muss, aber bisher habe ich keine nervigen Werbe-SMS erhalten. Insgesamt ist die Seite sehr übersichtlich, ein paar mehr Filter wären schön, daher 4 von 5 Sternen.

Die Spielauswahl von VoodooDreams ist relativ gut. Es finden sich 745 Slots, 36 Jackpot-Games, 16 Tischspiele und 13 Live Tische von NetEnt. Zudem hat man eine zuverlässige Web-App, sodass der Anbieter hier 4,5 von 5 Sternen bekommt, die sich folgendermaßen aufteilen:

Spielautomaten und RNG-Tischspiele

Zu VoodooDreams

Im Bereich der Spielautomaten finden sich alle wichtigen Hersteller: NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Yggdrasil, Big Time Gaming, Betsoft, Push Gaming und Nextgen Gaming.

Es gibt dabei neuere Games wie Lost Relics oder Temple of Tut genauso wie Klassiker wie Starburst, Gonzo's Quest, Wonky Wabbits, Bonanza oder Immortal Romance. Von Big Time Gaming finden sich ebenfalls neue Slots wie Extra Chilli. Von Play’n GO hat man auch sehr viele Games. Die Auswahl reicht von Book of Dead über Gold King bis hin zu Cops’n’Robbers. Ansonsten muss man sich durch die Übersicht der Slots klicken. Leider gibt es keinen Filter für die Hersteller. Weitere Titel wie 300 Shields, Easter Island, Fat Rabbit, Flame oder Gypsy Rose lassen sich ebenfalls entdecken.

Es finden sich 36 Jackpot Games, darunter Mega Moolah, Mega Fortune, Divine Fortune, Hall of Gods, Ozwin’s Jackpots oder Major Millions. Alle wichtigen Slots sind in diesem Bereich folglich vorhanden.

Weiterhin finden sich 16 Tischspiele, wobei es neben den Klassikern wie europäischem, französischem und amerikanischem Roulette auch Multi Wheel Roulette gibt. Bei den Kartenspielen gibt es nicht nur europäisches Blackjack, sondern ebenso Double Exposure und Pirate 21. Ansonsten hat man auch Baccarat, Casino Hold’em und Pai Gow Poker als Automaten. Ein Highlight stellt für mich Poker 3 Heads Up Hold’em dar, da man hier den Dealer als Avatar in 3D-Animationen sieht. Ich finde es deutlich besser als bei den normalen Slots. Wer aber eher Videopoker sucht, hat in der Rubrik „Andere“ 11 Titel zur Auswahl.

Die Spielauswahl von VoodooDreams ist nicht schlecht. Man hat viele Slots von unterschiedlichen Streamingherstellern. Sicherlich wären Titel von Red Tiger noch wünschenswert, aber man kann nicht alles haben, daher gebe ich dennoch 5 von 5 Sternen.

Live Casino von NetEnt und Evolution Gaming

Man hat immerhin 13 Live Tische bei VoodooDreams, die allesamt von NetEnt gestellt werden. Wie immer bei NetEnt Casinos beschränkt man sich hier auf Standard-Games. Daher finden sich 6 Blackjack- und 7 Roulette-Tische. Besondere Highlights sind deutsches und Rocket Roulette sowie das Common Draw Blackjack. Ansonsten finden sich normale und VIP Tische mit besonders hohen Einsätzen bis 50.000 € beim Roulette oder 5.000 € pro Hand beim Blackjack.

Inzwischen hat man einen relativ neuen Live Casino Bereich von Evolution Gaming, der 35 Blackjack-, 16, Roulette-, 7 Baccarat-, 5 Poker-Tische und Dream Catcher beinhaltet. Man ist in diesem Bereich inzwischen sehr gut aufgestellt, bietet Immersive, Lightning und ein deutsches Roulette. Double Ball Roulette hat man leider nicht. Dennoch können sich die Limits mit 20 Cent bis 10.000 € beim Kesselspiel sehen lassen. Beim Blackjack gibt es ebenfalls Tische mit verschiedenen Limits, bis zu 10.000 € pro Hand kann man setzen.

