ich habe in den letzten Monaten vermehrt in Casinos der Gruppe Gammix gespielt und tatsächlich immer mal gewonnen.
Soweit so gut.
Nun forderte Scatters einen Nachweis über mein Vermögen - nach langem hin und her habe ich denen auch meinen Gehaltsnachweis und meine Kontoauszüge geschickt. Seit 2 Wochen passiert leider gar nichts mehr, nur das seit einigen Tagen all meine Konten gesperrt sind.
Ich glaube die gehen davon aus, dass ich über meine Verhältnisse gespielt habe - interessanterweise aber erst nachdem ich nun mehrfach dort ausgezahlt habe.
Offen sind jetzt noch 10.000 € - die natürlich seit 3 Wochen nicht bearbeitet werden können.
Können die das Geld behalten, wenn das Casino der Meinung ist, dass ich über meine Verhältnisse gespielt habe?
Wobei das ja absurd ist, einzahlen ging die ganze Zeit, aber auszahlen nun nicht mehr?
Die haben mir auch eine Liste mit Ein-und Auszahlungen geschickt, die überhaupt nicht mit den Zahlen bei mir übereinstimmen.
Was kann ich denn jetzt tun?
Ich habe im Juli wirklich eine Flaute gehabt und war mal in mein Dispo gerutscht. Dann habe ich einen Kredit umgeschuldet und hatte dann ja nun wieder etwas mehr Geld. Aber eigentlich dürfen die doch deswegen auch das Geld nicht einbehalten?
Vor allem müssten die mir ja ansonsten auch die Einzahlungen zurückzahlen? Zählen dann alle Einzahlungen von der Gammix-Gruppe?
Kann einer mir helfen? Bin leider etwas verzweifelt.
Ärgerlich und aufregend, wenn man nach dem Spiel und Gewinn allein gelassen wird.
Du hast wahrscheinlich die 2000€ in der Summe überschritten. Das kann im Monat bzw.
innerhalb des Jahres sein. Da setzt nach Malta-Vorschrift die erweiterte Verifizierung
wegen möglicher Geldwäsche ein, ohne dass der Spieler informiert werden muss. Es
zählen alle Einzahlungen in die Gruppe, soweit sie von denen erfasst und nachweisbar
sind. Ansonsten könnte man ja z.B. 10 mal 2000 einzahlen und hätte schon 20 T€
gewaschen. Vorgeschrieben sind aber nur: ab 2000€. Und wenn schon etwas schief
gelaufen und dir keine Geldwäsche nachzuweisen ist, müssen die schon deine
Einzahlung erstatten oder den Gewinn auszahlen. Notizen hast du dir ja gemacht.
Am besten mit der Verifizierungsstelle noch mal reden. Entweder Gewinn oder
wenigstens die Einzahlung zurück. Wenn sie sehr hoch war, lohnt sich das Zurückholen
über einen Anwalt, da Scatters sicher keine deutsche Lizenz hat und illegal anbietet.
Wünsche dir Erfolg.
Hallo zusammen. Vielen Dank für deine ausführliche Antwort. Ich hatte ja bereits eine Beschwerde bei Casino- Guru aufgemacht, ich habe bisher zwar keine Antwort auf meine Frage/Verifizierung erhalten, jedoch bekam ich heute eine Nachricht, dass das Geld ausgezahlt wird.
Interessanterweise ist es tatsächlich so, dass ich weit über 2000€ bei der Gruppe eingezahlt habe, interessiert hat es dann tatsächlich erst, als die Auszahlung mehr geworden sind. Ich glaube schlussendlich liegt die Bilanz bei +-0.
Wie das alles gelaufen ist, finde ich höchst unprofessionell. Vielleicht wäre ohne Casino Guru auch gar nichts mehr vorangekommen.
Schade, ansonsten fand ich das Spielen dort recht angenehm. So hat es aber einen faden Beigeschmack und ich hoffe dass meine Daten vertraulich behandelt werden.
Verifizierung Scatters/ Gammix
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ich habe in den letzten Monaten vermehrt in Casinos der Gruppe Gammix gespielt und tatsächlich immer mal gewonnen.
Soweit so gut.
Nun forderte Scatters einen Nachweis über mein Vermögen - nach langem hin und her habe ich denen auch meinen Gehaltsnachweis und meine Kontoauszüge geschickt. Seit 2 Wochen passiert leider gar nichts mehr, nur das seit einigen Tagen all meine Konten gesperrt sind.
Ich glaube die gehen davon aus, dass ich über meine Verhältnisse gespielt habe - interessanterweise aber erst nachdem ich nun mehrfach dort ausgezahlt habe.
Offen sind jetzt noch 10.000 € - die natürlich seit 3 Wochen nicht bearbeitet werden können.
Können die das Geld behalten, wenn das Casino der Meinung ist, dass ich über meine Verhältnisse gespielt habe?
Wobei das ja absurd ist, einzahlen ging die ganze Zeit, aber auszahlen nun nicht mehr?
Die haben mir auch eine Liste mit Ein-und Auszahlungen geschickt, die überhaupt nicht mit den Zahlen bei mir übereinstimmen.
Was kann ich denn jetzt tun?
Ich habe im Juli wirklich eine Flaute gehabt und war mal in mein Dispo gerutscht. Dann habe ich einen Kredit umgeschuldet und hatte dann ja nun wieder etwas mehr Geld. Aber eigentlich dürfen die doch deswegen auch das Geld nicht einbehalten?
Vor allem müssten die mir ja ansonsten auch die Einzahlungen zurückzahlen? Zählen dann alle Einzahlungen von der Gammix-Gruppe?
Kann einer mir helfen? Bin leider etwas verzweifelt.
Verifizierung Scatters/ Gammix
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Du hast wahrscheinlich die 2000€ in der Summe überschritten. Das kann im Monat bzw.
innerhalb des Jahres sein. Da setzt nach Malta-Vorschrift die erweiterte Verifizierung
wegen möglicher Geldwäsche ein, ohne dass der Spieler informiert werden muss. Es
zählen alle Einzahlungen in die Gruppe, soweit sie von denen erfasst und nachweisbar
sind. Ansonsten könnte man ja z.B. 10 mal 2000 einzahlen und hätte schon 20 T€
gewaschen. Vorgeschrieben sind aber nur: ab 2000€. Und wenn schon etwas schief
gelaufen und dir keine Geldwäsche nachzuweisen ist, müssen die schon deine
Einzahlung erstatten oder den Gewinn auszahlen. Notizen hast du dir ja gemacht.
Am besten mit der Verifizierungsstelle noch mal reden. Entweder Gewinn oder
wenigstens die Einzahlung zurück. Wenn sie sehr hoch war, lohnt sich das Zurückholen
über einen Anwalt, da Scatters sicher keine deutsche Lizenz hat und illegal anbietet.
Wünsche dir Erfolg.
Verifizierung Scatters/ Gammix
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Interessanterweise ist es tatsächlich so, dass ich weit über 2000€ bei der Gruppe eingezahlt habe, interessiert hat es dann tatsächlich erst, als die Auszahlung mehr geworden sind. Ich glaube schlussendlich liegt die Bilanz bei +-0.
Wie das alles gelaufen ist, finde ich höchst unprofessionell. Vielleicht wäre ohne Casino Guru auch gar nichts mehr vorangekommen.
Schade, ansonsten fand ich das Spielen dort recht angenehm. So hat es aber einen faden Beigeschmack und ich hoffe dass meine Daten vertraulich behandelt werden.