Durch die neuen Games von Evolution Gaming wurde der Live Bereich immens aufgewertet. Man offeriert den Kunden 9 verschiedene Spiele und hat ferner einen NetEnt Live-Bereich. Daher vergebe ich hier 4,5 von 5 Sternen.

Erfahrungen mit der VoodooDreams Casino App

Als mobile Lösung wurde eine Web-App gewählt. Mobile Webseiten im Responsive Design, die sich an die Bildschirmauflösung des jeweiligen Gerätes anpassen, sind der Standard bei den Online Casinos. Native Download Apps sind bei Online Casinos eher rar.

Am Ende finden sich 458 Slots, 5 Tischspiel-Automaten und 2 Videopoker-Titel. Die Live Tische von NetEnt finden sich hier nicht wieder, dafür hat man aber alle Streams von Evolution Gaming integriert. Ansonsten ist die App sehr zuverlässig. Während meines Tests habe ich keine Erfahrungen mit Abstürzen gemacht. Auf meinem Huawei-Tablet haben die Spiele schnell gestartet, die Ladezeiten waren sehr gering.

Insgesamt handelt es sich um eine zuverlässige Web-App. Zumindest der Live-Bereich von Evolution Gaming ist vorhanden. Sicher wäre eine native Download-App besser, aber da sie funktional ist, vergebe ich 4,5 von 5 Sternen. 

VoodooDreams bietet ein Willkommenspaket auf die ersten 4 Einzahlungen mit 200 Freispielen für Neukunden, die sich wie folgt aufteilen:

• 1. Einzahlung: 100 % Bonus bis 100 € und 200 Freispiele (10 Tage 20 Freespins für Starburst, Joker Pro oder Wild Wild West)
• 2. Einzahlung: 100 % bis 300 € Bonus
• 3. Einzahlung: 50 % bis 300 % Bonus
• 4. Einzahlung: 50 % bis 300 % Bonus

Laut Kundensupport müssen hier Bonus und Einzahlung 40-mal in 7 Tagen umgesetzt werden. Wenn man also 50 € einzahlt und 50 € erhält, muss man insgesamt 4.000 € umsetzen. Gewinne aus den Freispielen werden als Bonus angesehen und müssen ebenfalls 40-mal umgesetzt werden. Die Gewinne aus Gratisdrehungen sind außerdem auf eine Auszahlung von 100 € beschränkt.

Nicht alle Spiele sind an den Umsatzbedingungen gleichermaßen beteiligt. Slots und Rubbellose zählen zu 100 %. Bei Roulette, Videopoker, Blackjack, Baccarat, 3 Karten Poker, Oasis Poker, Red Dog und an den Live-Tischen sind es lediglich 5 %. Alle anderen Tischspiele werden mit 40 % gewertet.

Es gibt weiterhin ein Treuepunkteprogramm für loyale Spieler, wobei man dort Erfahrungs- und Spiritpunkte sammelt. Durch die Erfahrungspunkte steigt man im Level auf und kann andere Zauber nutzen, für die man Spiritpunkte braucht. Punkte sammelt man durch Gewinne an Slots oder Gewinne von Duellen.

Bei den Duellen spielt man 15 Minuten lang gegen 4 oder 2 Gegner. Jeder Gewinn schädigt die Gegner, ein Gewinn der Mitspieler verringert die eigenen Lebenspunkte. Ein gewonnenes Duell führt zu einer besseren Platzierung bei den Turnieren, bei denen man Spiritpunkte gewinnen kann. Es ist ein interessantes und ungewöhnliches Treueprogramm, weitere Infos dazu finden sich auf unserer VoodooDreams Bonusseite.

Schlussendlich handelt es sich um ein umfangreiches Treueprogramm und einen standardmäßigen Bonus. Daher vergebe ich an der Stelle 3 von 5 Sternen. Früher gab es Freispiele als Bonus ohne Einzahlung, diese wurden aber gestrichen.

Der Support ist nur via Chat erreichbar. Es gibt einen deutschsprachigen Kundendienst, der jedoch nicht rund um die Uhr zur Verfügung steht. Ich habe ihn mehrfach angeschrieben, weil ich Fragen zur Spielauswahl und den Bonusangeboten hatte. Man hat mir immer schnell und vor allem freundlich weitergeholfen, sodass ich den Support insgesamt sehr positiv bewerte.

Im Bereich Spielerschutz ist man eher schlecht aufgestellt. Im Profil kann man selbst keine Limits festlegen. Dafür muss der Support kontaktiert werden. Der ist aber sehr hilfsbereit beim Erstellen von Limits. Man hat sich viel Zeit genommen, um mir die Unterschiede zwischen den Limits zu erklären und welche Optionen das Casino bietet. Man kann Einzahlungs-, Sessions- und Verlustlimits über den Zeitraum von 24 Stunden, einer Woche, einem Monat oder drei Monaten festlegen.

Der Kundensupport ist sehr freundlich und kompetent, allerdings sind die fehlenden Funktionen zur Einstellung des Limits im Profil nicht mehr zeitgemäß, daher vergebe ich nur 3,5 von 5 Sternen.

Zum VoodooDreams Online Casino

An Einzahlungsoptionen bietet man VISA, Trustly, Mastercard, Entercash und Neteller. Vorsicht: Bei Einzahlungen über die Kreditkarte erhebt das Casino eine Gebühr von 2,5 %, bei allen anderen Zahlungsoptionen werden keine Gebühren erhoben.

Ich habe via VISA eingezahlt, zur Auszahlung wurden mir VISA und Entercash angeboten, ein Limit gab es nicht. Ab Auszahlungen von 1.000 € verlangt das Casino Identitätsüberprüfungen. Dann müssen dem Support per Mail Fotos vom Ausweis, einer Adressbestätigung und eventuell der Kreditkarte zugeschickt werden. Innerhalb von wenigen Stunden ist die Verifizierung abgeschlossen.

Die Erstauszahlung von 70 € hat bei mir 1,5 Stunden gedauert. Bei der zweiten Auszahlung von 700 € waren es lediglich 3 Minuten. Im Bereich der Auszahlung ist man folglich sehr schnell. Aus meiner Sicht ist das Rekord, zumal ich über die Auszahlung sofort per SMS informiert wurde.

Insgesamt sind die Auszahlungen sehr schnell und problemlos möglich. Im Bereich der Zahlungsoptionen wären aber mehr Optionen wünschenswert wie PayPal, Sofortüberweisung oder paysafecard. Daher vergebe ich hier 4 von 5 Sternen.

Informationen zum VoodooDreams Casino

Die SuprPlay Limited wurde 2016 in Malta gegründet, daher ist man dort auch lizenziert. Mittlerweile hat man 2 Online Casinos auf den Markt gebracht, neben VoodooDreams betreibt man ebenfalls NYspins. Das Angebot ist bisher zwar nicht perfekt, aber wenn man noch mehr Erfahrung sammelt, ist man zumindest auf einem guten Weg und bietet hier mit dem Treueprogramm und den Duellen innovative Features.

Derzeit hat man lediglich einen Casinobereich. Lotto oder Sportwetten sind nicht geplant. Falls der Glücksspielanbieter den Service erweitert, werden wir an dieser Stelle darüber informieren.

VoodooDreams nutzt ein sehr eigenes Konzept, was sich vor allem in dem Treueprogramm bestehend aus Erfahrungs- und Spiritpunkten äußert. Weiterhin kann man Duelle spielen, was die Spannung beim Glücksspiel noch einmal erhöht. Ansonsten bieten die mehr als 700 Spiele eine gute Auswahl verschiedener Softwarehersteller. Der Live Bereich ist mittlerweile vom Umfang her ebenfalls sehr gut. Ansonsten könnte man mehr Zahlungsoptionen integrieren und die Gebühren komplett abschaffen. Beim Thema Spielerschutz sollte man Limits gleich im Profil einstellen können und nicht erst mit dem Kundensupport verhandeln müssen.

Letztlich werden Gewinne innerhalb von wenigen Minuten ausgezahlt, sodass man sich hier nicht beschweren kann und sich VoodooDreams als seriöses Casino empfiehlt. Selbst wenn man eine Auszahlung beantragt hat und noch den ID-Check leisten muss, kann man die Auszahlung nicht mehr stornieren, sodass es schwer möglich ist, den Gewinn zu verspielen. Insgesamt ein solides Casino, welches man einmal ausprobieren sollte.